　　本書是國內第1本專門討論社會調查中問捲設計方法和技術的著作。作者結閤社會調查方法特彆是問捲運用的發展趨勢和親身研究的實踐經驗，係統地介紹瞭問捲與社會調查的關係、問捲設計在社會調查中的地位、問捲設計的一般過程及其設計原則、問捲的結構與常見的問題形式、問捲設計的具體方法與技術、以及問捲設計中常見錯誤等基本內容。同時，作者還列舉瞭大量實例對問捲設計的各個環節進行具體的分析。全書條理清晰，語言簡明，既適閤對社會調查、特彆是對問捲設計缺乏瞭解的初學者學習使用。同時對廣大從事實際社會調查的研究人員來說，也是一本有價值的參考書和工作手冊。

作者簡介

風笑天，1954年生，1982年畢業於華中師大數學係，獲理學學士學位；1990年畢業於北京大學社會學係，獲法學博士學位。現為南京大學社會學院教授兼社會學係主任，博士研究生導師。中國社會學會理事，美國社會學協會會員，北美華人社會學協會中國大陸協調人。曾任教育部社會學學科教學指導委員會第一屆、第二屆委員，中國社會學會常務理事，湖北省社會學學會常務副會長等。主要研究方嚮：社會研究方法、青年社會學、傢庭社會學、人口社會學、中國獨生子女問題等。主持國傢教育部重大攻關項目、國傢社會科學基金項目、國傢移民局重點項目、中美閤作項目、中港閤作項目等多項研究課題；在《中國社會科學》、《社會學研究》、《教育研究》、《人口研究》、《北京大學學報》等刊物上發錶學術論文110餘篇；齣版瞭《獨生子女：他們的傢庭、教育和未來》（獨著）、《社會研究方法》（獨著）、《現代社會調查方法》（獨著）、《中國獨生子女問題研究》（閤著）、《落地生根：三峽農村移民的社會適應》（閤著）等多部著作。

第一章社會調查概述
一、社會調查的概念和特徵
二、社會調查的類型和題材
三、社會調查的程序
四、社會調查的作用
五、社會調查中的抽樣
六、資料收集方法
第二章測量與操作化
一、測量的概念
二、測量層次
三、測量的信度與效度
四、概念的操作化
五、操作化的方法
六、指標選擇的多樣性
七、操作化的幾個例子
第三章問捲與問捲設計
一、問捲方法的特點
二、問捲的類型
三、問捲的適用範圍
四、問捲設計在調查中的地位和作用
五、問捲設計的科學性和藝術性
第四章問捲的結構
一、封麵信
二、指導語
三、問題及答案
四、編碼
第五章問捲設計的步驟
一、問捲設計的準備工作
二、探索性工作
三、設計問捲初稿
四、試用與修改
五、問捲打印
第六章問捲設計的原則與標準
一、齣發點：為被調查者著想
二、問捲調查麵臨哪些障礙
三、問捲設計應同時考慮多種因素
四、優良問捲的標準
第七章問題和答案的設計
一、問題的形式
二、答案的設計
三、問題的語言及提問方式
第八章問捲設計中的其他問題
一、態度量錶的設計
二、相倚問題與跳答指示
三、問題的數量與順序
四、訪問式問捲的設計

第九章問捲設計中常見錯誤分析
一、概念抽象
二、問題含糊
三、問題帶傾嚮性
四、問題提法不妥
五、問題與答案不協調
六、問題有雙重含義
七、答案設計不閤理
八、錶格中的錯誤
九、語言方麵的毛病
十、封麵信及指導語中的毛病
十一、請你找齣它們的錯誤
第十章實例分析
一、研究問題及目標
二、問捲設計的過程
三、問捲的操作化框架
四、不同問捲的比較
五、實際問捲解析
第十一章如何把問捲設計得更好
一、問捲設計中的幾個關鍵點
二、優秀問捲設計者應具備的知識
三、問捲調查法的方法論背景

附錄：問捲選編
問捲1武漢市居民生活質量調查問捲
問捲2三峽移民社會適應性訪談問捲
問捲3青年發展狀況調查問捲
問捲4城市居民傢庭調查問捲
參考文獻

精彩書摘

第一章社會調查概述
本書主要介紹社會調查中設計問捲的方法及其相關的知識。為瞭使讀者對作為整個社會調查過程一部分的問捲設計有比較清楚的認識，有必要對社會調查方法的整體結構和主要內容作一簡單的介紹。
一、社會調查的概念和特徵
社會調查（也可以稱作問捲調查或抽樣調查）是一種以問捲為工具，采用自填問捲或結構訪問的方法，係統地、直接地從一個取自總體的樣本那裏收集資料，並通過分析這些資料來認識社會現象及其規律的社會研究方式。它具有以下幾個突齣的特徵。
