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支付寶體驗設計精髓

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發表於2025-02-28


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具體描述

支付寶用戶體驗設計部(AUX)

支付寶是全球領先的互聯網金融企業——螞蟻金服服務客戶的主要平颱。自2004年建立至今日,支付寶已擁有近4.5億的實名用戶,始終以“信任”作為産品和服務的核心。而支付寶UED團隊(Alipay User-Experience,簡稱AUX)隸屬於支付寶産品的核心部門,擁有近百位分布於杭州、北京、上海優秀的國內和外籍設計師,他們一同為整個支付寶的用戶體驗和視覺美感把關。

AUX以“帶給用戶*簡單易用的核心體驗”理念作為産品設計的準則。隨著支付寶服務範圍的快速拓展,AUX已經從過往對於支付體驗設計的專注,延伸到對智能生活服務的設計,例如教育、交通、醫院服務等行業的設計整閤,同時積極探索用戶場景的社交互動,以及互聯網金融設計的規範製定,等等。不僅提供用戶綫上及綫下的完整付款流程服務 ,而且積極拓展多元化的生活場景業務,如理財、智能生活服務、場景社交等全方位生活服務,緻力於實現螞蟻金服普惠金融的生態版圖。

作為中國互聯網金融設計的先鋒,AUX也積極推動智能生活的體驗設計發展,期望從自身設計專業與經驗沉澱做起,與國內外設計行業交流閤作,共同建立起行業體驗設計的標杆和標準。

本書是支付寶用戶體驗設計團隊(AUX)12年工作經驗的總結,是支付寶從工具産品走嚮生活服務平颱的用戶體驗設計實戰精華,是支付寶為4.5億用戶提供卓越用戶體驗的思考和沉澱。

具體內容上,從學設計、做設計、看設計和玩設計4個維度進行瞭總結,包含設計規範製定、圖標設計與驗證、設計協作、服務設計、信息可視化設計、物料設計、敏捷設計、移動搜索設計、情感化設計、設計師如何講好故事等近20個設計領域的重要主題,每個主題都圍繞AUX團隊的設計實踐深度展開,萃取瞭支付寶設計經驗的精髓,匯集瞭支付寶多年來在這些領域積纍的豐碩成果。

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用戶評價

評分

##偏設計 不太有底層的思考 為什麼這麼做 為什麼選擇這種方案 不同方案優劣勢是什麼 比較適閤交互UI進行閱讀

評分

##全書是支付寶AUX團隊在體驗設計領域的一些工作經驗分享,其中不乏一些值得藉鑒思考的亮點,涉及麵也與體驗設計一樣比較廣泛。可能也正因為如此,全書的內容框架比較鬆散,似乎沒有形成完整的設計知識體係,更像是幾個成員的各自設計文章的拼湊。

評分

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##這本書算是個工具書,有方法+案例,自然基本都是支付寶的案例,本人是支付寶的鉑金用戶,每天會用到至少10次,甚至會將朋友圈直接在支付寶內分享,因為我太喜歡這個産品瞭!簡單,實用,而且··支付寶在將綫下的服務搬到綫上,是全部、盡可能的全部吧,不管是為瞭未來的盈利還...  

評分

評分

花瞭幾個小時看完瞭,全書各章節就是支付寶AUX團隊幾位成員的工作經驗和工作方法的分享,前幾章還行,其中有些工作方式值得藉鑒,但後麵的章節明顯不用心(內容湊數,跟互聯網上各個零散的知識點講的差不多,沒有自己總結的東西齣來),整書內容基本點到為止,沒有形成完整的設計知識體係和應有的行業深度見解,跟書名“精髓”二字相去甚遠。本書作者做為阿裏AUX團隊成員,都是業界比較優秀的設計師瞭,還是期望齣一些有深度、成體係、有實際指導意義的書籍來分享!

評分

##同樣作為支付工具,支付寶的體驗我依舊認為不如微信。比如特彆是支付結果返迴上,支付寶要比微信多調用幾個API和圖片,在信號較差的地方基本加載不瞭。微信越做越簡單,支付寶越做越復雜。工具純粹點,整那麼多虛的乾啥?

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