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内容简介

　　怎样的建议才更有效？

　　如何回应才能摆脱尴尬的场面？

　　怎样拒绝才能不伤人？

　　本书告诉你，一针见血的真心话，不一定非要板起面孔严肃地说出来，轻松幽默地表达，效果会更好；面对他人的出言不逊，与其暴跳如雷、针锋相对，不如用一句幽默而颇含深意的话让其有口难辩；拒绝别人的无理要求时，不需要强硬，用幽默的话语加以暗示，既能博人一笑，又引人深思……

　　幽默能打破思维定式，穿越情绪的防火墙，把僵硬的语言变得婉转，把黑白的语言变得多彩。幽默，是化解困境的有力武器。

作者简介

　　徐图，青年学者，资深传媒人。04年大学毕业后即进入图书出版行业，到目前为止，已策划出版多部图书。代表作有《话这么说，你就赢定了》。 w Roman";mso-hansi-font-family: "Times New Roman"'>本书告诉你，一针见血的真心话，不一定非要板起面孔严肃地说出来，轻松幽默地表达，效果会更好；面对他人的出言不逊，与其暴跳如雷、针锋相对，不如用一句幽默而颇含深意的话让其有口难辩；拒绝别人的无理要求时，不需要强硬，用幽默的话语加以暗示，既能博人一笑，又引人深思……

　　幽默能打破思维定式，穿越情绪的防火墙，把僵硬的语言变得婉转，把黑白的语言变得多彩。幽默，是化解困境的有力武器。

目录

第一章 懂得用幽默，你才离目标更近

与其辩解，不如诙谐地承认错误

谈吐有文采，才会被青睐

好口才让爱更甜蜜

懂得用幽默，你才离目标更近

用好口才这把万能钥匙

这样说“不”才好听

第二章 用幽默给沟通加点料

失言是误会之母

想要评价不错，先幽自己一默

用幽默给沟通加点料

夫妻矛盾巧化解

让自己的话“热”起来

遇见摩擦，不妨说说好话

言语幽默好处多

这样推销才有效

第三章 说话不拐弯，好心被冤枉

说话横冲直撞，难免非死即伤

会拐弯的子弹最难防

若想全身而退，最怕直言不讳

善意的谎言才更显得你真诚

“傻话”也会有“傻福”

冷静才有理性

第四章 攻击你的人最怕回马枪

让耳朵选择性接收

以其人之道还治其人之身

三思而后言

用沉默引出幽默

用幽默之火，化尴尬之冰

面对恶言相向，不妨回马一枪

面对圈套，先让对方骄傲

没有防守，何来进攻

切记，有理才能反击

第五章 金盔铁甲不如铁齿铜牙

舌头虽小，其力无穷

有口才，何必怕演讲

结尾好，演讲才成功

“逃避”也不错，何必针锋相对

给自己照照镜子再发言

想要前进，不如先退一步

金盔铁甲不如铁齿铜牙

幽一默海阔天空

第六章 动动脑，把批评说得对方也爱听

尖酸讨人嫌，刻薄招人厌

机智圆场技巧多

好话好说方见真心

动动脑，把批评说得对方也爱听

懂得保护对方的伤疤

“夸”出来的效果也不错

意见应当这样提

有幽默，也别忘了委婉

靠近一点儿再开枪

第七章 会幽默，就不必和“小人”生气

捧得越高，摔得越惨

借力用力，打打太极

玩笑过度，乐极生悲

灵活面对，让对方无路可退

言有尽而意无穷

会幽默，何必生气

会说，也别忘了倾听

第八章 幽默要新鲜，才不惹人厌

寓庄于谐的语言酵母

谎言重复成真理，幽默重复无人听

强扭的瓜不甜

幽默也应有个度

幽默俏皮讨人喜

脏话只会弄脏自己

当机立断不如继续观望

换个话题，柳暗花明

第九章 话说的好，别人才会听

把你的对手变成听众

偶尔换换位，说话才到位

转个弯才不会碰壁

言语有创意，才能引起共鸣

话说得好，别人才会听

既会机智，何必争执

收起全部↑

精彩书摘

懂得用幽默，你才离目标更近

很多人都在讨论：幽默到底是目的还是手段？无论如何，如果你把幽默当成目的，那么让人开怀一笑，你的目的便达到了；如果你把幽默当成手段，那么娴熟的幽默可以让你更好地达到目标。所以说，幽默可以让你离目标更近。

