未来企业之路：洞察全球顶尖企业愿景与制胜策略 [Rethinking the Enterprise: Insights from the Worlds Leading CEOS] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 伯曼（Saul Berman） 等 著，华晓亮，冯月圻 译

图书标签:

• 企业战略
• 商业模式
• 领导力
• 创新
• 数字化转型
• 未来趋势
• 全球化
• CEO访谈
• 管理学
• 商业洞察

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301170304

版次：1

商品编码：10078247

包装：平装

外文名称：Rethinking the Enterprise: Insights from the Worlds Leading CEOS

开本：16开

出版时间：2010-04-01

用纸：胶版纸

页数：239

字数：268

内容简介

　　2008-2009年全球经济危机所引发的混乱使经济环境变得愈加复杂和不确定。面对加速的变化，企业都在重新思考其战略与业务模式：它们提供了什么价值，到哪里去竞争．如何发挥优势及如何进行、定位．从而在这一新环境中取得领先。《未来企业之路：洞察全球很好企业愿景与制胜策略》援引了对这些关键问题的一项为期两年的重要研究所取得的发现，向企业提供了如何进行定位才能在将来赢得持续成功的指导。同时．为进一步探索所提出的主题．书中还收录了来自宜家、阳狮集团、塔塔汽车、Verizon、利丰、巴帝电信和可口可乐等公司领导人所直接分享的观点。

作者简介

　　伯曼（Saul Berman），博士是IBM全球企业咨询服务部的合伙人和全球负责人，领导着IBM全球战略与变革咨询业务。专注于战略定位、新商业计划及战略的制定，新的商业模式转型、业务成长及运营改进等。在向全球大企业集团高层管理者提供战略咨询方在，他拥有超过25年的丰富经验。他出版过众多著作，而且经常在大型会议上发表专题演讲。
　　Peter Korsten，是IBM全球企业咨询服务部的合伙人和IBM（全球）商业价值研究院院长。他拥有超过20年的企业管理咨询经验.为数十家的全球500强企业提供公司及业务咨询服务，包括横跨欧洲的领先消费品公司和工业企业。Peter Korsten经常受邀出席外部的大型论坛.分享他在战略和领导力方面的见解和经验。他被美国Consulting杂志评为2008年度最具影响力的25位顾问之一。
　　Ragna Bell，是IBM（全球）商业价值研究院战略与变革领域的全球负责人。她服务于多家全球领先的企业.拥有超过10年的业务咨询经验，专注于兼并与收购（M&A;）、客户细分、市场分析及公司转型。她撰写了多篇商业模式创新方面的文章和著作，如代表作《成功的途径：创新业务模式的三种方法》，并且是“2010年1BM全球CEO调查研究”的全球负责人。

内页插图

精彩书评

　　二十多年前我曾在《论企业家：经济增长的国王》一书中引用过熊彼特的观点，指出经济增长的国王是企业家，这是被欧洲几百年的经济发展史证明了的一个事实。中国过去三十年的经验同样证明，经济的持续繁荣发展不仅需要政策制定者的大智慧，更依赖于千千万万的企业家的成长和创新。我很高兴看到IBM与中国企业分享这样一本具有大视野的书，其通过对全球范围内超过1000位CEO的访谈，独具特色地解析了“未来的企业”的基因，值得立志做大做强的企业家们深入研究与借鉴。
　　——张维迎，北京大学光华管理学院院长
　　中国经

