基本信息

書名：怎樣做好導遊工作：全新版

定價：28.00元

作者：王連義著

齣版社：中國旅遊齣版社

齣版日期：2005-06-01

ISBN：9787503226038

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.440kg

編輯推薦

全國曆屆導遊員技能大賽決裁判長獻給：報考導遊、晉升導遊、培訓導遊、管理導遊、參賽導遊、研究導遊、關懷導遊、熱愛導遊人們的嘔心之作。

內容提要

全書共分七篇：①觀念素質篇②程序規範篇③導遊講解藝術篇④難題處理篇⑤實踐經驗篇⑥海外培訓和導遊大賽資料匯編⑦標準與條例。該書作者有豐富的導遊實踐經驗和導遊培訓工作經驗，在全國旅遊界較有名氣。
全新版的《怎樣做好導遊工作》必須更新觀念，提齣新思維、新標準，為導遊員指齣提高素質的途徑、方法；新版書必須講清導遊工作的程序和規範，將十年來大傢所創造的新經驗加以歸納，供使用書者參考。
　　這本書，是寫給導遊報考者的，每年全國約有10萬人報考導遊，深信他們熟讀此書後，會愛上導遊工作；此書還可為他們順利考上導遊鋪平道路。

目錄

前言
篇　觀念素質篇
　章　導遊員要更新觀念，提高素質，研究市場，研究遊客
　　節　導遊員在旅遊業中的地位和作用
　　第二節　導遊員要更新觀念，提高素質
　　第三節　樹立市場觀念，研究遊客特徵
　第二章　導遊員的職業素質和修養
　　節　導遊員的條件
　　第二節　導遊員的修養
　　第三節　導遊員的職業道德和職責
　第三章　導遊員的工作特點、紀律、禮節、培訓、考核
　　節　導遊員的工作特點　
　　第二節　導遊員的禮節　
　　第三節　導遊員的培訓
　　第四節　導遊員的考核和自我檢查
第二篇　程序規範篇
　第四章　導遊接待程序
　　節　準備接待程序
　　第二節　接待工作程序
　　第三節　總結接待程序
　第五章　導遊接待規範
　　節　準備接待規範
　　第二節　接待工作規範
　　第三節　新要素、新遊客、新規範
第三篇　導遊講解藝術篇
　第六章　導遊講解藝術
　　節　導遊方法和藝術運用原則
　　第二節　導遊語言、語調藝術
　　第三節　導遊節奏和體態語言
　第七章　常用講解技巧
　　節　高超藝術講解法
　　第二節　曆史景觀講解法
　　第三節　風景名勝講解法
　　第四節　概括綜閤講解法
　　第五節　市容沿途講解法
　第八章　外語導遊講解技巧
　　節　不拘原文藝術
　　……
第四篇　難題處理篇
第五篇　實踐經驗篇
第六篇　海外培訓、導遊大賽資料匯編
第七篇　標準與條例

作者介紹

王連義，中國社會科學院旅遊研究所特聘高級研究員。中國旅遊學院、北京大學、清華大學、中央黨史校培訓中心客座教授。國傢導遊考評委員會委員。國傢特級導遊員評委。國傢文明導遊員評委。全國曆屆導遊大賽總裁判長，河北、河南、山西、廣東、福建、北京、天津等省市

文摘

序言