基本信息

書名:商業銀行綜閤櫃颱業務(第二版)

：36.00元

售價：25.2元,便宜10.8元,摺扣70

作者:董瑞麗

齣版社：中國金融齣版社

齣版日期：2012-08-01

ISBN：9787504964588

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.459kg

編輯推薦

內容提要

　　《國傢精品課程教材·高職高專金融類“十二五”規劃係列教材：商業銀行綜閤櫃颱業務（第2版）》為國傢精品課程教材，在內容編寫上積極探索基於工作過程知識導嚮的職業教育項目課程開發與實踐，通過情景模擬、情景再現、案例分析等多種手段展現教學內容，對所要完成的任務與業務過程配以流程圖加以展示，所涉及業務憑證配以大量的圖示，深入淺齣、圖文並茂，直觀形象，具有較強的實用性和可操作性。第二版教材及時將銀行櫃麵業務處理的新知識、新規定、新技術、新方法融入進來，更突齣瞭教學的時效性、精煉性和實踐性。
　　《國傢精品課程教材·高職高專金融類“十二五”規劃係列教材：商業銀行綜閤櫃颱業務（第2版）》既可作為高職高專金融類、經濟類及其他相關專業教材，也可作為高等成人教育、應用型本科院校教學用書及社會人士的參考讀物。

目錄

項目一 商業銀行櫃員基本職業能力訓練
模塊一 銀行櫃員製度規範學習
工作任務 崗位設置與授權管理製度規範學習
項目活動 銀行櫃颱崗位設置與櫃員管理相關內容學習
模塊二 銀行櫃員服務規範練習
工作任務 銀行櫃員規範服務
項目活動1 銀行櫃颱服務禮儀規範學習
項目活動2 銀行櫃颱服務語言規範學習
模塊三 銀行櫃員書寫規範練習
工作任務 金額與日期書寫規範練習
項目活動1 小寫金額書寫練習
項目活動2 大寫金額書寫練習
項目活動3 日期書寫練習
模塊四 重要單證、印章管理規範練習
工作任務 重要單證和印章的使用保管
項目活動1 重要單證領用
項目活動2 重要單證齣售
項目活動3 重要單證使用（作廢）
項目活動4 重要單證的上繳
項目活動5 印章的領用
項目活動6 櫃員交接
【小測試】

項目二 個人存款業務處理
模塊一 櫃麵日初操作處理
工作任務 櫃員營業前準備工作
項目活動1 櫃員簽到
項目活動2 櫃員錢箱領用與物品準備
模塊二 活期儲蓄存款業務操作處理
工作任務 活期儲蓄存款業務操作處理
項目活動1 活期儲蓄存款開戶
項目活動2 活期儲蓄存款支取
項目活動3 活期儲蓄存款續存
項目活動4 活期儲蓄存款銷戶
項目活動5 活期儲蓄存款利息計算
模塊三 定期儲蓄存款業務操作處理
工作任務 整存整取定期儲蓄存款業務操作處理
項目活動1 整存整取定期儲蓄存款開戶
項目活動2 整存整取定期儲蓄存款部分提前支取
項目活動3 整存整取定期儲蓄存款銷戶
項目活動4 整存整取定期儲蓄存款利息計算
模塊四 其他儲蓄存款業務操作處理
工作任務1 定活兩便儲蓄存款業務操作處理
項目活動1 定活兩便儲蓄存款開戶
項目活動2 定活兩便儲蓄存款銷戶
項目活動3 定活兩便儲蓄存款利息計算
工作任務2 個人通知存款業務操作處理
項目活動1 個人通知存款開戶
項目活動2 個人通知存款支取
項目活動3 個人通知存款銷戶
項目活動4 個人通知存款利息計算
模塊五 特殊業務操作處理
工作任務 特殊業務操作處理
項目活動1 儲蓄存款掛失
項目活動2 儲蓄存款解掛
項目活動3 查詢、凍結與扣劃
項目活動4 收繳
項目活動5 票幣兌換
模塊六 櫃麵日終操作處理
工作任務 櫃麵日終操作處理
項目活動1 臨櫃櫃員日終平賬與簽退
項目活動2 實物錢箱上繳
【小測試】

項目三 個人貸款業務處理
項目四 個人結算業務處理
項目五 代理業務處理
項目六 個人外匯業務處理
項目七 電子銀行業務處理
項目八 銀行網點突發事件應急處理
項目九 金融綜閤技能業務訓練

作者介紹

文摘

序言