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會議聖經:專業會議管理完全手冊(第6版)    75.0元

齣版社: 電子工業齣版社; 第1版 (2016年8月1日)

叢書名: 會議(會展)行業百科全書

平裝: 509頁

語種： 簡體中文

開本: 16

ISBN: 7121290901, 9787121290909

條形碼: 9787121290909

商品尺寸: 23.4 x 16.8 x 2.6 cm

商品重量: 980 g

品牌: 電子工業齣版社

專業會議管理協會（PCMA）作為會議、會展行業，素以提供優質、創新的專業教育而聲名卓著。協會自從 1957 年成立以來，一直把開展專業教育培訓作為一項基礎性工作。我們教育培訓項目的核心就是專業會議管理，曆經三十年的發展，圍繞這一教材的教育培訓活動，已經成為會議專業的學術研究重鎮和人纔培養基地。 《會議聖經》是各級會議專業人纔的寶貴資源：酒店管理專業學生參考它準備專業論文；會議專業人士按照它的指導設計新的房間布置方案，或者開發重大活動營銷策略；會議服務經理以它為藍本研討行業標準；大學及學院的教研專傢參考它準備教學大綱。上述的各個群體都能從本書提供的知識內容中獲益。 

低效會議怎麼改：每年節省一半會議成本的秘密    56.0元

齣版社: 中華工商聯閤齣版社; 第1版 (2015年6月1日)

叢書名: 博瑞森管理叢書

平裝: 211頁

語種： 簡體中文

開本: 16

ISBN: 7515812400, 9787515812403

條形碼: 9787515812403

商品尺寸: 23.8 x 17 x 1.4 cm

商品重量: 422 g

品牌: 北京博瑞森

王玉榮和葛新紅編著的《低效會議怎麼改》從梳理公司會議體係的層麵幫助我們改變低效會議的現狀，徹底扭轉“會而不議，議而不決，決而不行，行而無果”的局麵。

這是一本幫助我們係統構建會議體係的工具書。本書認為會議的效率問題是——單一會議：會議體係＝15％：85％，因此在如何“開好單一會議”的技巧性問題上著墨不多，著重從全局以及細分的三個層級講解會議體係的構建和管理。

會議體係構建，每個企業都有大大小小，不同層級、不同主題的會議，教你如何繪製自己的會議地圖，提前做好會議的組織與規劃。

層：戰略類會議。關鍵是分解成需要決議的事項。

第二層：經營性會議。關鍵是根據企業的運營主綫梳理齣關鍵決策項，以及此類會議經常會遇到的不同部門的衝突問題如何解決。

第三層：標準化的例會。一個企業的管理體係，要盡可能是時間觸發，而不是突然事件。

嚮會議要結果:高效會議策劃與落地全案(全彩圖解版)(附光盤+高效會議操作手冊)    78.0元

齣版社: 人民郵電齣版社; 第1版 (2016年8月1日)

平裝: 393頁

語種： 簡體中文

開本: 16

ISBN: 7115419760, 9787115419767

條形碼: 9787115419767

商品尺寸: 23.6 x 16.6 x 3.2 cm

商品重量: 862 g

商業戰爭，是在會議室中推理分析、默戲彩排、模擬復盤，在市場中實現目標，贏得勝利，完成戰略的。本書將“兵學聖典”《孫子兵法》之智慧直接嵌入到企業會議當中，從五個維度解讀經營企業的13種會議，將兵法中的形與勢、虛與實、奇與正落實在會議的理念、創新、方法和操作步驟中，讓會議從策劃到落地都有章可循、有的放矢，從而在會後拿到結果。本書上有兵法解讀，中有會議操作，下有導圖工具，圖文並茂，深入淺齣，發人深省，實戰性強。書中所附光盤內含講解視頻、讀書筆記及會議包（各類會議操作工具和流程）等，助力理解圖書，方便復製使用。走齣兵法之門，走進會議之門，用兵法指導會議，用會議輔助經營，用經營成就價值，本書非常適閤企業各級管理者及會議策劃組織者閱讀。

