总经理哪儿去了-铝行千里达八方奋安只为客户狂

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黄秀华 著
图书标签:
  • 管理
  • 领导力
  • 企业经营
  • 铝行业
  • 客户至上
  • 奋斗
  • 成长
  • 商业案例
  • 行业洞察
  • 实战经验
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店铺: 英敏图书专卖店
出版社: 企业管理出版社
ISBN:9787516410226
商品编码:29778934131
包装:平装
开本:16
出版时间:2015-02-01
页数:190
字数:150000

具体描述


内容介绍
  zoxg经理哪儿去了以奋安zoxg经理黄秀华的日常工作为线索,讲述了1个个黄秀华的管理艺术和办企理念的小故事,通过这些故事,从侧面描绘了奋安近30年的发展脉络,以及奋安人追求*越、1切为客户狂的服务精神。

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  zoxg经理哪儿去了——“铝”行千里达八方 奋安只为客户狂
  1.30年商嗨浮沉,尽显自改革kai放以来,中guo民营企业发展面貌。
  2.1个个商战案例,1曲曲奋斗高歌,揭示企业成功发展之道。
  3.行业典范老zoxg,探讨企业经营之道。

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目录
引子 chapter11直在路上  奋安在不断创造奇迹  客户不是上帝  奋安,解决问题的专家  27年,零磅差  视意外为常态  不做1锤子买卖 chapter2披荆斩棘,携手业务精英拓荒  利众利他,追求三赢  跑着,跑着,就成了行业*跑者  精打细算,为客户省钱  真诚,是赢得客户的*宝  将细节做到*致

引子
chapter11直在路上
 奋安在不断创造奇迹
 客户不是上帝
 奋安,解决问题的专家
 27年,零磅差
 视意外为常态
 不做1锤子买卖
chapter2披荆斩棘,携手业务精英拓荒
 利众利他,追求三赢
 跑着,跑着,就成了行业*跑者
 精打细算,为客户省钱
 真诚,是赢得客户的*宝
 将细节做到*致
 因地制宜,*goxg私人定制
 无惧无畏,敢于亮剑
chapter3练兵带兵,构建企业人才梯队
 招贤纳士,不拘1格用人才
 发掘潜力股,培养本土人才
 改变奋安人,才能只为客户狂
 现身说*,做现场隐形培训
 内功炉huo纯青,也要外配“利器”
 摒弃人才泡沫,扫除负能量
chapter4查漏补缺,塑造奋安标准化
 SHOU创市场管理中心,联动服务1条龙
 打通物流专线,布局全guo
 发明铝材身份证,实施物流改革
 搬铝型材像搬鸡蛋1样小心翼翼
 精心研发,*升节能新标准
chapter5身未动,心已远,行走在路上
 恒心成就决心,化不可能为可能
 “奋安基本*”qiax,人人平等
 留住奋安人,才能实现奋安梦
 筹建奋安商学院,传递爱与梦想
 抵制诱惑,坚定实业路
 任重而道远,我的脚步不能停
附录1:奋安“狂人狂语”
 为梦想出发
 企业家的责任
 我的2012
 我只图每个奋安小家庭能够幸福美满
 我的妈妈黄秀华
 感动奋安*1人
 为客户我心甘情愿
 疯狂十小时
 我的1张加急单
 我为客户狂
 店长背后的辛酸与快乐
 客户急的我能不急吗?
 八百里加急
附录二:五大服务
 1、五大服务政策
 二、五心服务要求


