企业形象俗称CIS，是企业的视觉形象（VI、理念形象（MD、行为形象（BI）的统称。《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版）》对企业形象策划的产生和发展进行了系统的阐述，并对其产生的影响和变化进行了分析、探讨。在充分介绍和分析CIS核心内容和体系的基础上，结合我国一些成功的CIS策划案例，着重从操作层面系统地阐述了企业形象策划的创意、传播及企业理念、视觉和行为识别系统的策划方法。《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版）》理论联系实际，重点突出对企业形象策划方法和技巧的分析、介绍，并就网络时代的企业形象策划进行了专门的分析和阐述，具有很强的时代特点。
　　《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列：企业形象策划（第2版）》可作为高等院校企业形象策划专业的教材，也可作为有关人员在职培训教材和自学参考书。

章导论
1.1企业形象策划概述
1.1.1企业形象概述
1.1.2企业形象策划的定义
1.2企业形象策划的形成和历史发展
1.2.1CIS产生的原因可以从下面两个方面加以说明
1.2.2CIS产生的历史及发展趋势
1.3企业形象策划方法
1.3.1CIS的理论基础
1.3.2企业形象策划的方法
1.3.3树立良好的企业形象的方法
1.3.4树立企业形象的原则
1.3.5企业形象的建设重点

第2章企业形象概述
2.1企业和形象
2.1.1企业形象的含义
2.1.2对企业形象内涵重新界定的心理学依据
2.1.3企业形象的定义
2.1.4企业形象要素
2.1.5企业形象的特征
2.2企业和品牌
2.2.1品牌的基本知识
2.2.2品牌定位
2.3企业形象和企业文化
2.3.1企业文化的概念
2.3.2企业文化理论的提出
2.3.3企业文化的要素
2.3.4企业文化的内容
2.3.5企业文化的分类
2.3.6企业文化的基本结构
2.3.7不同国家的企业文化模式与管理特点
2.3.8企业文化的功能
2.3.9以企业文化为核心构筑企业形象
2.3.10企业形象的塑造方法
案例一：“森达”的大战略
案例二：国际市场上打出的“海尔”牌
案例三：“一致”从品牌到
案例四：康力与康力文化

第3章企业理念策划
3.1企业理念的概念
3.1.1概念的解释
3.1.2不同学科维度中的企业理念及其研究价值审视
3.1.3美、日、中理念文化的比较
3.1.4企业理念基本概念
3.2企业理念的识别
3.2.1企业理念识别概述
3.2.2理念识别系统
3.3企业理念的策划
3.3.1企业理念开发
3.3.2企业理念定位
3.3.3企业理念实施
案例一：世界企业的经营理念
案例二：浦江饭店的历史回顾

第4章企业行为策划
4.1企业行为的概念
4.1.1企业内部行为
4.1.2企业市场行为
4.2企业行为的识别
4.2.1企业内部识别系统
4.2.2企业对外识别活动
4.2.3企业行为识别界定
4.2.4企业行为识别系统和企业理念识别系统的关系
4.2.5企业行为识别系统的形成
4.2.6企业行为识别系统的构成和目标
4.3企业行为的策划
4.3.1建立识别系统的原则与程序
4.3.2科学构建行为主体
案例：浦江饭店的行为策划

第5章企业标识系统策划
5.1企业标识系统的概念
5.2企业标识系统的识别
5.2.1依据企业标识的不同功能分类
……

第6章企业形象策划的操作
第7章网络时代的企业形象策划
参考文献