满58包邮 旅行社业转型升级发展研究：来自宁波的数据和案例 9787308169226 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李华敏 著

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• 旅行社
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• 宁波
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• 案例研究
• 行业研究

店铺： 东宇盛图书专营店

出版社： 浙江大学出版社

ISBN：9787308169226

商品编码：29800939148

包装：平装-胶订

出版时间：2017-10-01

基本信息

书名：旅行社业转型升级发展研究：来自宁波的数据和案例

定价：32.00元

作者：李华敏

出版社：浙江大学出版社

出版日期：2017-10-01

ISBN：9787308169226

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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随着互联网等信息网络技术的发展,与先前的农业经济、工业经济时代相比,生产方式、价值源、ZHI名品牌技术、竞争优势、规制等经济发展规律发生了质的变化,经济学家称之为新经济(NewEconomy)或知识经济(Knowledge-basedEconomy),其基本特征是人的知识脑力、技术力和创造力成为经济运行发展的核心要素与价值源泉。随着一些新经济形态,如知识经济、创意经济、网络经济等的快速发展,外部环境发生了很大的变化,旅行社业面临着许多困境和挑战。为研究这一问题，作者在2016年以宁波市旅行社为对象，进行了具体分析研究，形成本书。作者认为，本研究的成果对其他地方旅行社业的转型发展也是具有很好重要借鉴意义的。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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探索旅游业的未来：创新、转型与可持续发展 旅游业，作为全球经济的重要引擎，正经历着前所未有的变革。从传统的观光休闲，到如今体验式、个性化、可持续的需求日益增长，旅游业的每一次转型都伴随着挑战与机遇。本书并非聚焦于某个特定地区或个案，而是从宏观视角出发，深入剖析当前全球旅游业面临的共性问题，并探讨驱动其创新与升级的关键要素。我们将一同踏上这场关于旅游业未来发展的深度探索之旅。 第一章：旅游业的时代变迁与挑战 本章将首先勾勒出旅游业在过去几十年间的演变轨迹。从最初的团队游、大众化观光，到千禧年后互联网的兴起催生的在线旅游预订、个性化定制，再到如今社交媒体、大数据、人工智能等新技术带来的深刻影响，旅游业的每一次进步都与技术革新、消费者需求变化、宏观经济环境等因素紧密相连。 我们将详细分析当前旅游业面临的核心挑战： 市场饱和与同质化竞争： 许多目的地和旅游产品趋于同质，价格战激烈，利润空间被压缩。如何摆脱同质化，打造独特卖点，是所有旅游企业必须思考的问题。 消费者需求多元化与个性化： 游客不再满足于走马观花式的旅游，他们渴望深度体验、文化沉浸、情感连接，对旅游产品的定制化、个性化要求越来越高。 技术革新带来的颠覆性影响： 移动互联网、人工智能、虚拟现实、大数据分析等技术正以前所未有的速度重塑旅游业的各个环节，从信息获取、产品设计、营销推广到服务交付，都面临着颠覆性的变革。 可持续发展理念的崛起： 环境保护、文化传承、社区参与等可持续发展理念正逐渐成为旅游业发展的重要导向。如何平衡经济效益与社会、环境效益，实现旅游业的绿色、可持续发展，是行业面临的重大课题。 全球政治经济不确定性： 地缘政治、经济波动、突发公共卫生事件（如疫情）等外部因素，都可能对旅游业造成剧烈冲击，要求旅游业具备更强的韧性和适应性。 第二章：驱动旅游业转型升级的核心动力 在认识到挑战的同时，本章将重点探讨驱动旅游业转型升级的积极因素与创新动力： 技术赋能与模式创新： 数字化转型： 阐述大数据、人工智能、云计算等技术如何在旅游产品设计、精准营销、智能客服、运营管理等方面发挥作用，提升效率，优化体验。例如，如何利用AI算法为游客推荐个性化行程，如何通过大数据分析洞察消费者行为。 平台经济与共享经济： 分析在线旅游平台（OTA）的演进，以及共享住宿、共享交通等新模式对传统旅游业的冲击与融合。探讨如何利用平台生态，构建合作共赢的旅游产业链。 