编辑推荐
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内容简介
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目录
《带队伍:不会带团队,你就只能干到死!》
前言如何成为一名卓越的管理者
第一章领导力的建立
紧握管理的基石——信念
三项定位决定领导层级
活到老,学到老
抛弃糟粕习惯
用广角镜看世界
是做“大哥”还是做“领导”
带给员工可靠性和安全感
用自己的乐观向上鼓舞团队的士气
高明的领导懂得“高低结合”
第二章团队管理的基石是制度
领导要起表率作用
规章原则大于情面
不需要理由:能者上,庸者下
问责从领导开始,奖励从下属开始
管理需因人而异,因时而变
学会感恩,承担责任,才能成大事
整合员工小目标,成就团队大目标
第三章团队内部的高效沟通
沟通无漏斗,共识必达成
“头脑风暴”席卷沟通死角
坚决不搞“一言堂”
包容下属的“狂妄”意见
提问不是摆派头,而是促交流
批评的艺术
全方位沟通,解开沟通中的死结
深度会谈,营造开放式的团队氛围
第四章项目的决策与考核
决策能力的开发与培养
放松过程,考核结果
人心不齐,决策难出
必要时就做力排众议的“霸王”
意识和行动都比对手快一步
不会放风筝式管理,只会自己累到死
懂得授权与放权
第五章没有任何借口的执行力
执行力与制度
决定企业执行力的四要素
领导自律,团队自觉
提高员工的执行力
高效执行,贵在认真
敬业成为习惯,敬业成就执行
精确到位是执行力的终极目标
第六章高效团队的时间管理
凡事预则立
以位选才,因才定位
做好目标管理
将时间划出优先级
从流程管理的海绵中节省时间
按目标管理,将工作量化
第七章团队的创新与变革
架构学习力超强的团队
学习力和核心竞争力
让团队专注于最擅长的领域
思维固化是创新与变革的拦路虎
逆向思维能力决定团队的创新效果
负面情绪会遮蔽所有灵感
愿景是团队动力的方向舵
第八章团队危机的紧急处理
长存危机意识
能看到第一块被打碎的玻璃吗
当机立断地做出决策能稳定人心
立即行动,防止恶化
危机当头,领导必须冲在最前边
危机来临时,勇于带头做出奉献甚至牺牲
能发现冲突中的机会吗
棋走绝步,兵行险招,置之死地而后生
兵来将挡,水来土掩,没有过不去的坎儿
第九章构建队伍的进化机制
团队中时刻需要“鲇鱼效应”
跳出自我,从不同的立场和角度考虑问题
不可摘下的六顶思考帽
团队中的1+1>2法则
由“打工者”到“主人翁”的转变
释放团队成员的个性
第十章从优秀到卓越
习惯决定命运,能力造就卓越
鼓舞团队士气,引爆团队能量
广交良友,广结善缘
超越自我,实现由“管理者”向“领导者”的蜕变
营造你的非凡气场
管理,是一个发挥影响力的过程
施展自己的非权力影响力
自主管理,无为而治
附录卓越团队管理者的100条黄金法则
《抓执行:不会带团队,你就只能干到死!》
前言高效——管理的目的
第一章一切以战略为基准
人无远虑,必有近忧
眼光决定高度
正确决策的五个要素
机会从哪里来
市场变则战略变
战略的终极目的是实现目标
第二章制度,管理的标尺
严密的制度,是高效管理的关键
人情是制度的大敌
处罚要宽严适度
制度建设没有旁观者
管理者是制度的坚决执行者
第三章用好最重要的资源——人
人力不是成本,而是资源
让员工保持危机感
为人才选择合适的岗位
带出员工的忠诚度
培养一群人,而非培养接班人
建立合理的晋升机制
第四章权力的制衡与分享
根据战略来建立组织架构
遇到问题,有人负责
让下属为自己的权力负责
权力与责任是相互的
灵活运用手中的权力
无为而治的用人艺术
把权力授予信任的人
第五章管理工作中的每一秒
别拿时间不当钱花
为自己的时间请一个管家
用80%的时间做20%的事
别被完美拖了后腿
把时间集零为整
第六章高效执行与良好沟通
知行合一,拒绝空谈
执行力就是战斗力
立即执行,杜绝拖延
沟通,让执行更顺畅
成功的管理者都会主动去倾听
务实的沟通更有效
换位思考,真诚沟通