在我们仰望理想、仰望目标的时候，我们总是想到要努力，踏踏实实地朝着目标前进。一旦机会降临，我们便把握住它实现自己的目标。但是，我们有没有想过用一种更巧的方法来实现目标？这里的巧，不是偷工减料，也不是投机取巧，而是适当的幽默和诙谐，这可以让你更快地达到目标！

我记得曾经在书里看到过这样一个故事：

有位男青年第一次去女友家吃饭，女友叮嘱了他许多注意事项，希望他能给自己父母留下好的印象。这天，女友父母准备了丰盛的饭菜款待男青年，大家边吃边聊，气氛十分融洽，女友的父母对男青年也十分满意。男青年吃完第一碗饭，觉得肚子还没饱，便要起身去添饭，但忽然想到女友的交代，便没有起身，想等主人来添。不巧，女友和她母亲正在做家务，而未来的老丈人正喝到兴头，话匣子也打开了，只顾拉着他说话，没有留意他的碗已经空了。男青年一时不知道该怎么办，自己去添，又有些失礼，不去添，肚子又不舒服。男青年一时左右为难，尴尬不已。

这时候，男青年突然灵机一动，想出了个绝妙的方法。他乘着女友父亲说话的空隙便插话问道：“伯父，我上次听小婷说你们家打算装修是吗？”

“是啊，”老人家接着说道，“修的确是想修，你看现在这房子也旧了，

的确是该大修一下了，只是……”说到这里，老人家突然顿住了。“只是什么？”男青年接着问道。“现在的装修师傅不好找啊，要是找到做事不认真的师傅，那修了也是

白修。”男青年一听，心里偷偷开心起来，说到：“是啊，装修师傅可一定要请好的，不然做起事来像饭没有吃饱一样可不行啊！”

男青年故意把“饭”字念得很重。女友父亲听到这里，下意识地看了眼男青年的饭碗，发现他的饭碗空了，便明白了他的意思，马上叫女儿来帮他把饭添上。

男青年可谓“转危为安”，继续和未来的老丈人天南地北地聊了起来。

这里可以把男青年的目标看作是添饭吃饱，但是种种巧合让他身处困境。如果他一味等着，势必饿着不舒服，所以他灵机一动，用这样一种幽默的方式，来解决自己的困境，达到自己的目的。

这里男青年用的方法便是“巧”。如果中规中矩地朝着自己的目标去努力，效果不一定好，并且在这种场合是行不通的。有时候，我们也可以这样，在朝着自己目标前进的时候，不妨就像故事里的男青年一样来一点幽默，如此你便会发现自己的目标更容易实现了。

用好口才这把万能钥匙

我们总是想在生活中寻找一种可以替我们解决许多问题的办法，也就是说，在遇到不同问题时，我们只要使用这一方法，便能一劳永逸。而幽默的口才，恰恰正是这样一种方法。它就像一把万能钥匙，可以在生活中帮我们打开不同的锁。无论是困扰你人际交往的交际之锁，还是给你工作带来麻烦的职场之锁，我们只要恰当地使用自己的口才，便能在遇到这些问题的时候迎刃而解。下面这个故事中的主人公阿凡提，就很好地使用了这把万能钥匙。有一个挑夫挑着担子走在路上，实在饿得不行了，便在路旁的小店里吃了一只烤鸡。当他打算付钱的时候，不想，蛮横的店主要挑夫付高出烤鸡价格几百倍的钱币，理由是鸡能生蛋，蛋能孵鸡，这样算起来，被挑夫吃掉的鸡便十分值钱。他见挑夫身上钱不多，就把他告到了官府。聪明的阿凡提得知缘由后，便主动去替挑夫打官司。他故意晚一些到官府。法官看他迟到了，很不开心地问原因。阿凡提说道：“我明天就要种麦子了，可是我的麦种还没有炒熟呢！我急急忙忙地在家里把麦子炒熟了。”法官骂他疯了。阿凡提平静地说：“法官大人，既然炒熟的麦子不能下种，难道烤熟的鸡还能下蛋吗？”

阿凡提还遇到过一件类似的事：

一个高利贷者向阿凡提借铁锹。阿凡提说：“真不巧，我的铁锹正在生小铁锹呢。”

高利贷者很是好奇：“铁锹还能生娃娃不成？”

阿凡提反唇相讥：“那你的铜钱怎么能生娃娃呢？”

