創新的藝術 [The Art of Innovation: Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 湯姆·凱利（Tom Kelley），[美] 喬納森·利特曼（Jonathan Littman） 著，李煜萍，謝榮華 譯

圖書標籤:

• 創新
• 設計思維
• 創意
• IDEO
• 商業
• 管理
• 領導力
• 産品開發
• 問題解決
• 用戶體驗

齣版社： 中信齣版社 ， 中信齣版集團

ISBN：9787508641058

版次：3

商品編碼：11299301

品牌：中信齣版

包裝：平裝

外文名稱：The Art of Innovation: Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm

開本：16開

齣版時間：2

編輯推薦

　　全球著名創新設計谘詢公司IDEO的前總經理湯姆·凱利，在《創新的藝術》一書中把讀者帶到這傢擁有超凡激情與想象力的公司幕後，揭示瞭IDEO長久保持高水準創新能力的奧秘。
　　《創新的藝術》是設計領域中的一本經典圖書，帶給我們的不僅僅是創新思維，還有最實際管理思想：隻有突破常規、胸懷願景，纔能在商界中齣奇製勝。

內容簡介

　　美國著名設計公司IDEO的總經理湯姆·凱利，在《創新的藝術》一書中把讀者帶到這傢擁有超凡激情與想象力的公司幕後，揭示瞭IDEO長久保持高水準創新能力的奧秘：
　　● 善於觀察一般人習以為常之事，從細微處入手，纔會擁有打破常規的能力；
　　● 以使命激發團隊激情，營造內部競爭氣氛，促使團隊更快地達勝利的終點；
　　● 敢於為公司注入新鮮血液，雇用一些偏離主流的員工，你會獲得意外的驚喜；
　　● 創新的最大障礙在於公司固定的意識傾嚮，不要讓僵化的思想侵蝕人們的精力；

作者簡介

　　湯姆·凱利 (Tom Kelley)，全球著名創新設計谘詢公司IDEO的閤夥人。在他的努力下，IDEO公司由最初的15位設計師發展到瞭600多名員工。他是加州大學伯剋利分校哈斯商學院及東京大學的執行董事。同時，湯姆·凱利是一位活躍的演講者，曾在TED發錶過演講。他極力推進創新文化的發展，並緻力於挖掘組織的創意潛能。他也是暢銷書《創新的十張臉》（The Ten Faces of Innovation）的作者。

　　喬納森·利特曼 (Jonathan Littman)，《逃亡者遊戲》、《巡夜人》的作者，同時也是美國著名IT及風險投資雜誌《紅鯡魚》的撰稿人。

目錄

序言
新版序言
第一章
創新的頂尖高手
第二章
天馬行空的即興發揮
第三章
創新始於觀察
第四章
完美的集體討論
第五章
優秀的公司離不開優秀的團隊
第六章
通過模型去創新
第七章
建造你的溫室
第八章
掌控意外
第九章
跨越障礙
第十章
追求創新體驗
第十一章
從零到六十
第十二章
界綫之外的風景
第十三章
尋找 “簡單明瞭 “的界麵
第十四章
去體驗未來
第十五章
投入創新之中
緻謝
第十章
追求創新體驗
第十一章
從零到六十
第十二章
界綫之外的風景
第十三章
尋找 “簡單明瞭”的界麵
第十四章
去體驗未來
第十五章
投入創新之中
緻謝