第七章绝不忽视任何细节
至关重要的细节
细节关系到企业的竞争力
将每一个环节做到最好
管理中的“留白”
用超前思维预见细节问题
第八章塑造团队的向心力
企业文化,最重要的向心力
制定愿景,一路同行
授予员工荣誉头衔
“乐在工作”的管理境界
有效激励是塑造向心力的源泉
给员工披上一件美德的外衣
相信团队的力量
第九章高效创新才能高效发展
让创新成为习惯
创新并非都是从无到有
会创新的企业永远年轻
创新需要广阔的视野
创新并不是没有计划的冒险
附录成为卓越管理者的7个关键词
自律
榜样
无私
自信
专注
担当
大气
精彩书摘
第三章用好最重要的资源——人
人是构成企业的最基础的要素,管好人则是对一个优秀管理者的最基础的要求。管人是否成功对于一家企业来说至关重要。管好了人,人便成了企业的重要资源;管不好人,人便成了企业的祸乱之源。让人与人之间团结互助减少内耗,这便是提高企业效率的最好手段。
◎人力不是成本,而是资源
人,是永恒的管理话题,也是永恒的管理难题。
20世纪初,一些受商业企业、工厂和政府部门聘用的管理人员、科学家和工程师,从提高经济效益和工作效率的角度出发,总结和运用历史上的人事管理经验,解决劳动管理中的问题,从而使人事管理上升到了科学管理的阶段。
1954年,德鲁克在其著作《管理的实践》中,明确提出了“人力资源”这一概念。从“人事管理”发展到“人力资源”,人类几乎用了200年时间。这一进步过程虽然漫长,但对于人类的影响却不言而喻。“人事管理”和“人力资源”,虽然只有寥寥数字的不同,但各自蕴含的意思却相去甚远。
人事管理是人力资源管理发展的第一阶段,而人力资源管理则是人事管理的升华。从这个角度来看,人力资源管理要高于人事管理。如果说“人事管理”是幼年期,那么“人力资源管理”就是成年期。
从概念上来说,传统的人事管理是指运用某种原理、原则、制度和方法,对人事工作所进行的计划、组织、协调、监督、控制等一系列管理活动。它以事为重心,为人找位,为事配人。管理的最主要形式和目的是控制人,重拥有不重开发,员工只能被动地接受工作安排。它是战术性管理,着眼于当前,就事论事;它照章办事,不灵活,不科学,无创新。总而言之,在人事管理中,人力只是一种被管理的成本。
而人力资源管理,则是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等进行计划、组织、指挥和控制,使人力、物力保持最佳的比例,以便充分发挥人的潜能,提高工作效率,以实现组织目标的管理活动。和人事管理不同的是,人力资源管理是以人为重心,既重视以事择人,也重视为人设事,让员工主动地、创造性地开展工作。在人力资源管理的概念中,每一名员工,都是一份宝贵的资源。没错,人力就是资源。
事实上,在现代化的企业管理中,很多管理者最常犯的错误,就是陷入人事管理的泥沼中跳不出来。他们把人力看成了成本,总是在为节约“成本”而绞尽脑汁。我们知道,节约成本并没有错,因为成本意味着付出;雇用员工有成本也没有错,因为企业对员工也需要付出。成本需要控制和节约,只有在这种前提下,企业才能获得最大的利润。
可是,人力是成本吗?不是!人力是什么?人力是人的劳力,是人的力量。同样一个销售岗位,有人一天能卖出去一件商品,另一个人一天却能卖出去十件商品,这两个人所显示的力量是绝对不相等的。因此,员工是成本,而人力却不是,人力是隐藏在员工身体里的隐性资源。作为管理者,如果能够很好地运用这些资源,那么就一定能够“管”出一个十分优秀的员工,带出一支十分出色的队伍。从人事管理和人力资源管理这两个概念中,我们可以很清晰地得出这样一个结论:人力不是成本,而是资源。
下面一个故事,可以很好地说明这个观念:
南宋时期,大将张俊很会带兵。有一次,他在后花园散步,无意中发现一个士兵正在呼呼大睡。将领看到士兵偷懒,其心情之恶劣可想而知。他正欲大发脾气,转念一想却又觉得有些不妥:眼下天下太平,军营兵士无所事事不足为怪,而且每天需要消耗大量的粮食军饷。可是没有战争,兵士就一定是一种消耗吗?他们难道不也是一种资源?
