世界500强企业员工的50个工作细节 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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何耀明 著

图书标签:

• 职场技能
• 高效工作
• 细节决定成败
• 500强企业
• 职场经验
• 个人提升
• 职业发展
• 工作方法
• 成功人士
• 商业管理

店铺： 炫丽之舞图书专营店

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508047683

商品编码：29650039975

包装：平装

出版时间：2008-07-01

基本信息

书名：世界500强企业员工的50个工作细节

定价：24.00元

作者：何耀明

出版社：华夏出版社

出版日期：2008-07-01

ISBN：9787508047683

字数：190000

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.300kg

编辑推荐

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揭示500强企业成功管理的核心准则，培养员工职业素质的经典读本！
本书从世界500强企业员工注重工作细节的案例出发，共选取了世界500强企业员工的50个工作细节。结合理论，详细地介绍世界500强企业注重工作细节所取得的成效，对职场人士进行有益的启发，使所有职场人士都能触类旁通、举一反三，根据自己工作的实际，从成功的经验中不断总结创新，得到收获。
提示500强企业成功管理的核心准则，培养员工职业素质的经典读本。
国际企业培训**信息大王。
失去工作热情，就永远无法获得成功，提高专业技能，就不会被工人甩出局，保守公司秘密，就能赢得老板的信赖，做事要做到位，就能永立于不败之地。

内容提要

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《世界500强企业员工素质培训》系列丛书由中国当前*秀的培训师和企业管理图书作者撰写，精心研究了世界杰出、受瞩目的知名企业*普遍性的素质培训资料和教材，探索员工如何通过提高个人职业素质成就了这些具有可持续发展能力和远大前景的企业，是专门为希望提升自己和团队竞争力的职场人士编写的。丛书案例丰富新颖、深入浅出，适合作为所有追求的大中小型企业员工的培训教材和参考读物。
本书为丛书之一。

目录

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作者介绍

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何耀明，法学硕士，现任湖南益阳职业技术学院经贸系主任。1986年7月大学毕业后，在从事教育教学工作的同时，潜心世界500强企业管理研究，对企业文化、管理模式与职专人士的成长有着深刻而独到的见解。先后在*、省级公开刊物上发表学术论文40多篇，主持或参与多个国家社