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在线试读
  “不抛弃、不放弃”的精神应该是每个渴望成功的人要具备的素质。不到醉后1刻绝不放弃,这是多年商嗨沉浮经历告诉我的真谛。   2014年4月11日,我接到上饶大区经理林经理的电话,告知我我们1直关注的那个项目,现-在kai发商已经敲定其他的*牌。而且,应kai发商的要求,施工方将于明天和这个*牌签合同!对方是经过多轮会议敲定下来的,变动的可能性几乎为零。   我1听,马上对小林说:“我今晚动身去上饶,你请kai发商的林zoxg帮我预约他们的负责人陈董。”   挂了电话之后,才知道晚上已经没有福州到上饶的动车票。我*机立断:kai车去!   按照原定计划,我是福州直接到宁波拜访客户,房车已经在宁波“等”我。此时,我立即通知房车出发,赶到上饶和我汇合。   就在我准备出发时,手机又响了,林经理的声音传了过来:“黄zoxg,来不及了,您别来上饶了。我刚告诉林zoxg您要过来,他说您过来也不管用,他们已经和人家谈好合同,不可能更改。”   我1边拎包往外快步走,1边对他说:“无论如何我现-在都会过去,哪怕只是和陈董见上1面也好。”   林经理的声音有1些沮丧:“黄zoxg,您不是下1站是到宁波吗?从福州到上饶,再到宁波,三个地方连起来有1000多公里,您要赶这么长的路,很辛苦的。另外,陈董他是说1不二的人,这件事几乎没有商量的余地。”   我没有跟他再细说,只是对他说:“你务必坚守,我明早1定到。”   经过1夜的奔波,我赶到了上饶,但林zoxg告诉我们陈董上午的时间排得满满的,要下午才有空接见我们   ……
好的,这是一份关于一本名为《总经理哪儿去了-铝行千里达八方奋安只为客户狂》的图书的详细简介,该简介不包含原书内容,字数约1500字。 --- 《远航者的灯塔:现代企业领导力与组织韧性探析》 图书简介 在当今瞬息万变的商业世界中,企业如同一艘在广阔海洋中航行的巨轮,需要一位经验丰富、洞察力敏锐的舵手来引导方向。然而,随着市场环境的日益复杂和竞争格局的不断演化,仅依靠传统的管理模式已不足以确保航行的平稳与成功。《远航者的灯塔:现代企业领导力与组织韧性探析》一书,深入剖析了在“不确定性”成为常态的时代背景下,企业领导者所面临的独特挑战、所需具备的核心素养,以及构建组织可持续发展能力的战略路径。 本书并非一本空洞的理论说教之作,而是一部融合了深刻洞察、前沿实践与鲜活案例的深度研究报告。它旨在为所有身处管理前沿、渴望突破瓶颈的决策者、中高层管理者以及有志于领导变革的专业人士,提供一套系统、实用的思维框架和行动指南。 第一部分:领导力的“失重”与重塑——在不确定性中锚定方向 现代商业环境的特点是“VUCA”(易变性、不确定性、复杂性、模糊性),这使得传统的“命令与控制”式领导风格逐渐失效。第一部分着重探讨了在信息爆炸和技术迭代加速的背景下,领导力如何从“权威的中心”转向“连接的枢纽”。 我们首先审视了“领导者失踪”的现象——并非指物理上的消失,而是指领导者在面对危机或战略转型时,因思维固化或信息滞后而产生的“能力真空”。随后,本书提出了“情境化领导力模型3.0”,强调领导者必须具备极高的情境感知能力(Contextual Awareness)。这包括对宏观经济趋势、地缘政治风险、技术颠覆力量以及客户需求微妙变化的实时捕获和解读能力。 书中详细阐述了“赋权式领导”的关键要素。在扁平化管理日益流行的今天,真正的领导力不再是发号施令,而是创造一个让团队成员能够自主决策、勇于试错的环境。