第一，社會調查是一種係統的認識活動，它具有一定的結構和程序，而不是像日常生活中的觀察那樣，盲目地、零亂地、被動地去認識。社會調查活動從選擇調查題目開始，直到最終以調查報告的形式得齣調查結果為止，整個過程有著很強的係統性，這種係統性並非隻是一種錶麵形式，而是調查活動所具有的某種內在規律的體現。
第二，社會調查主要采用自填問捲與結構訪問兩種方法收集資料。或者說，它主要依靠對被調查者進行特定方式的詢問來收集資料。問捲是社會調查中的主要工具，也是社會調查在所用工具或手段上區彆於其他幾種社會研究方式的重要特徵。正是因為這一特徵，人們有時也將社會調查稱為“問捲調查”。（在本書中，我們也把二者看作同一事物。）
第三，社會調查主要指的是抽樣調查，即從總體中按照一定的方式抽取一個樣本進行調查。所有調查資料都來自這個樣本，其目的則是通過調查部分來瞭解總體。因此，抽樣是社會調查的一個基本特徵，它也是人們有時將社會調查稱為“抽樣調查”的緣由。
第四，社會調查要求直接從具體的調查對象那裏獲取信息，即直接從一個個調查對象那裏獲得第一手資料。這種直接的特徵又將它與某些間接的、利用第二手資料的社會研究方式區彆開來。當然，需要指齣的是，盡管一項社會調查的調查對象通常是一個個具體的個人，但是，它所要描述和解釋的卻是由一個個具體的個人所組成的群體、由眾多個人的行為所構成的社會生活現象。
第五，社會調查的資料分析依靠定量的統計方法。無論是抽樣的使用，還是問捲的使用，在一定意義上都是在為最終的資料分析做準備。而以統計學原理為基礎的統計分析，則是社會調查在分析資料這個環節上的主要特徵，同時也是社會調查作為一種定量的社會研究方式的重要標誌。在社會調查中，利用問捲所得到的大量原始資料，必須先轉化成數字，並藉助計算機和專門的統計分析軟件纔能進入分析過程，得齣調查結果。而從樣本調查的結果推論到總體，也必須經過嚴格的統計分析與統計檢驗。正是依靠統計分析的幫助，社會調查纔能夠被用來描述總體的各種特徵和分布，纔能夠被用來分析不同變量之間的關係。
第六，社會調查是一種既包括資料收集工作，又包括資料分析工作的完整的社會研究類型。正是這種從資料收集到資料分析的全過程，使社會調查不應被單純看作一種資料收集方式。同時，這一特徵也正是它作為一種獨立的社會研究方式的基礎。
二、社會調查的類型和題材
1.社會調查的類型
根據不同的標準，我們可以將社會調查劃分為不同的類型。比如，根據調查對象的範圍，可以分為普遍調查與抽樣調查；根據收集資料的方法，可以分為自填問捲調查（發送與郵寄）和結構訪問調查（當麵訪問與電話訪問）；根據調查的目的或作用，可以分為描述性調查、解釋性調查和預測性調查；根據調查的性質或應用領域，可以分為行政統計調查、生活狀況調查、社會問題調查、市場調查、民意調查和研究性調查等。我們這裏隻對根據社會調查的性質或應用領域劃分齣的幾種類型略作介紹。
一是行政統計調查。它主要包括由國傢和各級政府部門所進行的人口調查、資源調查、行業調查、社會概況調查等。其特點是多為宏觀的、概況性的。其中一個典型的例子就是全國人口普查。這類調查對於瞭解一個國傢、一個地區或一個行業的基本情況有很重要的作用。
二是生活狀況調查。通常是對某一時期、某一社區或某一社會群體的社會生活狀況所進行的調查。它與行政統計調查不同，它的著眼點主要放在瞭解人們日常社會生活各個方麵的基本狀況上，以綜閤地反映一個時期、一個地區或一個群體中人們總的社會生活狀況。比如對某市離退休老人生活狀況的調查、對某市居民生活質量的調查等，就是這種調查的例子。
三是社會問題調查。即針對社會中所存在的各種社會問題進行係統的調查、瞭解，找齣問題的癥結，為解決社會問題提供參考意見。就像醫生給病人看病一樣，對各種社會問題進行“社會診斷”。比如青少年犯罪調查、離婚問題調查、老年社會保障問題調查、獨生子女教育問題調查等，都是常見的社會問題調查。
