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内容简介

　　《民航货物运输/高等职业教育“十二五”规划教材·航空服务类专业教材系列》以民航货物运输的基础知识为基点，按照民航货物运输工作流程，系统地介绍了货物收运、仓储、运送、装卸、到达和交付等程序，重点介绍了货物收运过程中的运费计算、货运单填开、特种货物运输、货物不正常运输的处理，以及相关货运资料的查阅和使用等。《民航货物运输/高等职业教育“十二五”规划教材·航空服务类专业教材系列》采用理论知识、专业技能、任务导向和案例分析相结合的方式，重点培养学生的应用能力和基本操作技能，以满足高职高专院校培养目标的达成。

目录

模块1 民航国内货物运输
项目1 民航货物运输概述
任务1.1 民航货物运输的基本概念
1.1.1 航空货物运输的定义、分类及相关责任人
1.1.2 航空货物的运输方式
1.1.3 航空货运市场的特征
1.1.4 航空货运市场细分
任务1.2 民航货物运输基础知识
1.2.1 行业组织
1.2.2 有关航空货物运输的国际公约和法律
1.2.3 IATA 区域及其分区范围
1.2.4 机型知识
1.2.5 航空货运资料简介
任务1.3 航空货物运输代理人
1.3.1 航空货物运输代理人的概念和作用
1.3.2 航空货物运输代理人的类型
1.3.3 IATA 空运代理
1.3.4 集中托运人
任务1.4 航空货物运输业务流程
1.4.1 国际航空货运的出口业务流程
1.4.2 国际航空货物运输的进口业务流程
项目小结与练习
项目2 国内货物运输的相关知识
任务2.1　国内货物收运
2.1.1 国内货物收运规定
2.1.2 国内货物收运的限制与要求
2.1.3 集装货物运输
任务2.2　审核单证、填开国内货物航空货运单
2.2.1 国内货物托运的一般规定
2.2.2 货物托运书
2.2.3 国内航空货运单
任务2.3　货物标记与标签
2.3.1 货物标记
2.3.2 货物标签
2.3.3 货物标签贴挂注意事项
任务2.4　国内航空货物运输费用
2.4.1 国内航空货物运输费用的一般规定
2.4.2 航空货物计费重量
2.4.3 国内航空货物运价
2.4.4 国内航空货物运费计算
2.4.5 其他费用
项目小结与练习
项目3 货物仓储、运送与装卸
任务3.1 货物仓储
3.1.1 仓储的定义
3.1.2 货物仓储的一般规定
3.1.3 货物保管的一般规定
任务3.2 货物运送
3.2.1 货物的发运顺序
3.2.2 运输路线的选择
3.2.3 吨位控制
3.2.4 货物分批运输
3.2.5 中转货物运输
3.2.6 编制货邮舱单
3.2.7 货物配载与出仓
任务3.3 货物装卸
3.3.1 货物装卸的基本概念
3.3.2 货物装卸的一般要求
3.3.3 配合仓库管理工作
项目小结与练习
项目4 货物到达与交付
任务4.1 到达货物的接收流程
4.1.1 货物的进港流程
4.1.2 进港文件的处理
4.1.3 进港货物的处理
任务4.2 货物的交付与提取
4.2.1 发出到货通知
4.2.2 货物的交付程序
4.2.3 分批货物的交付
任务4.3 无法交付货物和品名不符货物的处理
4.3.1 无法交付货物的判定
4.3.2 无法交付货物的处理
4.3.3 货物品名不符的处理
项目小结与练习
项目5 特殊处理的货物运输
任务5.1 特种货物运输
5.1.1 特种货物机长通知单
5.1.2 贵重物品的运输
5.1.3 活体动物的运输
5.1.4 鲜活易腐货物的运输
5.1.5 急件货物运输
5.1.6 灵柩和骨灰的运输
5.1.7 外交信袋的运输
5.1.8 生物制品的运输
5.1.9 危险物品的运输
5.1.10 AOG 航材运输
5.1.11 押运货物的运输
5.1.12 作为货物运输的行李的运输
任务5.2 包机、包舱运输
5.2.1 包机运输
5.2.2 包舱运输
任务5.3 邮件运输
5.3.1 邮件运输的一般规定
5.3.2 邮件运输承运人的责任范围
5.3.3 邮件承运程序
5.3.4 邮件交付的规定
5.3.5 邮件运输运费的规定
5.3.6 航空邮运结算单
项目小结与练习
项目6 货物不正常运输与赔偿
任务6.1 货物不正常运输处理
6.1.1 货物漏装
6.1.2 货物漏卸
6.1.3 中途拉卸
6.1.4 货物错卸
6.1.5 货物少收
6.1.6 货物多收
6.1.7 错贴（挂）货物标签
6.1.8 有货无单
6.1.9 有单无货
6.1.10 丢失货邮舱单
6.1.11 丢失货物/ 邮件
6.1.12 货物破损
6.1.13 货物品名不符
任务6.2 货物运输变更
6.2.1 自愿变更运输
6.2.2 非自愿变更运输
6.2.3 运费更改
任务6.3 货物运输变更的责任与赔偿
6.3.1 货物运输变更相关人的责任
6.3.2 货物运输变更的赔偿
项目小结与练习
项目7 民航货运业务电报
任务7.1 电报基础知识
7.1.1 报头
7.1.2 收发电地址
7.1.3 电报识别代号
7.1.4 电文
7.1.5 结尾
任务7.2 吨位控制电报
7.2.1 预订吨位申请方式
7.2.2 预订吨位电报
7.2.3 吨位答复电报
7.2.4 特种货物的申请电报和答复电报的操作实例
任务7.3 特种货物装载电报
7.3.1 特种货物装载电报的识别代码及电报格式.
7.3.2 特种货物性质代码
7.3.3 特种货物装载电报的种类样式举例
任务7.4 查询电报
7.4.1 情况查询电报
7.4.2 情况答复电报
任务7.5 货物不正常运输处理电报
7.5.1 差错通知电报
7.5.2 差错答复电报
7.5.3 不正常运输报告电报
项目小结与练习

