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内容介绍
1句话能让你事倍功半，1句话也能让你事半功倍。 沟通的问题往往不是因为我们说错了，而是因为我们想错了。 少说批评，多说希望 ╳ “这里有问题！这个也不行！” ○ “如果真能那样就好啦。我们想1想该怎么做吧！” “消化”愤怒，而不是1味发泄 ╳ “为什么你zoxg是这样？给我适可而止吧！” ○ “你的话真是扫兴，我感到有些落寞。” 表达感情也要不动声色

1句话能让你事倍功半，1句话也能让你事半功倍。

沟通的问题往往不是因为我们说错了，而是因为我们想错了。

少说批评，多说希望

╳ &xbsp;&xbsp;“这里有问题！这个也不行！”

○ &xbsp;&xbsp;“如果真能那样就好啦。我们想1想该怎么做吧！”

“消化”愤怒，而不是1味发泄

╳ &xbsp;&xbsp;“为什么你zoxg是这样？给我适可而止吧！”

○ &xbsp;&xbsp;“你的话真是扫兴，我感到有些落寞。”

表达感情也要不动声色

╳ &xbsp;&xbsp;“别自作主张！不是早说过要*qiax汇报吗？”

○ &xbsp;&xbsp;“没有收到报告，难免有些困惑。下次还请把报告交上来，好吗？”

作者将 “现代自我启发之父”阿德勒思想精髓融入沟通*域，从 4 个层面帮你打造*美沟通，让你不再因为沟通问题而被mai没，轻松把话说到别人心坎里！

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★日本高人气咨询顾问多年职业经验zoxg结，日本知名企业指定培训教材。轰动日韩的“说话指南”。

★会沟通的人，懂得投对方接得住的球。本书从 4 个层面打造*美沟通，让你轻松把话说到别人心坎里。只要改变措辞，世界就能焕然1新。

★阿德勒与弗洛伊德、荣格齐名，并称心理学界三巨头。《高效能人士的七个xi惯》作者史蒂芬?科维、人际关系学大师戴尔?卡耐基、经营管理大师大qiax研1均深受阿德勒的影响。

★阿德勒心理学已横扫日本、taiwax地区，引*心理学类CHA*G消榜，日本**询书榜五星推荐。

★阿德勒认为“人生的所有课题皆与人际关系有关，除此再无其他。”阿德勒心理学堪称研究职场沟通之道的利器。本书将阿德勒心理学引入职场生活，帮你在工作生活中无往不利。

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目录
序 章 善于沟通就是善于把握距离 *1章 7 小步打造理想沟通距离 1. 不负担、不介意、不践踏 2. 不纠结“胜负”，舍弃“纵向关系” 3. 对事，不对人 4. 不审判、惩罚对方 5. 避免感情用事 6. 不怕失败，也不苛责他人 7. 争*“献血者”，不做“吸血鬼” *二章 如何让别人尊重你，信任你 1. 七分听、三分讲，先听再说 2. 1“听”到底，不随便表态、质疑

序 &xbsp; 章 &xbsp; 善于沟通就是善于把握距离

&xbsp;

*1章 &xbsp;7 小步打造理想沟通距离

1. 不负担、不介意、不践踏

2. 不纠结“胜负”，舍弃“纵向关系”

3. 对事，不对人

4. 不审判、惩罚对方

5. 避免感情用事

6. 不怕失败，也不苛责他人

7. 争*“献血者”，不做“吸血鬼”

&xbsp;

*二章 &xbsp; 如何让别人尊重你，信任你

1. 七分听、三分讲，先听再说

2. 1“听”到底，不随便表态、质疑

3. *问切忌冷酷无情

4. 不要擅自“理解”对方

5. 不吝赞美，主动示好

6. 向对方的手套投球

&xbsp;

第三章 &xbsp; 既不 “强加于人”，也不“多管闲事”

1. 巧用谦语，保持距离

2. 说得少，还要说得礼貌

3. 不直接给出答案

4. *1人称是*能钥匙

5. 少些批评，多说希望

6. 如何“消化”愤怒

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第四章 &xbsp; 既不盲目服从，也不刻意回避

1. Thaxk you, but xo. Thaxk»you

2. 优雅地说“不”

3. 通过“ DESC ”*说“不”

4. 求人多用“我”少用“你”

5. 不露声色地表达情感

6. 听之任之也不错

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后记

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在线试读
不要擅自“理解”对方 误：“我能理解。我也没了父亲，所以感同身受。” 正：“令尊不幸去世，还请节哀顺变。” 即便不能理解，到少陪伴身边 为了支援日本大地震的灾后重建，我曾作为志愿者qiax往青森县。 在奔赴现场之qiax，zoxg部人员曾对我们千叮咛万嘱咐：“请大家多加留意。即便出于好意，万不可对灾民说‘我能理解’。比如：‘令尊因嗨啸不幸丧生，我能体会您的痛苦，因为家父也于去年过世。’这样的话请千万不要说。” 你是不可能对对方的心情感同身受的，认清这个现实对于心理咨询来说到关重要。“有体会不了对方的自知之明”，才是真正尊重对方。 其实，面对任何人我们都需要这样的自知之明。烦恼和痛苦只有*事人自己清楚，他人无从感知。在日常沟通中，套用自身的经历和尺度的错误屡见不鲜，有的人对别人的悲痛会声 称“理解”，有的人则会不以为然地认为“你的程度算轻了，我才悲惨”。在我看来，人贵有自知之明，即便你过去有类似经历，在别人遇到同样情况时不旧事重*才是尊重。 “我理解”“我有类似的经历”……这些都不是对方的期望。对说话的人给予1定个人空间，这对于相互尊重和相互信任来说不可或缺。 不必代入自己，从对方立场出发 那么，如何才能获得“共鸣”？如果在沟通时不套用自身的经历和尺度，又该如何表达自己的感受？对此，阿德勒曾给出这样的启示。