这种想法让他怦然心动,他叫醒了士兵,问对方:“睡觉就这么好吗?为什么你会喜欢睡觉?”
士兵看清楚是张俊大人,立即恭恭敬敬地起身回答:“大人,不是小人喜欢睡觉,而是眼下真的无事可做。我实在不知道自己该做些什么,就只好以睡觉打发时间。”
张俊心中一动,问道:“那你能做什么事情呢?”
士兵回答说:“小人在当兵前什么都做过,什么事情也都会做。不过,我最擅长的是经商,当兵前做过很长一段时间生意,后来遭遇劫匪才不得不弃商从军。”
张俊虽然对经商之道完全不懂,却也知道经商赚钱很快。当然,他也知道经商需要投入大量的资金,就问那个士兵:“按照你的经验,做一笔大生意,需要投入多少资金?”
士兵答道:“无本难求利,小本求小利,大本求大利。小人只能这样回答;大人如果只是为了一家老小的开销,那么一万两就足够了;可是,如果想要为军队充实军饷,那么投入的钱越多越好。”
士兵的回答,让张俊动心了。他想:虽然国家目前处于太平之中,但仍然有必要为国家节省军费开支。尽管说“养兵千日,用兵一时”,但除了打仗,士兵其实还可以做很多事情。那么,为什么不让这位有经验的士兵带人经商,为军队筹集军饷呢?这样不仅可以减轻国家财政支出,也能够不浪费人力资源。
想到这些,张俊立即拍板决定,出人出钱支持老兵经商。得到张俊的支持后,老兵如鱼得水,生意越做越大,为军队筹集了不少军饷,立下了很大的功劳。
士兵的作用是什么?按照传统的观念来界定,士兵的作用就是打仗。如果将领以这种思想领兵,那么除了打仗士兵将不会有什么作用。于是,“闲置”的士兵就出现了,他们无所事事,只能浪费粮食军费。很显然,在这种思想里,人力变成了成本,而且还是一种极度浪费的成本。可是,如果转变思想,那么这种很浪费的“成本”,就会变成很有用的“资源”。
可见,把人力当作成本的思想,根本就是一种误区。管理者应该明白,任何一个贡献人力的人,其实都是一座潜能无限的火山。
对于现代企业来说,业绩不再单纯取决于人员的数量,而是更多地依赖于知识工作者的生产效率。简单来说,张俊麾下的那位士兵,实际上就是一位精通“贸易”的知识工作者,利用好了,他为军队做贡献的效率,自然要高于其他士兵。从这里我们可以知道,只雇用员工的身体并没有多大的意义,那只是最下乘的做法。管理者的最大任务,其实是照顾好员工的头脑和心灵,照顾好他们所愿意关注的事情,最大限度地挖掘和利用他们的潜能。如此,才是提高业绩的最聪明的做法。把人当成资源,是充分挖掘人的潜力的前提条件。
稻盛和夫说:“你的同事和你必须要视员工为最重要的资源。”他早就意识到了这一点,知道把人力当成资源的重要性。把人当成资源,只有建立起这种对员工的尊重,充分发挥员工的潜能,企业的生产力才能真正得以提高。当然了,只有把人力当成资源,管理者才能将员工变成一座座即将喷发的火山,带领他们创造出惊人的业绩。
◎让员工保持危机感
早些年,杨澜在事业发展到最辉煌的时候,毅然选择离开央视,出国留学继续深造。她的这一举动,让很多人不能理解。后来,在记者的一次采访中,杨澜说出了自己当年离开央视的真正原因:“当时我在中央电视台是一名当红的节目主持人,很多大型的活动都由我主持。可是一件小事,却让我感觉到自己身处的环境极其不安全。有一年春节晚会,共有六名主持人进行彩排,计划都上春晚。可是,导演组却突然决定不用一位主持的大姐了,甚至没有人去通知她。那天,那位大姐兴冲冲地拿着礼服跑到了化妆间,化妆师却说没有她的名字。结果,她只能黯然神伤地走了。当时我就坐在旁边,目睹了这一切。那一刻,我似乎看到了自己的未来。我问自己,如果没有机遇和这一个平台,有多少成功算是自己努力的结果呢?答案让我恐惧。于是在恐惧中,我选择了离开,因为命运不在自己的掌握之中。从那时起,我决定不能再沉迷在鲜花和掌声中,而要去寻找成长,去读书。我觉得,趁年轻的时候去搏一搏,自己还会有机会。”