在这两个例子中，面对别人的恶意压榨，阿凡提并没有慌张，而是很好地运用了自己的口才，巧妙地利用对方荒谬至极的逻辑去反击对方。试想，如果阿凡提只是像普通人那样去争辩，结果很可能不如人意，正是由于他运用了口才这把万能钥匙，才迅速地解开了面前的问题。

19世纪德国的著名作家台奥多尔·冯达诺也是十分幽默的人。当他在柏林当编辑时，收到一个青年作者寄来的习作。他打开一看，是几首没有标点的诗，并在附信中说：“我对标点向来是不在乎的，如用时，请您自己填上。”

冯达诺很快将稿件退回，并附信说：“我对诗向来是不在乎的，下次请您只寄些标点来，诗由我填写就好了。”

也许，那个青年作者由于认识还比较浅薄才犯下这样的错误，冯达诺并没有尖锐地指出他的错误。因为如果直指他的错误，可能会打击这个年轻人的信心与写作热情，而且并不能让他真正认识到自己的错误。所以，冯达诺才用这样的方式，既不伤害对方的信心，又委婉地点出了对方的错误。

也许很多人会觉得把口才说成万能钥匙有些夸大其辞，但是在我们的生活中，幽默的口才却恰恰能扮演好这样一个角色。就像上面的几个例子，主人公在面对近乎于锁死的困境时，运用幽默的口才把这把锁轻松地解开了。试想，我们在生活中遇到的揶揄，在工作上遇到的刁难，又何尝不像一把锁住我们前进脚步的锁，阻碍着我们的发展？很多时候，只要我们巧妙地运用幽默的口才，就不会被这样的困境所绊住，依旧能迈开大步向着目标前进。

幽默的口才不仅能起到很好的说明作用，而且还能起到说服作用——在别人明白你的意思之后，你的口才还能更好地说服别人。不仅如此，在一些重要的场合，优秀的口才还能充分地控制当前的形势，让别人的话顺着你的方向说下去，这在社交场合里是很重要的一项能力。谈话节目里的主持人总能很好地把握节目内容的发展，即使出现一些突发情况也能轻松面对，就恰恰是这种能力的体现。

更多的时候，我们只是在心里默默地羡慕甚至嫉妒别人幽默的口才。其实，只要我们在生活中多留些心，多注意下自己的表达方式，在话说出口之前多考虑考虑，那么我们也能像他人一样，在困境中从容地拿出这把万能钥匙。

内容简介
编辑推荐遇事要冷静，处世需沉着，着急只能上火，平静方有好结果

在理性做事中渗透冷静做人的道理，在冷静做人中体现理性做事的学问

摆脱偏激的情绪，在纷繁复杂的世事中保持理智、冷静的头脑

在关键时刻保持清醒的头脑，做真正的人生赢家 

 目录
目录**章 别让情绪牵着你的鼻子走
遇事冷静，不耍小性子
怒气好比一场火灾，害人害己
偏激是副有色眼镜，别让它蒙蔽你的双眼
积极面对你所遇到的烦恼
嫉妒是心灵的“肿瘤”，及时切掉不能有
千万不要忘乎所以，否则你将失去所有
鄙视傲慢，崇尚平等
不要拿自卑当借口，不如别人更该努力

di二章 冷静沉着会说话，技巧方法快学好
不说没有用的话，智者寡言
为了避免伤人伤己，管好自己的嘴
说话要给自己留有余地，不进死胡同
看菜下饭，看人说话
曲线表达更容易让人接受
学会让别人夸你，切莫王婆卖瓜
听者舒心易接受，巧妙表达不同意见
勇敢摇头说“不”，不随便答应别人

di三章 用理性和智慧，为成功铺路
不要只看眼前，要往远处考虑
彼此之间退让三分
不逞强做不到，要退让抓时机
舍弃不是缺少什么，而是取得更重要的
持之有度，贪婪只会让你失去更多
注重细节才能做成大事
不要一条路走到黑
结合自身选择一个目标并为之努力
适时地装装糊涂

di四章 学会与自己对话，你会更有力量
改变自己，不做格格不入之人
勇敢承认相当于改正错误的一半
上天不能掌控命运，只有你自己才可以
与其逃避退让，不如奋力一搏
不被别人所左右，冷静思考自我决断
耐住寂寞，静心等待成功的到来
帮人即帮己，善因得善果

