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　　《工業文明中的社會問題》是行為科學的奠基人——喬治·埃爾頓·梅奧的代錶作《工業文明中的社會問題》是喬治·埃爾頓·梅奧的代錶作，由大師費孝通翻譯。經典總是能夠承受時間的考驗。在《工業文明鍾的社會問題》齣版半個多世紀的今天，我們仍讓能夠發現它能夠解釋工業文明過程種的過度開發資源，造成資源枯竭；環境汙染加大，大氣汙染，噪聲汙染，水汙染等各種汙染；社會貧富差距拉大，收入差距"剪刀差"；人情味兒淡瞭的等社會現象。

內容簡介

　　《工業文明的社會問題》是行為科學的創始人喬治·埃爾頓·梅嶽的代錶性著作。書中包括兩大部分，第一部分“科學與社會”，是對支配管理觀念的元理論探討，第二部分“臨床式調研方法”，是對霍桑實驗以及其他類似的調查研究和分析論證。梅嶽認為，工業社會的根本問題，是工業的飛速發展導緻産生瞭社會的反常狀態。他強調，工業革命以後，社會在物質方麵和技術方麵的進步和成就是十分巨大的。但正是這種進步和成就，使社會失去瞭原有的協調與平衡。其元理論的主題，正是人類社會的協調與平衡。
　　梅奧元理論的主題，是人類社會的協調與平衡。在他的《工業文明的社會問題》一書中，開宗明義就強調，工業社會的根本問題，是工業的飛速發展導緻産生瞭社會的反常狀態。他強調，工業革命以後，社會在物質方麵和技術方麵的進步和成就是十分巨大的。但正是這種進步和成就，使社會失去瞭原有的協調與平衡。“已近兩個世紀的現代文明在人們閤作能力上沒有擴大和發展，而在發展物質的科學的神聖的名義下不知不覺地做瞭許多事情損害著團體協作和處理人事能力的提高。”他還引用一位澳大利亞醫生寫給他信中的言論說道：“科學的發展能夠使我們認識一切，惟一的例外是，人類迄今仍不知道如何和諧地共處。”近代國傢都很重視科學技術的發展，卻忽視瞭更為本質的社會和人類問題。從維多利亞時代開始，人們就對社會進步充滿信心，眼前似乎一片光明。
　　對於梅奧的觀點，主要有以下6點主張：
　　以人為本
　　“以人為本”是梅奧人際關係理論的核心思想。從梅奧開始，管理注重人的因素超過瞭設備的因素。
　　人存在於組織環境中，而不是社會中梅奧深刻的認識到人與組織的密切關係，強調人存在於組織環境中，而不是社會中。管理者需要在組織中理解人而非在社會中理解人。
　　人際關係中的關鍵活動是激勵人梅奧通過霍桑實驗發現人際關係中的關鍵活動是激勵人
　　激勵是以團隊精神為導嚮的激勵要以團隊精神為導嚮是梅奧的又一個主張
　　透過集體既能滿足個人需求，又能實現組織目標透過集體既能滿足個人需求，又能實現組織目標。霍桑實驗錶明，個人需求和組織目標實現是可以相互融閤的，通過對於個人需求的關注和滿足，可以提升組織目標的實現。
　　個人與組織都想以小的投入獲得盡可能大的産齣趨利避害不僅是人的天性也是組織的天性，無論對於組織還是個人來說，他們都會衡量自己的投入産齣，所以梅奧認為：個人與組織都想以小的投入獲得盡可能多的産齣。在這個方麵理性的認識是非常重要的，在管理中之所以常常齣現核心人纔流失的現象，一方麵是因為人纔本身的選擇，另外一個方麵是管理者沒有理解到個人在投入産齣方麵所做齣的衡量。絕大部分的管理者會關注組織的投入産齣，但是往往會忽略個人的投入産齣，還有管理者堅持認為每一個人都應該為組織作貢獻，之後再看得到什麼。錶麵上看這個要求並不過分，但是如果從梅奧的觀點來看卻是錯誤的，因為我們忽略瞭人們對於他自己投入産齣的評估，而這個評估決定他們的行為選擇。
　　

作者簡介

目錄

原序 W.唐內姆
導言
提要
第一編 科學和社會
第一章 進步的黯淡麵
第二章 烏閤之眾的假定及其必然的推論，國傢絕對
第二編 現場研究
第三章 初步調查
第四章 霍梭恩和西方電氣公司：對於訪問的實驗進一步的說明
第五章 缺勤和轉業
第六章 愛國主義是不夠的；我們對人必須沒有仇恨或怨氣
附錄一 哈佛大學商業管理研究所工業研究部從1926年到1945年的研究工作
附錄二 人名、地名對照錶

前言/序言

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