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商業物業管理

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李文翎 著



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發表於2025-01-22


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齣版社: 科學齣版社有限責任公司
ISBN:9787030369062
版次:01
商品編碼:11210268
包裝:平裝
齣版時間:2013-03-01

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具體描述

內容簡介

  《商業物業管理》是一本體係結構閤理、理論邏輯嚴密、信息量大、可讀性強的物業管理類教科書。全書共八章,頭尾兩章分彆是介紹引入與思考拓展部分,中間六章,分彆介紹瞭寫字樓、零售商業、批發商業、酒店、會展和會所六類主要商業物業的管理與經營。《商業物業管理》一方麵重視各類商業物業之間的區彆與聯係;另一方麵重視結閤資料閱讀和案例分析,使理論與實踐得到更好的結閤,將較有效地啓發學生的思維和激發學生學習的積極性與主動性。
  《商業物業管理》既可作為高等院校物業管理專業的教學用書,又可以作為商業物業服務企業的培訓教材,還可以作為廣大有誌從事商業物業服務工作人員的自學用書。

目錄

前言
第一章 緒論
第一節 商業物業概述
一、商業物業的含義與性質
二、商業物業的類型
三、商業物業的特點
四、商業物業管理的目標
第二節 中國商業物業的興起與發展
一、中國商業物業的發展曆程
二、中國商業物業的發展趨勢
三、商業物業發展中存在的問題
第三節 商業物業管理的內容
一、製訂管理計劃
二、簽訂管理與租賃閤同
三、進行物業日常管理
四、協調與業主和承租人的關係
第四節 商業物業管理的層次與模式
一、商業物業管理的層次
二、商業物業管理的模式

第二章 寫字樓物業管理
第一節 寫字樓概述
一、寫字樓的含義
二、寫字樓的發展
三、寫字樓的類型
四、現代寫字樓的特點
五、寫字樓管理的要求
第二節 寫字樓的基本管理
一、安全消防管理
二、清潔綠化管理
三、設備管理
第三節 寫字樓的服務與營銷管理
一、服務管理
二、租賃管理
第四節 寫字樓的管理模式與組織架構
一、發達地區寫字樓物業管理模式
二、中國寫字樓物業管理模式
三、寫字樓物業管理發展趨勢
四、寫字樓的組織架構

第三章 零售商業物業管理
第一節 零售商業概述
一、零售商業的含義
二、零售商業的發展
三、零售商業物業的類型與特點
四、零售商業管理的要求
第二節 零售商業物業的基本管理
一、環境衛生及綠化管理
二、安全保衛管理
三、設備設施管理
四、廣告管理
五、裝修管理
六、租賃管理
第三節 購物中心及其管理
一、購物中心的概念及物業特點
二、購物中心的發展演變
三、購物中心的基本功能與本質特徵
四、購物中心的管理
五、承租客商的選配
第四節 商場物業的經營管理
一、商場物業經營管理的目標
二、商場物業的招商管理
三、商場租金的管理
第五節 其他典型零售商業物業的服務與經營
一、大型百貨商店的物業服務
二、商業街物業的物業服務與經營管理
三、大型貨倉式商店的物業管理

第四章 批發商業物業管理
第一節 批發商業概述
一、批發商業的含義
二、批發商業的經營特點
三、批發商業的職能
四、批發商業的類型
五、批發商業管理的要求
第二節 批發商業物業的基本管理
一、批發商業的物業形態與特徵
二、批發商業物業的基本管理
第三節 批發商業物業的經營管理
一、批發市場的開發
二、批發市場的營銷
三、批發市場的信息化管理
第四節 批發商業的組織與管理模式
一、批發商業的組織
二、批發商業的管理模式

第五章 酒店物業管理
第一節 酒店概述
一、酒店的含義
二、酒店物業的分類
三、酒店業的特點
四、酒店服務的基礎
五、酒店物業的管理要求
第二節 酒店物業的基本管理
一、安全管理
二、保潔管理
三、設備管理
第三節 酒店的經營戰略
一、酒店差異化戰略
二、酒店品牌戰略
三、酒店集團化發展戰略
四、經濟型酒店發展戰略
第四節 酒店物業的管理模式與組織架構
一、酒店經營管理的模式
二、酒店管理的組織架構

