“老寒”对你说: 成长较快的方法是寻找身边比自己强的人,观察他、模仿他、思考他、超过他。 跳槽意味着重新开始。无论之前有过什么辉煌,到了新岗位一切归零,从头开始。 成交的一单谈不上学到什么技巧,关键是承受过程的煎熬和给自己带来自信。 不要攻击竞争对手,杀敌一千,自伤八百,只说自己的优势就可以了。 真心对待每位客户,哪怕他只是个微不足道的小角色。 销售是导演,而不是演员。 方案要以客户的逻辑而非销售的逻辑呈现。 商务谈判需要团队配合,协同完成,细致到一举一动, 一言一行。 针对客户异议,先处理情绪,再处理问题。 大项目销售需关注客户的结构和其中每个人的角色。
销售这份职业充满了梦想和挑战,可以匆忙地为生计奔波,也可以豪车别墅;看上去风光无限,却要经历内心的挣扎和蜕变。在这里,你会看到一个销售人的成长。 是一本不但关注销售技巧,更关注销售人生涯规划和自我成长的分享书。作者通过主人公邱柏的一次次打单经历,还原真实残酷的销售现场,带你经历做单整个过程的种种细节,深度剖析销售技巧,一步步指明顶端级销售养成的快捷路径,帮你实现由菜鸟到销售精英的蜕变。那些销售中的困惑、做单的艰辛、尊严与现实压力的考量……在销售道路上会遇到的一系列问题,本书为你呈现答案。
夏凯,现任用友新道科技有限公司助理总裁、新道师资研修院院长、师资研修事业部总经理。 从事销售工作十余年,历任一线客户经理、销售经理、总部行业总监、事业部总经理、助理总裁等职。作为销售精英,签下公司首张千万大单,开拓多条行业业务线,为百余家大中型企业提供咨询服务。国内“顾问式销售”、“解决方案销售”和“行业营销”的早期践行者。 从事企业培训多年,原用友大学校长助理、营销学院创始人,用友认证企业培训专家、十大杰出培训师、杰出催化师。专注复杂销售流程研究和行为训练、组织销售绩效提升,为多家大型集团和IT企业提供咨询和培训。 主持开发《策略销售》《信任销售》《客户为中心的销售》《战略客户经营》《战略培训计划》《情境教学设计》等课程,其中《策略销售》获国家版权局的版权证书,并于2011年被《培训》杂志评为“较佳品牌课程”。 著有《赢单九问:分享千万大单成交心得》、《信任五环:超级销售拜访技巧》。
序
第一部分 入行
邱柏觉得“跑业务”、“做销售”这事儿跟他没任何关系,只有那些能说会道,擅长搞关系、脸皮厚的人才能干。他为人实在、性格内向,见生人张嘴就脸红,说谎话就心虚,一想到要从别人兜里掏钱就愧疚不安,这样的人怎么能做销售呢?他觉得自己做不了销售,甚至还有几分不屑,没想到命运偏偏如此安排……
1.如此买卖
2.入行初问道
3.提成与外快
4.成交的困惑
5.初露头角
第二部分 迷茫
见客户四处碰壁,能联系上的也没说要买他的产品,邱柏越发焦灼。项目沓无音信,加上对挺哥的恨,对福哥的怨,对竞争对手咬牙切齿,对单子提心吊胆,对销售的困惑,对自我的怀疑,对未来的迷茫,漫漫漆黑长夜,真不知道怎么熬过去……
6.盲兵瞎马
7.水深火热
8.玄之又玄
9.一辆自行车
10.出色的方案
第三部分 上路
“销售是什么?销售就是找到一个切入点,提供一个有价值的方案。销售要像医生,告诉客户他有病,把小病说成大病,把大病说成病人膏盲,然后……”黄中远摸摸兜,假装掏出个东西,“告诉他,我这里有药,可以救他,这样单子才能做大!”可邱柏不敢和客户说“你有病”,他怕客户回答“你才有病!”