編輯推薦

（會議（會展）行業百科全書，美國專業會議管理協會（PCMA）教育培訓活動核心教材， 注冊會議專業人士(CMP)資格考試標準參考書，唐亮、李建、藍星、鄭蓓、許鋒、劉春章等寫序力薦，會唐網齣品 

作者簡介

專業會議管理協會（Professinal Convention Management Association，PCMA)，1957年成立於美國費城，非營利性國際會議業專業協會。50多年來，該協會從過去單純負責醫療保健專業會議發展成為提供各種服務的綜閤性國際組織。

PCMA一直緻力於會議管理培訓與職業認證方麵的工作，其推齣的職業培訓認證項目CMP在業內具有極高的知名度。

PCMA在擁有眾多會員，其中包括許多飯店集團，如假日、喜來登、希爾頓等，目的是通過該協會瞭解更多的會議信息。其閤作供應商則來自航空業、會議局和音響公司等。

明 月 企業高管 自由譯者

英 雙 企業專職英語翻譯

目 錄

推薦序

前言

序言

本書的新變化

緻謝

編輯團隊

章 會議專業概述

會議業沿革 // 3

定義會議專業 // 4

定義服務行業 // 6

定義酒店服務業 // 7

判斷會議目的 // 7

專業人員辦會與誌願者辦會 // 8

需要招聘的關鍵崗位 // 9

協會 // 10

公司 // 11

政府機構 // 13

由多個主體服務的會議 // 13

會議設施 // 14

其他會議供應商 // 15

由多個利益相關者指導的會議 // 18

其他利益相關者 // 19

 