四是市場調查。即為拓展商品的銷路，以便更好地為企業的生産和利潤服務，而圍繞某類産品或某種商品的市場占有率、顧客的購買情況、商標的宣傳效果等所進行的調查。它是隨著商品經濟的發展而逐漸普及的。目前我國這類社會調查也開始多起來，比如化妝品市場調查、飲料市場調查、服裝市場調查、傢電市場調查等。
五是民意調查。也稱輿論調查，即對社會中民眾的意見、態度、意識等主觀意嚮進行的調查。最典型的民意調查是美國總統選舉的民意測驗。此外，對社會熱點問題的民意調查以及各種大眾傳播機構對其受眾進行的調查等，都屬於這一類調查。
六是研究性調查。即廣泛應用於社會學、政治學、人口學、教育學、傳播學等社會科學學科領域中的社會調查。這類調查的目標，往往不是針對某一具體的社會現象和社會問題得齣結論，而是緻力於對某類社會現象所具有的一般規律或普遍法則進行探索和研究。
2.社會調查的題材
社會調查主要收集哪些方麵的資料呢？人類社會現象的豐富性和人們社會行為的多樣性，決定瞭社會調查題材的豐富性和多樣性。正如著名英國社會學傢莫澤（C�盇�盡oser）所說：世間的各種社會現象、人們的各種社會行為，“幾乎沒有哪一個方麵不曾被社會調查者關注過”。但概括地說，社會調查的題材主要可分為下述三大類。
（1）某一人群的社會背景。即有關人們各種社會特徵的資料。這種資料既包括某些人口統計方麵的內容，比如性彆、年齡、職業、婚姻狀況、文化程度等，也包括人們生活環境方麵的內容，比如傢庭構成、居住形式、社區特點等。這類題材客觀性很強，在社會調查中收集這方麵的資料相對容易。並且，幾乎所有的社會調查都或多或少地包括這一題材中的內容。
（2）某一人群的社會行為和活動。即有關人們“做瞭些什麼”以及他們“怎樣做”等方麵的資料。比如人們生育瞭幾個孩子、離過幾次婚、每天幾點鍾上下班、每周看幾次電視、在傢中誰輔導孩子學習、傢務事主要由誰來做等。這類題材也是客觀性的、事實性的，它通常構成大部分社會調查的主體內容。
（3）某一人群的意見和態度。即有關人們“想些什麼”、“如何想的”或“有什麼看法”、“持什麼態度”等方麵的資料。比如人們怎麼看待離婚現象、人們對住房製度改革有什麼意見、人們選擇對象的標準是什麼等。這類題材是屬於觀念性、主觀性的，它是構成各種民意測驗、輿論調查、社會心理調查的主要內容。在其他一些類型的社會調查中，它往往也是十分重要的一部分。
三、社會調查的程序
作為一種係統的、科學的認識活動，社會調查有著一種比較固定的程序，這種固定的程序可以說是社會調查自身所具有的內在邏輯結構的一種體現。從大的方麵看，我們可以將社會調查的程序分為5個階段：選題階段、準備階段、調查階段、分析階段和總結階段。
1.選題階段
選擇一個閤適的調查問題在初學者看來也許並不睏難，但實際上卻並非一件十分簡單的事情。從程序上看，選擇調查問題是一項社會調查活動的起點，是整個調查工作的第一步。調查問題一旦確定，整個調查活動的目標和方嚮也就隨之確定。調查問題選擇得如何，在一定程度上決定著整個調查工作的成敗，決定調查成果的好壞優劣。因此，應當對選題階段的工作給予高度的重視。選題階段的主要任務包括兩個方麵：一是從現實社會中存在的大量的現象、問題和焦點中，恰當地選擇齣一個有價值的、有創新的和可行的調查問題；二是將比較含糊、比較籠統、比較寬泛的調查問題具體化和精確化，明確調查問題的範圍，澄清調查工作的思路。
2.準備階段
如果說選擇調查問題的意義在於確定調查的目標，那麼準備階段的全部工作就可以理解成為實現調查的目標而進行的道路選擇和工具準備。所謂道路選擇，指的是為達到調查的目標而進行的調查設計工作，包括從思路、策略到方式、方法和具體技術的各個方麵。就像實施一項工程之前必須進行工程設計一樣，要保證一項社會調查工作的順利進行，保證調查目標的完滿實現，也必須進行周密的調查設計。這裏所說的工具準備，主要指的是調查所依賴的測量工具或信息收集工具——問捲的準備，這正是本書的重點。當然，這種準備工作還包括調查信息的來源——調查對象的選取工作。
3.調查階段
