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内容简介

随着经济社会的发展，人们越来越注重对工作、居住环境及生活品质的追求，对物业服务要求也日益提高。物业环境管理是物业服务的重要内容之一，涉及面广，专业性比较强，涉及环保、绿化等多个学科，做好物业环境管理、提升物业服务质量是物业管理从业者面临的重要理论和实践课题。
物业环境管理作为物业专业的主要课程之一，教材的编写在吸取现有物业环境管理教材优点的基础上，增加了近年来物业管理学科理论研究成果、实用技术和工具的最新內容。针对高职学?培养要求和学生的特点，充实了物业管理方面的案例、实训等内容，以锻炼学生的实际操作和动手能力。教材从物业环境保护、物业环境卫生、物业环境绿化、物业环境安全、物业环境应急管理、物业环境质量管理等方面全面介绍物业环境管理，并且根据实际教材和专业教程设置情况，删减了环境管理中设备设施和房屋等管理內容，避免同物业设备管理和物业房屋管理等课程的重复，增加了最新的物业环境应急管理和物业环境管理体系的內容，突出教材的实践性。该书定位于物业管理和房地产管理专业，适用于高等职业技术院校物业管理专业的学生，也适用于物业?理爱好者，具有理论性适中、覆盖面较广、实用性较强、材料丰富、思考题针对性强、形式多样等优点。

目录

第一章 物业环境管理概述
第一节 物业环境管理的基本概念
第二节 物业环境管理的特点、内容及目标
第三节 物业环境管理的基本原则及基本手段
第四节 物业环境管理的重要性及发展趋势
第五节 物业环境管理机构

第二章 物业环境保护管理
第一节 物业环境保护管理基础
第二节 物业环境质量管理
第三节 物业大气污染及其防治
第四节 物业水污染及其防治
第五节 物业噪声污染及其防治

第三章 物业环境卫生管理
第一节 物业环境卫生管理概述
第二节 物业环境卫生管理机构设置
第三节 物业环境卫生保洁用品及应急管理
第四节 物业环境卫生管理日常操作

第四章 物业垃圾管理
第?节 物业垃圾概述
第二节 物业垃圾的防治及处置方法
第三节 物业垃圾管理实际操作
第四节 公共场所卫生防疫管理

第五章 物业环境绿化基础知识
第一节 了解植物
第二节 物业绿化管理概述
第三节 物业绿化接管验收

第六章 物业环境绿化与管理
第一节 物业室外环境绿化设计
第二节 物业室内环境绿化设计
第三节 物业绿化树木栽植
第四节 物业绿化植物养护管理
第五节 植物病虫害防治与其他养护管理

第七章 物业安全管理
第一节 物业安全管理概述
第二节 物业消防管理
第三节 物业治安管理
第四节 物业车辆安全管理
第五节 物业公共设施设备安全管理

第八章 物业突发事件应急管理
第一节 突发事件概述
第二节 物业突发事件应急管理
第三节 物业突发事件应急预案的含义及编制原则
第四节 物业突发事件应急预案的编制与演练

第九章 物业环境管理体系
第一节 ISO 14000标准概述
第二节 物业企业与环境管理体系
第三节 物业ISO 14000环境管理体系内部审核
第四节 物业企业如何实施认证
参考文献

前言/序言

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