目录

第1章 未来的企业
来自全球超过1000位CE0的洞察

第2章 新经济环境下的制胜之道
聚焦价值、机遇和速度

第3章 成就变革
消除变革鸿沟

第4章 前进之路
以客户为中心的领先新模式

第5章 全球整合企业R—O—I调查
实现全球整合的企业战略

第6章 智慧的未来供应链
全球首席供应链官调查报告

第7章 抓住有利条件
何时及如何创新您的业务模式

第8章 向服务业务模式转型
中国企业的可持续发展之路
第9章 领导可持续发展的企业
利用洞察和信息采取行动

第10章 绿色及未来
以更智慧的方式保护环境

继续讨论：2010年全球CE0调查

精彩书摘

　　在针对后勤职能（如财务和人力资源）的全球优化方面，cEO的意见都比较统一，然而对于核心生产流程的优化则有所不同。例如，生产笨重、庞大或不能装运的产品就需要在本地进行优化，销售和新产品上市流程则需要本地的知识和专业技能。一位意大利的CEO解释道：“我们的业务模式基于后勤运营的整合与全球化，以便使与本地市场紧密相关的特定业务单元实现关键的规模和本地化。”
　　CEO还强调在具有公共企业文化的同时，保持本地文化多样性的重要性。“在国外开展业务的关键不是寻求一致性，”一位日本的CEO说，“我们必须能够与具有不同文化、来自不同国度的人有效工作。我们可以通过与他们的合作了解如何做到这一点。” 小结 即使某个“未来的企业”并不寻求“走向全球”，它仍然应该了解自身可用的能力以及在全球范围内出现的竞争对手。以下是抓住全球整合商机的一些方法：
　　整合全球能力以使企业独具特色。“未来的企业”应该在全球范围内寻找能使自身独具特色的专业技能、资源和资产。找到适当的能力远比找到最便宜的劳动力重要。这些人才中心经过整合后，就能够随时随地为企业提供所需的最佳能力、知识和资产。
　　构建经过认真调整的全球业务设计。“未来的企业”能够根据自身特定的能力、行业和地域的组合，精心构建其全球整合和优化的业务设计。对于在企业内部保持哪些能力，以及通过合作或收购获得哪些能力，这样的企业都有战略规划。这样，当企业进行收购时，它知道如何进行管理，以便能充分实现预期的效益。
　　发现和消除整合中的障碍。灵活的资产使“未来的企业”在市场上更为敏捷。针对业务地点的决策是基于市场和运营需求，而不是基于地产契约或限制性的租赁安排。模块化的信息技术（如面向服务的体系结构）使企业能够快速响应新的产品和服务商机，并能够更快地与新的合作伙伴实现整合。

前言/序言

　　从2004年起，IBM每两年进行一次全球CEO调查，在世界范围内和上千位CEO进行面对面的访谈，与他们深入探讨企业愿景和经营管理的根本问题。调查结束后，IBM集结世界一流的咨询顾问及行业专家，对调查结果进行深入分析与归纳，形成系统的报告，以飨全球企业的领导者。这是IBM——一家以“思考”为立身之本的百年企业的重要举措，是IBM社会责任的重要体现，也是IBM为整个社会及组织发展所作的一项重要贡献。本书是2008年全球CEO调查及后续两年跟踪研究的智慧结晶。我非常高兴地看到这本书能够被引入中国，不仅仅是因为这本书来自非常严谨的调查研究，也不仅仅是因为这本书所涉及的内容对于中国企业有实际的借鉴价值，更是因为这本书来得正当其时。
　　企业总是要顺势发展的。IBM投人大量的资源和智慧，每两年一次，坚持不懈地做这件事情，其目的就是要把握“势”，并与我们所有的合作伙伴和全球的企业一起分享。问题在于着眼点，是看“大势”，还是看“小势”？是看长远，还是看眼前？是看本质，还是看表象？看法决定想法，想法决定行动。今天我们怎么回答这些问题，对于企业的兴衰成败至关重要。
　　在过去一年多以来，我们经历了经济史上一个不同寻常的时期。2008年经济危机爆发之时，很多企业对未来抱以悲观态度。随后，2009年世界各国联合一致，实施了前所未有的救市计划，而其中尤以中国的行动最快，效果最显著。充沛的信贷，巨大的投资拉动，高涨的资产价格，令很多企业始料不及之余，又转而产生了非常乐观的情绪。然而，2010年刚刚到来，国家又开始着手对宏观经济政策进行再一次的调整。短短一年多时间，我们见识了政策的急转、形势的突变、情绪的波动和矛盾的迅速转化。这一切充分说明，我们当前正处在一个“湍流期”，经济政策会根据实际情况进行迅速有力的调整，外部经营环境会激烈变化，我们不能对外部环境和发展趋势抱有简单的假设，更不能将企业的兴衰荣辱系于对短期政策的猜测和一厢情愿之上。在我看来，越是这样的时候，越是要看大放小，跳出短期的纷繁扰动，回归根本，从本质上思考这样一个问题：在当前的大趋势下，我们到底怎么把企业做好？我坚信，只有好的企业才能够在各种复杂环境下灵活应对，立于不败之地，扬长避短，不断做大做强。