虚拟现实（VR）与增强现实（AR）： 探讨VR/AR技术在旅游体验中的应用，如虚拟旅游、沉浸式场景再现、增强型导览等，如何打破时空限制，丰富旅游内容。 产品与服务创新： 深度体验与主题旅游： 关注文化旅游、生态旅游、康养旅游、研学旅游、体育旅游等细分市场的兴起。分析如何设计更具吸引力、更符合消费者情感需求的深度体验式产品。 服务品质的提升： 强调人性化、智能化、精细化的服务是旅游业的核心竞争力。探讨如何通过员工培训、服务流程优化、技术支持，全面提升游客满意度。 IP化与内容营销： 分析如何打造具有独特性和吸引力的旅游IP，通过优质内容（如短视频、直播、故事化叙事）进行传播，吸引目标客群。 可持续发展战略： 绿色旅游与负责任旅游： 探讨如何推广环保理念，减少旅游活动对环境的影响，保护自然资源和文化遗产。分析负责任旅游的实践案例，如社区旅游、乡村旅游的可持续发展模式。 文化传承与创新： 探讨旅游业如何成为文化传承的重要载体，如何在保护传统文化的同时，注入新的创意与活力，使其焕发新的生命力。 旅游与乡村振兴/城市更新的联动： 分析旅游业在促进区域经济发展、带动就业、改善民生方面的重要作用，以及如何通过旅游业促进乡村振兴和城市更新。 第三章：旅游业转型升级的战略框架与实践路径 本章将为旅游企业提供一套可操作的战略框架和实践路径，以应对上述挑战并抓住机遇。 战略定位与差异化竞争： 目标市场细分与精准定位： 强调深入理解不同客群的需求，进行有效的市场细分，并据此制定精准的营销和产品策略。 打造核心竞争力： 分析如何通过技术、品牌、服务、资源整合等方式，构建不可替代的核心竞争力。 商业模式创新： 探讨不同类型的商业模式，如平台模式、订阅模式、会员制模式等，以及如何根据自身特点选择和优化商业模式。 组织变革与人才培养： 敏捷组织与协同机制： 强调构建灵活、高效的组织架构，促进内部各部门以及与外部合作伙伴的有效协同。 人才队伍建设： 关注吸引、培养和留住具备创新思维、技术能力和服务意识的复合型人才。 企业文化塑造： 探讨如何营造鼓励创新、拥抱变化、以客户为中心的企业文化。 营销策略与品牌建设： 全渠道营销： 整合线上线下营销渠道，实现多触点触达消费者。 内容驱动的社群营销： 通过优质内容吸引用户，建立活跃的社群，增强用户粘性。 数据驱动的精准营销： 利用数据分析洞察消费者需求，进行个性化、场景化的精准推送。 价值营销与品牌故事： 强调传递旅游产品的价值，讲述动人的品牌故事，与消费者建立情感连接。 风险管理与韧性建设： 危机预警与应对机制： 建立有效的风险识别、评估和应对机制，以应对突发事件。 多元化业务布局： 考虑适度的业务多元化，降低对单一市场或产品的依赖。 供应链韧性： 加强与供应商的合作，确保供应链的稳定性和灵活性。 第四章：展望未来：旅游业的新形态与新趋势 本章将对旅游业的未来发展趋势进行展望，描绘出旅游业可能呈现的新形态。 沉浸式体验的极致化： 结合VR/AR、人工智能、生物技术等，提供超越现实的感官体验。 个性化与定制化的常态化： AI和大数据将使得高度个性化的旅游产品和服务成为主流。 可持续发展成为普世价值： 环保、低碳、负责任的旅游将不再是选择，而是必然。 旅游与生活方式的深度融合： 旅游将与工作、学习、健康、社交等生活场景更加紧密地结合。 “无形”旅游的兴起： 除了传统的物理旅行，虚拟旅游、远程体验、线上社群等“无形”的旅游形式也将蓬勃发展。 旅游业在社会发展中的角色升级： 旅游业将承担更多促进文化交流、环境保护、社区赋能的社会责任。 本书旨在为旅游从业者、政策制定者、研究人员以及所有关注旅游业发展的人士提供一个全面、深入的思考框架。通过理解行业变革的驱动力，掌握创新的实践路径，我们才能更好地迎接旅游业更加光明和可持续的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计和书名所散发出的那种严肃又不失实务的专业感，立刻吸引了那些真正想了解行业内情的人。它不像那些畅销书那样追求华丽的辞藻，而是直奔主题，聚焦于“数据”和“案例”这两个核心要素。我个人对案例分析的严谨性要求很高，希望这些被选取的企业样本，能够涵盖不同规模、不同业务侧重的类型，这样才能让“宁波现象”具有更强的普适性。一个好的案例分析，不应该只是一个成功的宣传稿，而应该是一份详尽的“手术记录”，记录下每一个关键决策点、每一次资源重新配置，以及决策背后的认知局限。比如，书中如何论述旅行社从“组织者”向“内容提供者”转变的过程中，人才结构发生了何种根本性的变化？是需要更多的产品经理、数字营销专家，还是更精通跨文化交流的导游？这种对人力资本的关注，往往是衡量一个行业转型深度的重要标尺。同时，书中对金融工具的运用是否有涉猎？比如，如何利用供应链金融或众筹模式来支持创新性旅游产品的开发和推广，这是当代商业研究中不可或缺的一环。