di五章 妥当说话办事，闯出自己的一片天
适当听取别人的意见，做出*正确的选择
遮蔽锋芒不去炫耀才能更好生存
与人分享成功的喜悦，不独占功劳
聪明的人会用赞赏代替批评
欣然接受吃小亏，你会占到大便宜
提防糖衣炮弹式的恭维，保持清醒头脑
不抢风头不争功，把名利让给上司
不做“孤家寡人”，积极化解矛盾
只补台不拆台，看淡名利

di六章 了解他人的心理，做出合适的回应
不要瞎开玩笑，以免引起战火
先要尊重他人的想法，再表达自己的意见
善意的谎言可以温暖他人的心
过度同情如“毒药”，害人害己
关爱他人也是关爱自己
别人恶意的批评，不要理会做好自己
投其所好才能轻松办事

di七章 与人交往，要知“冷”还要知“热”
勉强应允不如坦诚拒绝
人脉需要平时的积累，不要临时求人的尴尬
牢记别人的姓名，不仅是尊重也是赞美
隐藏锋芒，时间会证明你的才华
记住别人的恩，宽容他人的错
斤斤计较得失，你会失去的更多
不要自夸自大，这样只会迷失自己的方向
弹性交友，灵活处理与朋友的关系

di八章 在逆境中理顺自己，才能把握好明天
逆境是成功的必经之路，勇敢面对它
坚持坚持再坚持，希望就在不远的前方
只有你自己认为办得到，才有可能成功
成功的欲望就是你身处绝境时的希望
遇事冷静，千万不可慌张逃避
微笑面对逆境，将不幸驱逐出境
其实困难只是花架子，不要放大它
坦然面对绝境，才能更好迎来成功
灵活变通逆向思维，不要死钻牛角尖

在线试读
在线试读部分章节**章 别让情绪牵着你的鼻子走

遇事冷静，不耍小性子

生活中，人少不了感性的一面，当感性上升到一定高度就成了冲动和盲目。从古至今，冲动和盲目不知道害了多少人，坏了多少大事，可是因冲动和盲目导致的悲剧仍然在一次次地上演。
冲动和盲目表现之一是容易生气，遇事不假思索就气愤至极、怒发冲冠，做出一些傻事；表现之二就是过分盲目自信，刚愎自用，总以为自己能力chao强，不分析客观情况，想着“没有条件，创造条件也要上”，*后输得一无所有，却还执迷不悟；表现之三就是固执傲慢，听不进中肯的意见，缺乏客观分析和判断，落入别人的圈套还浑然不觉。
巴菲特曾说过：“我的成功并非源于高智商，我认为*重要的是理性。”在现实生活中，人们如果做事不理智、不冷静，后果就有可能极其严重：因为抵挡不住诱惑，轻则丢财，重则丧命；因为老板的一句无心之语，意气用事，盲目地提出辞职；为了一点小事、一丝隔阂而冲动、发怒，*后夫妻分道扬镳……
有的时候我们无法左右客观世界的变化，但是我们必须要做自己的“主人”，冷静做人，理性做事。现实非理性的因素很多，我们常常会因为某些非理性的因素而控制不住自己的情绪，造成一些不该有的后果，这样的例子层出不穷。

三国时期，蜀国兵败固然有刘备死后国力下降的原因，但不可忽视的一点恐怕是刘备意气用事，为关羽之死攻打吴国。此等冲动和盲目，不仅害死了自己，也让蜀国走到了尽头。关羽是蜀国的大将，他“过五关、斩六将”、“千里走单骑”、“单刀赴会”，被刘备封为“五虎上将”之首。但他不满于马chao也在“五虎上将”之列，居功自傲，大意用兵，以致痛失荆州，败走麦城，*后被杀。刘备听说关羽被杀，怒发冲冠，急红了眼，调动大军就去攻打吴国。诸葛亮苦劝无用，而当时由于蜀国几个大将战死的战死，守城的守城，根本没有统率大军的将军，*后刘备亲自挂帅东征，却被打得七零八落，战败后一病不起，*后一命呜呼。

冲动使刘备失去理智的思考，盲目的报仇心让他犯了兵家大忌，*后赔上自己老命不说，还使蜀国走上了衰败之路。
在许多场合，因为不可抑制的愤怒，人们会失去解决问题和冲突的良好机会。而愤怒造成的损失往往是难以弥补的。