11.何处不销售
12.沙场点兵
13.拔锚启航
14.滴水穿石
15.成单心得
第四部分蜕变
邱柏觉得,靠运气签下一单不难,难的是一直“靠运气”签单,并且不断重复地签单。做销售肯定有一些运气之外的东西存在,他开始在销售中捕捉这些东西并不断验证,力争把它们全部抓在手里,为自己所用。一连串的单子证明,他做到了……
16.独闯天下
17.历经磨难
18.投资未来
19.再找商机
20.市场轰炸
21.免费讲座
22.报价艺术
23.商务谈判
第五部分 登顶
邱柏发现自己对销售的理解变了,销售心态也更平和了,不再困惑、不再迷茫。他做好重点区域和客户计划,制定了各地推广节奏,不慌不忙地开始销售。就在这时,新的困惑和选择摆在了他面前……
24.苦酒育泪
25.成单图谱
26.激情燃烧
27.人在江湖
28.临行赠宝
序
做销售是到处推销吗?是吃吃喝喝拉关系吗?性格内向的人能做销售吗?到底该如何寻找客户?我总畏手畏脚怎么办?怎么修炼才能成“精”?做销售的出路又在哪里……
继写完关于大客户策略销售的《赢单九问》和关于销售沟通技巧的《信任五环》后,很多销售路上的朋友仍有不少困惑,更好奇那些老销售面对种种困惑挑战,是如何一步步走过来的。
我知道,这些朋友内心深处有一层隐隐忧虑,或对销售这份职业的困惑,或对处境的无奈,或对自己的怀疑,或无助,或纠结,或迷茫。很理解这种处境和心情,十余年前,这些问题我也曾面对,也曾经历。销售这条路,我也曾走过。看到路上的大家,就像看到了当年同样困惑迷茫的自己,那种痛苦和挣扎非亲历不能体会和理解。
曾和同事做过一个销售新人调查。大多新人开始做销售,第一步,接受组织文化训导或领导鼓励,感觉终有平台大展身手,点燃梦想,激动!第二步,进入岗位有着手可做的具体工作,信心满满,兴奋!第三步,拿起电话联系客户无果,上门拜访遭拒,四处碰壁,现实比理想骨感,困惑!第四步,面对种种困难束手无策,扪心自问:这是我吗?这是我的工作吗?这是我的理想吗?迷茫!第五步,经领导激励决心接受挑战证明自己,横心誓死一搏,挣扎!第六步,强压之下动作变形,实属无奈,回天乏力,彻底崩溃!这就是“新销售死亡路径”。
独闯江湖成为销售高手的比例不超过 13%,超过50%的新人两年内离开销售这个行业。这种挫败感使人沉沦,短则三五年,长则七八年,乃至一生,就像魔咒。
其实,初做销售,信心比技巧更重要。这种信心源于对销售职业的认知,认知自己存在的理由,认知带给客户的价值。这种信心更源于自己的内在动力,源于对梦想的追求,源于一份刚毅坚韧,一份坚定的执著。
没信心一定不成,有信心却不一定成,信心可以让你坚持下去。想签单,还要分析自己的销售和客户的采购,基于特定知识,应用有效技巧和方法,有计划、有步骤地规划开展,才能成功签下一单。
做销售运气很重要,只凭运气却无法做好销售。偶尔一次成功不难,难的是反复成功。每单销售客户不同、对象不同、场景不同、需求不同、性格不同,卖法自然也不同。在诸多不同中哪些是相同的,哪些可以遵循和复制,销售人必须不断思考和实践。
打赢一场战斗容易,赢得整场战役难。每签下一单就像打赢一场战斗。市场和营销是一场战役,局部的成功未必带来全局的胜利。当面对一个区域或一个行业,如何分析趋势、制定策略并做出系统部署,从一名士兵成长为将军,这是必经之路。
如上种种,未必准确,却不失为销售进阶成长的有效路径,很多过来人得以亲历,销售新人培养实践中也得以验证。为将多年销售成长的经历感受,及近年来销售培训的心得感想与大家交流,希望能够帮到如自己当年一样困惑的朋友,故有此书见面。
在此,感谢多年来曾经和正在帮助自己成长的客户、领导、同事、朋友,感谢有缘研讨交流营销话题的同仁志士,感谢一直默默支持自己的家人,感谢一切有缘人!
真心祝愿销售路上正在迷茫、困惑、挣扎中的朋友,早日穿越销售阴霾,体会销售的快乐。若能从我们的交流中获取哪怕丝毫借鉴或启发,荣幸之至!
天下销售是一家!销售路上共同前行!
