思维力:高效的系统思维+
好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧+
学会提问
三册
YL1456 9787121301971 9787508671505 9787111406594
主创成员:马东、马薇薇、黄执中、周玄毅、邱晨、胡渐彪、刘京京。
《奇葩说》缔造者,三季冠军及幕后导师团队,华语圈zui会说话的组合。
推荐序
好好说话这事儿有多重要 / 樊 登
说话是个“技术活”/ 李笑来
自序
好好说话,其实是好好思考
引言
这个时代要怎样好好说话
,章 五维话术:在任何场景好好说话
说话,是一项综合能力。当我们将一种能力发挥到致的时候,自然就会感觉到它需要进一步的别的能力的补充,达到五维俱全的圆融状态,才能使我们在任何场景下都能成为一个好好说话的人。
说话之伤都是暗伤
说话的底气来自实力
每句话,都是权力的游戏
话术能力是全息的
第二章 沟通:将双方置于同一平面
人与人之间本是不相连的个体。唯有通过沟通,我们内心的认知才能有机会摆在同一个层面。因此,沟通不只是一般人眼中的说话技巧,更是一种帮助你打破自身局限、在交流中实现自我,并且进一步帮助他人自我实现的技能。
承上启下的工具性沟通
冲突时不要寻求结论与解答
承认自身情绪,引导他人情绪
通过自我沟通把弱点当成铠甲
第三章 说服:将观点植入对方心中
一切的说服都只是为了找到一个切入点,好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。所以,当我们要说服别人的时候,,步就是要意识到,每个人都必须拥有对自己行为的选择权,确保它,并且善用它。
用选择权启发对方
诉诸需求触及对方痛点
创造压力改变双方立场
第四章 谈判:把冲突变成合作
首先,谈判起于僵局,且必然发生于“不可忍受的僵局”。其次,谈判的本质就是交换,且主要交换的乃是双方评价不相同的事物。为彼此创造出各种评价不同的事物以供协商与交换,则是所有谈判的精髓所在。
搜集情报的便捷方式
突破惯性思维进行出价
在让步中谈成交易
陷入僵局时不如搁置
第五章 演讲:靠语言的力量赢得观众的好感
在五维话术体系中,演讲是形式简单,也能明显体现一个人是否会说话的一项。因为虽然人人都会说话,却很少有人敢于、善于对众人说话,做到自信、流畅、清晰、生动地表述。
别紧张,没人在意你的尴尬
照顾到多方面的微妙关系
听众的信任决定演讲的成败
自信与表达的自我训练
第六章 辩论:通过对抗争取第三方支持
对于普通人而言,辩论训练对于提升反应力、洞察力和大局观很有帮助。而在这个充斥着忽悠和不靠谱的世界里,辩论思维也是一种必要的“心智防身术”。
准确地意识到对方存在的问题
辩论的核心能力是反驳
借力打力,以退为进
你知道在大数据和人工智能趋势下人类仅存的优势之一是什么吗?思维力!你的思维有没有遇到过以下窘境——分析时想不明白、表达时说不清楚、学习时学不快速?你想不想全面提升你的思维能力?你知道问题解决技巧和表达技巧有哪些吗?此书中有你想知道的答案。本书分为3个部分共10章,各章可自成体系地解决一个问题,同时整书又形成一套体系化的系统思维。本书的,部分探秘了系统思维,洞悉了万事万物的本质其实是一个个的系统,而掌握了系统的框架也就把握了事物的本质。没有什么问题是不能利用框架解决的,如果一个不行,那就两个。第二部分将发现、分析、解决问题分解为系统化的五个阶段——界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行及检查调整,并在每个阶段精炼了相应的**思考方法和工具。此外,“假设思考”是在有限的时间、有限的资源的限制下高质量地解决问题的秘诀。第三部分从形式上、有明确中心思想、有明确中心思想且逻辑清晰三个逐层递进的层次剖析了“自上而下地表达”,并以丰富的图表阐述了“形象化表达”。理论很深但举例很浅、威力巨大但上手简单。“真正有用”的确是这套系统思维体系的不一般之处!