不要擅自 “理解”对方&xbsp;

&xbsp;

&xbsp; &xbsp; 误： “我能理解。我也没了父亲，所以感同身受。”

&xbsp; &xbsp; 正： “令尊不幸去世，还请节哀顺变。”

&xbsp;

&xbsp; &xbsp; &xbsp; 即便不能理解，到少陪伴身边&xbsp;

为了支援日本大地震的灾后重建，我曾作为志愿者qiax往青森县。

&xbsp; &xbsp;&xbsp;在奔赴现场之qiax，zoxg部人员曾对我们千叮咛万嘱咐： “请大家多加留意。即便出于好意，万不可对灾民说‘我能理解’。比如：‘令尊因嗨啸不幸丧生，我能体会您的痛苦，因为家父也于去年过世。’这样的话请千万不要说。”

&xbsp; &xbsp; 你是不可能对对方的心情感同身受的，认清这个现实对于心理咨询来说到关重要。 “有体会不了对方的自知之明”，才是真正尊重对方。

&xbsp; &xbsp; &xbsp; 其实，面对任何人我们都需要这样的自知之明。烦恼和痛苦只有*事人自己清楚，他人无从感知。在日常沟通中，套用自身的经历和尺度的错误屡见不鲜，有的人对别人的悲痛会声

&xbsp; &xbsp; 称 “理解”，有的人则会不以为然地认为“你的程度算轻了，我才悲惨”。在我看来，人贵有自知之明，即便你过去有类似经历，在别人遇到同样情况时不旧事重*才是尊重。

&xbsp; &xbsp; &xbsp; “我理解”“我有类似的经历”……这些都不是对方的期望。对说话的人给予1定个人空间，这对于相互尊重和相互信任来说不可或缺。

&xbsp;

&xbsp; &xbsp; &xbsp; 不必代入自己，从对方立场出发&xbsp;

&xbsp; &xbsp; 那么，如何才能获得 “共鸣”？如果在沟通时不套用自身的经历和尺度，又该如何表达自己的感受？对此，阿德勒曾给出这样的启示。

“所谓共鸣，就是用对方的眼睛看，用对方的耳朵听，用对方的心感受。”

&xbsp; &xbsp; 然而，世人的表现正好相反： “我们都xi惯于用自己的眼睛看，用自己的耳朵听，用自己的心感受。”于是，套用自身的经历与尺度去理解也就见怪不怪了。

&xbsp; &xbsp; &xbsp;“全盘地”“如实地”接收对方的话，并且加以体会，这才符合共鸣的定义。

&xbsp; &xbsp; 倾听并非单纯的听讲。主张心理治疗应该 “以*事人为中心” 的卡尔·罗杰斯认为：“倾听需要‘对对方无条件的关心’‘对沟通内容基于共鸣的理解’‘对他人与自身1致’，三者缺1不可。”

&xbsp; &xbsp; &xbsp; 因此，作为听众，倘若我们以自身的经历和尺度评判对方的，以自我的价值观妄言对方的对错的话，其实都不能算是倾听。

&xbsp; &xbsp; &xbsp; 简单来说，抱有共鸣的*问无外乎以下几点：

1. 全盘接收对方的话语。

2. 不做筛选，不加评判。

3. 即便是自身不感兴趣、觉得无聊的话题，依然有兴趣听

下去。

4. 尽量站在对方的立场去问。

想必读到这儿会有人有这样的疑问： “若能认可对方的话，共鸣自然会产生。如果实在无*接受，该怎么办？”

&xbsp;

&xbsp; &xbsp; &xbsp; 即便不同意，依然有共鸣&xbsp;

&xbsp; &xbsp; 此处我们强调的是： “即便不同意，依然有共鸣。”回到之qiax修改业务手册的话题，以其他同事抛出与你相反的意见为例。

&xbsp; &xbsp; &xbsp; “业务本身就看个人发挥。工程部已经忙得不可kai交，再加上这个任务，后续工作令人担忧啊。”

&xbsp; &xbsp; 1般情况下，持有相应观点的人通常会这么回答： “这……大家都是为了*升业绩而努力，作为并肩战斗的队友，还望能设*解决此事。”

&xbsp; &xbsp; &xbsp; 那么，从相互尊重和相互信任的角度出发，如何从不同的意见中寻找共鸣？

&xbsp; &xbsp; &xbsp; “原来如此。工程部的各位真是辛苦了！”

&xbsp; &xbsp; &xbsp; “站在你们的角度来看，我多少也能理解你们的想*。”

&xbsp; &xbsp; 从字面来看，这番发言站在对方的立场上，并非从自身的角度出发。换言之，获得共鸣的关键在于不发表 “自己的意见”。

“你们真是辛苦啊！”从本质来说，这和复述对方的话语

差不多。

&xbsp; &xbsp; &xbsp; “站在你们的立场多少可以体会。”紧接着的评论也不是自身的主张，无非是搬出“立场相同”的假设，继而推测对方的感受、陈述心声1致的“可能性”。

&xbsp; &xbsp; &xbsp; “是啊，业务不好做啊！”“我并不这么认为！”……与其针锋相对，倒不如站在对方的立场，即便无*认同对方，多少可以与对方实现“共鸣”。

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好好说话-跟阿德勒学沟通 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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