未来企业之路：洞察全球顶尖企业愿景与制胜策略 在瞬息万变的商业浪潮中，企业如何才能锚定方向，乘风破浪，甚至引领时代的变革？《未来企业之路》并非一本简单的案例集，也不是一本枯燥的理论教科书。它是一次深入全球商业心脏的探索，一场与那些定义了当下、塑造着未来的企业领袖们的对话。本书的目标是拨开迷雾，直击那些驱动顶尖企业穿越周期、实现持续增长的深层逻辑，为每一位寻求在不确定性中寻找确定性的商业实践者，提供宝贵的洞见与可操作的启示。 我们身处一个前所未有的时代。技术指数级发展，消费者需求日新月异，地缘政治格局复杂多变，社会责任的呼声愈发响亮。在这样的背景下，传统的企业模式和管理哲学正在接受严峻的考验。那些曾经的“常胜将军”可能面临增长停滞，而曾经默默无闻的新兴力量却可能迅速崛起，颠覆行业格局。究竟是什么样的“愿景”在指引着这些行业的巨擘前行？又是什么样的“制胜策略”，让他们在激烈的竞争中始终保持领先？ 《未来企业之路》将带领读者踏上一段智识的旅程，去解构这些问题的答案。本书并非从宏观的趋势报告出发，而是深入到微观的企业肌理，探寻其核心的战略思维、组织文化以及领导力实践。我们将聚焦于那些真正具备前瞻性视野的企业，它们是如何感知并主动适应时代脉搏的，又是如何将抽象的愿景转化为具体的战略行动，最终在市场上赢得声誉和利润。 一、 洞察领袖的“愿景”：从模糊到清晰，从短期到永续 “愿景”一词，在商业语境中常常被提及，但其真正的内涵却往往被简化或流于表面。《未来企业之路》所探讨的“愿景”，远不止于一个鼓舞人心的口号。它关乎企业存在的意义，关乎其在社会中的角色，关乎其为客户、员工、股东乃至整个世界创造的独特价值。 本书将深入剖析顶尖企业领导者如何构建和传递他们的愿景。这不仅仅是关于“做什么”，更是关于“为何而做”。我们将看到，成功的企业愿景往往具备以下特质： 超越利润的使命感： 许多顶尖企业并非仅仅以盈利为唯一目标，它们往往怀揣着解决某一社会痛点、推动某一领域进步的宏大使命。这种使命感能够激发员工的内在动力，吸引志同道合的人才，并建立起与消费者之间更深层次的情感连接。例如，某些科技巨头并非止步于产品更新，而是致力于通过技术赋能人类的潜能，连接全球的知识与信息。 对未来深刻的洞察与判断： 顶尖的领导者并非是被动应对变化，而是能够预见未来的趋势，并提前布局。他们拥有一种敏锐的“触角”，能够捕捉到潜在的技术突破、市场需求转移以及社会价值观的演变。本书将探讨他们如何建立起自己的信息过滤和分析机制，如何在不确定性中识别出确定的方向。 清晰且可触及的战略方向： 伟大的愿景需要有清晰的战略路径来实现。本书将展示，顶尖企业如何将宏大的愿景分解为一系列相互关联、可执行的战略目标，并确保整个组织都能理解和践行。这不仅仅是高层的决策，更是自上而下、自下而上协同的过程。 强大的文化驱动力： 愿景的落地离不开强大的企业文化。我们将探讨，那些成功的企业如何通过塑造特定的价值观、行为准则和工作氛围，让愿景内化为员工的集体意识，并指导日常的决策与行动。这种文化是抵御外部干扰、保持战略定力的基石。 二、 解构制胜的“策略”：创新、韧性与生态构建 如果说愿景是企业航行的罗盘，那么制胜策略就是驱动企业前行的引擎。《未来企业之路》将带领读者走进那些在全球舞台上纵横捭阖的企业，去审视它们所采取的那些极具远见和成效的战略手段。 本书将从多个维度剖析这些制胜策略，并强调其背后的普遍性原则，而非简单的“复制粘贴”： 颠覆式创新与演进式优化并重： 顶尖企业深谙创新的重要性，但创新并非只有“颠覆”一种模式。