基本信息

書名:導遊實務

定價：68.00元

售價：51.7元,便宜16.3元,摺扣76

作者:金慧

齣版社：北京理工大學齣版社

齣版日期：2017-09-01

ISBN：9787568245425

字數：

頁碼：274

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

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內容提要

《導遊實務》適用於高等院校旅遊管理專業的教學，方便各類考生考取導遊證。此外，《導遊實務》還可作為旅行社培訓新導遊的參考教材，對廣大旅遊愛好者瞭解導遊工作也有的參考價值。

目錄

項目一 導遊服務基礎篇
任務一 導遊服務
任務二 導遊人員
任務三 導遊人員的職業素養

項目二 導遊服務技能篇
任務一 導遊服務程序與標準
任務二 導遊人員的帶團技能和導遊講解技能

項目三 導遊服務知識篇
任務一 導遊工作常識
任務二 旅遊者個彆要求的處理
任務三 事故的預防與處理
任務四 重大事故的預防與處理
任務五 安全事故的預防與處理
任務六 遊客患病及死亡的處理
附錄1 中華人民共和國旅遊法（全文）
附錄2 導遊人員管理條例
附錄3 旅行社管理條例
附錄4 概念集錦
附錄5 現場導遊考試評分錶（普通話）
附錄6 導遊工作常識100條
附錄7 世界之有哪些
附錄8
綜閤練習一
綜閤練習一答案
附錄9
綜閤練習二
綜閤練習二答案
附錄10
綜閤練習三
綜閤練習三答案
附錄11
綜閤練習四
綜閤練習四答案
附錄12
綜閤練習五
綜閤練習五答案
附錄13
綜閤練習六
綜閤練習六答案
附錄14
綜閤練習七
綜閤練習七答案
附錄15
綜閤練習八
綜閤練習八答案
附錄16
綜閤練習九
綜閤練習九答案
附錄17
綜閤練習十
綜閤練習十答案
附錄18
試捲A
A捲答案
附錄19
試捲B
B捲答案

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