编辑推荐
(1)全国电子商务运营淘宝开店领域最教材,由阿里巴巴集团淘宝大学编著。
(2)迄今为止,40余万册,是个人淘系卖家,电商从业人员,电商相关院校必备图书。
(3)淘宝大学集51位一线讲师写就!
(4)电商精英系列教程一共10册,有网店客服,网店美工,网店推广,数据化营销,流程化管理等方向。
内容简介
《电商精英系列教程:网店视觉营销》系列丛书由淘宝网组织专家团队编写,将淘宝网的网店运营专才教程化整为零,得出网店运营细分门类:美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理等,以满足日新月异的电子商务人才发展需求,也适合各培训机构、职业院校作为教材使用,同时满足部分学员自学的需求。
本书主要讲解网店视觉化营销的基础知识,其间穿插实用的案例。希望读者经过系统的学习,能够迅速掌握网店视觉营销的职业技能。适合网店美工人员、营销人员和电子商务专业的学生学习参考。
精彩书评
★尽管传统零售业态依然有魅力,但随着互联网以及移动互联网的快速发展,电子商务跟传统产业的深度融合将是一个大趋势。传统企业在电商化进程中,为了快速、高效的拓展网销渠道,,必将大量引进和培养更多专业的电商人才。淘宝大学本套教程汇集众多电商经验、实战技巧、成功案例,实为电商人才的必读宝典。
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—爱国者副总裁陈利军 ★当今电商价格战争日益激烈,作为传统的线下企业,尝试网络营销几年来,我深刻感受到网店的视觉和品牌形象对营销的重要性,尤其是这次“双11¨的浪潮,让我看到视觉营销的价值。因此,寻找视觉差异化,树立良好的品牌形象如今已成为电商企业的当务之急。本系列图书结合了大量店铺的优秀设计案例,从营销的角度解读设计,是值得网商学习和设计师提升自身能力的武林秘笈!
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—顾家家居家居电商部营销总监龚贺华 ★作为一名淘宝金冠店家,一路走来,感谢有机会紧跟淘宝大学,从MBA到经理人班,再到电商精英班,公司各个层次的人才都得到了相应的培训机会。相信本系列图书一定会是一本指导网店商家学习美工、视觉营销的经典书籍,必定绝对超值!
——牛叉叉食品金冠店CEO朱连峰 ★我们学院电商专业开设“网店美工”的课程已有几年了。曾经选用许多教材,学生们反应,太理论、不实用,毕业后跟工作岗位有很大的差距。淘宝大学出版的本系列图书,在校学生喜欢看,他们说通俗易懂。也让一些毕业出去的同学看了一下,他们说,如果当年有实操性这么强的教材,出去找工作和工作时就不会那么辛苦了。非常期待本系列图书的更新和再版!
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—湖北经济学院淘宝创业实训基地负现人毛志斌 目录
第1章 网店视觉营销
1.1 网店视觉营销
1.1.1 视觉营销概述
1.1.2 实体店与网店的视觉营销
1.1.3 网店视觉营销的意义
1.2 视觉设计元素
1.2.1 视觉中的点
1.2.2 视觉中的线
1.2.3 视觉中的面
1.2.4 视觉中的图案
1.3 视觉色彩
1.3.1 色彩基本属性
1.3.2 配色与信息传达的关系
1.4 视觉设计中字体的应用
1.4.1 字体的选择与设计
1.4.2 字体的搭配与布局
1.5 视觉构图
1.6 电子商务形象识别系统
1.6.1 基本原则
1.6.2 设计阶段
1.6.3 设计规范
1.6.4 基本要素
1.6.5 总结
第2章 网店布局
2.1 用户体验
2.1.1 客户分析
2.1.2 浏览路径
2.2 视觉定位
2.2.1 视觉信息传递
2.2.2 品牌型和营销型视觉
2.3 店铺结构
2.3.1 首页布局
2.3.2 描述页布局
2.3.3 搜索列表页
2.3.4 自定义页