它们能够在高风险的颠覆性创新中敢于尝试，同时也注重在现有业务上的持续改进和精益求精。本书将探讨它们如何平衡这两者，如何建立起支持不同类型创新的机制，以及如何将创新文化渗透到组织的各个角落。 构建强大的生态系统： 在日益互联互通的世界里，单打独斗的时代已经过去。成功的企业越来越善于构建和管理强大的生态系统，将供应商、合作伙伴、甚至竞争对手纳入自己的价值网络，形成协同效应。我们将看到，顶尖企业是如何通过开放合作、平台化思维，以及精细化的生态伙伴关系管理，实现共赢和价值最大化。 数据驱动的决策与个性化体验： 数据是当今商业世界最宝贵的资产之一。本书将展示，顶尖企业如何超越简单的“数据收集”，而是将其转化为深刻的洞察，用于优化产品设计、提升运营效率、预测市场趋势，以及提供高度个性化的客户体验。我们将了解它们在数据治理、分析能力和AI应用方面的实践。 超强的组织韧性与适应性： 面对外部环境的剧烈变化，企业的生存与发展很大程度上取决于其“韧性”——在危机中迅速恢复，在动荡中保持前进的能力。本书将探讨，顶尖企业是如何通过灵活的组织架构、敏捷的决策流程、多元化的人才储备以及健全的风险管理体系，来构建这种韧性。它们并非回避风险，而是学会与风险共舞。 以人为本的战略哲学： 无论技术如何发展，人始终是企业最核心的资产。成功的企业深知这一点，并将“以人为本”的理念融入战略的方方面面。这不仅体现在吸引和留住顶尖人才，更体现在关注员工的成长、福祉，以及建立一种公平、包容、赋能的工作环境。本书将深入探究这些企业如何通过卓越的人力资源管理，激发员工的创造力和忠诚度。 三、 领导力的关键角色：决策、远见与传承 在所有这些愿景和策略的背后，是那些具有卓越远见和决断力的领导者。他们是企业航行的掌舵者，是变革的推动者，也是文化的塑造者。《未来企业之路》将不会回避对领导力这一核心要素的探讨。 本书将从以下几个方面呈现领导力的重要性： 战略决策的艺术： 顶尖领导者如何在信息不全、风险未知的情况下，做出关键的战略决策？本书将分析他们的决策框架、信息搜集方式以及如何平衡短期与长期的考量。 愿景的传递与共鸣： 领导者如何将抽象的愿景转化为能够触动人心的故事，并激发整个组织的共鸣？我们将探讨有效的沟通策略和文化建设方法。 拥抱不确定性的勇气： 在充满未知的未来，领导者需要具备强大的心理素质，敢于打破常规，拥抱挑战。本书将呈现他们如何在压力下保持冷静，如何从失败中学习，以及如何带领团队走向成功。 战略的执行与迭代： 伟大的领导者不仅能制定战略，更能确保战略的有效执行，并根据实际情况进行灵活的调整和迭代。我们将学习他们如何通过有效的授权、激励和绩效管理，推动战略落地。 领导力的传承与发展： 企业的长期成功离不开有效的领导力传承。本书将关注那些企业如何培养下一代领导者，如何建立可持续的领导力梯队，以确保企业的基业长青。 《未来企业之路》是一次深刻的商业反思，一次面向未来的战略导航。它并非提供一个普适的“万能药”，而是通过对全球顶尖企业成功实践的深入剖析，提炼出那些能够穿越行业、穿越周期的核心原则和方法论。无论您是企业创始人、高管，还是渴望在商业世界有所建树的年轻一代，本书都将为您提供一个全新的视角，一个强大的智力工具，帮助您更好地理解商业的本质，更自信地迎接未来的挑战，并最终在属于您的“未来企业之路”上，书写属于您的辉煌篇章。

