不幸的是，人们看你的方式往往充满了成见和误解，这种心理倾向根深蒂固，轻易无法改变。除非，你读了这本书。

本书将告诉你一个好消息：了解人们如何观察你的科学知识，将极大改善你在别人心目中的印象——在他们自己都察觉不到的情况下。

心理学家和畅销书作家海蒂·格兰特·霍尔沃森运用几十年来社会心理学的研究成果，揭秘：

人们观察你的两个阶段：阶段是自动化的，容易产生有偏差的印象；第二阶段比较费力，只有进入这个阶段，才能形成准确的印象。

促使人们对你产生偏见和误解的三个“观察透镜”：信任透镜（你是朋友还是敌人）、权势透镜（你对我能产生多大影响）、自我透镜（你威胁到我的自尊了吗）。

影响人们如何观察你的人格因素：观察者是趋利型还是避害型，是焦虑型还是逃避型？

重要的是，你还可以学会一些科学有效的技巧，从而：

以自己想要的方式给他人留下好印象。

纠正他人对你不利的印象。

更有效地进行沟通，准确传递想表达的信息。

更公平、更准确地判断他人。

前 言

部分

为何相互理解这么难

章　你非常难以理解 / 002

原因之一：你是谜一般的人，身边到处都是谜团 / 004

原因之二：你的行为与别人怎么解读有关 / 008

第2章　观察者是认知吝啬鬼（你也一样） / 016

确认偏差和初始效应 / 019

成见 / 024

光环效应 / 031

虚假同感偏差 / 032

第3章　观察的两个阶段 / 039

观察的阶段 / 047

观察的第二阶段 / 057

第二部分

用以观察的透镜

第4章　信任透镜 / 064

表达温暖 / 068

展示能力 / 072

表达温暖和展示能力：一种矛盾 / 081

信任与领导 / 084

第5章　权势透镜 / 087

权势怎样改变人 / 090

（相对）有权势者如何看你 / 098

怎样透过权势的迷雾来清晰地观察 / 102

第6章　自我透镜 / 106

就像拿普通苹果跟不好的苹果对比 / 114

就像拿普通苹果跟很好的苹果对比 / 116

应对其他人的自我透镜 / 126

第三部分

特定个性的透镜

第7章　急切的趋利型人和警惕的避害型人 / 134

趋利型透镜：不冒险，无所得 / 137

避害型透镜：准备好，再动手 / 139

辨别某人是趋利型还是避害型 / 143

怎样用观察者的动机语言来说话 / 146

第8章　黏人型、焦虑型观察者和冷淡型、逃避型观察者 / 154

安全型透镜 / 159

焦虑型透镜 / 159

逃避型透镜 / 162

用观察者的“依恋语言”说话 / 164

第四部分

让别人更准确地观察你，同时你也更准确地观察别人

第9章　纠正不好的印象和战胜误解 / 172

用大量非常明确的证据“轰炸”他们 / 173

让他们想要修正对你的看法 / 176

特殊案例：道歉 / 191

后记 / 196