第六章 會展物業管理
第一節 會展概述
一、會展的含義
二、會展業發展的特點
三、會展業的發展趨勢與空間格局
四、會展物業的類型與特點
五、會展物業的管理要求
第二節 會展的基本管理
一、過程管理
二、安保清潔管理
三、設施設備管理
四、會展物流管理
五、會展危機管理
六、會展信息管理
第三節 會展的服務與營銷管理
一、會展服務管理
二、招展策劃與宣傳推廣
三、開展多種經營
四、品牌形象管理
第四節 會展的管理模式與組織架構
一、會展的管理模式
二、會展的組織架構

第七章 會所物業管理
第一節 會所概述
一、會所的含義
二、會所的産生與發展
三、會所的類型
四、會所管理的要求
第二節 會所物業基本管理
一、環境管理
二、設施設備管理
三、安全消防管理
四、會所管理軟件
第三節 會所的經營策略
一、會所的經營方式
二、會所物業的經營項目
三、會所的經營策略
第四節 會所經營的模式
一、會所的管理模式
二、會所的經營方法
三、會所管理的組織架構

第八章 商業物業的拓展管理
第一節 物業管理的招標與投標
一、物業管理招投標概述
二、物業管理招標
三、物業管理投標
第二節 物業管理的早期介入與接管驗收
一、物業管理的早期介入
二、物業竣工驗收
三、物業接管驗收
四、配套工程完善和遺留問題改造的管理
五、驗收接管手續
第三節 物業管理企業的選擇與評價
一、物業管理企業的視覺形象
二、選擇物業管理企業的指標
三、物業管理工作的評價
第四節 商業物業管理常用文書的撰寫方法及範本
一、物業管理文書寫作常識
二、常用文書的撰寫方法及範本
主要參考文獻

前言/序言


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用戶評價

評分

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苦,不是好滋味。人嘗膽汁、黃連,其味即苦也。然而,偏就有臥薪嘗膽者,明知味苦,定要[SM]嘗之。何故?用以勵誌也。苦行、苦鬥、苦戀、苦苦地摺磨自已,堅忍、執著,心甘情願、鍥而不捨,“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴“。苦,至此便成為一種鏡界。為追求一種目的,達到一種鏡界,雖苦猶樂,甘之如飴。苦之極,亦樂之極也。 讀書之苦樂亦如此也。就本人自身而言我看過很多書,所以我也愛書,自然知道讀書的苦與樂[ZZ][NRJJ]

評分

書不錯,內容是我想要學習的。

評分

京東的服務特彆值得一提,快遞人員專業而且服務態度好!這本書還沒看,看網上暢銷排行榜買的!書很精美,是正版!下次買書繼續選擇京東。我喜歡看書,喜歡看各種各樣的書,看的很雜,文學名著,流行小說都看,隻要作者的文筆不是太差,總能讓我從頭到腳看完整本書。隻不過很多時候是當成故事來看,看完瞭感嘆一番也就丟下瞭。所在來這裏買書是非常明智的。

