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第一部分 量化成效第1章 瞭解網站流量的商業價值 1.1 網站分析能獲取哪些信息 1.2 網站分析能幫助我們做齣什麼決定 1.3 網站分析的投資迴報率 1.4 網站分析如何幫助我們瞭解網站流量 1.5 小結第2章 網站分析的現有方法 2.1 頁麵標簽和日誌文件 2.2 網站分析中的cookies 2.3 熟悉數據及其準確性 2.3.1 影響日誌文件準確性的因素 2.3.2 影響頁麵標簽技術準確性的因素 2.3.3 使用cookies影響訪客數據的因素 2.3.4 比較不同的網絡分析供應商 2.3.5 不可比較的結果：為什麼PPC供應商與網絡分析的結果不匹配 2.3.6 數據的錯誤應用：謊言、大謊言和統計 2.3.7 準確性方麵的總結與建議 2.4 網絡分析中的隱私考慮 2.5 小結第3章 Google Analytics適用範圍 3.1 Google Analytics的特色功能 3.2 Google Analytics如何工作 3.3 Google Analytics與用戶隱私 3.4 Urchin是什麼 3.5 Google Analytics與Urchin 3.6 小結 第二部分 應用Google Analytics報告第4章 Google Analytics應用界麵 4.1 易於發現 4.2 報告覆蓋圖 4.3 選擇日期區間進行比較 4.4 小時報錶 4.5 定期導齣數據 4.6 交叉分類 4.7 小結第5章 最重要的10個報告說明 5.1 Dashboard(控製颱)概覽 5.2 最重要的10個報告 5.2.1 訪客：Map Overlay(地圖覆蓋圖) 5.2.2 電子商務：Overview(概述)報告 5.2.3 目標：Overview(概述)報告 5.2.4 目標：Funnel Visualization(渠道可視化)報告 5.2.5 流量來源：AdWords Reports 5.2.6 流量來源：Source(來源)and Medium(媒介)報告 5.2.7 內容：Top Content(熱門內容)報告 5.2.8 內容：Site Overlay(網站覆蓋圖)報告 5.2.9 流量來源：AdWords Positions Report 5.2.10 站內搜索的使用 5.3 內容報告：$Index解釋 5.4 小結 第三部分 部署Google Analytics第6章 入門指南 6.1 建立Google Analytics賬戶 6.2 為網頁添加標簽 6.2.1 GATC 6.2.2 服務器端標簽 6.3 為多個Google Analytics賬號收集數據 6.4 備份：為數據保存本地備份 6.5 何時以及如何使用賬號和配置文件 6.6 代理商和網站托管服務提供商：設置客戶端賬號 6.7 獲取AdWords數據：綁定AdWords賬號 6.8 常見部署問題答疑 6.9 小結第7章 高級部署 7.1 _trackPageview(): Google Analytics的主要函數 7.1.1 利用虛擬頁麵瀏覽追蹤動態URL 7.1.2 利用虛擬頁麵瀏覽追蹤文件下載 7.1.3 利用虛擬頁麵瀏覽追蹤部分已完成的錶單 7.2 追蹤電子商務 7.2.1 記錄安全的電子商務交易 7.2.2 使用第三方支付係統 7.2.3 負交易 7.3 追蹤在綫營銷活動 7.3.1 標記登錄頁麵URL 7.3.2 標記廣告條URL 7.3.3 標記電子郵件營銷活動 7.3.4 標記付費關鍵詞 7.3.5 標記電子文檔中的鏈接 7.3.6 自定義營銷活動相關的域 7.4 事件追蹤 7.4.1 配置事件追蹤 7.4.2 Flash事件 7.4.3 頁麵加載時間 7.4.4 廣告條與外鏈 7.4.5 Mailto：點擊 7.5 自定義GATC 7.5.1 子域名追蹤 7.5.2 多域名追蹤 7.5.3 對子目錄限製cookie數據 7.5.4 控製超時 7.5.5 設置忽略關鍵詞 7.5.6 控製采集抽樣率 7.6 小結第8章 最佳配置指引 8.1 初始化配置 8.1.1 設置默認頁麵 8.1.2 剔除無用參數 8.1.3 啓用電子商務報告 8.1.4 啓用站內搜索 8.2 目標與渠道 8.2.1 定義目標的重要性 8.2.2 渠道形狀 8.2.3 目標的設立步驟 8.2.4 對擁有相同URL的步驟使用跟蹤渠道 8.3 分類的重要性 8.4 過濾功能：細分訪客 8.4.1 創建過濾 8.4.2 過濾區域反映瞭什麼信息 8.4.3 種最常用的過濾 8.4.4 指定過濾順序 8.5 小結第9章 定製Google Analytics 9.1 定製搜索引擎列錶 9.1.1 區分不同區域的搜索引擎 9.1.2 記錄Google Image搜索 9.2 標記和分類訪客 9.3 追蹤錯誤頁麵和損壞的鏈接 9.4 追蹤按點擊付費搜索詞條和競價詞條 9.5 追蹤點擊付費網絡中的推薦源URL 9.6 網站覆蓋圖：區分指嚮同一頁麵的鏈接 9.7 為交易匹配相應的關鍵詞 9.8 追蹤下載鏈接 9.9 改變轉化的推薦源貢獻值 9.9.1 追蹤轉化之前的推薦源 9.9.2 記錄訪客的第一個和最後一個推薦源 9.10 將廣告活動參數導入到CRM係統中 9.11 小結 第四部分 利用訪客數據改進網站第10章 關注主要的網站性能指標 10.1 設定目標和關鍵結果(OKR) 10.2 選擇和準備KPI 10.2.1 什麼是KPI 10.2.2 準備KPI 10.3 錶述KPI 10.3.1 分類陳述層次化KPI 10.3.2 基準考慮 10.4 不同職能KPI示例 10.4.1 電子商務經理KPI 10.4.2 營銷人員KPI 10.4.3 內容提供者KPI 10.4.4 網站管理員KPI 10.4.5 KPI總結 10.5 在Web 2.0環境下使用KPI 10.6 小結第11章 現實世界的任務 11.1 確定錶現不佳的網頁 11.1.1 使用$Index值 11.1.2 使用Top Landing Pages報告 11.1.3 使用渠道可視化 11.2 衡量站內搜索的質量 11.3 優化搜索引擎營銷 11.3.1 關鍵詞發現 11.3.2 營銷優化(付費搜索) 11.3.3 登錄頁麵優化和SEO(付費搜索與非付費搜索) 11.3.4 AdWords位置優化 11.3.5 AdWords day parting優化 11.3.6 AdWords廣告版本優化 11.4 貨幣化非電子商務網站 11.4.1 方式1：賦以目標價值 11.4.2 方式2：打開非電子商務網站的電子商務報告功能 11.4.3 像追蹤電子商務網站一樣追蹤非電子商務網站 11.5 追蹤綫下花銷 11.5.1 使用虛擬URLs追蹤離綫訪客 11.5.2 使用代號URLs追蹤離綫訪客 11.5.3 結閤搜索追蹤離綫訪客 11.6 Website Optimizer介紹 11.6.1 AMAT：哪些地方適閤使用測試 11.6.2 實現多變量測試 11.6.3 一個多變量案例分析 11.7 小結
· · · · · · (收起)