基本信息

书名：机动车辆保险定损员培训教程

定价：68.00元

作者：张晓明,欧阳鲁生

出版社：首都经济贸易大学出版社

出版日期：2012-03-01

ISBN：9787563814336

字数：920000

页码：560

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.981kg

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内容提要

　　本教程有以下几个方面的特色：
　　一、具有较强的针对性
　　本教程的读者定位是公司基层的查勘定损人员，当然还包括从事车险工作的核损员、核赔员、理算员、理赔管理人员和其他相关人员。因此，教程注重理论与实践相结合。对基本原理部分，编写风格偏向简明扼要、通俗易懂；对实践操作部分，教程则采用了大量生动活泼的案例，切合公司车险理赔业务的实际。
　　二、具有较强的实用性
　　本教程几乎涵盖了车险理赔各个环节基本的操作技能。通过培训，可以提高车险理赔人员的业务素质。即便在日常工作中，这本教程也不失为一本较好的业务工具书。如第五篇列出了车辆维修工时表可供定损员在实际工作中参考。
　　三、具有较强的新颖性
　　本教程没有按照一般大学教科书的模式，对各个章节内容的发展历史进行长篇累牍的介绍。相反，教程吸收了*的研究成果。如篇法律法规部分对*的法律知识以及高人民法院的司法解释等的介绍，第二篇车辆结构部分偏重对新款车型的构造方面的介绍，第五篇定损实务则参考了*的维修工艺和工时标准等。
　　四、具有较强的前瞻性
　　本教程除了介绍基本的理论和操作知识外，还对当前车险理赔管理中的难点和热点进行了探讨。如理赔管理模式、指标控制体系、发展热点和方向、新型的灾因损失及理赔管控等。这些内容可以使基层理赔人员了解到车险理赔的发展趋势。
　　总之，这本教程凝结了编写人员的大量心血，是他们善于发现问题、研究问题、解决问题，夜以继日努力工作、辛勤劳动的成果，是一本难得的质量较高的车险理赔培训教程。笔者希望这本教程能够成为保险行业员工培训教程中的精品。

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文摘

序言