我们实在应该为杨澜的明智选择鼓掌,她为自己寻找到了一条光明的道路。同时,我们也应该像她一样,认清残酷的现实,让自己保持危机感。在很多时候,危机就像悬挂在我们头上的一把刀,时刻都有掉下来的危险。这种危险看似让人心惊,却恰恰是促使我们成长的一种动力。当危险临近的时候,我们的潜能就会被最大限度地激发出来,进而转化为前进的动力。比如,当一头恶狼紧跟在后面的时候,我们肯定会爆发出超乎寻常的奔跑速度。
遗憾的是,并不是每个人都能时刻保持这种让人奋进的危机感。在现代社会,安逸的时间很多,动荡很少,只需要稍微付出一些努力,几乎所有人都能过上一种安稳的生活。在这种安稳里,危机感消失了,于是安稳的生活如同河里的水,一直波澜不兴地流淌下去。或许有一天,一块巨石挡住了去路,于是河流便被截断。我们不得不说,这实在是一种可怕的悲哀。危机感能丢吗?不能!如果河流知道自己将来会有被截流的危险,那么它就会以雷霆万钧的姿态向前猛冲,那时,拦路的巨石将不再是障碍。危机感虽然会让人恐惧让人害怕,但是我们绝不能失掉危机感。
在职场中,员工更容易失掉危机感。很多员工会这样想:公司不是我的,我只是一个打工者,做好自己分内的事就够了,何必去想太多!这是一种错误的思想,在这种思想的支配下,很多职场人都习惯性地过着一种安逸的生活,工作一天赚取一天的薪酬,日复一日,年复一年。看起来,这似乎没有太大的问题,实际上却凶险万分。古人说“生于忧患,死于安乐”,“安乐”能够致人“死亡”,还有什么会比这更具有危险性?一个没有危机意识的员工,就如同一个躺在火车轨道上的醉汉,总有一天会遭受火车碾轧之厄。
对于这种说法,有人不理解,认为也许没有这么严重。现在我们来看看,到底有没有这么严重!竞争激烈的职场上,企业对员工的要求越来越高,能够满足企业要求的员工才能有更大的发展空间。也就是说,谁对企业更有价值,谁就是企业所需要的人。可是价值是一个变量,它会随着竞争的加剧而打折。一个人在今天的价值可能很高,但如果缺乏危机意识,故步自封,那么明天价值可能就会贬值。价值贬值的结果,就是被淘汰。所以,职场中的员工更应该时刻保持危机感,让自己更有竞争力。
有这样一个很经典的故事:
一个人上山采药时,从山缝里捡到了一枚老鹰下的蛋。于是,这枚鹰蛋就从老鹰的巢里来到了鸡窝里,和鸡蛋一起被母鸡孵化。很快,小鹰和小鸡都出生了。从出生那一刻起,小鹰就以为自己也是一只鸡,而且是一只又丑、又大、又笨的鸡。虽然它总会为自己的形象而烦恼,却也渐渐习惯了这种生活,认为自己的生活就应该是吃食、嬉戏和睡觉。小鸡们渐渐长大了,小鹰也渐渐长大了,它们之间的不同也愈加明显。公鸡会打鸣,母鸡会下蛋,而长大的小鹰却什么也不会干,只会吃食、嬉戏和睡觉。更糟糕的是,它的食量很大,一顿要吃很多东西。采药人的生活本就不富裕,他渐渐无法忍受这只大食量的鹰了。他下定决心要把这只鹰宰了,熬上一锅美味的汤。