在一个树林里，狮子和9只野狗合作猎食。它们捕猎一整天，一共逮了10只羚羊。狮子说：“我们得去找个英明的人来给我们分配这顿美餐。”
“一对一*公平。”一只野狗说出了它的看法。
狮子很生气，立即把它打昏在地。其他野狗都吓坏了，其中一只野狗鼓足勇气对狮子说：“不!不!我的兄弟说错了，如果我们给您9只羚羊，那您和羚羊加起来就是10只，而我们加上一只羚羊也是10只，这样我们就都是10只了。”
狮子满意了，说道：“你是怎么想出这个分配妙法的?”
野狗答道：“当您冲向我的兄弟，把它打昏时，我就立刻增长了一点儿智慧。”

野狗之所以能分到一只羚羊，就是肯吃眼前亏、不盲目说话、理性地考虑形势才得到食物。换个角度想想，如果它大着胆子要求多分，换来的可能就是狮子的利爪，*后这9只猎狗也会成为狮子的美餐。
不吃小亏，可能就要吃更大的亏，冲动盲目，可能就会像刘备和故事里的野狗一样丢掉性命。所以，当碰到对自己不利的境况时，千万别逞一时之勇，吃点眼前亏，理性地思考一下，冷静地判断目前的形式，也许能发现事情的另一面，找到扭转局势的机会。但凡有所成就的人，没有哪个是靠冲动和盲目取得成功的，若冲动行事，即使暂时的形势不错，日后也必会栽跟头。
“股神”巴菲特在股东大会上谈到投资的时候曾经说过：“我们也会有恐惧和贪婪，只不过在别人贪婪的时候我们恐惧，在别人恐惧的时候我们贪婪。”这句话乍一看好像和理智、冷静沾不上边，但是如果放到投资市场上的时候，就能显示出“股神”的伟大：当别人贪婪时，我在“理智”地“恐惧”着；当别人陷入盲目的“恐惧”，想要冲动地逃跑的时候，我仍然在“冷静”地“贪婪”。这才是他成功的精髓所在。
我们不得不佩服巴菲特做人做事的伟大智慧，从他带有睿智的话语中可以看出：无论做人还是做事，不能盲目，更不能冲动，否则你只会失败，败得一无所有。


怒气好比一场火灾，害人害己

性格和情绪上的轻浮狂躁，是一个人为人处世不可小觑的缺陷。一位大哲学家曾经说过：“常有怒气就像一把刀子，不是伤了自己就是伤了别人，但是对事情的结果却毫无用处。”怒气来源于一个人对外部世界的感观和认识，当然，不排除一些人的性格使然。
面对同样一件事，有的人很坦然，“闲看花开花落”；而另外一些人则是怒气冲冲，非要争个你死我活。重怒之下，必有莽夫，怒气就好比一场火灾，刚开始时，脸上会有不愉快的表情，*多是比较严肃，翻翻白眼，开始嘀咕；然后情绪激动达到暴怒，便会开始破口大骂，伴随着浑身发颤、双手抖动；再进一步就是狂怒，这个时候急红了眼，法律、道德等统统被抛在脑后，这时候人就会失去理智。
可是转念一想，生气的后果呢？要么会危害自己的身体，要么让别人有机可乘。*重要的是你的怒气会伤害你亲近的人。没人愿意和一个脾气暴躁的人合作或者共事，因为他们只会经历更多的挫折，遭受他人的轻蔑，而不会成功。
在言行上趾高气扬、在情绪上暴躁不安历来就是做人的大忌。在他人生气的时候如果没有用理智和冷静去压制怒火，反而怒气越烧越大，*后没法控制，走到**，就会把自己都赔进去。就像伊索说的：“一怒之下踢石头，只会痛着脚趾头。”
现实生活中总有一些人不会低调做人，心浮气躁，动辄大发脾气，好像每个人都和他过不去，这样只能让自己陷入“进退维谷”的地步，而不会对事情有一丁点儿的帮助。怒气常生，不仅对身体有害，还会使得自己走到孤立无援的地步，古语说的“气忌盛”就是这个道理。

三国时期的张飞是蜀国的一员猛将。他艺高人胆大，不管对手是谁，打起仗来都毫无怯色，所向披靡，令敌人闻风丧胆。但是这也让张飞渐渐有了骄傲的情绪，随之而来就是心浮气躁，怒气常生。他遇事后很少进行思考，只会逞莽夫之勇，而这*后竟让张飞白白丢了性命。

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