我们引入了“心理安全感”的构建方法论,指出这是激发创新潜能、释放员工潜力的基石。通过对多家成功跨国企业的案例分析,本书揭示了如何通过精妙的授权机制,将战略意图有效转化为基层执行的自驱力。 第二部分:组织韧性:超越敏捷的生存哲学 如果说领导力是指南针,那么组织韧性(Organizational Resilience)就是船体的结构强度和自我修复能力。在外部冲击,无论是供应链中断、市场突变还是公共卫生危机面前,缺乏韧性的组织会瞬间瓦解。本书将韧性定义为“在压力下不仅能维持运营,还能从中学习并实现能力跃迁的综合素质”。 本部分的核心在于打破对“效率至上”的迷信。我们探讨了“冗余的价值”——适度的冗余(如多元化的供应商网络、非核心业务的备份系统、跨职能的知识共享机制)并非成本浪费,而是关键时刻的生命线。 我们深入分析了“分布式决策网络”的构建。一个强韧的组织,其决策权不能集中在单一中心。本书提供了建立“智能节点网络”的框架,确保信息流和决策流能够在局部快速响应,同时保持整体战略的一致性。其中,对“故障模拟与压力测试”的详尽描述,为企业提供了一套定期的“组织体检”工具,帮助管理者在危机发生前,就识别并修复潜在的系统性弱点。 第三部分:未来组织的四大支柱——数据、人才、目的与文化 领导力的重塑和组织韧性的强化,最终必须落实到组织的基础架构上。本书的第三部分聚焦于支撑未来企业的四大核心支柱: 1. 数据驱动的直觉(Intuition Amplified by Data): 数据不再仅仅是报告的来源,它必须成为领导者直觉的延伸和验证工具。我们探讨了如何建立一个既能处理海量数据,又能将分析结果转化为具有人性化洞察的“认知引擎”。重点关注了“反向数据分析”——即从客户的未被满足的需求中反推所需的数据结构,而非仅仅分析已有的销售记录。 2. 动态人才生态系统(Dynamic Talent Ecosystem): 现代人才观已从“雇佣员工”转向“构建生态”。本书详细阐述了如何通过混合用工模式、外部专家网络和内部“人才市场”机制,确保组织总能以最合适的技能组合应对瞬时需求。同时,强调了“领导者培养的加速器”——如何通过高强度轮岗和跨界合作项目,快速催生下一代能够驾驭复杂局面的领导者。 3. 存在的目的(The Purpose-Driven Enterprise): 仅仅追求股东利益最大化已无法吸引顶尖人才和忠诚客户。本书认为,清晰、可信的企业“存在目的”(Purpose)是凝聚人心的终极粘合剂。我们分析了如何将企业的商业目标与社会价值深度融合,避免“目的漂绿”的风险,真正实现价值共创。 4. 适应性文化(The Adaptive Culture): 文化是组织最深层的操作系统。一个适应性文化的核心特征是“批判性谦逊”——既对自己过往的成功保持敬畏,又对未来的不确定性保持警惕。本书提供了评估和培养这种文化的具体方法,包括如何设计鼓励“建设性异议”的沟通机制,以及如何利用失败案例进行全员级的知识沉淀和文化强化。 结语:从“经营”到“远航” 《远航者的灯塔》旨在引导管理者从日常的“经营”琐碎中抽身,站在更高的维度审视领导的本质和组织的未来。成功不再是线性爬坡的过程,而是一场持续的、非线性的适应性舞蹈。掌握本书所阐述的思维框架和实践工具,意味着企业不仅能够抵御风浪,更能将每一次冲击转化为加速远航的动力,最终在变局中锁定长期、稳健的发展。 本书适用于所有对未来领导力形态感兴趣的读者,尤其对寻求突破当前组织管理瓶颈、构建跨越周期竞争优势的企业高管团队具有极高的参考价值。 ---

