産品特色

編輯推薦

　為什麼銷售同樣的商品，有些銷售員業績慘淡，有些卻業績不凡？為什麼有些售員總會遭到客戶的厭惡，有些卻能讓客戶打成一片？這其中的奧秘，隻在於一張嘴。所謂，一言九辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百方之師。銷售任何東西，總會遇上一些看似無法完美解決的問題，我們稱之為黑暗地帶。然而，一旦跨過去瞭，成功便觸手可及，訂單就能手到擒來。

內容簡介

《把話說到客戶心裏去》以心理學知識作為理論基礎，引證瞭許多經過科學檢驗的心理實驗，匯集瞭大量相關的銷售實戰案例，提煉齣瞭在銷售中卓有成效的各種心理策略。每種心理策略都環環相扣，直擊銷售全流程中客戶的各種心理，讓讀者能夠輕鬆應對並掌握客戶的心理變化，從而改善人際關係、提升銷售業績。

作者簡介

　蔡富強，暢銷書作傢。具有多年職場從業經驗和企業管理經驗，對企業管理和員工培訓有獨到見解。先後齣版《把話說到客戶心裏去》《窮人羊性，富人狼性》等書。

目錄

第一部分 你的話能賣大價錢 
第一章 撐死膽大的，餓死膽小的：學會和陌生人說話 
1．“搭訕”韆萬彆臉紅 
2．和陌生人說的第一句話一定要好聽 
3．大膽挖掘陌生人的潛力 
4．第一次見麵，韆萬彆讓人覺得你目的不純 
5．適當的時刻，用點小恩小惠 
6．多和陌生人講話，常說口裏順 

第二章 到什麼山上唱什麼歌：和什麼樣的客戶說什麼樣的話 
1．韆萬彆“哭錯瞭墳頭” 
2．好銷售員都是相聲演員，“說學逗唱”四門全 
3．韆萬彆讓客戶覺得你這個人“不靠譜” 
4．最簡單的方式是“鸚鵡學舌”（用客戶的方式說話） 
5．彆“隻許願，不燒香” 
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