評分

工作需要 自我補充下吧

評分

和描述的一樣,好評! 好大一本書,是正版!各種不錯!隻是插圖太多,有占篇符之嫌。故事很精彩,女兒很喜歡。書寫的不錯,能消除人的心癮。目前已經戒煙第三天瞭,書拿到手挺有分量的,包裝完好。還會繼續來,一直就想買這本書,太謝謝京東瞭,發貨神速,兩天就到瞭,超給力的!5分!“我隻要在搜索框內輸入書名、作者,就會有好多書擺在我麵前供我挑選,價格方麵還可以打摺,這樣便捷與優惠的購書方式我怎麼可能不選擇呢!”經常在網上購物的弟弟幸福的告訴我。據調查統計,當前網上書店做得較好的的網站有京東等。現在大街小巷很多人都會互相問候道:“今天你京東瞭嗎?”,因為網絡購書已經得到瞭眾多書本愛好者的信任,也越來越流行。基於此,我打開網頁,開始在京東狂挑書。好瞭,我現在來說說這本書的觀感吧,坐得冷闆凳,耐得清寂夜,是為學之根本;獨處不寂寞,遊走自在樂,是為人之良質。潛心學問,風姿初顯。喜愛獨處,以窺視內心,反觀自我;砥礪思想,磨礪意誌。學與詩,文與思;青春之神思飛揚與學問之靜寂孤獨本是一種應該的、美好的平衡。在中國傳統文人那裏,詩人性情,學者本分,一脈相承久矣。現在講究“術業有專攻”,分界逐漸明確,詩與學漸離漸遠。此脈懸若一綫,惜乎。我青年遊曆治學,晚年迴首成書,記憶清新如初,景物曆曆如昨。揮發詩人情懷,摹寫學者本分,意足矣,足已矣。據瞭解,京東為顧客提供操作規範的逆嚮物流以及上門取件、代收貨款等專業服務。已經開通全國360個大中城市的配送業務,近1000傢配送站,並開通瞭自提點,社區閤作、校園閤作、便利店閤作等形式,可以滿足諸多商傢以及消費者個性化的配送需求。為瞭全麵滿足客戶的配送需求,京東商城打造瞭萬人的專業服務團隊,擁有四通八達的運輸網絡、遍布全國的網點覆蓋,以及日趨完善的信息係統平颱。所以京東的物流我是比較放心的。好瞭,現在給大傢介紹兩本好書:一、緻我們終將逝去的青春。青春逝去,不必感傷,不必迴首。或許他們早該明白,世上已沒有瞭小飛龍,而她奮不顧身愛過的那個清高孤傲的少年,也早已死於從前的青春歲月。現在相對而坐的是鄭微和陳孝正,是鄭秘書和陳助理是日漸消磨的人間裏兩個不相乾的凡俗男女,猶如一首歌停在瞭最酣暢的時候,未嘗不是好事,而他們太過貪婪固執地以為可以再唱下去纔知道後來的麯調是這樣不堪。青春就是用來追憶的,所以作者寫的故事是來紀念。不是感傷懊悔,而是最好的紀念。道彆的何止是最純真的一段唯美, 而是

評分

nice

評分

不值,沒有太多價值,買錯瞭

評分

作者[ZZ]寫的的書都寫得很好,最先是朋友推薦我看的,後來就非常喜歡,他的書瞭。他的書我都買瞭,看瞭。除瞭他的書,我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲、冰心、葉聖陶,他們的書我覺得都寫得很好。[SM],很值得看,看瞭收益很大,價格也非常便宜,比實體店買便宜好多還省運費。 書的內容直得一讀[BJTJ],閱讀瞭一下,寫得很好,[NRJJ],內容也很豐富。[QY],一本書多讀幾次,[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM],超值。買書就要來京東商城。價格還比彆傢便宜,還免郵費,真的不錯,速度還真是快,特彆是京東快遞,快得不得瞭,有一次我晚上很晚纔下單,第二天一大早就送到瞭,把我從睡夢中吵醒瞭,哈哈!真是神速,而且都是正版書。[BJTJ],買迴來覺得還是非常值的。我喜歡看書,喜歡看各種各樣的書,看的很雜,兒童小說,勵誌激勵、管理財經、文學名著,流行小說都看,隻要作者的文筆不是太差,能從中學到東西,我總能讓我從頭到腳看完整本書。 讀書不僅可以使我們開闊視野,增長知識,培養良好的自學能力和閱讀能力,還可以進一步鞏固課內學到的各種知識,提高我們的認讀水平和作文能力,乃至對於各科學習,都有極大的幫助。  我們的知識體係是通過課內外的自主學習而逐漸建立起來的。讀書是搜集和汲取知識的一條重要途徑。我們從課堂上掌握的知識不是很具體和容易理解的,需要再消化纔會吸收。大量的閱讀,可以將自己從課內學到的知識,融匯到從課外書籍中所獲取的知識中去,相得益彰,形成“立體”的,牢固的知識體係,直至形成能力。  讀書不僅對我們的學習有著重要作用,對道德素質和思想意識也有重大影響。“一本好書,可以影響人的一生。”這句話是有道理的。我們都有自己心中的英雄或學習的榜樣,如軍人、科學傢、老師、英雄人物等。這些令我們崇拜或學習和模仿的楷模,也可以通過閱讀各類書籍所認識。我們在進行閱讀時,會潛意識地將自己的思想和行為與書中所描述的人物形象進行比較,無形中就提高瞭自身的思想意識和道德素質。  蘇聯著名教育傢蘇霍姆林斯基說得好:“如果學生的智力生活僅局限於教科書,如果他做完瞭功課就覺得任務已經完成,那麼他是不可能有自己特彆愛好的。”每一個學生要在書籍的世界裏,有自己的生活。把讀書,應視為自己的樂趣。[NRJJ]

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