前 言��

章 新商業時代，企業創新的勢、道、術

取勢：站在互聯網 的風口上

明道：用移動互聯網思維運營企業

優術：互聯網 加什麼，怎麼加

轉念：“互聯網 管理”新理念

創新：從“重管理”到“輕管理” 

顛覆：開放，“去中心化” 

【案例分享】

海底撈如何用互聯網“調閤口味” 

第二章 新時代帶來新一輪淘金機會

“場景化時代”悄然來臨

微商已死，是時候改變瞭

大數據與各行業的深度結閤

網紅“爆發”，網紅經濟時代來臨

“微創新”顛覆大産業

在社交中獲得機會和利益

【案例分享】

彆樣春晚，微信紅包成“火節目” 

第三章 新商業時代，運營産品的成功法則

注入新元素，讓用戶“爽”起來

用買方語言而不用賣方語言

用一半時間研究用戶的痛點

培養用戶對産品的忠誠度

簡約並，做用戶喜歡的品牌��

“引爆”用戶的需求

讓用戶從不同階段去感受到産品

製造“飢餓”態勢��

【案例分享】

宜傢：“狂歡地鐵”駛入新店

第四章 移動互聯網時代：O2O新商業模式

掘金大戰：O2O時代來臨

衣食住行：O2O就在你的身邊

從O2O到“O2O﹢”��

反嚮O2O模式

玩好二維碼營銷

綫上綫下結閤，打造體驗場景化

【案例分享】

布丁酒店：O2O的營銷變革

第五章 微營銷：新形勢下創新營銷方式

與眾不同的新媒體營銷

“微時代”如何營銷��

熱門話題玩足噱頭

營銷要做到“內容為王” 

微營銷：微信也要玩整閤��

微營銷“三步法”“四步法” 

【案例分享】

美麗說：口碑營銷提升品牌傳播力��

第六章 創新驅動——從粉絲生意到粉絲經濟

粉絲經濟：粉絲思維纔是王道

粉絲經濟下的商業模式��

利用粉絲口碑擴大宣傳麵

用粉絲進行互動和交流

粉絲需要什麼你就做什麼��

把粉絲當用戶，保持服務心態

【案例分享】

因為粉絲，所以小米

第七章 C2B：放下“身段”走嚮消費者

互聯網 時代，從B2C到C2B

私人定製：個性化的服務

讓消費者參與産品定製��

預期，讓用戶尖叫��

魅力十足，讓粉絲圍著企業轉

【案例分享】

東航服務：時刻為用戶著想