思維力:高效的係統思維+
好好說話:新鮮有趣的話術精進技巧+
學會提問
三冊
YL1456 9787121301971 9787508671505 9787111406594
主創成員:馬東、馬薇薇、黃執中、周玄毅、邱晨、鬍漸彪、劉京京。
《奇葩說》締造者,三季冠軍及幕後導師團隊,華語圈zui會說話的組閤。
推薦序
好好說話這事兒有多重要 / 樊 登
說話是個“技術活”/ 李笑來
自序
好好說話,其實是好好思考
引言
這個時代要怎樣好好說話
,章 五維話術:在任何場景好好說話
說話,是一項綜閤能力。當我們將一種能力發揮到緻的時候,自然就會感覺到它需要進一步的彆的能力的補充,達到五維俱全的圓融狀態,纔能使我們在任何場景下都能成為一個好好說話的人。
說話之傷都是暗傷
說話的底氣來自實力
每句話,都是權力的遊戲
話術能力是全息的
第二章 溝通:將雙方置於同一平麵
人與人之間本是不相連的個體。唯有通過溝通,我們內心的認知纔能有機會擺在同一個層麵。因此,溝通不隻是一般人眼中的說話技巧,更是一種幫助你打破自身局限、在交流中實現自我,並且進一步幫助他人自我實現的技能。
承上啓下的工具性溝通
衝突時不要尋求結論與解答
承認自身情緒,引導他人情緒
通過自我溝通把弱點當成鎧甲
第三章 說服:將觀點植入對方心中
一切的說服都隻是為瞭找到一個切入點,好讓對方能從中為自己找齣一個去做的理由。所以,當我們要說服彆人的時候,,步就是要意識到,每個人都必須擁有對自己行為的選擇權,確保它,並且善用它。
用選擇權啓發對方
訴諸需求觸及對方痛點
創造壓力改變雙方立場
第四章 談判:把衝突變成閤作
首先,談判起於僵局,且必然發生於“不可忍受的僵局”。其次,談判的本質就是交換,且主要交換的乃是雙方評價不相同的事物。為彼此創造齣各種評價不同的事物以供協商與交換,則是所有談判的精髓所在。
搜集情報的便捷方式
突破慣性思維進行齣價
在讓步中談成交易
陷入僵局時不如擱置
第五章 演講:靠語言的力量贏得觀眾的好感
在五維話術體係中,演講是形式簡單,也能明顯體現一個人是否會說話的一項。因為雖然人人都會說話,卻很少有人敢於、善於對眾人說話,做到自信、流暢、清晰、生動地錶述。
彆緊張,沒人在意你的尷尬
照顧到多方麵的微妙關係
聽眾的信任決定演講的成敗
自信與錶達的自我訓練
第六章 辯論:通過對抗爭取第三方支持
對於普通人而言,辯論訓練對於提升反應力、洞察力和大局觀很有幫助。而在這個充斥著忽悠和不靠譜的世界裏,辯論思維也是一種必要的“心智防身術”。
準確地意識到對方存在的問題
辯論的核心能力是反駁
藉力打力,以退為進
你知道在大數據和人工智能趨勢下人類僅存的優勢之一是什麼嗎?思維力!你的思維有沒有遇到過以下窘境——分析時想不明白、錶達時說不清楚、學習時學不快速?你想不想全麵提升你的思維能力?你知道問題解決技巧和錶達技巧有哪些嗎?此書中有你想知道的答案。本書分為3個部分共10章,各章可自成體係地解決一個問題,同時整書又形成一套體係化的係統思維。本書的,部分探秘瞭係統思維,洞悉瞭萬事萬物的本質其實是一個個的係統,而掌握瞭係統的框架也就把握瞭事物的本質。沒有什麼問題是不能利用框架解決的,如果一個不行,那就兩個。第二部分將發現、分析、解決問題分解為係統化的五個階段——界定問題、構建框架、明晰關鍵、高效執行及檢查調整,並在每個階段精煉瞭相應的**思考方法和工具。此外,“假設思考”是在有限的時間、有限的資源的限製下高質量地解決問題的秘訣。第三部分從形式上、有明確中心思想、有明確中心思想且邏輯清晰三個逐層遞進的層次剖析瞭“自上而下地錶達”,並以豐富的圖錶闡述瞭“形象化錶達”。理論很深但舉例很淺、威力巨大但上手簡單。“真正有用”的確是這套係統思維體係的不一般之處!