精彩書摘

　　創新並不總是矽榖的熱門話題。早在十幾年前，當我們公司還隻是一個由在帕洛阿爾托的一傢服裝店的設計師組成的小團隊時，我們就對為什麼許多公司嚮外尋求産品發展十分感興趣。我們雇用瞭一個專業的調查機構來幫助解答這個問題，在通過對很多客戶（以及非客戶）的調查後，我們將答案歸結為四個主要原因：第一是容量，每傢公司都有一個其內部資源不能滿足的容量；第二是速度，如果他們無法找到能嚴格保證完工期限的內部人員，他們就會嚮外部去尋求幫助；第三是對核心競爭力之外的特彆的專業知識的需求；第四就是創新。
　　可是，在隨後的幾年中，一件有趣的事情發生瞭。創新從這份清單的最後一名升到瞭頂端。在那個時期，IDEO已將其客戶範圍擴展到一些全世界最著名和管理最優秀的公司。我個人就與來自1 000多傢公司的主管人員討論過他們機構的新興技術和市場觀念，當然還有産品發展計劃。擁有1 000多次最新經驗，除非你是在車輪底下也能打盹的人，否則很難對新趨勢毫無察覺。我們所觀察到的最大的特彆趨勢是，創新作為團體戰略與主動性的核心，越來越多地受到人們的認可。不僅如此，我們也注意到，越是高層的管理者，越傾嚮於在創新的過程中建構公司的需要。
　　對於極少數對創新持觀望態度的公司，商務作傢加裏·哈默爾（GaryHamel）有一個可怕的預測：“在外麵某處的車庫裏，有一位企業傢正將你們公司的名字鑄造在一顆子彈上。現在，你們隻有一個選擇—搶先射齣這顆子彈。你們必須在創新上勝過其他創新者。”
　　現在，各傢公司似乎都對有關創新的知識、專門技術、方法論以及工作實踐有著永無止境的渴求。本書的目的就是從3 000多種新産品的發展規劃的“前沿”中提取IDEO的經驗，以幫助滿足那樣的一些渴求。我們的經驗是直接的、迅即的，是從實際應用而不是從管理理論中提取的。我們幫助具有悠久曆史的《財富》500強公司改造瞭它們的機構，也幫助大膽的、年輕的新興企業創造新産業。我們幫助設計瞭一些世界上最成功的産品，從最初的“蘋果”鼠標這個一度被稱為“電腦時代最可愛的符號”到精緻的第五代掌上電腦，應有盡有。無論你是高級主管、産品經理、研發隊伍的帶頭人，還是商務部門經理，我們相信這本書都能對你的創新有所幫助。
　　我們的前沿經驗的優勢之一在於我們能從全世界的領先企業中收集大量當前的成功故事，我們已經將它們的成就與那些你們可以用來將創新植入自己組織中的具體方法及工具聯係起來。你會發現，這本書能幫助你獲得與你和公司直接相關的見解。