文摘

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序言

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《职场精英的制胜之道：细节中的非凡力量》 在这个瞬息万变的商业世界里，成功的企业往往拥有一支高效、敬业的员工队伍。而真正让这些企业脱颖而出，在行业中占据领导地位的，往往不是宏大的战略，也不是惊人的创意，而是那些体现在日常工作中，看似微不足道的“细节”。《职场精英的制胜之道：细节中的非凡力量》这本书，正是深入挖掘这些“细节”的力量，揭示了那些能够在职场中脱颖而出，最终成为行业翘楚的关键所在。 本书并非一本泛泛而谈的管理学著作，也不是照本宣科的技能教程。它更多的是一种对职场生态的敏锐观察，一种对成功人士行为模式的细致梳理。我们相信，真正能够影响个人职业发展轨迹，甚至企业长远命运的，恰恰是那些在日常工作中被忽略，却又至关重要的细节。这本书将带领读者一同探索，如何将这些“细节”转化为个人能力提升的助推器，企业绩效改进的催化剂。 第一部分：沟通的艺术，细节之处见真章 在任何一个组织中，沟通都是最基础也最重要的环节。然而，我们常常发现，许多工作中的误解、冲突，甚至项目失败，都源于沟通的不畅。本书将聚焦于沟通中的那些“看不见的细节”，例如： 倾听的深度： 真正的倾听不仅仅是用耳朵听，更是用心去理解对方的意图、情绪和未言明的需求。我们会探讨如何通过眼神交流、肢体语言的反馈，以及适时恰当的提问，来展现我们的专注与尊重，从而建立更牢固的信任关系。 言语的精炼与准确： 在信息爆炸的时代，简洁明了、逻辑清晰的表达能力显得尤为珍贵。本书将剖析如何用最少的语言传递最核心的信息，如何避免使用模糊不清的词汇，以及如何根据不同的沟通对象调整我们的表达方式，以达到最佳的沟通效果。 邮件与书面沟通的礼仪： 邮件、即时消息、报告等书面沟通方式，是现代职场中不可或缺的工具。本书将详细阐述，一封得体的邮件，一个准确的报告，背后所蕴含的细节：标题的吸引力，内容的结构化，措辞的专业性，以及格式的规范性，都可能直接影响对方对你专业能力和认真程度的判断。 跨部门沟通的桥梁： 部门之间的壁垒是企业发展的常见阻碍。我们将分享如何通过主动协调、清晰界定责任、以及积极寻求共赢的沟通方式，来打破隔阂，促进信息的顺畅流动，从而提升整体的工作效率。 非语言沟通的微妙力量： 你的表情、姿态、语速，甚至你周围的环境，都在向他人传递信息。本书将引导读者关注这些非语言信号，学会解读他人，并有意识地管理自己的非语言表达，让它们为你加分，而非减分。 第二部分：工作的态度，细节决定职业高度 态度决定一切，而工作的态度，则体现在每一个细小的行动中。本书将深入剖析那些塑造了成功人士职业高度的工作细节，包括： 责任感的烙印： 责任感并非一句空洞的口号，它体现在接到任务时的承诺，遇到困难时的担当，以及项目结束后的复盘。我们将探讨如何通过细致的规划、主动的汇报、以及对结果的负责，来展现我们无可指摘的责任感。 对细节的敬畏之心： 许多人认为“差不多就行”，而真正的职场精英则对每一个细节都充满敬畏。本书将分析，为什么对错误零容忍，对瑕疵不放过，能够帮助我们避免潜在的风险，提升工作质量，赢得他人的信赖。 时间管理的精妙布局： 时间是公平的，每个人每天都拥有24小时。然而，不同的人利用时间的方式却天差地别。本书将揭示，那些高效能人士是如何通过精确的计划、优先级排序、以及对干扰的有效管理，将每一分每一秒都发挥到极致的。 学习与成长的习惯： 知识的更新速度飞快，原地踏步就等于后退。本书将强调，持续学习并非一次性的努力，而是融入日常工作习惯的自驱行为：主动获取新知，积极参与培训，勇于尝试新方法，并善于从每一次的实践中总结经验。 解决问题的策略与耐心： 面对复杂的问题，并非所有人都能够冷静应对。本书将引导读者培养一种“沉着应对”的职业习惯，学会分析问题的根源，拆解问题，并有条不紊地寻求解决方案，即使在压力之下，也能保持清晰的头脑。 主动性的驱动力： 等待指令，被动完成，这是普通员工的工作模式；而主动出击，预判需求，则是职场精英的特质。本书将鼓励读者培养一种“主人翁”意识，主动发现问题，提出建议，并积极推动事情的进展。 