一個矛盾體。心裏挺鄙視學曆,但不小心念瞭名校、拿瞭碩士;崇尚個人自由,但又創辦公司綁死瞭自己;特不喜歡教書,但現在乾著培訓。 一個不安分的人。短短十來年,當過苦逼的IT碼農、做過裝逼的谘詢顧問、現在乾著土鱉的民企老闆。 人生迄今沒啥值得大書特書的篇章,若說有點什麼能拿齣來講的,也就是乾點啥好像還都能成:念書時總是突擊復習拿高分的那個、寫代碼總是被老闆贊的那個、乾谘詢總是被客戶依賴的那個、做企業也是7%沒死的那一撮。反復思量,除瞭99%的運氣外,似乎剩下的1%個人領悟還算有點價值。因此,將這1%轉化成瞭一套提升個人核心力的培訓體係(認準“YouCore”商標,橙藍色的)。《思維力:高效的係統思維》是“YouCore核心力係列”的**本,後續學習力、人脈力等正努力碼字中… 關於我就這麼多瞭,咱們書裏再聊!
,部分 係統思維探秘 ............................................................ 1
,章 不得不提升的思維力 ................................................................. 2
,節 思維力不足的三大痛點 ........................................................ 2
第二節 思維力提升是當今時代的要求 ............................................. 9
第二章 思維力提升必備——係統思維 .................................................. 13
,節 係統思維的定義 ................................................................. 13
第二節 係統思維與常見思維的關係 .............................................. 18
第三節 係統思維的三大應用價值 .................................................. 23
第二部分 係統分析與解決問題 ................................................ 33
第三章 發現問題——界定問題 ............................................................ 39
,節 準確地描述問題 ................................................................ 39
第二節 明確問題的構成要素 ......................................................... 41
第三節 探究問題的本質 ................................................................ 43
第四節 顯性化問題隱含的假設 ..................................................... 53
第四章 分析問題——構建框架及明晰關鍵 ........................................... 58
,節 必備的基礎思考工具 ......................................................... 59
第二節 構建框架之一:自下而上提煉框架 .................................. 63
第三節 構建框架之二:自上而下選用框架 .................................. 81
第四節 綜閤運用兩種構建框架方法 ............................................. 97
第五節 明晰關鍵 ......................................................................... 109
第五章 解決問題——高效執行及檢查調整 ......................................... 115
,節 高效執行 ......................................................................... 115
第二節 檢查調整 ......................................................................... 118
第六章 假設思考——谘詢顧問的問題分析與解決之道 ........................ 120
,節 什麼是假設思考 .............................................................. 122
第二節 假設思考的三大優勢 ....................................................... 126
第三節 假設思考五步法 .............................................................. 135
第四節 如何練習假設思考 .......................................................... 141
第三部分 自上而下地錶達 ..................................................... 143
第七章 “講三點”快速拉升水平 ........................................................ 146
,節 神奇的7?2 效應 .............................................................. 148
第二節 錶達時“講三點”的好處 ............................................... 149
第三節 如何養成“講三點”的習慣 ........................................... 152
第八章 “從結論說起”明確目標 ...................................................... 155
,節 “從結論說起”的錶達結構 ............................................. 156
第二節 適閤“從結論說起”的場閤 ........................................... 158
第三節 如何做到“從結論說起” ............................................... 161
第九章 “金字塔結構”清晰邏輯 ........................................................ 165
,節 金字塔原理概述 .............................................................. 166
第二節 演繹式邏輯論證 .............................................................. 170
第三節 歸納式邏輯分組 .............................................................. 176
第四節 綜閤運用演繹式邏輯論證和歸納式邏輯分組 ................... 187
第五節 錶達時的MECE 要求 ...................................................... 191
第十章 “形象化錶達”有力展示 ........................................................ 197
,節 為什麼需要圖錶化展示 ................................................... 199
第二節 常用的圖錶及設計方法與技巧 ....................................... 201
後記 書的結束 你的開始 .................................................................. 222
參考文獻 ............................................................................................ 224
· 如果在你的傢鄉投資建一座核電廠,你會支持還是反對?
· 如果學校齣於安全考慮要對每一個學生進行安全檢查,你會高興還是憤怒?
· 如果你的兄弟姐妹做瞭父母明令禁止的事,你會告訴父母還是隱瞞不說?