夏凯
2012年9月6日于广州
《独孤求Buy:顶尖销售的成长和战斗笔记》这个书名,着实让我眼前一亮。它没有那种一本正经说教的学术气息,反而透露出一种江湖的豪情和实战的 gritty。我脑海里立刻勾勒出一个画面:一位身经百战的销售高手,坐在灯火阑珊的酒吧里,一边品着酒,一边回顾他征服一个个客户、一个个市场的传奇经历。书名中的“独孤求Buy”,让我感受到一种追求卓越、不畏艰难的精神,仿佛在说,顶尖的销售之路,注定是充满挑战,甚至可能孤独的,但正是在这种挑战和孤独中,才能炼就真正的“ Buy Skill”。“成长”和“战斗笔记”的组合,更是让我期待书中能够充满鲜活的案例和真切的感悟。我不是想看那些空洞的理论,我更想知道,在真实的销售场景中,那些顶尖的销售是如何思考的?他们是如何运用智慧和技巧,化解客户的疑虑,最终促成交易的?这本书,会不会像一本地图,为我指明了销售的“战场”在哪里,又该如何去“攻城略地”?我渴望从中获得那些能够帮助我提升业绩,让我觉得自己也能成为那个“独孤求Buy”的销售高手。
评分这本书的名字《独孤求Buy:顶尖销售的成长和战斗笔记》瞬间就抓住了我的眼球,那种“独孤求败”的经典武侠意境,与“求Buy”这个现代商业词汇巧妙结合,预示着这不仅仅是一本枯燥的销售理论书,而更像是一部充满传奇色彩的职场修炼秘籍。我一直对那些能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的顶尖销售人员充满好奇,他们究竟拥有怎样的思维模式?又是如何一步步在无数次的拒绝和挑战中锻造出自己的“金刚不坏之身”?这本书的题目让我感觉,它可能会揭示一些不为人知的“内功心法”,讲述那些在血雨腥风的销售战场上,如何从默默无闻成长为叱咤风云的“大侠”的故事。我不禁想象,书中会不会包含一些真实的案例,那些销售精英们如何在关键时刻,凭借过人的智慧和不懈的努力,扭转乾坤,最终达成交易的惊心动魄的瞬间?这种对“成长”和“战斗”的强调,让我对书中可能蕴含的励志色彩和实操价值充满了期待,仿佛看到一条通往销售巅峰的崎岖但充满希望的道路,等待着我去探索和征服。
评分不得不说,《独孤求Buy:顶尖销售的成长和战斗笔记》这个书名,给我一种“高手寂寞”的哲学感。我常常在想,那些能够达到顶尖水平的销售,他们在日复一日的客户沟通、产品介绍、价格谈判中,是如何保持热情和专注的?是不是真的存在一种“心法”,能够让他们在面对客户的犹豫、质疑甚至拒绝时,依然能够保持冷静和自信,甚至从中发现新的机会?书名里的“成长”二字,让我联想到那些经历过无数次失败,却从未放弃,最终涅槃重生的故事,而“战斗笔记”则暗示了书中可能会有大量实战经验的总结,可能是那些宝贵的教训,也可能是那些出奇制胜的策略。我特别期待书中能有一些关于如何建立和维护长期客户关系的深刻见解,毕竟,在如今这个信息爆炸的时代,一次性的交易或许不难,但能够让客户心甘情愿地成为你的“铁杆粉丝”,并持续复购,这才是真正的功力。这本书,会不会像一本武林秘籍一样,为我们这些渴望在销售领域“笑傲江湖”的普通人,指点迷津,提供一套行之有效的“武功秘籍”,让我们也能从中领悟到销售的真谛,并在自己的职业道路上披荆斩棘,最终成为一名真正的“销售大侠”?