评分☆☆☆☆☆

这本书为我提供了一个宝贵的窗口，让我得以一窥那些引领时代潮流的企业的内心世界。它并非一本简单的励志读物，而是一本充满深度分析和实践智慧的指南。我印象最深刻的是书中对“顶尖企业”的定义，它不仅仅指财务上的成功，更包括了对社会责任的承担、对创新的不懈追求以及对员工发展的重视。这种多维度的评价标准，让我对“成功”有了更全面的认识。书中对“愿景”的探讨，让我理解了愿景是如何塑造企业文化、驱动战略选择，并最终影响其市场地位的。它不仅仅是纸面上的文字，更是融入企业血液的DNA。我尤其被书中对“愿景的落地”这一环节的关注所吸引，探讨了许多企业在将宏大愿景转化为日常运营中的具体行动时所面临的挑战以及解决方案。而“制胜策略”的章节，则为我呈现了一幅生动的未来企业发展图景。从数字化转型到敏捷组织的构建，再到可持续发展的模式，这些策略都让我看到了企业应对不确定性、实现长期增长的可能路径。这本书的价值在于，它能够激发读者的思考，并为他们提供 actionable insights，让他们能够将书中的智慧应用到自己的实践中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值在于它精准地捕捉到了当前商业世界最前沿的脉搏，并以一种极具启发性的方式呈现出来。它没有停留在对过去成功的简单复盘，而是将目光聚焦于“未来”，这对于深陷于日常运营中的管理者而言，无疑是一剂强心针。我尤其欣赏书中对“洞察”的强调，它不是简单地罗列信息，而是深入挖掘数据背后隐藏的趋势和规律。通过对全球顶尖企业的案例分析，我看到了那些领先者是如何未雨绸缪，如何在前瞻性研究、市场预测以及消费者行为演变等方面进行布局。这种“预判”能力，正是未来企业生存和发展的关键。书中对“制胜策略”的阐释，也打破了我以往对策略的刻板印象。它不再是孤立的营销手段或者技术应用，而是围绕着企业核心能力和市场变化而形成的系统性解决方案。从生态圈的构建到数据驱动的决策，再到弹性组织的设计，每一个方面都体现了作者对当下企业面临复杂环境的深刻理解。阅读这本书，我不仅能获取知识，更能获得一种思考问题的框架和解决问题的思路。它鼓励我去质疑现状，去拥抱变革，去构建一个更具韧性和适应性的未来企业。

评分☆☆☆☆☆

在我阅读过的众多商业书籍中，这本无疑是最具前瞻性和实践指导意义的一部。它不仅仅是对现有企业模式的观察，更是对未来企业形态的深度预判。我尤其赞赏书中对“愿景”的解读，它超越了传统的企业使命和价值观，将其提升到一种能够驱动企业持续创新和适应变化的核心能力。书中通过大量案例，生动地展现了顶尖CEO们如何构建、传递和践行他们的愿景，以及这种愿景如何凝聚团队、引领方向，最终转化为市场上的绝对优势。我从中学习到，一个清晰且鼓舞人心的愿景，是企业在复杂多变的商业环境中保持定力的基石。而“制胜策略”的部分，则像是一份来自未来的行动纲领。它涵盖了从技术应用到组织架构，从人才管理到客户关系等多个维度，为企业指明了在数字化时代实现可持续增长的方向。我惊喜地发现，书中提出的许多策略，正是当前许多领先企业正在积极探索和实践的。它让我对未来企业的样貌有了更清晰的认识，也为我思考如何将这些前沿理念融入到自己的工作实践中提供了有益的启示。这本书并非一本简单的理论书籍，而是蕴含着深刻的洞察和可操作的建议，能够帮助读者更好地应对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我仿佛完成了一场与全球最聪明头脑的对话。它所提供的不仅仅是商业知识，更是一种看待世界和组织发展的新视角。书名中的“ Rethinking the Enterprise”恰如其分地概括了其核心精神——它挑战了我过去许多关于企业运营的固有观念，让我重新思考“什么是一个现代化的、能够持续成功的企业”。书中对“愿景”的解读，让我深刻理解了其在引领企业航向时的关键作用。它不仅仅是CEO的梦想，更是贯穿整个组织的精神图腾，是驱动个体行为与集体目标一致的内在动力。我特别喜欢书中关于如何将抽象的愿景转化为具体可行的战略步骤的论述，这使得愿景不再是空中楼阁，而是触手可及的行动指南。而“制胜策略”的部分，更是让我看到了许多创新和颠覆性的实践。从利用新兴技术重塑商业模式，到构建跨界合作的生态系统，再到将企业社会责任融入核心战略，这些案例都展示了未来企业的可能性。它让我意识到，固守传统思维将是最大的风险，而拥抱变革、勇于尝试才是通往胜利的必由之路。这本书的语言风格也非常吸引人，流畅而富有逻辑，将复杂的商业概念解释得清晰易懂。