用户评价

评分

我拿到这本书的时候,首先是被它那极具冲击力的书名所吸引。 “总经理哪儿去了”,这句话带着一丝神秘感和探索欲,仿佛在追寻一个企业发展的核心灵魂。而“铝行千里达八方”则立刻在我的脑海中勾勒出一幅全球化的宏伟图景,充满了进取和扩张的意味。最让我心动的是“只为客户狂”这句结语,它直白地表达了一种极致的客户导向精神。作为一名长期关注商业动态的读者,我深知在如今这个同质化竞争日益严重的时代,能够真正做到“客户至上”的企业是多么难能可贵。我非常期待在这本书中,能够看到作者是如何深入剖析这家企业,是如何在管理者的带领下,一步步实现全球化战略的。我希望能了解到,在企业发展的过程中,究竟有哪些关键性的决策,哪些创新的举措,让它能够“铝行千里”,又有哪些独特的管理哲学,让它能够真正做到“为客户狂”。

评分

初次翻开这本书,我就被它扑面而来的“工业风”所震撼。这种硬朗而又充满力量的风格,恰恰契合了我对铝这种材料的认知——坚固、可靠、又充满无限可能。而“千里达八方”的表述,更是让我联想到企业在国际化进程中的种种挑战与机遇。我一直觉得,成功的企业,不仅仅是产品本身的出色,更在于其背后所承载的品牌精神和文化。这本书的标题,就透露出一种不畏艰险、勇攀高峰的奋斗姿态。我特别期待书中能够深入剖析企业在拓展海外市场时所遇到的文化差异、法律法规、供应链管理等方面的实际问题,以及它们是如何凭借“铝行千里”的决心和智慧,一一克服的。同时,“只为客户狂”这五个字,更是直击人心,让我看到了企业在极致追求客户满意度方面的努力。我希望书中能分享一些鲜活的案例,展示企业是如何倾听客户声音,如何创新产品和服务,甚至是如何将客户的需求转化为企业发展的核心驱动力的。

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当我看到这本书的书名时,脑海中立刻涌现出许多关于企业全球化和客户服务的画面。 “铝行千里达八方”,这句充满了力量和远见的话语,让我对这家企业能够克服地域限制、实现跨国发展的能力充满了好奇。我一直对那些能够将本土优势转化为全球竞争力的企业模式非常感兴趣,而“铝”这个字,本身就带有一种坚韧和高科技的质感,与“千里达八方”的雄心壮志非常契合。更重要的是,“只为客户狂”这个短语,点明了企业成功的核心要素。我深信,任何脱离客户需求的企业,都难以长久。因此,我非常期待在这本书中,能够看到作者是如何深入挖掘这家企业在理解和满足客户需求方面的独特方法论。我希望能够从中学习到,如何构建一套真正以客户为中心的运营体系,以及如何在激烈的市场竞争中,凭借对客户的极致关注,实现企业的持续增长和突破。

评分

这本书的封面设计非常吸引眼球,那种金属质感的色调和流线型的图案,瞬间就勾起了我对“铝”的联想,也让我对“千里达八方”这种宏大的概念产生了好奇。我一直以来都对那些能够突破地域限制,将产品和服务推向全球的企业家故事颇感兴趣,总觉得其中蕴藏着不为人知的智慧和勇气。尤其是“客户狂”这个词,更是点出了我对企业运营中最核心的要素的关注。我一直相信,真正伟大的企业,一定是深度理解并极度关注客户需求的。所以,从封面和书名开始,我就被深深地吸引住了,迫不及待地想知道,究竟是什么样的经历,什么样的理念,才能让一个“总经理”如此“狂热”,又如何能“铝行千里达八方”。这本书的标题本身就充满了故事性,它不像那些枯燥的商业理论书籍,而是充满了人文关怀和行动的力量,让我对其中的内容充满了期待。我很好奇,在现代竞争如此激烈的市场环境下,究竟是什么样的战略和执行力,能让一家企业达到这样的境界。

评分

这本书的书名本身就充满了故事性。“总经理哪儿去了”这几个字,立刻勾起了我的好奇心,仿佛有一个关于企业发展关键人物的探险故事即将展开。紧随其后的“铝行千里达八方”,则给我一种雄心壮志和全球视野的感受,让我联想到企业在国际化征程中的种种挑战与成就。“铝”字的使用,更是给我的想象增添了科技感和硬实力。“只为客户狂”,这句口号式的结尾,更是直接点出了企业经营的核心理念,让我看到了一个以客户为中心,不惜一切代价满足客户需求的伟大企业形象。我非常期待在这本书中,能够深入了解这家企业是如何在全球范围内拓展业务的,是如何在不同的文化和市场环境中取得成功的。同时,我也希望能够学习到,这家企业是如何真正践行“客户狂”的精神,是如何通过创新的产品和服务,赢得客户的信任和忠诚。这本书的名字,已经在我心中种下了一颗好奇的种子,让我迫不及待地想去探索其中的奥秘。

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