商品参数

书名：沟通力

作者：周一南著

ISBN： 9787515820163

出版社：中华工商联合出版社

出版时间：2017-07-01

印刷时间：2017-07-01

字数：字

页数：232页

开本：16开

包装：平装

重量：358g

定价：39元

内容简介

本书从听、说、读、写四个主要方面入手，全面解读沟通技巧，帮助读者提升沟通能力。其中，又以“说”作为重点，详细剖析各种情境下的说话技巧，让读者能够有针对性掌握自己所需的能力。

在四个主要方面之外，本书还介绍了人际沟通中的误区及禁忌、与陌生人的沟通方法、内向者的沟通技巧以及群体沟通等方面的内容，力求做到内容详尽，为读者呈现形形色色的沟通环境、场景及案例，真正做到理论与实际相结合，使读者在不知不觉间变成沟通高手。

作者简介

周一南，祖籍安徽，毕业于福建仰恩大学，现居北京。青少年时期跟随父四处飘荡，领略祖国各地的风土人情；大学期间主攻市场营销，对人际沟通有了深刻认识；毕业后跑过销售，做过物业主管，也曾自己创业。在游历和工作的过程中，逐渐对人际沟通产生了浓厚的兴趣，并形成了独到的见解。

目录

*章只需五分钟，就能和陌生人成为朋友/001

接纳自己，别人也会接纳你/002

“自我介绍”是块敲门砖/004

树立良好的*印象，沟通就完成了一半/006

有了共同语言，更容易得到对方的认同/009

读懂对方，有的放矢地开始沟通/012

自嘲一下，对方会更加喜欢你/015

记住对方的名字，他会对你刮目相看/018

一回生，二回熟/020

第二章听话听音，每句话都有其价值所在/023

懂得倾听，才能赢得人心/024

不同的开场白，展现不同的内心世界/027

把话听完整，切忌轻易“抢答”/029

小小口头禅，藏有大玄机/032

朋友随口一说，不代表你能随耳一听/034

别只顾着乐，听听对方说的啥/036

第三章好话似蜜糖，说进心坎让人笑/039

真挚的赞美，对方更受用/040

引用对方的话，表现对他的重视/043

对方想听什么，你就说什么/045

衷心的祝贺，可以增进感情/048

积极请教，让对方享受“为人师”的快乐/050

捧得好，就能沟通好/052

“你是唯*”的巨大魔力/055

说点煽情的话，分分钟就能打动人心/057

第四章沟通看心理，抓住要点更有效/059

多为对方着想，就是为自己赢得机会/060

利用*威的力量，给予对方足够震慑/062

给别人面子，自己才能得到“里子”/064

适当示弱，令对方产生占据主动的假象/067

一直说“是”，怎么会有拒绝的机会/070

认可对方，他才会接受你的观点/073

爱，具有无坚不摧的力量/076

在恰当的时机说话，你会更受欢迎/079

放低姿态，沟通会更顺一些/081

结束沟通，需要一个*佳时机/084

第五章言语巧妙，说服易如反掌/087

有话留三分，保持神秘才能吸引人心/088

越关键的理由越有说服力/091

批评别人时可以多说“假如我是你”/094

不逆耳的忠言，人们更爱听/096

抓住关键点，一举击中其要害/099

多说“咱们”少说“我”，沟通效果会更好/101

硬话软说，比硬话硬说更有力/103

用数据说话，说服更加有分量/106

在对方关心的话题上做文章/109

第六章沟通有禁忌，切勿踏进危险的“雷区”/111

揭别人的“伤疤”，别人会戳你的脊梁/112

没人愿听冷嘲热讽的话/115

不要气人有，笑人无/118

把话说得太绝，无异于自掘坟墓/121

过火的玩笑，会让你“遍体鳞伤”/124

纸包不住火，万万不可背后嚼舌头/127

不要在失意者面前得意忘形/129

“我以为”往往是一剂人际交往的毒药/132

祸从口出，要时刻管好自己的嘴巴/135

争辩是解决不了问题的/138

不懂装懂，只会被人摒弃/141

说话直来直去，只会伤人害己/144

不拘小节也会带来大麻烦/147

第七章善用眼睛，“读出”奇妙的身体语言/149

从头开始，打造美好的个人形象/150

游移的眼神背后，隐藏着弥天大谎/153

嘴角上扬的人，可交/155

拍拍肩膀，传递善意/158

透过手势语，解读真意图/160

一个大大的拥抱，远胜千言万语/162

双手摁住膝盖的秘密/165

被忽视的双脚，会告诉你正确答案/168

第八章笔下写出的不仅是字，还有沟通的方式/171

通过笔迹看透人心/172

不同的签名，透露出不同的性格/175

与人有效沟通，你需要一个行动指南/178

描绘一幅画面，更容易打动对方/180

群发的微信也是爱/182

会议笔记的好坏，与升职机会息息相关/185

创建人事档案，有利于精准“打击”/188

第九章潜心修炼，实用技巧助你变身沟通达人/191

不善言辞≠失败/192

善于倾听的人更受欢迎/194

先理解对方，对方才会理解你/196

适当沉默才是金/199

长话短说更能抓住对方的心/201

知己知彼，百战不殆/203

巧装糊涂，刁钻问题无形化解/206

用一杯水浇灭对方的火气/209

到什么山头唱什么歌/212

附录

沟通的本质，是一种角色的互动/215

后记

说服的*极目标，是为了达成共识/217