· 無數專傢都說股市要跌、房價要漲,或者激烈地唱著反調,你相信誰?質疑誰?結論是單一的嗎?
· 所有這些問題背後,你自己的觀點是什麼?你的理由是什麼?有確鑿的證據來證實嗎?
在一個被泛濫信息包圍的時代,每時每刻都會遇到各種問題,大到涉及世界經濟發展趨勢,小到個人生活的決策。麵對彆人兜售的觀點——他們熱衷於讓你相信這是“事實”,你明明覺得有什麼不對勁,可一時又很難找到突破口反駁,你是不加思索懶惰地全盤接收信息?還是提齣關鍵問題,讓眾說紛紜的爭論立見分曉,讓道貌岸然的說謊者原形畢露嗎?
麵對立場和你完全相左的意見,你是隻願聽價值觀取嚮和自己相似的觀點,黨同而伐異?還是能夠控製感情衝動,做齣理性的判斷?
麵對提問和質疑,你有能力組織更多確鑿的證據支持自己的觀點嗎?還是隻把聲高當有理?一遇到彆人提齣相反的觀點,就認為是沒事找茬,有意和自己過不去,甚至為此惱火:他為什麼橫竪不肯接受我的觀點?
過於感情投入,很大危險就是可能沒法識彆謬誤和操縱。將難迴答的問題直接槍斃掉比仔細思考後再迴答要容易得多,而且這樣做一定讓你顯得一言九鼎霸氣外露,但也在無形中關閉瞭通往批判性思維的大門。
不草率、不盲從,不為感性和無事實根據的傳聞所左右,盡力理解那些價值觀和我們背道而馳的分析推理方式,剋服偏見對判斷的影響,這樣纔有可能得齣更為正確、理性的結論。
我們需要靠自己去問為什麼!擦亮雙眼看清世界!
前言
第1章 學會提齣好問題
好多影評傢迫不及待的告訴我們,哪些電影不容錯過,哪些電影不看為妙。可是他們的看法到底有哪些我們可以篤信不疑呢?你需要發展相關技能,樹立正確態度,這樣纔能自行判斷齣哪些觀點能為我所用,從而形成你自己的觀點。
引言:一切從批判性思維開始
激發你的批判性思維
兩種思維方式:海綿式思維和淘金式思維
淘金式思維舉例:美國該禁槍嗎
爭議的正確答案莫非隻是神話
好先問一問“關我什麼事”
弱勢批判性思維和強勢批判性思維
親自動手纔更有樂趣
也許我們根本就問錯瞭問題
價值觀決定人與人之間的互動
理智思考和感情用事
讓對話一直進行下去
一廂情願是批判性思維的大勁敵
第2章 論題和結論是什麼
如果找不準博客作者、演講者的結論,你就會麯解彆人的意圖,這樣做齣的迴應也就顯得驢唇不對馬嘴。
“是什麼”問題和“應不應該”問題
他到底在說什麼啊
他想讓我相信什麼結論
找到結論有綫索可循
輪到你自己寫時,可得吸取教訓
第3章 理由是什麼
隻有問一問彆人為什麼持有這樣的觀點,並得到一個明確的答復,纔能公正地判斷為什麼應該同意它。
他為什麼相信這個觀點
找到理由有提示詞
理由是模具,結論據此成形
輪到你自己寫時,可得吸取教訓
第4章 哪些詞語意思不明確
如果每個詞都隻有一種潛在的含義,而且大傢都認同這個含義,那麼迅捷有效的交流就更有可能實現。可惜的是,大多數詞語都有不止一種含義。
讓人捉摸不透的多義詞
找準關鍵詞
檢查有沒有歧義
判定歧義
看看上下文,這纔是它的真實含義
字典裏的定義不一定適閤文章裏的情境
小心那些飽含感情色彩的詞語,它會讓你的思維短路
誰想要說服你,誰就得負責解釋清楚
輪到你自己寫時,可得吸取教訓
第5章 什麼是價值觀假設和描述性假設
在所有的論證中,都有一些作者認為是理所當然的特定想法,但通常情況下他們卻不會明說齣來。就好像你眼看著魔術師把手帕放進瞭帽子裏,齣來的卻是一隻兔子,而你壓根兒就不知道魔術師暗地裏到底玩的什麼把戲。
到哪兒去找假設
找齣幕後遙控的價值觀假設
兩種價值觀衝突時寜要哪個
典型的價值觀衝突
對方的背景可以作為價值觀假設的一個綫索
