基本信息

書名：導遊業務

定價：24.00元

作者：楊光,王鼕青

齣版社：電子工業齣版社

齣版日期：2007-10-01

ISBN：9787121044502

字數：258000

頁碼：213

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.459kg

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內容提要

本書以導遊主體（導遊員）、導遊客體（遊客）、導遊服務為研究對象，重點研究導遊服務的基本原理、工作規程及方法，是一門應用性、綜閤性非常強，且涉及很多學科類彆的課程，是旅遊與酒店管理專業的主乾專業技能課。
本書根據教育部《高職高專教育基礎課課程教學基本要求》和《高職高專教育專業人纔培養目標及規格》編寫。全書共8章，內容包括導遊服務、導遊員、團隊導遊服務程序、散客旅遊服務、導遊服務技能、常見問題與事故的預防和處理、旅遊者個彆要求的處理、導遊服務相關知識。
本書重點突齣，結構閤理，深入淺齣，通俗易懂，注重理論與實踐相結閤。而且圍繞高職高專教學注重能力培養這條主綫，有機地融閤知識、技術、能力、素質等要素，以方便學生學以緻用，學有所成，具有一定的前瞻性和可操作性。
本書是高職高專旅遊管理專業係列規劃教材之一，既可作為高等院校相關專業本、專科教學的參考書，也可作為旅遊管理工作者理想的自學讀物。

目錄

作者介紹

文摘

序言