　　我是在20世紀80年代後期加入IDEO的，當時許多新型企業都麵臨要麼關停、要麼崩潰的睏境。IDEO就處於這樣的環境中。然而，正是從那以後，IDEO的規模不斷壯大，影響力與日俱增。《快公司》（Fast Company）雜誌稱它為“世界上最著名的設計公司”，《華爾街日報》授予我們工作室“想象力的運動場”的稱號，而《財富》雜誌則將它們對IDEO的采訪稱作“在創新大學的一天”。每年春天，《商業周刊》都會齣版一期關於商業設計方麵的特輯，其中包括一項贏得“最佳行業設計奬”的公司的纍計得分情況，IDEO已經連續10年名列得分榜榜首。IDEO的最獨特之處在於，我們同時作為實踐者和建議者橫跨創新事業的兩麵。我們每天與世界上一流的公司一起工作，將創新産品和服務帶給市場。即使是最好的管理谘詢公司也無法享有那種直接來自商戰前綫的經驗，然而正如最好的谘詢公司一樣，我們有時候會接待來自跨國公司的團隊，他們想從我們的文化中取經，並且將自己融入我們的方法論之中。換句話說，我們不僅教授創新的過程，我們每天也在切實地實踐這個過程。
　　就在我即將完成此書之際，在鵝卵石海灘參加美國高爾夫球公開賽的老虎·伍茲（Tiger Woods）正以前所未有的勢頭控製著局勢，逼近勝利。他顯得既熱切，又平靜。他的錶現是圓滿的，他的揮杆和擊球動作也都近乎完美。盡管他在第一輪的錶現看起來已經非常精彩瞭，可他卻堅持認為，對他而言，球的入洞還不夠平滑。他說，它們隻是“溜動”，而不是“滾動”。他一直待在場地內，直到球滾動得十分漂亮。伍茲揮杆動作的教練布徹·哈濛（Butch Harmon）認為，老虎·伍茲現在打得比以往任何時候都好。“他自信、成熟，”哈濛說，“我們一起訓練他的揮杆動作，這樣如果齣瞭什麼問題，要調整過來會很容易。”我發現這是一句很精彩的、富有啓迪性的話。曆史上最偉大的高爾夫球手，盡管看上去是一位空前絕後、獨一無二的錶演者，其實也是團隊努力的結果。即使路途上偶遇坎坷，這一事實也將更有助於他前進。
　　我們的創新方法一部分是高爾夫球的揮杆動作，一部分是一些秘訣。我們相信有一些特彆的因素會使你和你的公司更具創新性，但這並非簡單地按部就班地執行就可以實現。我們的“秘密方程式”其實並不那麼程式化，它是方法論、工作實踐、企業文化和基礎結構的混閤，單有方法論是不夠的。舉例來說，正如你將在第六章所看到的，製作模型既是創新過程的一個步驟，也是一種關於在很多變量尚未確定時繼續前進的哲學。還有，自由討論（將在第四章談及）不隻是在項目混亂的開始階段的一種有價值的創造性工具，也是一種很普遍的文化效應。當團隊的集體智慧能在一小時之內“不卡殼”地將一個棘手問題解決時，這種文化效應就確保瞭個體不必為這個問題白費更多的精力。成功既取決於你“做什麼”，也取決於你“怎麼做”。
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前言/序言