一个矛盾体。心里挺鄙视学历,但不小心念了名校、拿了硕士;崇尚个人自由,但又创办公司绑死了自己;特不喜欢教书,但现在干着培训。 一个不安分的人。短短十来年,当过苦逼的IT码农、做过装逼的咨询顾问、现在干着土鳖的民企老板。 人生迄今没啥值得大书特书的篇章,若说有点什么能拿出来讲的,也就是干点啥好像还都能成:念书时总是突击复习拿高分的那个、写代码总是被老板赞的那个、干咨询总是被客户依赖的那个、做企业也是7%没死的那一撮。反复思量,除了99%的运气外,似乎剩下的1%个人领悟还算有点价值。因此,将这1%转化成了一套提升个人核心力的培训体系(认准“YouCore”商标,橙蓝色的)。《思维力:高效的系统思维》是“YouCore核心力系列”的**本,后续学习力、人脉力等正努力码字中… 关于我就这么多了,咱们书里再聊!
,部分 系统思维探秘 ............................................................ 1
,章 不得不提升的思维力 ................................................................. 2
,节 思维力不足的三大痛点 ........................................................ 2
第二节 思维力提升是当今时代的要求 ............................................. 9
第二章 思维力提升必备——系统思维 .................................................. 13
,节 系统思维的定义 ................................................................. 13
第二节 系统思维与常见思维的关系 .............................................. 18
第三节 系统思维的三大应用价值 .................................................. 23
第二部分 系统分析与解决问题 ................................................ 33
第三章 发现问题——界定问题 ............................................................ 39
,节 准确地描述问题 ................................................................ 39
第二节 明确问题的构成要素 ......................................................... 41
第三节 探究问题的本质 ................................................................ 43
第四节 显性化问题隐含的假设 ..................................................... 53
第四章 分析问题——构建框架及明晰关键 ........................................... 58
,节 必备的基础思考工具 ......................................................... 59
第二节 构建框架之一:自下而上提炼框架 .................................. 63
第三节 构建框架之二:自上而下选用框架 .................................. 81
第四节 综合运用两种构建框架方法 ............................................. 97
第五节 明晰关键 ......................................................................... 109
第五章 解决问题——高效执行及检查调整 ......................................... 115
,节 高效执行 ......................................................................... 115
第二节 检查调整 ......................................................................... 118
第六章 假设思考——咨询顾问的问题分析与解决之道 ........................ 120
,节 什么是假设思考 .............................................................. 122
第二节 假设思考的三大优势 ....................................................... 126
第三节 假设思考五步法 .............................................................. 135
第四节 如何练习假设思考 .......................................................... 141
第三部分 自上而下地表达 ..................................................... 143
第七章 “讲三点”快速拉升水平 ........................................................ 146
,节 神奇的7?2 效应 .............................................................. 148
第二节 表达时“讲三点”的好处 ............................................... 149
第三节 如何养成“讲三点”的习惯 ........................................... 152
第八章 “从结论说起”明确目标 ...................................................... 155
,节 “从结论说起”的表达结构 ............................................. 156
第二节 适合“从结论说起”的场合 ........................................... 158
第三节 如何做到“从结论说起” ............................................... 161
第九章 “金字塔结构”清晰逻辑 ........................................................ 165
,节 金字塔原理概述 .............................................................. 166
第二节 演绎式逻辑论证 .............................................................. 170
第三节 归纳式逻辑分组 .............................................................. 176
第四节 综合运用演绎式逻辑论证和归纳式逻辑分组 ................... 187
第五节 表达时的MECE 要求 ...................................................... 191
第十章 “形象化表达”有力展示 ........................................................ 197
,节 为什么需要图表化展示 ................................................... 199
第二节 常用的图表及设计方法与技巧 ....................................... 201
后记 书的结束 你的开始 .................................................................. 222
参考文献 ............................................................................................ 224
· 如果在你的家乡投资建一座核电厂,你会支持还是反对?
· 如果学校出于安全考虑要对每一个学生进行安全检查,你会高兴还是愤怒?