评分☆☆☆☆☆

这本书以其前瞻性的视角和深刻的洞察力，为我打开了一扇通往未来企业发展新世界的大门。在信息爆炸、技术日新月异的当下，许多企业都在摸索前行，而这本书就像一盏明灯，照亮了前进的方向。我尤其被书中对“愿景”这一概念的阐释所吸引，它不仅仅是描绘一个美好蓝图，更是一种驱动企业文化、战略制定和日常运营的核心力量。作者通过大量真实案例，生动地展示了顶尖企业是如何构建和传递其愿景的，以及这种愿景如何激发员工的创造力和归属感，最终转化为强大的市场竞争力。它让我意识到，一个模糊不清或被忽视的愿景，很可能成为企业发展的“天花板”。书中对“制胜策略”的解读同样令人振奋，它不是僵化的理论模型，而是基于实践的、灵活应变的战术组合。从颠覆性创新到可持续发展，从人才培养到客户体验，每一个策略的背后都有着引人入胜的故事和逻辑。阅读过程中，我仿佛能听到来自全球CEO们的智慧碰撞，感受到他们面对挑战时的坚韧与创新。这本书让我开始重新审视自己对企业经营的理解，也为我思考自己所在组织未来的发展提供了宝贵的启发。它不只是一本读物，更是一次思想的洗礼。

评分☆☆☆☆☆

给公司卖的书，同事读了，说不错！

评分☆☆☆☆☆

不错的，挺好的！很好！！

评分☆☆☆☆☆

书便宜，值得购买书便宜，值得购买

评分☆☆☆☆☆

刚收到书，还没有仔细阅读。

评分☆☆☆☆☆

值得拥有！！！！非常喜欢！！！

评分☆☆☆☆☆

1. 而且不能用强求的方式取得。 婚姻是我们是否成熟的最好试金石。你若不想关心别人，最好是自己独处。但你若想与另一个人极亲密地生活在一起，便必须具有关爱别人的能力……这才是成熟的表现。 一名真正的男子... 要想发觉真正的自我，也就是我们与他人的不同，真正具有价值的地方，则必须先除掉人性中的许多束缚，诸如：恐惧，畏缩，自我怀疑，迷惑惑僵化人性中心的思想的种种积习。这时，兴奋便有如火把，能把捆绑住自我面貌的层层束缚挣脱掉，使真正的自我解放出来。使我们发现自我，发现我们与众不同的三种方法： 1 每天安排独处的时刻 2.努力破除束缚自我的种种的积习 3.用热忱及兴奋去追求我们首要去做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事。 为明日做好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。 一个好想法与坏想法的差别是，好想法考虑到原因和结果，从而产生一个符合逻辑、富有建设性的计划；而坏想法通常导致一个人的紧张和精神崩溃。 对一个聪明人来说，每一天都是一个新的生命。微笑。无论如何微笑。记住你接触的人中每个人的名字。让他们得到重视。做一个善于静听的人，鼓励别人多谈自己。跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。他的牙痛，对他来讲，要比发生天灾死了数百万人还重要得多。他注意自己头上一个小疮愈，比注意发生一椿大地震还来得多。 如果要使别人喜欢你，谈论他的兴趣所在。 第一项规则：真诚的对别人发生兴趣。 第二项规则：微笑。 第三项规则：记住... 果你“假装”对工作感兴趣，这种态度往往会使你的兴趣弄假成真。这种态度还能减少疲劳、紧张和忧虑。 除了身体的运动，我们更需要的是精神、心智上的运动，以便促使我们付诸行动。 每天时时跟自己交谈，可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己谈些需要感谢的事，这样，你的心灵就会海阔天空，快乐欢畅。 去假装，或者怎样。从中体会到其中的趣味才是关键。献出你真实，诚恳的赞赏，而不是一味的批评对方。想想如果你处在相同的状态和情形之下，你会怎样做，是否也会像他们一样犯错，或者，在想指责别人的时候，想想给他人自重感，同时也是对自己的尊重

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企业总是要顺势发展的。IBM投人大量的资源和智慧，每两年一次，坚持不懈地做这件事情，其目的就是要把握“势”，并与我们所有的合作伙伴和全球的企业一起分享。问题在于着眼点，是看“大势”，还是看“小势”？是看长远，还是看眼前？是看本质，还是看表象？看法决定想法，想法决定行动。今天我们怎么回答这些问题，对于企业的兴衰成败至关重要。

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