前 言��

章 新商业时代，企业创新的势、道、术

取势：站在互联网 的风口上

明道：用移动互联网思维运营企业

优术：互联网 加什么，怎么加

转念：“互联网 管理”新理念

创新：从“重管理”到“轻管理” 

颠覆：开放，“去中心化” 

【案例分享】

海底捞如何用互联网“调合口味” 

第二章 新时代带来新一轮淘金机会

“场景化时代”悄然来临

微商已死，是时候改变了

大数据与各行业的深度结合

网红“爆发”，网红经济时代来临

“微创新”颠覆大产业

在社交中获得机会和利益

【案例分享】

别样春晚，微信红包成“火节目” 

第三章 新商业时代，运营产品的成功法则

注入新元素，让用户“爽”起来

用买方语言而不用卖方语言

用一半时间研究用户的痛点

培养用户对产品的忠诚度

简约并，做用户喜欢的品牌��

“引爆”用户的需求

让用户从不同阶段去感受到产品

制造“饥饿”态势��

【案例分享】

宜家：“狂欢地铁”驶入新店

第四章 移动互联网时代：O2O新商业模式

掘金大战：O2O时代来临

衣食住行：O2O就在你的身边

从O2O到“O2O﹢”��

反向O2O模式

玩好二维码营销

线上线下结合，打造体验场景化

【案例分享】

布丁酒店：O2O的营销变革

第五章 微营销：新形势下创新营销方式

与众不同的新媒体营销

“微时代”如何营销��

热门话题玩足噱头

营销要做到“内容为王” 

微营销：微信也要玩整合��

微营销“三步法”“四步法” 

【案例分享】

美丽说：口碑营销提升品牌传播力��

第六章 创新驱动——从粉丝生意到粉丝经济

粉丝经济：粉丝思维才是王道

粉丝经济下的商业模式��

利用粉丝口碑扩大宣传面

用粉丝进行互动和交流

粉丝需要什么你就做什么��

把粉丝当用户，保持服务心态

【案例分享】

因为粉丝，所以小米

第七章 C2B：放下“身段”走向消费者

互联网 时代，从B2C到C2B

私人定制：个性化的服务

让消费者参与产品定制��

预期，让用户尖叫��

魅力十足，让粉丝围着企业转

【案例分享】

东航服务：时刻为用户着想