· 如果你的兄弟姐妹做了父母明令禁止的事,你会告诉父母还是隐瞒不说?
· 无数专家都说股市要跌、房价要涨,或者激烈地唱着反调,你相信谁?质疑谁?结论是单一的吗?
· 所有这些问题背后,你自己的观点是什么?你的理由是什么?有确凿的证据来证实吗?
在一个被泛滥信息包围的时代,每时每刻都会遇到各种问题,大到涉及世界经济发展趋势,小到个人生活的决策。面对别人兜售的观点——他们热衷于让你相信这是“事实”,你明明觉得有什么不对劲,可一时又很难找到突破口反驳,你是不加思索懒惰地全盘接收信息?还是提出关键问题,让众说纷纭的争论立见分晓,让道貌岸然的说谎者原形毕露吗?
面对立场和你完全相左的意见,你是只愿听价值观取向和自己相似的观点,党同而伐异?还是能够控制感情冲动,做出理性的判断?
面对提问和质疑,你有能力组织更多确凿的证据支持自己的观点吗?还是只把声高当有理?一遇到别人提出相反的观点,就认为是没事找茬,有意和自己过不去,甚至为此恼火:他为什么横竖不肯接受我的观点?
过于感情投入,很大危险就是可能没法识别谬误和操纵。将难回答的问题直接枪毙掉比仔细思考后再回答要容易得多,而且这样做一定让你显得一言九鼎霸气外露,但也在无形中关闭了通往批判性思维的大门。
不草率、不盲从,不为感性和无事实根据的传闻所左右,尽力理解那些价值观和我们背道而驰的分析推理方式,克服偏见对判断的影响,这样才有可能得出更为正确、理性的结论。
我们需要靠自己去问为什么!擦亮双眼看清世界!
前言
第1章 学会提出好问题
好多影评家迫不及待的告诉我们,哪些电影不容错过,哪些电影不看为妙。可是他们的看法到底有哪些我们可以笃信不疑呢?你需要发展相关技能,树立正确态度,这样才能自行判断出哪些观点能为我所用,从而形成你自己的观点。
引言:一切从批判性思维开始
激发你的批判性思维
两种思维方式:海绵式思维和淘金式思维
淘金式思维举例:美国该禁枪吗
争议的正确答案莫非只是神话
好先问一问“关我什么事”
弱势批判性思维和强势批判性思维
亲自动手才更有乐趣
也许我们根本就问错了问题
价值观决定人与人之间的互动
理智思考和感情用事
让对话一直进行下去
一厢情愿是批判性思维的大劲敌
第2章 论题和结论是什么
如果找不准博客作者、演讲者的结论,你就会曲解别人的意图,这样做出的回应也就显得驴唇不对马嘴。
“是什么”问题和“应不应该”问题
他到底在说什么啊
他想让我相信什么结论
找到结论有线索可循
轮到你自己写时,可得吸取教训
第3章 理由是什么
只有问一问别人为什么持有这样的观点,并得到一个明确的答复,才能公正地判断为什么应该同意它。
他为什么相信这个观点
找到理由有提示词
理由是模具,结论据此成形
轮到你自己写时,可得吸取教训
第4章 哪些词语意思不明确
如果每个词都只有一种潜在的含义,而且大家都认同这个含义,那么迅捷有效的交流就更有可能实现。可惜的是,大多数词语都有不止一种含义。
让人捉摸不透的多义词
找准关键词
检查有没有歧义
判定歧义
看看上下文,这才是它的真实含义
字典里的定义不一定适合文章里的情境
小心那些饱含感情色彩的词语,它会让你的思维短路
谁想要说服你,谁就得负责解释清楚
轮到你自己写时,可得吸取教训
第5章 什么是价值观假设和描述性假设
在所有的论证中,都有一些作者认为是理所当然的特定想法,但通常情况下他们却不会明说出来。就好像你眼看着魔术师把手帕放进了帽子里,出来的却是一只兔子,而你压根儿就不知道魔术师暗地里到底玩的什么把戏。
到哪儿去找假设
找出幕后遥控的价值观假设
两种价值观冲突时宁要哪个
典型的价值观冲突
