##不愧是体验设计的书，此书的阅读体验真是读过的书里最棒的！字体排版间距设计都让人感觉好舒服。而且帮读者画出了重点。讲的例子也让人思考很多。不是体验设计的方法论，却是设计行业书籍的一股清流。能看出作者的审美和文化层次。友情提示：此书讲的并不是互联网产品的体验设计哦~~

##实际设计工作中常见难题的解决案例：如何证明添加的功能有用？每个部门都想瓜分官网首页？和客户沟通，探索真正的需求和解决契机？变通？不停变换的需求？体验设计的未来-转型成咨询公司或者服务设计公司，业务梯队，服务设计的案例，

##“对于设计师来说，通常都是为第三方做设计。作为服务方，设计师只能据理力争，尽量为用户说话，但在客户执意坚持的情况下，却也完全没有任何自找不快的理由。这也基本上可以解释为什么我们在很多设计作品集网站中，会看到很多优美的飞机稿，但现实中每天使用的东西大部分还是设计的很烂。”一直迷惑的地方终于得到了解答。。。

##对工作在软件咨询服务公司的设计师所需的技能做了一个全面的总结。