不过,采药人还没有来得及宰掉老鹰,意想不到的事情就发生了。
有一天,鸡群被一只黄鼠狼袭击,正在抢食吃的老鹰也成了黄鼠狼攻击的对象。它见过黄鼠狼,知道它是鸡的天敌。为了逃命,它只能拼命地向前奔跑。被追赶到悬崖边上,无路可走的时候,它纵身一跃,展开翅膀飞了起来。那一刻,飞翔在天空中的老鹰终于知道,自己原来是一只鹰,而不是一只鸡!它又恢复了鹰的本性。
在很多时候,那些职场中的沉沦者并非没有能力,他们其实就像那只小鹰一样,在某种模式化的平和环境中待久了,忽略了自己的能力。他们根本不晓得,或者已经忘记了,自己其实还有飞翔的能力。他们被职场同化了,既看不到自己的优点,也意识不到职场危机的存在。他们每天都按部就班地上下班,从来不违反公司制度。他们从来不愿意主动担起责任,只等着领导来安排工作。如果领导没有安排工作,那么他们就默默无闻、与世无争地做着职场老好人。他们的工作很稳定,而且流动率还很低,看起来像是职场上的中坚力量。但是很遗憾,他们只是一群没有危机意识的“鸡”,当“黄鼠狼”来的时候,就只有被吃掉的命运。因为,在职场上,必须时刻保持危机感。
……
前言/序言
前言高效——管理的目的
管理,这是一个只要涉及企业行为,就必然要谈到的话题。与此同时,管理也是当下最热的话题之一,只要手底下多多少少有几个人的,张口闭口必谈管理。然而,管理这一话题虽热,真正懂得什么是管理的人,却寥寥无几。
要想解决“管理是什么”这个问题,我们不妨先来看看最专业的说法是什么样的。MBA、EMBA及CEO必读12篇等经管课程对“管理”的定义是:
管理是老板之间、股东之间、出资者和管理人员之间、老板和员工之间、领导和群众之间、上级和下级之间、合作伙伴之间、团队成员之间、企业和顾客之间的双赢合作,是上游产品和下游产品之间、生产链的上一个环节和下一个环节之间的最佳组合。
看起来有点绕,但其实只要抓住了关键词,整个定义也就明晰了。关键词一共有两个,一个是“双赢合作”,另一个是“最佳组合”。这两个关键词阐明了管理的目的。无论对内对外,只要能够实现双赢的,就是最佳的组合,而管理本身,就是达到这一目的的手段,只要能做到这两点,就是好的管理。除了关键词之外,定义中还列出很多对相互关系,能够处理好其中一种,你就是一个优秀的管理者,而如果你能处理好所有这些关系,你就是一个极其杰出的管理者,你所带领的企业或团队,也将会在激烈的市场竞争中立于不败之地。
为什么要列举这些关系?因为这是管理当中的关键,同时也是管理的难点所在。在你的管理下,你需要让这些关系中的双方能够互利互惠,因为只有这样,才能尽可能地减少内外消耗,让一个组织健康地运行下去。简单来说,就是要通过管理来提高组织的运行效率。
“双赢”是实施管理的根本目的,“高效”是实施管理的直接目的,而让管理者的管理真正高效起来,则是这本书的最终目的。本书共分9章,分别从战略决策、制度建设、人力资源、组织结构、时间管理、沟通执行、细节管理、企业向心力和创新意识这9个方面详细阐述让管理变得高效的具体方法。身为管理者的你应该了解,本书所涉及的9个方面,正是管理的诸多环节当中最容易导致低效的9个方面,因此本书具有极强的实用性的指导意义。
除此之外,我们还在本书的附录当中列举了一些一个
带队伍+抓执行 不会带团队,你就只能干到死!(套装共2册) 电子书 下载 mobi epub pdf txt