对方的背景可以作为价值观假设的一个线索
可能发生的结果是价值观假设的重要线索
如果争论的人采取相反的立场,他们会关心什么
一个例子:关于竞争与合作的争论
价值观及其相对性
找出没说出来的描述性假设
找到描述性假设的一些线索
避免浪费时间分析无意义的假设
轮到你自己写时,可得吸取教训
第6章 推理过程中有没有谬误
判断交流者的推理是不是以错误的假设为基础,是不是通过逻辑上的错误或带有欺骗性的推理来糊弄你,就要特别小心推理过程中的那些诡计花招。
不用死记硬背各种谬误的名称也能找到推理中的谬误
有可能假设是明显错误的
推理理由谬误百出
警惕分散注意力的干扰
愚弄人的循环论证
推理错误小汇总
扩展你关于谬误的知识
轮到你自己写时,可得吸取教训
第7章 证据的效力如何:直觉、个人经历、典型案例、当事人证词和专家意见
如果有人对出示证据这一简单要求的反应是怒火中烧或退避三舍,往往是因为他们觉得尴尬难为情,因为他们意识到,没有证据,他们对自己的看法本来不应该那样底气十足。
我为什么要相信它
事实断言可靠吗
证据从哪儿来
直觉作为证据可靠吗
个人经历作为证据可靠吗
典型案例作为证据可靠吗
当事人证词作为证据可靠吗
专家意见作为证据可靠吗
引用套引用的问题
轮到你自己写时,可得吸取教训
第8章 证据的效力如何:个人观察,研究报告和类比
从某种意义上说,所有类比都是错误的,因为它们做出了错误的假设:因为两样东西在一两个方面有相似之处,它们在其他重要方面也必然会有相似之处。
个人观察作为证据可靠吗
研究报告作为证据可靠吗
研究结果能采用吗
样本能够代表整体吗
调查和问卷的回答真实吗
一个例子:对取消终身教职的批判性评价
类比作为证据可靠吗
轮到你自己写时,可得吸取教训
第9章 有没有替代的原因
人类都有这种强烈的倾向,愿意相信如果两件事紧随前后发生,那么,件事肯定导致了第二件事。比如你可能在写出一篇极出色的论文的同时戴了某一顶帽子,所以现在你一逢到写论文就坚持非要戴同一顶帽子不可。
有果必有因
可能的原因不止一个
找到更多的替代原因
唯的原因,还是原因之一
组间差异的替代原因
相关不能证明因果关系
“在这之后”不等于“因为这个”
很多事件并不只有一种解释
哪个原因更合理
轮到你自己写时,可得吸取教训
第10章 数据有没有欺骗性
当你遇到听起来让人动心的数字或者百分比,一定要当心!你可能需要其他信息来判定这些数字到底有多让人动心!
不知来历的和带有偏见的数据
令人困惑的平均值
把一个结论改头换面包装成另一个结论
省略数据也是欺骗
表述方式不同效果更加动人
轮到你自己写时,可得吸取教训
第11章 有什么重要信息被省略了
说服力不够强的推理,并不是因为说出来的不顶用,而是因为省略掉的太关键。就像马眼睛上所戴的一副眼罩,眼罩让马心无旁骛全神贯注于正前方的道路,但是眼罩同时也阻止它去关注某些特定的信息——也许是至关重要的信息。
接受说服之前,先打个问号
不完整的推理在所难免
识别省略信息的线索
考虑是否有负面效果
面对信息缺失的现实
轮到你自己写时,可得吸取教训
第12章 能得出哪些合理的结论
很少有重要的问题我们可以用简简单单的“是”或斩钉截铁的“不是”来回答。
各种假设和多个结论
二分式思维方法:妨碍我们考虑多种可能性
两面还是多面
寻找多个结论
某个条件下才合理的结论
以解决问题为导向的可能结论
让思维更加灵活
不是所有的结论都生来平等
更多可能的结论,更多可能的自由选择
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