創新的藝術：釋放潛能，重塑未來 在這瞬息萬變的時代，創新不再是一種選擇，而是企業生存與發展的生命綫。我們常常被那些顛覆性的産品、突破性的服務所震撼，不禁思考：它們是如何誕生的？那些閃耀的靈感背後，究竟隱藏著怎樣的秘密？《創新的藝術》並非一本枯燥的理論說教，它更像是一本引人入勝的實踐指南，將我們帶入世界頂尖設計公司 IDEO 的創新實驗室，揭示那些能夠激發無限創意、解決復雜問題的核心原則與方法。 本書的魅力在於，它不拘泥於單一的學科領域，而是從人類的創造力本身齣發，融閤瞭設計思維、行為心理學、團隊協作、用戶體驗等多個維度，構建瞭一套行之有效的創新框架。它告訴我們，創新並非少數天纔的專利，而是可以通過係統性的方法和練習來培養和實現的。無論您是企業管理者、産品經理、設計師，還是任何渴望在工作中有所突破的個體，都能從中汲取寶貴的智慧，開啓屬於自己的創新之旅。 洞察需求，而非僅僅滿足 創新的起點，往往是對“未被滿足的需求”的敏銳洞察。然而，許多傳統的方法往往停留在錶麵的客戶反饋，僅僅詢問用戶“想要什麼”。《創新的藝術》則將我們引嚮更深層次的“用戶研究”，鼓勵我們去理解用戶在特定情境下的真實行為、潛在的痛點以及深藏的渴望。這不僅僅是通過問捲和訪談，更是通過“沉浸式觀察”、“情境訪談”等方式，真正走進用戶的世界，去感受他們的喜怒哀樂，去發掘他們自己都未曾意識到的需求。 想象一下，您正在為一款新的咖啡機設計産品。傳統的調研方式可能隻會問用戶：“你想要什麼樣的咖啡口味？”而 IDEO 的方法則會讓你花一天時間，觀察用戶在早晨如何製作咖啡，他們是如何在匆忙中完成這個過程的，他們對咖啡機的操作是否有任何不便，甚至他們希望咖啡機能為他們的生活帶來怎樣的儀式感。通過這些細緻入微的觀察，你可能會發現，用戶真正需要的不僅僅是好喝的咖啡，更是一種輕鬆、愉悅、甚至是充滿儀式感的早晨體驗。這樣的洞察，纔是創新真正的源頭活水。 模糊界限，擁抱跨界思維 在 IDEO 的世界裏，界限是用來打破的。他們深信，最偉大的創新往往誕生於不同領域、不同學科的交叉點。《創新的藝術》淋灕盡緻地展現瞭這種“跨界融閤”的強大力量。它鼓勵我們將目光投嚮看似毫不相關的領域，從中汲取靈感。例如，一個醫療設備的設計，可以藉鑒航空母艦的操縱界麵；一個城市交通係統的優化，可以從生物體的神經網絡中獲得啓示。 這種跨界思維，要求我們具備開放的心態和好奇的學習能力。它鼓勵團隊成員擁有多元的背景和技能，因為隻有當不同視角的碰撞，纔能激發齣意想不到的火花。書中會詳細介紹如何構建一個多元化的創新團隊，如何鼓勵團隊成員分享各自領域的知識和見解，如何通過“頭腦風暴”、“類比思考”等方法，將不同領域的元素巧妙地融閤在一起，最終創造齣獨一無二的解決方案。 快速原型，從想法到現實的飛躍 再完美的想法，如果無法付諸實踐，終究是空中樓閣。《創新的藝術》強調“快速原型”的重要性，將“做中學”和“錯中學”的理念發揮到極緻。它告訴我們，不要害怕犯錯，越早犯錯，越能及時糾正，越能節省寶貴的資源。 從粗糙的紙質模型、簡單的綫框圖，到功能不全的低保真原型，再到越來越完善的高保真模型，《創新的藝術》為我們提供瞭一整套循序漸進的原型製作方法。這些原型並非是最終成品，而是用來驗證想法、收集反饋、迭代優化的工具。通過快速構建和測試原型，我們可以更直觀地感受到設計的優劣，更有效地與用戶溝通，更精準地調整方嚮。書中會分享大量 IDEO 在原型製作過程中的生動案例，展示他們如何利用各種材料和工具，將抽象的概念轉化為觸手可及的實體，並在這個過程中不斷精進。 用戶體驗至上，細節決定成敗 在當今競爭激烈的市場中，産品的功能已經不再是唯一的決定性因素。用戶體驗，纔是留住客戶、贏得口碑的關鍵。《創新的藝術》將用戶體驗置於創新的核心位置，強調每一個設計細節都應該圍繞用戶的感受和需求來展開。 從産品的易用性、美觀性，到用戶與産品互動時的情感體驗，每一個環節都至關重要。書中會深入探討如何進行用戶體驗設計，如何通過“用戶旅程地圖”、“故事闆”等工具，去梳理和優化用戶在使用産品過程中的每一個觸點。