评分☆☆☆☆☆

这本关于宁波旅行社转型的书，光是书名就让人眼前一亮，它把一个宏大的行业议题，牢牢地钉在了具体的地理坐标上。我最近刚好在关注区域经济的转型升级，特别是服务业如何应对市场变化，这本书无疑提供了一个非常新鲜的视角。我期待它能深入剖析宁波这座城市特有的资源禀赋和政策环境，是如何作用于当地旅游业的。比如，宁波作为重要的港口城市，其文化旅游与海洋经济的结合点在哪里？传统旅行社的业务模式又是如何被数字化浪潮和新兴消费习惯所重塑的？我希望看到的不只是宏观的理论阐述，而是那些实实在在的“疼痛点”和“突破口”。那些具体的案例，必须能够让人摸到痛感，比如某家老牌旅行社如何从组织出境游转向发展研学旅行，其内部管理架构、员工技能重塑和市场营销策略上经历了怎样的剧烈变革。这种自下而上的微观观察，往往比自上而下的政策解读更有说服力，它能揭示出政策落地过程中遇到的那些意想不到的摩擦与火花。期待书中能有翔实的数据支撑，比如游客结构的变化趋势、人均消费的提升幅度，以及与周边城市相比的竞争优势或劣势分析，这才能让研究的结论站得住脚，不仅仅停留在“应该转型”的口号层面，而是清晰地描绘出“如何转型”的具体路径图。

评分☆☆☆☆☆

我对这类聚焦于地方产业升级的学术著作一直抱有很高的期待，因为它们往往能揭示出“中国经验”的复杂性与多样性。这本书的气质，让我感觉它更像是一份为区域旅游经济规划者量身定制的“诊断书”。它没有过多地渲染技术带来的光鲜亮丽，反而将笔触聚焦于那些在转型过程中掉队的企业，分析其失败的原因，这种反向研究往往比成功学案例更有价值。从读者的角度来看，我更关注的是研究框架的有效性和案例的代表性。宁波的地理位置和文化背景，决定了它的旅游业发展路径必然与内陆城市或一线城市有所区别。书中是否深入探讨了文博资源（如各类博物馆和历史街区）如何被整合进旅行社的新产品体系？以及如何通过技术手段（比如VR/AR导览）来提升这些存量资源的吸引力？这些细节决定了研究的深度。如果能更进一步，探讨在转型过程中，当地政府的引导资金、人才引进政策与市场自发力量是如何协同作用的，那就更接近一个完整的生态系统分析了。我期望能从中汲取到一些关于如何在资源有限的情况下，通过精细化管理和差异化竞争实现突围的真知灼见。

评分☆☆☆☆☆

我之所以对这本研究感兴趣，是因为它触及了当代服务业发展的一个核心悖论：如何在标准化和个性化之间找到平衡点。旅行社业的传统优势在于规模化组织能力，但新兴的“体验经济”却要求极致的个性化服务。这本书如果能清晰地梳理出宁波的旅行社是如何利用大数据和AI技术，在保持一定运营效率的同时，实现“千人千面”的定制化服务，那将是极具参考价值的。我特别期待看到关于“本地生活服务”与“深度文化体验”融合的探讨。宁波有其独特的地域文化，如何将这种文化内核提炼出来，并通过旅行社的渠道进行有效的市场表达和产品转化，是考验其创新能力的关键。研究中对市场细分和目标客群的界定，必须足够精准。是瞄准了高净值人群的私家团？还是聚焦于年轻人的“城市微度假”？不同的目标客群，其对“转型”的定义和要求是截然不同的。我希望作者能够提供一个清晰的分析框架，来评估不同转型路径的成功率和可持续性，让读者能够带着明确的工具和方法论走出这本书的阅读体验。

评分☆☆☆☆☆

读完这本研究报告后，我最大的感受是，它成功地将一个看似枯燥的行业报告，转化为了一份富有洞察力的商业观察手记。作者对于行业变迁的敏感度极高，对于“转型”二字，他没有将其浪漫化，而是着重刻画了转型过程中的阵痛与取舍。书中对于“数据”的运用，体现了一种严谨的学术底色，但叙述的节奏却很像一个经验丰富的行业老兵在娓娓道来，不堆砌复杂的术语，而是用清晰的逻辑链条引导读者思考。我特别欣赏书中对“供给侧结构性改革”在微观旅行社层面的具体映射。比如，如何将传统的“票务代理”模式，升级为提供定制化、高附加值体验服务的“生活方式策划师”？这中间涉及到的供应链管理、风险控制以及对新一代消费者心理的把握，都是至关重要的环节。书中对于风险的讨论，也十分到位，面对宏观经济的不确定性和突发公共卫生事件的冲击，一家地方性旅行社的抗风险能力与长期战略布局之间存在怎样的辩证关系？我希望看到的是，这些分析不是停留在理论推演，而是深深植根于宁波这座城市的商业生态土壤之中，其结论具有可复制性，但也清晰地指明了其不可替代的地域特色。