2.4 商品陈列
2.4.1 品类排序
2.4.2 商品搭配
2.4.3 系列组合
第3章 文案完美视觉化
3.1 文案视觉化的重要性
3.2 如何做好文案视觉化
3.2.1 商品营销
3.2.2 商品营销经典FABE法则
3.2.3 FABE法则的视觉化表现
3.3 如何提炼出绝佳的视觉创意
3.3.1 产品视觉创意
3.3.2 活动视觉创意
第4章 流量引导
4.1 流量构成
4.2 商品主图
4.2.1 主图的规范
4.2.2 主图的素材选择
4.2.3 主图的构图
4.2.4 主图的信息分层
4.2.5 主图的质感
4.2.6 主图的场景化
4.2.7 主图的品牌宣传
4.3 直通车推广图片设计
4.3.1 单品推广设计
4.3.2 店铺推广设计
4.3.3 明星店铺设计
4.3.4 活动推广设计
4.3.5 直通车图片的优劣分析运用
4.4 钻展广告设计
4.4.1 钻展广告设计的标准
4.4.2 主题突出
4.4.3 目标明确
4.4.4 形式美观
4.4.5 设计实施步骤
4.4.6 素材库管理
第5章 提升转化率设计
5.1 首页
5.1.1 店招
5.1.2 首焦
5.1.3 首屏
5.1.4 分类
5.1.5 促销活动区
5.1.6 页尾
5.2 内页
5.2.1 方案视觉化
5.2.2 卖点视觉化
5.2.3 情感视觉化
第6章 视觉营销数据化
6.1 什么是视觉营销数据化流程
6.2 视觉营销数据化前期收集与定位
6.2.1 店铺整体视觉定位
6.2.2 描述页面产品展示的逻辑结构定位
6.3 视觉营销数据化中期应用与设计
6.4 视觉营销数据化后期分析与修正
6.5 视觉营销数据流程化的总结
精彩书摘
4.网店的用户体验要素
消费者对于不同页面的浏览习惯不一样,对于商品的需求出发点不一样,因此要做好用户体验就需要抓住主流客户的消费需求以及浏览习惯。所以开始实施用户体验的设计以及优化之前,首先需要完成的工作就是对自己的主流客户进行一些研究分析和调查统计。通过多维度的消费者调查,了解消费者是怎样的人群,了解目标客户想看到的以及需要的是哪些特征,了解客户的消费行为和消费目的,这样才能做好用户体验。
对于平台内的店铺来说,需要完成的用户体验设计并不像独立站点一样有很多要素,因此可以根据实际的需要,汇总了一些需要注意的体验要素。
网站用尸体验要素的分类如下。
视觉感官体验:在视觉上给予消费者最直观的感受。
界面交互体验:用户对于界面的习惯程度以及方便性。
情感因素体验:对于店铺的心理接受程度和认可程度。
浏览习惯体验:在店铺的流量上能否被展示的商品所吸引。
信任体验:对于店铺的可信度的、品牌的支持度上的心理反馈。
(1)视觉感官体验。
设计的风格:能够符合主流消费群体的审美喜好,有一定的美学体现。
店铺名或者晶牌的Logo:对于店铺品牌的体现就需要给予一定的独立空间展示和宣传店铺和品牌Logo,不能将过多的文字和图片放在Logo周围,影响到品牌的塑造。
页面打开速度:确保店铺页面能够在5秒内打开,让消费者能够浏览到重要信息。如果是拥有一定规模的品牌店铺,则需要进行一定的压力测试。
页面整体布局;能够重点突出,核心展示优势商品,同时给人以店铺商品丰富多样的感觉。对于商品的品类规划,商品的陈列格局都有比较科学的排版布置。
页面色彩匹配:能够和品牌里面的色调统一协调,在设计上主色的运用不能超过三种。确保运用柔和的主体色,能够方便消费者浏览商品,高亮的颜色容易加速消费者的视觉疲劳。
适当的视频展示:通过视频的展示能够更加有效地突出商品的卖点,同时视频的特效广告也能够为店铺提升品牌形象。
页面导航科学性:导航条能够弥补商品的不完全展示,所以在导航上能够对商品进行正确分类,根据不同属性能够科学的展示商品。
页面的科学性:不同的浏览器以及不同的显示屏对于页面的呈现会有差异,要尽量考虑到大众浏览器和显示屏的完美展示。
