MikeBiere拥有32年的IT行业经验。他从1978年开始作为大型系统的一名系统工程师为IBM工作。1981年信息中心开始流行时，他提出了商务智能的倡议。从那时起，他一直在数据库和用户终端计算领域工作。
他曾经在IBM的多个部门任职，从商务智能技术销售专家到数据仓库和商务智能解决方案的世界范围的营销经理。在20世纪90年代中期，Mike担任Ferguson信息系统的执行副总裁，负责商务智能实践实施。2003~2007年，他担任Cognos公司的产品管理总监，负责Cognos与IBM的新方案。

译者序
致谢
作者简介
第1章 现代商务智能简介
设置期望
商务智能的现状
商务智能愿景与策略的特点
为商务智能成功打好基础
在it机构内
在最终用户社区内
小结
第2章 定义今天的商务智能
在机构内部定义商务智能
平台影响
什么是“关键任务”
商务智能解决方案的要素
商务智能和数据仓库：它们是同义词吗
商务智能作为竞争的一个重要差异
生产力要素——更聪明地工作
小结
第3章 机构内商务智能的历史
将你的环境映射到商务智能进化树
创建商务智能使用的内部记录
替换分析
小结
第4章 现代商务智能解决方案的范围以及与你的关系
商务智能的基础设施
商务智能的推动力、趋势、来源和部署选项
兼并与收购——产生“巨型”商务智能供应商
商务智能套件/平台与独立供应商
开源商务智能工具
软件即服务（saas）
云计算
商务智能设备
动态数据仓库——超越结构化信息
运行和实时商务智能
etl和变更数据捕获——其对商务智能的影响和意义
主数据管理（mdm）及其在商务智能基础设施中的作用
xml数据的影响
商务智能供应模式，什么是最好的
建立商务智能竞争力中心（bicc）
创建信息议程
小结
第5章 商务智能解决方案的元素：最终用户体验
最终用户假设
为商务智能设置数据
商务智能工具的功能领域
查询工具和报表
olap和高级分析
rolap解决方案与olap对比
了解时间维度的关键作用
数据挖掘
文本分析
电子表格——有效利用和对安全/法规遵循的影响
管理层信息系统（eis）
可运行的商务智能
嵌入式商务智能和事件驱动的过程
etl/elt和实时变化数据捕获（cdc）的选项
小结
第6章 商务智能对企业内部角色的影响
最终用户分类
最终用户管理
技能定义
it支持角色
商务智能工具支持人员和业务分析师
行政/管理角色
非技术和普通用户
小结
第7章 企业绩效管理与管理层对商务智能的看法
定义cpm
cpm系统的要素
愿景
策略地图
平衡计分卡
仪表板
反馈
当前可用的“pm”
管理层的商务智能看法
小结
第8章 企业内容管理、非结构化数据、文本分析和企业搜索
企业内容管理（ecm）
企业搜索
利用rss作为外部信息的管道
文本分析
搜索和文本分析项目
作为完整的商务智能图画一部分的文本分析
xml对商务智能的影响
小结
第9章 企业中的关键影响力
用户细分现实检查
确定强力经纪人——关键影响力
关键影响力的属性
到企业之外扩展商务智能
小结
第10章 证明商务智能解决方案的合理性与衡量成功
证明情景
商务智能的路线图
阐明潜在效益
业务单位对证明的影响
大采购……没有计划
投资回报率、总拥有成本和总收购成本
衡量商务智能的成功
商务智能云与外包
小结
第11章 平台的选择、技术偏差和其他“陷阱”
商务智能的平台选择——数据的视图
商务智能的平台选择——工具的视图
技术偏差
其他商务智能“陷阱”
处理偏差
小结
第12章 对rfi/rfp的智能响应和建立概念证明或技术
创造更好的rfi/rfp
进入细节
协调it和商业用户——适当的标准分级
rfi/rfp的数据访问和性能
为未来记录rfp/rfi信息
poc/pot情景
匹配rfi/rfp检查清单到poc/pot和文档
小结
第13章 最终用户支持和生产力
wyntk——你需要知道的商务智能支持
集中支持——商务智能竞争力中心（bicc）
提交工作的方法和成功
供应商商务智能竞争力中心
生产力——有效商务智能的一个有价值的分支
什么是最终用户的生产力
小结
第14章 商务智能解决方案的实现
前期建立用户期望并应对第一个项目
如何确定第一个项目的范围
要求的商务智能技能
最终用户的限制性条款
商务智能解决方案的要素——查询、报表、联机分析处理
查询和报表应用元素
olap应用元素
系统规模、备份和恢复问题
系统规模调整
备份和恢复
小结
第15章 面向服务架构（soa）对商务智能解决方案的影响
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