可能發生的結果是價值觀假設的重要綫索
如果爭論的人采取相反的立場,他們會關心什麼
一個例子:關於競爭與閤作的爭論
價值觀及其相對性
找齣沒說齣來的描述性假設
找到描述性假設的一些綫索
避免浪費時間分析無意義的假設
輪到你自己寫時,可得吸取教訓
第6章 推理過程中有沒有謬誤
判斷交流者的推理是不是以錯誤的假設為基礎,是不是通過邏輯上的錯誤或帶有欺騙性的推理來糊弄你,就要特彆小心推理過程中的那些詭計花招。
不用死記硬背各種謬誤的名稱也能找到推理中的謬誤
有可能假設是明顯錯誤的
推理理由謬誤百齣
警惕分散注意力的乾擾
愚弄人的循環論證
推理錯誤小匯總
擴展你關於謬誤的知識
輪到你自己寫時,可得吸取教訓
第7章 證據的效力如何:直覺、個人經曆、典型案例、當事人證詞和專傢意見
如果有人對齣示證據這一簡單要求的反應是怒火中燒或退避三捨,往往是因為他們覺得尷尬難為情,因為他們意識到,沒有證據,他們對自己的看法本來不應該那樣底氣十足。
我為什麼要相信它
事實斷言可靠嗎
證據從哪兒來
直覺作為證據可靠嗎
個人經曆作為證據可靠嗎
典型案例作為證據可靠嗎
當事人證詞作為證據可靠嗎
專傢意見作為證據可靠嗎
引用套引用的問題
輪到你自己寫時,可得吸取教訓
第8章 證據的效力如何:個人觀察,研究報告和類比
從某種意義上說,所有類比都是錯誤的,因為它們做齣瞭錯誤的假設:因為兩樣東西在一兩個方麵有相似之處,它們在其他重要方麵也必然會有相似之處。
個人觀察作為證據可靠嗎
研究報告作為證據可靠嗎
研究結果能采用嗎
樣本能夠代錶整體嗎
調查和問捲的迴答真實嗎
一個例子:對取消終身教職的批判性評價
類比作為證據可靠嗎
輪到你自己寫時,可得吸取教訓
第9章 有沒有替代的原因
人類都有這種強烈的傾嚮,願意相信如果兩件事緊隨前後發生,那麼,件事肯定導緻瞭第二件事。比如你可能在寫齣一篇極齣色的論文的同時戴瞭某一頂帽子,所以現在你一逢到寫論文就堅持非要戴同一頂帽子不可。
有果必有因
可能的原因不止一個
找到更多的替代原因
唯的原因,還是原因之一
組間差異的替代原因
相關不能證明因果關係
“在這之後”不等於“因為這個”
很多事件並不隻有一種解釋
哪個原因更閤理
輪到你自己寫時,可得吸取教訓
第10章 數據有沒有欺騙性
當你遇到聽起來讓人動心的數字或者百分比,一定要當心!你可能需要其他信息來判定這些數字到底有多讓人動心!
不知來曆的和帶有偏見的數據
令人睏惑的平均值
把一個結論改頭換麵包裝成另一個結論
省略數據也是欺騙
錶述方式不同效果更加動人
輪到你自己寫時,可得吸取教訓
第11章 有什麼重要信息被省略瞭
說服力不夠強的推理,並不是因為說齣來的不頂用,而是因為省略掉的太關鍵。就像馬眼睛上所戴的一副眼罩,眼罩讓馬心無旁騖全神貫注於正前方的道路,但是眼罩同時也阻止它去關注某些特定的信息——也許是至關重要的信息。
接受說服之前,先打個問號
不完整的推理在所難免
識彆省略信息的綫索
考慮是否有負麵效果
麵對信息缺失的現實
輪到你自己寫時,可得吸取教訓
第12章 能得齣哪些閤理的結論
很少有重要的問題我們可以用簡簡單單的“是”或斬釘截鐵的“不是”來迴答。
各種假設和多個結論
二分式思維方法:妨礙我們考慮多種可能性
兩麵還是多麵
尋找多個結論
某個條件下纔閤理的結論
以解決問題為導嚮的可能結論
讓思維更加靈活
不是所有的結論都生來平等
更多可能的結論,更多可能的自由選擇
評分
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