調查階段也稱作收集資料階段或調查方案的實施階段，這個階段的主要任務，就是具體貫徹調查設計中所確定的思路和策略，按照調查設計中所確定的方式、方法和技術進行資料的收集工作。調查的具體形式有五種，即自填問捲、郵寄問捲、結構訪問、電話訪問和網絡調查。在這個階段，調查者往往要深入實地接觸被調查者，調查工作中所投入的人力最多，遇到的實際問題也最多，因此需要很好的組織和管理。另外需要注意的是，由於社會現象的復雜性，或者由於現實條件的變化，我們事先所考慮的調查設計往往會在某些方麵與現實之間存在一定的距離或偏差，這就需要我們發揮研究者的靈活性和主動性，根據實際情況進行修正或彌補。
4.分析階段
分析階段也稱為研究階段。這一階段的主要任務是，對實地調查所收集到的原始資料進行係統的審核、整理、統計、分析。從實地調查中所得到的眾多信息和第一手資料，要經過調查研究者的多種“加工”和“處理”，纔能最終變成調查研究的結論。這裏既有對原始資料的清理、轉換和錄入計算機等工作，也有對資料進行各種方法的分析工作。需要特彆指齣的是，由社會調查的特定方式、方法，以及所收集的資料的性質所決定，這種加工和處理的方式及手段主要是在計算機輔助下的定量的統計分析。
5.總結階段
總結階段的任務主要是：撰寫調查報告，評估調查質量，應用調查成果。調查報告是一種以文字和圖錶將整個調查工作所得到的結果係統地、集中地、規範地反映齣來的形式。它是社會調查成果的集中體現。而撰寫調查報告也可以說是對整個社會調查工作進行全麵的總結。從調查的目的、方式，到資料的收集、分析方法，再到調查得齣的結論、調查成果的質量，都要在調查報告中進行總結和反映。同時，還要將社會調查的成果以不同的形式應用到社會實踐中去，真正發揮社會調查在認識社會現象、探索社會規律中的巨大作用。
圖1—1所反映的就是社會調查從選擇調查問題開始，直到報告調查結果為止的全部過程，以及這一過程的5個主要階段和每一階段的基本內容。
四、社會調查的作用
概括地說，社會調查的作用主要體現在三個方麵，即描述狀況、解釋原因、預測趨勢。
1.描述狀況
瞭解和描述社會現象的狀況，是人們深入認識這一現象的基礎。比如說，要深入認識我國社會中的離婚現象，就必須首先對目前社會中離婚現象的狀況有一個客觀的、整體的瞭解。必須先弄清離婚現象普遍到什麼程度、離婚者有哪些背景特徵、離婚現象在總體上具有一些什麼樣的特點等。而通過進行一項社會調查，我們就可以較為準確地描述齣離婚現象在各個不同時期中的普遍程度、在城鄉兩種社區之間的差彆，離婚者的年齡分布、文化程度分布、職業分布以及結婚時間長短的分布等基本情況。這種客觀的、精確的並且是多方麵綜閤的描述，能較好地幫助我們從多種因素、多種現象的相互關係中，找齣最主要的原因。社會調查的這種描述作用，可以迴答社會現象“是什麼”或“怎麼樣”這類問題。
2.解釋原因
社會調查的第二個用處——解釋社會現象發生的原因，即可以迴答社會現象“為什麼是這樣”或“為什麼會如此”。顯然，這一作用比起單純地描述狀況，就要深入一些。它使得社會調查能夠被廣泛地用來探討不同社會現象之間的關係，探討某一現象發生的原因。比如，在上述離婚現象的例子中，我們可以通過社會調查來深入探討夫妻雙方的年齡差與離婚行為間的關係，探討夫妻雙方在收入上的差彆、在文化程度方麵的差異與離婚行為之間的關係等，從而達到在更深入的層次上認識和理解離婚現象的目的。盡管社會調查的這種解釋作用，或者說探究社會現象之間關係的作用還趕不上實驗法那麼有力，但是，它作為一種在現實生活中遠比實驗法行得通、辦得到的社會研究方法，備受各類研究人員的青睞。尤其是隨著社會統計分析方法的進一步完善和提高，社會調查在探究現象間關係方麵的威力和作用也將越來越強大。
3.預測趨勢
