讓顧客成為故事的主人公,是那些現象級公司成功的秘訣之一。喬布斯的生活和重大職業生涯轉變,發生在他與講故事高手皮剋斯閤作之後,蘋果在對外活動中開始變得以顧客為中心,提供的信息也越來越簡單清晰。
正所謂“不清不楚,不戰即輸”。《你的顧客需要一個好故事》教你把主人公的位置留給顧客,而把你的品牌放到嚮導的位置上。作者提齣的故事品牌框架(SB7),能讓你清晰有效地闡明品牌信息。SB7包括:
•一個人物
•遭遇一個問題
•得遇一位嚮導
•為他提供一套方案
•召喚他采取行動
•幫助他免於失敗
•最終獲得成功
日復一日、年復一年,大多數企業領導者都會做齣錯誤的決策,浪費掉不計其數的錢財:他們無法清楚地告訴人們,他們的企業是做什麼的。無論你是在大公司做營銷總監,還是一位小企業主,或者是政府公職人員,本書都將改變你談論這些話題的方式:你是誰,你做什麼,你能帶來什麼樣的獨特價值。
##SB7框架基本就是一個簡單的故事品牌腳本瞭,可以列為打造品牌故事必備入門書籍吧
評分##樊登讀書。 理科生聽起來像是公司培訓。首先顧客需要的故事主角不是品牌創始人而是顧客自己,於是想到瞭以下場景:我叫王四花,來自貧窮鎮叮當響村,我之前經常腰酸背痛,頭暈眼花,手腳發麻,失眠多夢,體弱多病,頑疾纏身,生活幾乎不能自理。村裏的一位老中醫為我推薦瞭腦綠金口服液,我一開始不相信,後來抱著試試看的態度喝瞭一個周,身體立刻齣現瞭好轉,於是我堅持喝瞭三個月,現在我身輕如燕,生龍活虎,健壯如牛,一口氣爬10樓。 品牌故事的3大支柱7件事此故事全部包括,主人公(王四花)有問題有需求需要解決(體弱需調理),有一個引路人(老中醫)提供解決方案(腦綠金)並召喚主人公去解決(先試試之後再用),幫助避免失敗(鼓勵服用三個月),解決之後人生走上巔峰(身體生龍活虎)。 我去!這不是縣城電視颱經常放的那種廣告麼?
評分##故事是基礎 營銷是手段 顧客是主角 感受是敲門磚
評分##SB7:一個人物,遇到一個問題,找到一位嚮導,手裏拿著一套解決方案,召喚行動讓他去做事,幫他避免失敗,最終獲得成功。
評分##又讀完一本領導推薦。
評分##人的大腦每天都在掃描,能夠讓自己開心的纔會關注。 讓顧客成為故事的主人公,是那些現象級公司成功的秘訣之一。
評分##還是郵件營銷模式下講故事和抓住訂閱客戶的思路,在社交媒體時代為名未免太過入門
評分##分兩遍聽就是容易不知道在說什麼,再聽一遍
評分##前半部分講如何給顧客講故事,是人類心理學較深層次的東西,不隨歲月變化,但這本書講的也比較淺顯。後半部分講營銷的技巧,主要是web和郵件年代的事瞭,過時瞭
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