图片的完全展示:首先保证图片不变色、不变形。其次保证图片清晰美观,尽量不要用过多的文字覆盖图片里的商品主体,这样容易降低店铺的档次。
图标的使用:图标不能过于花哨,与页面整体风格统一,选择三种以内的图标会让店铺形象更加协调。
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前言/序言
从2003年至2012年,电子商务的发展已经经历了两个5年,顾客群体对于网络购物的用户体验要求越来越高,可以选择的余地也越来越大,再加上传统企业批量进驻网络购物平台,拥有强大资本和雄厚实力的集团军争先抢占顾客资源和市场份额,而且竞争越来越激烈。而其中对于订单转化率、吸引流量和转化流量,前端人员最重要的工作就是用视觉手段去展示商品、吸引顾客、为顾客展示说明,以及达成品牌的传达。因此,视觉设计的重要性不言而喻。
在这个飞速发展的时代中,我们发现,在目前的人才体系中,美工设计岗位的空缺和美工技术的落后远远高于客服和推广岗位。虽然大家都很重视美工设计人才,都深刻了解视觉的重要性,但美工难招,招来难用好,是普遍现象。我们知道,美工的来源有两个渠道,第一类来源于高校,科班出身,受过良好的美术基础训练。但这类美工上岗后“水土不服”,做不出商业化的东西,而且出活慢,对网页语言不了解。第二类来源于草根,也就是通过开店的需要而自学Phot0Shop,这类美工的技能强,能够很快出活,但是他们的缺点是没有系统的美术基础知识,缺少对于审美、色彩搭配、页面表达等一系列的把握,所以设计出来的效果只能说能用,但不出彩,而且大多难以避免流于俗气,没有档次。我们认为,好的美工一定是同时具备技能和理论知识的。
实际上,一个好的视觉的产生不仅仅要求美工只具备以上两点。我们对设计师和设计总监又有了更高的要求,不仅要求他们具备美工技能,更要具有运营思维、策划能力、文案组织能力,以及好的创意。除此之外,还要求他们能够带领美工团队完成所有任务。但这样的超级人才往往司遇小叫求。
对于目前电子商务团队的格局和架构,我们的视觉部门并不是独立工作的,还需要配合公司的运营部门和策划人员,这样才能将策划的整体思路用图文表达出来,才能将运营的意图完整地呈现出来,才能够取得好的效果。
既然招到一个优秀的美工很难,那么要打造自己优秀的美工团队就是一件重要、紧急,而且需要持续做的事情。
因此,本书的出版希望能够帮助解决美工人才的三个问题:一是解决美工的基本技能问题;二是解决美工的系统知识欠缺;三是让美工能够对运营和策划有所了解,让他们在工作中能够与前端部门配合,全面提升工作效率和工作效果。
我们将电商精英系列教程的《网店美工》拆分成厚厚的两本:一本介绍淘宝平台美编辑相关后台和入口及各页面的具体操作,适合需要补充技能基础的工作者。另一本介绍页面的布局框架、美工的基本色彩知识、文案创意转化,以及数据分析,来提升美工的设计质量,也帮助团队能够更好地和美工之间达成协作和沟通。
在本书的编写过程中,我们遇到了很多困难和困惑。其中最大的一个问题在于,我们认为视觉既是一个虚幻的、无法表达的感受上的东西,但又要提炼出理论来做成一个可以执行、可以操作的所谓的标准,是一件不容易做到的事情。还有其他问题,比如,页面数据的纯净度影响的方面非常多,而且数据需要长时间的采集和对比,这些难度都远远超过我们之前所想到的。这些都导致肯定不能做到所有的理论都有丰富的数据来支持’那么这些新的观点是否能够被接受?
因此,为了把本书写得更好,在本书的作者团队中,我们首创了一个新的模式,不仅加入了受过正统美术教育的设计师讲师,也加入了具有丰富运营经验的讲师,还有从草根出身但积累了多年美工经验的讲师。另外,还咨询了各个领域具有宝贵经验和资历的多位讲师,他们给予了本书积极的指导和宝贵的建议。在这里要特别感谢林达老师,他提供了大量案例和数据支持,还对本书进行了审阅并提出了建议。
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