模块2 民航国际货物运输
项目8 国际货物收运
任务8.1 国际货物收运规定
8.1.1 国际货物收运的相关知识
8.1.2 国际货物收运的一般规定
8.1.3 收运货物的基本要求
任务8.2 国际货物托运书和国际航空货运单
8.2.1 国际货物托运书
8.2.2 国际航空货运单
任务8.3 国际货物收运的限制与要求
8.3.1 国际货物重量和包装尺寸的限制
8.3.2 国际货物禁运
8.3.3 航线限制
8.3.4 联运协议的限制
8.3.5 机型的限制
8.3.6 其他限制因素
项目小结与练习
项目9 国际货物运价及运输费用
任务9.1 国际货物运价
9.1.1 国际货物运价分类及规定
9.1.2 各类运价代号及说明
9.1.3 运价使用顺序及规定
任务9.2 国际货物运费概述
9.2.1 国际货物运费分述
9.2.2 货物运费的收取
任务9.3 国际货物运费结算
9.3.1 国际货物运费结算的一般规定
9.3.2 货物运费分摊
9.3.3 货物运费结算方式
9.3.4 货物运费调整
项目小结与练习
项目10 国际货物进、出境联检手续
任务10.1 海关关于进出口货物的规定
任务10.2 海关检疫部门关于进出口货物的规定
项目小结与练习

附录
附录1 各类飞机机型有关数据
附录2 TACT 相关规定及费用规则
附录3 通用代号及简语
参考文献

前言/序言

　　随着经济和旅游业的发展，以及机场和相关配套服务设施的扩建与完善，越来越多的旅客选择乘坐飞机出行，许多货主也越来越多地选择利用飞机运输货物，由此给航空运输业带来了良好的发展机会。民航货物运输是交通运输系统中的一种快捷方式，它以得天独厚的“快速、高效、方便、经济”等优势吸引着更多的货主。
　　民航经济的快速发展也带来了我国民航职业教育的发展。虽然目前国内开设民航货物运输专业的院校较多，但是它们在教材选取方面存在一定的困难。现有的教材大多存在知识点落后、知识内容与工作内容不匹配等现象，市场上可供选用的寥寥无几，给任课教师和学生带来了很大困难，同时也致使按原有教材培养出的人才不能完全满足企业的需求。针对此现象，编者在民航运输行业调研的基础上，制定了本书的编写大纲（课程标准），力求使本书内容充分满足行业需求。
　　本书分两个模块：模块1为国内航空货物运输，共7个项目；模块2为国际航空货物运输，共3个项目。本书将国内、国际航空货物运输加以整合，内容基本覆盖了国内、国际民航货物运输工作的各个环节，较全面地反映了民航货运发展的新观念和新方向，并且与民航行业特有工种职业技能鉴定初、中、高级货运员业务知识，以及航空运输销售岗位培训业务知识相结合，既遵照国际航空运输协会的规则，与国际接轨，又与中国民航实际工作要求紧密结合，具有一定的先进性和实用性。本书各项目小结与练习以实际操作类型的题目为主，以增强学生对专业知识的理解及变通能力。书后附有实际工作资料，便于教学和培养学生查阅资料的能力。
　　本书由王今艳、何梅主编，由王吉寅、李兆磊、石月红、刘丽彤任副主编。具体编写分工如下：王今艳编写项目1、项目2任务2。4、项目3，王东编写项目2任务2。1～2。3，石月红编写项目4，王吉寅编写项目5，李兆磊和许越男编写项目6，刘丽彤编写项目7，何梅编写项目8～项目10，李兆磊和许越男编写各项目小结练习题。王今艳负责全书统稿。
　　编者希望通过本书使学生较为全面地了解民航货物运输的工作内容，掌握民航货物运输的流程及操作技能；与行业工作者进行探讨，为提高我国民航货物运输服务人员的业务水平做出应有的贡献。
　　在编写本书的过程中，编者得到了许多民航运输行业人士的热情指导和帮助，在此谨向他们表示诚挚的谢意！由于编者水平有限，书中难免有不足之处，敬请广大读者提出宝贵意见。
　　编者
　　2013年1月

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