评分《独孤求Buy:顶尖销售的成长和战斗笔记》这个书名,简直就是为我量身定做的!我一直认为,销售不仅仅是推销产品,更是一门关于人性的艺术,是一场关于智慧和耐力的较量。看到“顶尖销售的成长”这几个字,我的脑海里立刻浮现出那些在行业内赫赫有名的人物,他们是如何从一个普通人,一步步蜕变成那个光芒四射的销售明星的?是天赋异禀,还是后天努力?书中是否会分享他们那些不为人知的艰辛和付出?而“战斗笔记”这个词,更是让我充满了好奇,我总觉得,顶尖销售之所以能成为顶尖,必然经历过无数场“战斗”,这些战斗可能是与竞争对手的较量,也可能是与客户心理的博弈,甚至可能是与自己内心信心的挣扎。这本书,会不会像一本珍贵的战地日记,记录下那些充满智慧的策略、巧妙的应对,以及在关键时刻,那些不屈不挠的拼搏精神?我期待着,能够通过这本书,了解到销售过程中那些鲜为人知的“套路”和“绝招”,学习如何更有效地洞察客户需求,如何化解销售中的各种阻力,最终实现“一剑封喉”的销售奇迹。
评分《独孤求Buy:顶尖销售的成长和战斗笔记》这个书名,自带一种“侠气”,让我对这本书充满了莫名的好感。我一直觉得,顶尖销售就像武侠小说里的绝世高手,他们不是靠蛮力,而是靠精妙的招式和深厚的内力。书名里的“成长”二字,预示着这本书不仅仅会提供现成的技巧,更会讲述一个过程,一个从青涩走向成熟,从新手走向专家的心路历程。这对于许多刚入行或者在销售路上感到迷茫的人来说,无疑是一剂强心针。而“战斗笔记”则让我联想到那些战场上的经验总结,那些在实战中摸索出来的宝贵心得。我特别想知道,这些顶尖的销售人员,他们是如何克服恐惧,如何处理拒绝,如何在看似绝望的情况下找到一线生机?这本书会不会像一本秘籍,里面记载着各种“独门绝技”,能够帮助我提升自己的销售技能,让我不再是那个只会“蛮干”的销售,而是能够运筹帷幄,决胜千里之外的“销售宗师”。我期待着,能够从这本书中,汲取养分,获得启发,让我的销售之路,也能够充满传奇色彩。
评分刚刚看了几章,还不错,值得一看
评分喜欢,会一直在京东购书 在大家都说在京东买东西的时候,一直没在京东逛过。前一段时间帮老妈买电视盒,在京东买了一个,没什么问题,主要是快递很快。前几天又买了一个豆浆机,九阳的,买回来,用了几回,还不错。主要是不是我做,男朋友做,说挺不错。没有买亏。比超市便宜了200块。快递还是很快。但是感觉京东的快递服务要改进一下:选货到付款,明明说先验货,再给钱的。还好用的没什么问题,买了两次都还可以。像京东这么大的店,而且现在也有名气了,各种服务都应该做的完善一点,特别是快递,是和客户直接交互的。其实我也知道这是快递的问题不是京东的问题就是了,快递网上有的说的很可怕,将你的东西乱丢的,京东的还算不错了。好了,我现在来说说这本书的观感吧,坐得冷板凳,耐得清寂夜,是为学之根本;独处不寂寞,游走自在乐,是为人之良质。潜心学问,风姿初显。喜爱独处,以窥视内心,反观自我;砥砺思想,磨砺意志。学与诗,文与思;青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里,诗人性情,学者本分,一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”,分界逐渐明确,诗与学渐离渐远。此脉悬若一线,惜乎。我青年游历治学,晚年回首成书,记忆清新如初,景物历历如昨。挥发诗人情怀,摹写学者本分,意足矣,足已矣。废话不多说 同时买了三本推拿的书和这本,比认为这本是最好的!而且是最先收到的!好评必须的,书是替别人买的,货刚收到,和网上描述的一样,适合众多人群,快递也较满意。书的质量很好,内容更好!收到后看了约十几页没发现错别字,纸质也不错。应该是正版书籍,谢谢了解京东:2013年3月30日晚间,京东商城正式将原域名360buy更换为jd,并同步推出名为“joy”的吉祥物形象,其首页也进行了一定程度改版。此外,用户在输入jingdong域名后,网页也自动跳转至jd。对于更换域名,京东方面表示,相对于原域名360buy,新切换的域名jd更符合中国用户语言习惯,简洁明了,使全球消费者都可以方便快捷地访问京东。同时,作为“京东”二字的拼音首字母拼写,jd也更易于和京东品牌产生联想,有利于京东品牌形象的传播和提升。京东在进步,京东越做越大。||||好了,现在给大家介绍两本本好书:《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前,几个月的时间,欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字,美在细细道来的倾诉话语。美在作者书写时真实饱满的情绪,更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破,每个精致跳动的文字,不再只是黑白配,而是有了鲜艳的色彩,首次全彩印刷,法国著名唯美派插画大师,亲绘插图。|两年的等待加最美的文字,就是你面前这本最值得期待的新作。《洗脑术:怎样有逻辑地说服他人》全球最高端隐秘的心理学课程,彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习!当今世界最高明的思想控制与精神绑架,政治、宗教、信仰给我们的终极启示。全球最高端隐秘的心理学课程,一次彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。从国家、宗教信仰的层面透析“思维的真相”。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习!《洗脑术:怎样有逻辑地说服他人》涉及心理学、社会学、神经生物学、医学、犯罪学、传播学适用于:读心、攻心、高端谈判、公关危机、企业管理、情感对话……洗脑是所有公司不愿意承认,却是真实存在的公司潜规则。它不仅普遍存在,而且无孔不入。阅读本书,你将获悉:怎样快速说服别人,让人无条件相信你?如何给人完美的第一印象,培养无法抗拒的个人魅力?如何走进他人的大脑,控制他们的思想?怎样引导他人的情绪,并将你的意志灌输给他们?如何构建一种信仰,为别人造梦?
