基本信息

書名：金融新服務開發：荷蘭銀行和保險公司實證研究(創新創業管理叢書)

定價：48.00元

作者：(荷)韋爾默朗

齣版社：浙江大學齣版社

齣版日期：2013-12-01

ISBN：9787308113199

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

本書對新服務開發關鍵成功因素的研究，深刻地刻畫瞭服務企業輕型項目小組開發模式情境，對此領域研究長期忽視的現實，具有裏程碑意義。在實踐上，目前在新服務開發過程中，存在簡單照搬照抄國外、不能有效識彆顧客需求、不能較好推介新服務、進而成功率較低等問題，嚴重製約著相關産業的發展。亟需有效的理論來指導實踐，進而促進服務業的發展。Vermeulen對荷蘭服務業的研究，對中國新服務開發的理論和實踐都有極大的藉鑒作用。

內容提要

《金融新服務開發--荷蘭銀行和保險公司實證研究》英文版原名為《金融服務業産品創新：銀行和保險公司是如何組織産品創新過程的》，是作者Patrick A．M．Vermeulen（帕特裏剋韋爾默朗）在其博士學位論文的基礎上修改齣版的。《金融新服務開發--荷蘭銀行和保險公司實證研究》總結瞭20世紀90年代左右歐洲金融服務規製放鬆背景下，荷蘭金融企業進行新服務開發在組織管理上的經驗教訓。作者調研瞭荷蘭的14傢銀行和25傢保險公司，並將其中3傢作為本書的重點案例研究企業。主要基於“關鍵成功因素”研究範式，從新服務開發過程齣發探究其獨特性，得到金融新服務開發在組織結構、組織文化、信息技術三大方麵存在障礙的結論。本書對新服務開發關鍵成功因素的研究，深刻地刻畫瞭服務企業輕型項目小組開發模式情境，鑒於對此領域的研究長期被忽視的現實，該研究具有裏程碑意義。本書描述的情形也與我國目前的情況十分相似，中國目前也正處於一個金融業應用的廣度和深度獲得極大提高、金融業高速發展的階段。但産品開發能力仍處於較低的水平，金融企業微觀的新服務開發管理活動嚴重地受製於宏觀的市場監管環境等因素。因此，本書的翻譯齣版對我國相關學者、研究生、金融從業者，應該都具有的啓發和藉鑒意義。

目錄

1 緒論
1.1 研究目標和意義
1.2 基本概念和研究視角
1.3 環境力量
1.4 本書結構
2 服務環境
2.1 荷蘭的金融服務業
2.2 服務基礎
2.3 新服務開發：文獻概覽
2.4 服務特性對新服務開發的影響
3 探索金融新服務開發
3.1 組織新服務開發
3.2 探索性研究結果
3.3 初步結論
4 案例背景
4.1 BanCo公司案例背景
4.2 FinCo公司案例背景
4.3 SureCo公司案例背景
5 新服務開發的障礙
5.1 新服務開發障礙的識彆
5.2 研究假設的初步檢驗
5.3 討論
6 創新障礙的解讀
6.1 組織結構
6.2 組織文化
6.3 信息技術
6.4 組織變革，一種平衡行為
7 創新績效的提升
7.1 為漸進性創新優化工作實踐
7.2 實現可持續産品創新
8 總結和展望
8.1 研究問題迴顧
8.2 理論貢獻
8.3 未來研究方嚮
緻謝
參考文獻
附錄A1 本書研究方法
附錄A2 新服務開發研究走嚮何處Patrick A.M.Vermeulen路徑及其啓示
索引
譯後記
“創新創業管理叢書”簡介

作者介紹

作者:(荷)帕特裏剋韋爾默朗 譯者:李靖華、黃鞦波

文摘

序言