第三部分：团队的力量，细节中凝聚协作 在现代企业中，单打独斗早已过时，团队合作才是王道。本书将着重探讨，那些看似微不足道的团队协作细节，是如何凝聚力量，成就共同目标的： 无私的分享与支持： 真正的团队成员，不会吝啬自己的知识和经验，更不会在同事遇到困难时袖手旁观。本书将强调，乐于分享、及时互助，是构建高效团队的基础。 会议礼仪的规范： 会议是信息交流和决策制定的重要场合。本书将细致分析，准时参会、积极发言、避免打断、认真记录，这些简单的会议礼仪，是如何提升会议效率，并展现个人对团队的尊重。 反馈的艺术： 建设性的反馈，是团队成员共同进步的催化剂。本书将指导读者如何以尊重、客观、具体的方式给予反馈，以及如何以开放的心态接受他人的意见，从而共同优化工作流程和成果。 认可与鼓励的力量： 适当的认可和鼓励，能够极大地激发团队成员的士气和归属感。本书将探讨，一句真诚的“谢谢”，一次及时的表扬，是如何在细节中传递价值，增强团队的凝聚力。 冲突管理的智慧： 团队中难免会有分歧，如何处理冲突，决定了团队是走向分裂还是更加强大。本书将分享，以开放的态度倾听不同意见，以解决问题为导向，而非人身攻击，是化解团队冲突的关键。 共同的目标与愿景： 团队的成员需要拥有共同的目标和愿景，才能朝着同一个方向努力。本书将强调，如何在日常工作中，不断强化团队成员对共同目标的认同感，将个体行动与集体目标紧密结合。 第四部分：职业的素养，细节中彰显专业 专业的素养并非一日养成，它体现在职业生涯的每一个细微之处。本书将深入剖析，那些能够彰显一个人专业性的职业细节： 着装与仪容的得体： 良好的第一印象至关重要，而得体的着装和整洁的仪容，是展现职业素养的基本要求。本书将提供实用的建议，如何在不同的场合选择合适的着装，以及如何保持专业的个人形象。 办公环境的整理： 一个整洁有序的办公环境，不仅能够提升工作效率，更能反映出一个人的条理性与专注度。本书将探讨，如何通过简单的整理，为自己营造一个高效的工作空间。 对待客户的态度： 客户是企业的生命线。本书将详细阐述，从接待客户的微笑，到回复客户邮件的及时性，再到解决客户问题的耐心与专业，每一个细节都可能影响客户对你的评价，乃至对整个企业的印象。 对待工作的严谨性： 严谨并非意味着死板，而是一种对工作认真负责的态度。本书将分析，如何通过仔细核对、反复检查、以及对流程的遵循，来确保工作的准确性，避免不必要的失误。 信息安全意识： 在信息时代，信息安全不容忽视。本书将强调，对敏感信息的保密，对网络安全的警惕，以及对公司政策的遵守，都是构成职业素养的重要细节。 持续的自我反思与改进： 优秀的职业人士，不会满足于现状，他们懂得定期反思自己的行为，总结经验教训，并持续改进。本书将鼓励读者培养一种“自我进化”的意识，将反思视为一种常态化的职业习惯。 《职场精英的制胜之道：细节中的非凡力量》是一本实用、深刻且富有洞察力的著作。它告诉我们，通往成功的道路并非遥不可及，它就藏匿在那些被我们常常忽略的日常工作细节之中。通过学习和实践本书中的理念，你将能够： 提升沟通效率，减少误解与冲突。 强化责任意识，赢得领导与同事的信任。 优化时间管理，实现更高的工作产出。 培养团队协作精神，成为不可或缺的团队成员。 展现专业素养，塑造令人信赖的职业形象。 无论你是初入职场的年轻人，还是经验丰富的职业人士，这本书都将为你提供宝贵的启示，帮助你在职业道路上走得更远，飞得更高。让我们一起，在细节中发现非凡，在平凡中创造卓越。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装和设计都相当出色，封面采用了沉稳的蓝色调，配以简洁有力的字体，给人一种专业、可靠的感觉。翻开扉页，纸张的质感也相当不错，摸上去光滑但不反光，印刷清晰，字迹饱满，阅读起来非常舒适。我特别喜欢书中一些插图的设计，虽然不是那种华丽复杂的风格，但几笔勾勒出的线条却能精准地传达出作者想要表达的意境，让原本枯燥的理论变得生动有趣。例如，在讲述时间管理的部分，作者配了一张沙漏的图片，但沙漏的细节处理非常巧妙，仿佛能看到沙粒缓缓落下，传递出一种紧迫感和效率感。此外，章节之间的过渡也处理得很自然，阅读时不会有突兀感，仿佛是在听一位经验丰富的导师娓娓道来。