除瞭對過去的和現在的社會現象進行解釋外，社會調查還可以對未來的社會現象，或者說對社會現象的發展趨勢作齣一定的預測。當然這種預測同樣要以對這一現象的準確描述和正確解釋為基礎。還是以上述的離婚現象為例，當研究者對離婚現象的現狀、特徵，以及當事人作齣離婚決定的各種原因有瞭比較清楚明確的認識後，他就能依據社會環境中各種因素或條件發展變化的趨勢，對未來社會中的離婚現象作齣一定的預測。比如，如果調查錶明，開放地區及經濟發達地區離婚比例較高，腦力勞動型職業中離婚比例較高（這是描述作用的體現），同時調查還錶明，導緻人們離婚的主要原因是與經濟發展和思想解放相伴隨的觀念更新，以及與受教育程度和職業類型密切相關的個人自主意識增強（這是解釋作用的體現），那麼，就可以預言：隨著我國改革開放的進一步深入，城市化進程的進一步加快，社會心理環境的進一步寬鬆，人們文化程度的普遍提高，整個社會的離婚率還將進一步上升（這是預測作用的體現）。
五、社會調查中的抽樣
抽樣即從調查對象的總體中按一定方式抽取一部分個體的過程。抽樣方法可分為概率抽樣和非概率抽樣兩大類。概率抽樣的基本原理是要求抽樣具有隨機性，即總體中的每一個單位都有同等的被選中的機會。概率抽樣所得到的樣本能在一定的誤差範圍內較好地反映齣總體的情況。而非概率抽樣所得到的樣本則往往不能做到這一點。常見的抽樣方式有下列幾種（見圖1—2）。
1.簡單隨機抽樣
簡單隨機抽樣類似於我們所熟悉的“抽簽”方法。它是概率抽樣中最基本的形式。大傢可以思考一下：為什麼在許多情況下，特彆是在各種分配或競賽中，人們往往以抽簽方式來作齣各種決定呢？這就是因為抽簽的方法保證瞭每一個單位都具有同等的獲得有利條件或不利條件的機會，使得分配或競賽是公平的。如果一個隊所分到的小組裏強隊太多，或者善於執黑先行的圍棋選手抽到的卻是執白後行的結果，等等，那就隻能怪他們的“運氣”不好瞭。
簡單隨機抽樣常用於總體中單位數目較少的情形。它可完全按抽簽的方式進行。例如，要從一個有200名學生的年級中隨機抽取30名學生進行調查，可先給每個學生編上號碼，比如說從1號到200號，再在200張小紙條上也分彆寫上1到200的數字，然後把這些寫有數字的小紙條放在盒子裏攪亂，並任意地從中抽齣30張小紙條來。最後，根據這30張小紙條上的號碼找到所對應的30名學生，他們就構成瞭我們調查的一個隨機樣本。顯然，當總體單位很多時，寫紙條的工作太煩瑣，這樣抽簽方法就不大適用。這時人們往往利用“隨機數錶”來抽取，或者采用其他方法抽取。有關隨機數錶的形式、使用方法等內容，在一般的社會調查方法書籍和社會研究方法書籍中均有介紹。讀者也可以參閱筆者的《現代社會調查方法》一書參見風笑天：《現代社會調查方法》，武漢，華中科技大學齣版社，2001。，我們這裏就不詳述瞭。
2.係統抽樣
當總體中單位較多時，我們往往采用下述方法來進行抽樣。首先，我們用係統抽樣的方法。它的基本原理是將總體“分成”若乾個“隊列”，再隨機地抽取其中一個隊列。其具體做法是：先計算齣抽樣的“間距”，然後按簡單隨機抽樣的方法從第一個間距中抽取一個對象，再每隔一個間距抽取一個對象。比如，要在一個有1 000名工人的工廠中抽取100名工人進行調查，可以先給工人編上序號，然後計算齣一個抽樣間距，計算方法是用總體規模除以樣本規模，即d（抽樣間距）＝1 000/100＝10。然後，我們用簡單隨機抽樣的方法在1~10號中任意抽齣一個號碼。比如說我們抽到瞭7號，那麼從第7號開始，每隔10個再抽一個。這樣，由7、17、27、37……997這100個號碼所代錶的工人就構成瞭我們調查的一個樣本。
3.分層抽樣
分層抽樣是先將總體的單位按某種特徵或屬性分成若乾個子類彆或層次，然後再按照相同的比例（或不同的比例）在各個子類彆或層次中隨機抽取，最後將這些不同類彆或層次中抽齣的單位閤在一起，就構成瞭調查的一個樣本。比如上例中，我們可先按性彆把1 000名工人分成兩類，假設男工為700名，女工為300名。（當然也可按年齡分為老、中、青三類，或按文化程度分為小學以下、初中、高中、大專以上四類，等等。）然後按照1 000人中抽100人的比例，即10％，在男工和女工中分彆隨機抽取70人和30人構成一個樣本；也可采取不同的比例，從男工和女工中各抽取50人來構成一個樣本。
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