评分推荐下这本书。。。写的很好!
评分看网上评价不错,买来看一下,应该还可以吧。
评分夏凯写的的书都写得很好,[]还是朋友推荐我看的,后来就非非常喜欢,他的书了。除了他的书,我和我家小孩还喜欢看郑渊洁、杨红樱、黄晓阳、小桥老树、王永杰、杨其铎、晓玲叮当、方洲,他们的书我觉得都写得很好。独孤求顶尖销售的成长和战斗笔记,很值得看,价格也非常便宜,比实体店买便宜好多还省车费。书的内容直得一读&老寒&对你说成长最快的方法是寻找身边比自己强的人,观察他、模仿他、思考他、超越他。跳槽意味着重新开始。无论之前有过什么辉煌,到了新岗位一切归零,从头开始。成交的第一单谈不上学到什么技巧,关键是承受过程的煎熬和给自己带来自信。不要攻击竞争对手,杀敌一千,自伤八百,只说自己的优势就可以了。真心对待每位客户,哪怕他只是个微不足道的小角色。销售是导演,而不是演员。方案要以客户的逻辑而非销售的逻辑呈现。商务谈判需要团队配合,协同完成,细致到一举一动,一言一行。针对客户异议,先处理情绪,再处理问题。大项目销售需关注客户的结构和其中每个人的角色。,阅读了一下,写得很好,销售这份职业充满了梦想和挑战,可以匆忙地为生计奔波,也可以豪车别墅看上去风光无限,却要经历内心的挣扎和蜕变。在这里,你会看到一个销售人的成长。独孤求顶尖销售的成长和战斗笔记是一本不但关注销售技巧,更关注销售人生涯规划和自我成长的分享书。作者通过主人公邱柏的一次次打单经历,还原真实残酷的销售现场,带你经历做单整个过程的种种细节,深度剖析销售技巧,一步步指明顶尖销售养成的快捷路径,帮你实现由菜鸟到销售精英的蜕变。那些销售中的困惑、做单的艰辛、尊严与现实压力的考量在销售道路上会遇到的一系列问题,本书为你呈现答案。,内容也很丰富。,一本书多读几次,&有人说,信息化是什么东西那是国有企业的事儿,跟我有什么关系&邱柏停顿了一下,看看大家,接着说&可是,你知道为什么没电脑的村办企业要做信息化吗你知道为什么正上项目、资金紧张的中小钢厂也做信息化吗你知道为什么有老板掏一辆奔驰的价格做信息化吗你知道为什么有老板娘开着宝马亲自接送我们帮她做信息化吗&有人眼睛瞪起来了,有人歪头看看董事长。董事长的车也是辆奔驰,顶配。邱柏停顿了一下,看看大家,他感觉到众人头顶有一股气正朝他的方向聚来,接着说&要想弄清这些问题,先不讲信息化,先看看咱们的企业处在什么环境,行业有什么变化,最近发生了什么&邱柏开始就行业所处产业链位置、行业趋势、最新变化开始,从&国家政策&、&行业集中度&、&环保的压力&等客户感同身受的事开始讲起台下,有些人开始从寒冷变得有些&温和&的感觉。邱柏介绍宏观影响也就三分钟左右,这不是重点,提及行业趋势和变化是为了导出下面的话题,就
评分质量蛮好的肯定是正品
评分术的心得。
评分买了太多,没来得及看,慢慢消化!
评分好书,看看销售很有帮助!
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