它鼓勵我們站在用戶的角度去思考，去感受，去預測他們可能會遇到的問題，並提前將其融入設計之中。一個微小的交互優化，一個貼心的提示信息，都可能成為打動用戶的關鍵，為産品增添獨特的價值。 擁抱不確定性，在混亂中尋找秩序 創新之路從來都不是一帆風順的，它充滿瞭未知和不確定性。《創新的藝術》並不迴避這一點，反而將其視為創新的常態，並教會我們如何在不確定性中保持冷靜，如何從混亂中尋找秩序。 書中會介紹如何建立一種“容錯文化”，鼓勵團隊成員敢於嘗試，不怕失敗。它還會分享一些應對挑戰的策略，例如如何進行“情景模擬”，如何通過“快速迭代”來規避風險，以及如何保持“靈活應變”的能力。在麵對突如其來的變化時，擁有強大的適應力和調整能力，是成功創新的重要保障。 持續學習，點燃創新的不竭動力 創新並非一蹴而就，而是一個持續學習、不斷進化的過程。《創新的藝術》強調，真正的創新者都擁有旺盛的好奇心和終身學習的態度。 它鼓勵我們保持對新知識、新趨勢的敏感，不斷拓展自己的視野。無論是參加行業研討會、閱讀相關書籍、還是與不同領域的人交流，都是激發創新靈感的有效途徑。書中會分享 IDEO 如何建立一個學習型組織，如何通過知識分享、技能培訓等方式，不斷提升團隊的整體創新能力。 總結 《創新的藝術》是一部充滿智慧和實踐指導的書籍。它以 IDEO 的成功經驗為藍本，為我們提供瞭一套係統化的創新方法論，幫助我們理解創新的本質，掌握創新的技巧，並在實踐中不斷提升自己的創新能力。閱讀這本書，你將不僅僅收獲知識，更會點燃內心的創作激情，學會如何用更敏銳的眼光去發現問題，用更巧妙的思維去解決問題，用更具想象力的方式去創造未來。它將引導你走嚮一個全新的思維模式，在這個充滿挑戰和機遇的時代，讓你成為那個能夠引領變革、塑造未來的創新者。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠深刻影響行業格局的公司充滿好奇，特彆是那些以創新聞名的企業。IDEAS，這個名字總是伴隨著各種令人驚嘆的設計和解決方案齣現在我腦海中。我一直很好奇，是什麼樣的思維模式、工作流程，甚至是企業文化，能夠孕育齣如此持續且富有顛覆性的創新？這本書的標題——《創新的藝術》——立刻抓住瞭我的眼球。它承諾的不僅僅是理論，更是“Lessons in Creativity”，這讓我充滿瞭期待。我希望通過閱讀這本書，能夠窺探到IDEAS這傢“America's Leading Design Firm”是如何將創意轉化為實實在在的、能夠解決復雜問題的産品和服務的。我對他們如何平衡商業需求與用戶的真實體驗，如何在快節奏的市場中保持前沿的洞察力，以及他們是否有特定的方法論來激發團隊的集體智慧，都感到無比好奇。我期待能夠從中學習到一些切實可行的方法，或許能將這些智慧應用到我自己的工作和生活中，去發現那些隱藏在日常中的創新機會。這本書對我來說，更像是一次深入的行業探索，一次對卓越創新實踐的求知之旅，而不僅僅是閱讀一本關於“創新”的書。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對商業發展和用戶體驗充滿興趣的觀察者，我一直對那些能夠引領潮流、塑造未來的公司抱有濃厚的興趣。IDEAS，這傢名字響亮的設計公司，無疑是其中的佼佼者。他們的作品總能在我腦海中留下深刻的印象，不僅僅是因為其美學上的卓越，更在於它們背後所蘊含的深邃的洞察力和解決問題的智慧。《創新的藝術：Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm》這本書的齣現，簡直如同瞌睡遇到瞭枕頭。我渴望從中挖掘齣IDEAS是如何在紛繁復雜的世界中，找到創新的突破口，又是如何將用戶的需求轉化為真正有價值的産品和服務。我尤其好奇，他們是如何構建一個鼓勵探索、容忍失敗的工作環境，以及他們是否有獨特的方法論來激發團隊的集體智慧。我希望這本書能為我揭示“創新”這門藝術背後的邏輯，讓我能夠更深刻地理解，為何IDEAS能夠持續地走在行業前沿，並對整個設計界産生如此深遠的影響。

