编辑推荐

　　《购物者营销：如何把进店购物者变成实际购买者》由两位令人敬仰的业内专家马库斯·斯塔尔博格和维尔·梅拉编撰，收集了37位世界专业专家的研究成果，向读者展示了如何从购物者营销中受益，从购物者营销的需求和趋势、零售环境、有效包装等方面都提出了很多实用的建议，是所有营销、销售、广告和零售从业者的必读书。
　　据市场研究显示，有许多因素能够影响购物者在商店中的购买决策，因为至少70%的品牌选择都是在商店中完成的；68%的购物者不按照计划购物；仅有5%的购物者对某个品牌的商品非常忠诚……

内容简介

　　购物者营销的目标是将进店购物者转变成实际购买者。从目前的发展趋势看，购物者营销已经成为全球炙手可热的营销研究新领域。据专业调查显示，2010年全球营销界在购物者营销领域的研究投入增加了21％位居前列，其投资增长明显快于我们熟知的互联网广告领域。
　　从购物者进入商店到消费体验，从促销到商品的展示、包装、设计等，购物者营销瞄准了购物者关注的方方面面。世界四大会计事务所之一——德勤（DTT）的一项研究显示，自2004年以来，用于购物者营销研究的花费已经翻倍。宝洁公司每年投入5亿美元用于购物者营销研究项目；微软、IBM、可口可乐和雀巢每年也都有自己的花费不菲的购物者营销研究课题。
　　据市场研究显示，有许多因素能够影响购物者在商店中的购买决策，因为至少70％的品牌选择都是在商店中完成的；68％的购物者并不按照计划购物；仅有5％的购物者对某个品牌的商品非常忠诚……《购物者营销：如何把进店购物者变成实际购买者》由两位令人敬仰的业内专家马库斯·斯塔尔博格和维尔·梅拉编撰，收集了37位世界专业专家的研究成果，向读者展示了如何从购物者营销中受益，从购物者营销的需求和趋势、零售环境、有效包装等方面都提出了很多实用的建议，购物者营销：如何把进店购物者变成实际购买者》是所有营销、销售、广告和零售从业者的必读书。

作者简介

　　马库斯·斯塔尔博格，欧洲一家购物者营销机构——现象集团有限公司的CEO。

　　维尔·梅拉，欧洲一家购物者营销机构——现象集团有限公司企划总监。

目录

前言
第一部分 定义：什么是购物者营销？
1.购物学
2.对购物者营销的一点看法
3.购物者营销：学科，方法
4.提高购物者营销工作效率的七个步骤
5.引导购物者参与分类管理
6.购物者的不合常理之处
7.在购物者心中家是世界上最好的地方
8.购物者的大趋势：保健与环保
9.理解购物者决策的复杂性
10.三种购物货币
11.让你的品牌成为购物者解决方案的一部分
第二部分 策略：如何实施购物者营销
12.联系、吸引、刺激购物者
13.追随购物者：未来的零售业
14.零售媒体：购物者营销的催化剂
15.为购物者营销打造的综合沟通计划
16.购物者研究的转换模型
17.购物者营销优化效果的店内测量
18.失去的联系：将购物者的见解转化为行动
19.对购物者尚未实现的需求进行资本化
20.在购物者环境中培养忠诚度的生态系统
21.克服以购物者为中心的零售活动中的常见错误
22.触摸大象
23.把购物者营销看作零售商伙伴关系的重要组成部分
24.相互合作以确保购物者营销顺利实施
25.把购物者纳入到你的营销策略中
第三部分 实施：购物者营销的作用
26.通过创新式促销增强购物者营销的盈利能力
27.俄国雀巢，俄罗斯
28.购物者营销中的情绪感知能力
29.用公益营销来赢得购物者
30.美国乐购的新鲜&便利超市（Fresh & Easy）
31.以购物者为中心的定价策略
32.包装是最佳的投资对象
33.包装六原则
34.如何利用包装推广将ROI最大化

精彩书摘

　　购物学
　　帕克·昂德希尔(Paco Underhill)
　　帕克·昂德希尔是Envirosell创始人、CEO和总裁。他用了25年的时间从各个不同方面研究购物行为。该公司是久负盛名的商业研究创新者，也是提供便利购物包装和购物环境的倡导者。
　　我今年54岁，是一个平淡无奇的、只会老老实实做学问的美国人。没有人会认为我是一个爱赶时髦的人。与我一起生活的女人总是抱怨我裤子太短、领带和身上的衬衫不相配一一甚至要把我放逐到长岛!我真正懂的事情就是商店和购物。身为一家专门为范例店进行测试的测试机构CEO，这活儿我一直干了23年。EnVir0Seu是我一手建立并负责运作的，目前它已经在27个国家开展业务。在过去的六个月中，为了工作我不得不从都柏林来到迪拜。
　　几年前，如果你问我是否会以零售专家作为我事业的终点，我可能会反问你是从哪家精神病院逃出来的。……
　　……

前言/序言

做销售行业的多读此类说可以提高自身的涵养，帮助自己提升销售，很好的一本书

内容不错，营销人士值得一读！！

第一类是保守型，这类人有为家庭购买食品的义务。 他们即享受购物的乐趣又享受为家庭履行义务的快乐。 第二类是完全相反的军需官型，他们视到杂货店购物为不得不完成的苦差事，根本不喜欢做这些事。前二类人虽然动机相同，但他们在店内的表现就完全不同，保守型购物者很容易因为享受购物体验而获得满足感。 第三类是银行家型，这类人的头脑中时刻棚着预算的弦，他们知道家中资金有限，购物金额必须限制在一定预算中。这类购物者的行为受到四大主要因素的影响，四大因素联合起来对购物者的行为产生影响，结果便是每个人的行为都与众不同。四因素排名不分先后，它们是：时间、金钱、家庭和个人生活状况。

朋友推荐的书，很不错哦！

公司主播类用书籍 很好

好

适合零售从业者，或者B2C翻看，一半工作一般生活，喜欢这个行业的话还是很有趣的。

每个客户管理系统都以对购物者观点进行全面分析为起点。你的客户属于哪个分段？他们目前和潜在的价值是？哪些利益驱动会影响到你的利润率？购物者打算购买哪一类的产品？ 分品类，分城市。这是最基本的分类方式。

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