书本的尺寸也适中，方便携带，无论是通勤路上还是午休时间，都能随手翻阅，利用碎片化的时间充实自己。整体而言，这本书在装帧和设计上都体现了出版方的用心，为我提供了良好的阅读体验，让我对即将展开的阅读内容充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一开始对这本书的期待并不高，认为它可能只是泛泛而谈，充斥着一些陈词滥调。然而，事实证明我错了，而且错得离谱。作者的洞察力令人惊叹，他能够捕捉到那些隐藏在日常工作中的、我们习以为常却常常被忽视的“魔鬼细节”。我尤其印象深刻的是关于“如何建立良好的人际关系”的篇章。作者并没有教你虚与委蛇的社交技巧，而是通过强调“倾听”和“给予”的力量，阐述了真诚和同理心才是建立长期信任的关键。他举了一个例子，说一家科技巨头的高管，在与下属交流时，总会主动询问对方的个人情况，比如家庭、兴趣爱好，虽然只是几句闲聊，却能迅速拉近距离，营造出温暖融洽的工作氛围。这让我反思自己，是不是太过于专注于工作本身，而忽略了与同事之间情感的交流。这本书让我意识到，职场并非冰冷的机器，人与人之间的温度和连接，同样是推动工作前进的重要力量。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何提升职场竞争力感到迷茫，尤其是在这个信息爆炸的时代，各种理论和方法层出不穷，让人眼花缭乱。这本书的出现，就像一股清流，它没有空泛的理论，也没有难以实践的指导，而是聚焦于那些微小但至关重要的工作细节。我特别欣赏作者的叙事方式，他并非直接给出“你应该怎么做”的指令，而是通过一个个真实的企业案例，生动地展示了那些在世界500强企业中被普遍遵循的工作习惯和思维模式。读完关于“如何高效沟通”的章节，我才意识到自己平时在会议中常常犯的一些错误，比如发言没有重点，或者没有认真倾听他人的意见。作者并没有直接批评，而是通过描述一个大型跨国公司项目经理如何组织一次高效的跨部门会议，让我自己去体会其中的奥妙。这种“润物细无声”的引导方式，比任何说教都更能触动人心，也更容易让我将学到的知识转化为实际行动。这本书真的像一位经验丰富的职场教练，用最接地气的方式，帮助我拨开迷雾，找到前进的方向。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，与其说是学习，不如说是一种自我革新。作者的叙述方式非常有感染力，他就像一位智者，用平和而深刻的语言，引导我一步步地认识到自身在工作习惯上的不足。我发现，这本书并不是简单地罗列“做什么”和“不做什么”，而是更侧重于“如何思考”。例如，在探讨“如何主动解决问题”时，作者并没有提供具体的解决方案，而是引导读者去思考问题的本质，去分析背后的原因，去挖掘潜在的风险和机会。他用一种“先破后立”的方式，帮助我打破了固有的思维定势。读完这本书，我感觉自己对工作的理解层面有了质的飞跃，不再仅仅是执行者，而是开始拥有了更强的分析能力和解决问题的能力。这种变化让我感到前所未有的自信，仿佛打开了通往更广阔职场舞台的大门。这本书是我最近一年读到的最有价值的一本书，它给予我的启发，将伴随我未来的职业生涯。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容深深地触动了我，让我开始审视自己日常的工作状态。我原本以为，只要把分配的任务按时完成，就算尽职尽责了。但读了这本书之后，我才明白，真正的“优秀”远不止于此。作者在分析“如何展现专业素养”时，举了一个关于细节的例子：一位顶级咨询师在给客户做演示时，即使是最简单的PPT，也会在字体、排版、图片的选择上反复推敲，力求完美。这让我联想到自己平时制作报告时，总是急于完成，对格式和美观度的要求不高。这本书让我认识到，即使是微小的细节，也能折射出一个人对待工作的态度和专业程度。它不仅仅是关于“怎么做”，更是关于“为什么这么做”。作者深入浅出地解释了这些细节背后所蕴含的逻辑和价值，让我从根本上理解了优秀工作习惯的重要性。我开始有意识地去关注自己的邮件格式，调整自己的会议发言方式，甚至在整理文件时也更加细致。这种改变并非一蹴而就，但这本书无疑是我职场生涯中的一个重要启迪。