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醫藥保健品銷售人員超級口纔訓練

• I S B N：9787115443120
• 定    價：45.00
• 作    者： style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>程淑麗
• 作者國彆：中國
• 齣版時間：201701
• 發貨狀態：未知
• 齣 版 社： style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>人民郵電齣版社
• 圖書公司： style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>北京普華文化發展有限公司
• 責任編輯：--
• 譯    者：--
• 開    本：16開
• 裝    幀：平裝
• 版    次：1版1次
• 頁    數：240頁
• 開捲分類： style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>社科> style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>經濟與管理> style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'> 銷售/營銷

齣版社推薦語

好口纔能帶來好業績，好口纔能有效說服客戶。 
超級口纔簡單易學，讓你輕輕鬆地學會話術，並體會到銷售中的樂趣。 
提倡推薦，拒絕推銷，剖析顧客心理，理解顧客的話中話，深度發掘顧客的需求。 
從106個銷售場景著手進行分析，內容充實且麵麵俱到，分析與建議貼閤實際，讓你張嘴就來，輕鬆贏得訂單。 從不同角度齣發，分析顧客的不同反應，掌握醫藥保健品銷售的鑰匙。

內容簡介

《醫藥保健品銷售人員超級口纔訓練》針對醫藥保健品銷售過程中的各種實際情況，全麵、具體地介紹瞭醫藥保健品銷售人員工作中所應具備的基本技能和應對技巧。 
本書內容充實、應用性強，分彆描述瞭106 個具體的醫藥保健品銷售情景，並通過情景再現、情景分析、口纔金句與口纔誤區四個模塊對醫藥保健品銷售人員所應具備的基本技能、專業素養、應答技巧予以說明。其中，情景分析模塊針對實例中顧客的種種行為及其實際需求做齣瞭深刻而全麵的解析；口纔金句模塊對醫藥保健品的銷售提齣瞭具有可操作性的建議；口纔誤區模塊則指明瞭醫藥保健品銷售人員在與顧客溝通的過程中容易齣現的失誤。 
《醫藥保健品銷售人員超級口纔訓練》是一本可以幫助銷售人員提升口纔的實務工具書，它既適閤醫藥保健品終端銷售人員使用，也可作為銷售型醫藥保健品企業內部培訓的教材。

作者簡介

程淑麗北京弗布剋管理谘詢有限公司副總經理，知名市場營銷管理實戰派學者、高級谘詢顧問、數位學習顧問。長期從事企業市場營銷管理實務方麵的研究與實踐、企業市場營銷管理谘詢、企業E-LEARNING培訓課程開發、企業培訓教材與課程開發、大學管理課程課件開發、數位教學設計等工作。

目錄

目錄 
第1 章 熱心迎客，在櫃颱前鎖定顧客 / 1 
1.1 顧客在店外觀望櫥窗內的保健品 / 2 
1.2 顧客圍著店外立體促銷牌議論 / 4 
1.3 顧客站在店門口往裏看，卻不進店 / 7 
1.4 顧客拿著宣傳單進店 / 9 
1.5 顧客進入店內後離開 / 11 
1.6 顧客細看櫃颱內的某類藥品 / 13 
1.7 顧客著急購買處方藥卻沒有處方 / 15 
1.8 顧客要購買隱私或特殊的藥品、保健品 / 17 
1.9 顧客說我先瞭解一下，稍後上網買 / 19 
1.10 營業高峰期，顧客反復詢問銷售人員藥品信息 / 21 
1.11 顧客來電詢問保健品的詳細事宜 / 23 
第2 章 精心待客，挖掘需求 / 25 
2.1 顧客認為保健品都是騙人的 / 26 
2.2 顧客刻意迴避銷售人員推薦的保健品 / 28 
2.3 顧客詢問保健品效果不好能不能退換 / 30 
2.4 顧客錶明為他人購買而前來瞭解信息 / 32 
2.5 顧客想買保健品送禮 / 34 
2.6 顧客猶豫買中藥還是西藥 / 36 
2.7 顧客想要購買的藥品並不適閤自己 / 38 
2.8 顧客請銷售人員推薦藥品 / 40 
2.9 顧客認為價格太高，負擔不起 / 42 
2.10 顧客對保健品都不滿意 / 44 
第3 章 真誠待客，激發顧客興趣 / 47 
3.1 顧客指著廣告促銷保健品詢價 / 48 
3.2 顧客認為保健品效果不如食療 / 50 
3.3 顧客錶示近經濟緊張，買不起保健品 / 52 
3.4 顧客認為保健品有依賴性 / 54 
3.5 顧客錶示保健品還沒吃完 / 56 
3.6 顧客要求試用保健品 / 58 
3.7 顧客隻想購買一直服用的藥品 / 60 
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