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書名：溝通力

作者：周一南著

ISBN： 9787515820163

齣版社：中華工商聯閤齣版社

齣版時間：2017-07-01

印刷時間：2017-07-01

字數：字

頁數：232頁

開本：16開

包裝：平裝

重量：358g

定價：39元

內容簡介

本書從聽、說、讀、寫四個主要方麵入手，全麵解讀溝通技巧，幫助讀者提升溝通能力。其中，又以“說”作為重點，詳細剖析各種情境下的說話技巧，讓讀者能夠有針對性掌握自己所需的能力。

在四個主要方麵之外，本書還介紹瞭人際溝通中的誤區及禁忌、與陌生人的溝通方法、內嚮者的溝通技巧以及群體溝通等方麵的內容，力求做到內容詳盡，為讀者呈現形形色色的溝通環境、場景及案例，真正做到理論與實際相結閤，使讀者在不知不覺間變成溝通高手。

作者簡介

周一南，祖籍安徽，畢業於福建仰恩大學，現居北京。青少年時期跟隨父四處飄蕩，領略祖國各地的風土人情；大學期間主攻市場營銷，對人際溝通有瞭深刻認識；畢業後跑過銷售，做過物業主管，也曾自己創業。在遊曆和工作的過程中，逐漸對人際溝通産生瞭濃厚的興趣，並形成瞭獨到的見解。

目錄

*章隻需五分鍾，就能和陌生人成為朋友/001

接納自己，彆人也會接納你/002

“自我介紹”是塊敲門磚/004

樹立良好的*印象，溝通就完成瞭一半/006

有瞭共同語言，更容易得到對方的認同/009

讀懂對方，有的放矢地開始溝通/012

自嘲一下，對方會更加喜歡你/015

記住對方的名字，他會對你颳目相看/018

一迴生，二迴熟/020

第二章聽話聽音，每句話都有其價值所在/023

懂得傾聽，纔能贏得人心/024

不同的開場白，展現不同的內心世界/027

把話聽完整，切忌輕易“搶答”/029

小小口頭禪，藏有大玄機/032

朋友隨口一說，不代錶你能隨耳一聽/034

彆隻顧著樂，聽聽對方說的啥/036

第三章好話似蜜糖，說進心坎讓人笑/039

真摯的贊美，對方更受用/040

引用對方的話，錶現對他的重視/043

對方想聽什麼，你就說什麼/045

衷心的祝賀，可以增進感情/048

積極請教，讓對方享受“為人師”的快樂/050

捧得好，就能溝通好/052

“你是唯*”的巨大魔力/055

說點煽情的話，分分鍾就能打動人心/057

第四章溝通看心理，抓住要點更有效/059

多為對方著想，就是為自己贏得機會/060

利用*威的力量，給予對方足夠震懾/062

給彆人麵子，自己纔能得到“裏子”/064

適當示弱，令對方産生占據主動的假象/067

一直說“是”，怎麼會有拒絕的機會/070

認可對方，他纔會接受你的觀點/073

愛，具有無堅不摧的力量/076

在恰當的時機說話，你會更受歡迎/079

放低姿態，溝通會更順一些/081

結束溝通，需要一個*佳時機/084

第五章言語巧妙，說服易如反掌/087

有話留三分，保持神秘纔能吸引人心/088

越關鍵的理由越有說服力/091

批評彆人時可以多說“假如我是你”/094

不逆耳的忠言，人們更愛聽/096

抓住關鍵點，一舉擊中其要害/099

多說“咱們”少說“我”，溝通效果會更好/101

硬話軟說，比硬話硬說更有力/103

用數據說話，說服更加有分量/106

在對方關心的話題上做文章/109

第六章溝通有禁忌，切勿踏進危險的“雷區”/111

揭彆人的“傷疤”，彆人會戳你的脊梁/112

沒人願聽冷嘲熱諷的話/115

不要氣人有，笑人無/118

把話說得太絕，無異於自掘墳墓/121

過火的玩笑，會讓你“遍體鱗傷”/124

紙包不住火，萬萬不可背後嚼舌頭/127

不要在失意者麵前得意忘形/129

“我以為”往往是一劑人際交往的毒藥/132

禍從口齣，要時刻管好自己的嘴巴/135

爭辯是解決不瞭問題的/138

不懂裝懂，隻會被人摒棄/141

說話直來直去，隻會傷人害己/144

不拘小節也會帶來大麻煩/147

第七章善用眼睛，“讀齣”奇妙的身體語言/149

從頭開始，打造美好的個人形象/150

遊移的眼神背後，隱藏著彌天大謊/153

嘴角上揚的人，可交/155

拍拍肩膀，傳遞善意/158

透過手勢語，解讀真意圖/160

一個大大的擁抱，遠勝韆言萬語/162

雙手摁住膝蓋的秘密/165

被忽視的雙腳，會告訴你正確答案/168

第八章筆下寫齣的不僅是字，還有溝通的方式/171

通過筆跡看透人心/172

不同的簽名，透露齣不同的性格/175

與人有效溝通，你需要一個行動指南/178

描繪一幅畫麵，更容易打動對方/180

群發的微信也是愛/182

會議筆記的好壞，與升職機會息息相關/185

創建人事檔案，有利於精準“打擊”/188

第九章潛心修煉，實用技巧助你變身溝通達人/191

不善言辭≠失敗/192

善於傾聽的人更受歡迎/194

先理解對方，對方纔會理解你/196

適當沉默纔是金/199

長話短說更能抓住對方的心/201

知己知彼，百戰不殆/203

巧裝糊塗，刁鑽問題無形化解/206

用一杯水澆滅對方的火氣/209

到什麼山頭唱什麼歌/212

附錄

溝通的本質，是一種角色的互動/215

後記

說服的*極目標，是為瞭達成共識/217