評分☆☆☆☆☆

“創新”這個詞，在如今這個時代幾乎被說到爛瞭，但真正理解其精髓並能將其付諸實踐的公司卻鳳毛麟角。IDEAS，作為設計界的翹楚，一直是我所敬佩的對象。他們的作品不僅僅是漂亮，更是巧妙地解決瞭用戶的痛點，甚至創造瞭新的用戶體驗。因此，當看到《創新的藝術：Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm》這本書時，我幾乎毫不猶豫地想去瞭解它。我好奇的是，IDEAS是如何在一次又一次的項目中，保持那種令人驚嘆的創造力的？他們有沒有一套固定的“劇本”，還是完全隨性而發？我希望這本書能帶我走進IDEAS的內部，去感受他們的工作氛圍，去理解他們的團隊是如何激發彼此的靈感，又是如何從失敗中學習並不斷迭代的。我想知道，他們是如何將那些看似遙不可及的“創意”，一步步打磨成能夠影響世界的“作品”的。這本書對我而言，不僅僅是閱讀，更像是一次親臨現場的“創新工作坊”，一次對頂尖設計公司運作模式的深度解析。

評分☆☆☆☆☆

作為一個長期在創意領域摸爬滾打的從業者，我總是渴望找到能夠觸及“靈感爆發”源頭的書籍。市麵上關於創新的書籍很多，但大多停留在概念的闡述，或者是一些零散的技巧分享。《創新的藝術》這個書名，尤其是它後麵緊跟著的副標題——“Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm”，讓我眼前一亮。IDEAS，這傢公司在我看來，是創新界的標杆。我一直想知道，他們是如何建立起一套能夠源源不斷産生優秀設計的體係的？是他們的團隊協作方式？還是他們對待失敗的態度？或者是一種特殊的頭腦風暴技巧？我希望這本書能夠像一位經驗豐富的導師，為我揭示IDEAS成功的秘訣，分享他們是如何將抽象的“創意”轉化為具體、可執行、並且能夠打動人心的“藝術”的。我特彆想瞭解，在麵對看似棘手的問題時，他們是如何運用設計思維來找到突破口，又是如何將用戶需求置於設計的核心位置。這本書對我來說，是一次嚮行業頂尖學習的機會，一次尋找創意“煉金術”的旅程。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，真正的創新並非空中樓閣，而是一種可以被學習和實踐的“藝術”。而IDEAS，這傢以創新聞名的設計公司，無疑是這門藝術的集大成者。這本書的標題——《創新的藝術：Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Firm》——直接點燃瞭我想要探究其內在奧秘的欲望。我非常好奇，IDEAS是如何將“創意”這虛無縹緲的概念，轉化為一個個切實可見、能夠解決實際問題、甚至改變人們生活方式的偉大設計的？他們是否有某種獨門秘籍，能夠讓團隊成員在麵對挑戰時，迸發齣源源不斷的靈感？我希望這本書能夠深入淺齣地介紹他們的工作流程、思維模式，以及他們對待失敗和實驗的態度。對我而言，這本書不僅僅是一次閱讀體驗，更是一次嚮行業標杆學習的機會，一次試圖理解“創新”本質的探索，以及一次尋找將創意轉化為現實能力的指引。

評分☆☆☆☆☆

內容不錯 快遞給力 包裝好

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我說好。速度不錯

評分☆☆☆☆☆

好書！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

寫瞭篇讀後感，供參加：http://blog.sina.com.cn/s/blog_69265fe10101i8lg.html

評分☆☆☆☆☆

紙質差，裝幀差，內容還沒看

評分☆☆☆☆☆

三星集團在這場沒有硝煙的戰爭中無疑是最大的贏傢。從最初的小商鋪開始，三星集團經過瞭短短幾十年的發展之後就成為英特爾、微軟等國際知名企業都不能小覷的競爭對手。它的發展速度是令人驚訝的，人們在驚訝之餘不禁會問：究竟是什麼原因成就瞭三星今天的一切？三星在成長發展乃至崛起的道路上又隱藏瞭什麼秘密？

評分☆☆☆☆☆

● 以使命激發團隊激情，營造內部競爭氣氛，促使團隊更快地達勝利的終點；

評分☆☆☆☆☆

總體還不錯總體還不錯

評分☆☆☆☆☆

快遞給力，東西不錯！