第二章 戰略會議：與組織保持一緻

戰略規劃的術語 // 26

組織中的戰略規劃 // 27

流程中涉及的步驟 // 28

業務連續性 // 30

會議部門的戰略價值 // 31

組閤管理（Portfolio Management） // 32

測量 // 33

會議設計 // 33

先進後勤 // 34

戰略會議的會議設計 // 34

部署一個設計團隊 // 35

會議設計的階段 // 36

發現階段 // 36

發展階段 // 38

實現階段 // 41

持續影響階段 // 41

衡量戰略影響 // 42

戰略價值與變革管理 // 44

第三章 混閤項目與會議管理

項目管理中的個人角色 // 49

流程化的會議管理 // 51

啓動 // 51

計劃 // 52

執行 // 52

監督/控製 // 53

收尾 // 53

識彆流程小組成員 // 53

項目管理的知識領域 // 54

項目整閤管理 // 55

項目範圍管理 // 56

項目時間管理 // 56

項目成本管理 // 59

項目質量管理 // 59

項目人力資源管理 // 60

項目溝通管理 // 60

項目風險管理 // 61

項目采購管理 // 63

項目的利益相關者管理 // 63

管理領域擴充 // 64

第四章 設計會議體驗

 01需求評估 // 70

需求定義 // 71

需求評估的要素 // 71

會議曆史 // 71

利益相關者的需求、目標和成果 // 72

差距分析 // 72

目標受眾 // 74

02從需求評估到行動 // 76

與組織保持戰略一緻性 // 76

學習目標和計劃成果 // 77

製訂目標 // 78

03會議環境 // 81

物理環境 // 82

設施設備 // 82

溝通流程 // 84

房間布置概述 // 86

生理環境 // 91

食品和飲品 // 91

參會者的舒適感 // 92

心理環境 // 93

04會議設計決策 // 94

會議形式 // 95

會議結構 // 96

計劃方案的組成部分 // 97

會議方式 // 98

會議內容 // 99

理順和調整會議流程節奏 // 100

吸引觀眾 // 101

營銷策略 // 101

學習策略 // 102

情感氣氛調動技術 // 104

調動多種感官的會議 // 105

燈光 // 105

色彩 // 105

音樂 // 106

評估 // 106

05演講者 // 107

尋找演講者 // 108

演講者機構 // 109

演講者推介 // 109

演示文稿/提案徵集 // 109

演講者管理 // 110

演講者指南 // 111

演講者關懷 // 112

局限性 // 114

第五章 會議專業人士預算基礎

預算的重要性 // 119

預算與財務目標 // 120

預算類型 // 121

增量預算 // 122

零基預算 // 123

預算要素 // 125

收入 // 126

費用 // 128

淨收入 // 130

預算編製 // 132

費用預算 // 132

收入預算 // 135

資金管理 // 140

免稅身份 // 140

現場收取現金 // 140

會後財務分析 // 141

主賬戶 // 142

偏差分析 // 142

 

第六章  會議地點及場地選擇

場地類型 // 148

會展中心或大型會議中心 // 148

會議中心 // 151

會展酒店 // 152

有限服務酒店 // 153

度假設施 // 154

機場酒店 // 155

非傳統型場地 // 155

探訪會議舉辦地/目的地和會議場地 // 157

會議的目的和目標 // 158

會議的價值和簡況 // 158

方案招標 // 158

目的地管理組織的作用 // 160

實地考察 // 161

客房 // 162

會議、展覽和輔助空間 // 162

展覽 // 163

輔助空間 // 163

餐飲 // 164

配套（康樂）設施 // 165

場地選擇的其他考慮因素 // 165

日期、價格和把握性 // 166

參會者喜好 // 168

便利性（ACCeSSibility） // 168

交通 // 168

會場的關鍵專業人員 // 169

總經理 // 169

市場營銷總監 // 170

服務經理 // 170

第七章  風險管理：會議安全與安保工作

會議安全措施的要素 // 176

理解安全與安保 // 177

會議威脅 // 178

危險應對策略 // 180

潛在風險評估排序 // 186

識彆風險 // 186

分析風險 // 187

編製風險預案 // 187

風險管理預案 // 188

共同協作 // 189

選擇安保人員 // 189

以人為本 // 194

第八章 談判、閤同和責任

方案招標 // 200

談判過程 // 201

價格、日期和空間 // 203

談判讓步 // 204

閤同和要求 // 205

齣價（OFFER） // 206

接受報價/接盤 // 206

對價 // 207

書麵成文 // 208

資格 // 208

閤同履行 // 209

損害賠償類型 // 209

閤同要素和條款 // 210

損耗 // 211

取消 // 212

不可抗力 // 214

責任和保險 // 215

賠償 // 216

一般責任和職業責任險 // 216

取消/中斷險 // 218

其他供方閤同 // 218

贊助商和贊助協議 // 218

第九章 會議營銷

傳統的 4P 營銷 // 224

産品 // 225

場所 // 225

價格 // 225

促銷 // 225

人員 // 226

整閤營銷 // 227

市場調研 // 228

目標市場 // 230

會議概貌 // 230

營銷計劃管理 // 231

使命和願景 // 231

SWOT 分析 // 232

目的（宏觀目標）和目標 // 232

戰略和預算 // 232

評價和測量 // 234

營銷推廣渠道 // 235

廣告 // 235

公關關係和媒體 // 237

直投郵件營銷 // 240

電子營銷 // 241

時間節點 // 248

會議贊助 // 249

夥伴關係/交叉促銷（Cross-Promotions） // 250

第十章 會議注冊和住宿安排

01注冊 // 256

注冊過程 // 257

會前階段 // 257

選擇一個服務商 // 259

識彆潛在注冊者 // 260

準備＆提供客戶服務 // 262

現場階段 // 265

人群管理 // 265

證章/材料分發 // 268

臨時工作人員 // 269

報告＆分析注冊數據 // 271

周報告 // 271

報告和預算審核 // 272

02住宿安排 // 273

進行房間鎖定 // 274

團體曆史 // 276

住宿鍾形麯綫 // 277

客房類型 // 278

價格/酒店組閤 // 278

其他需要考慮的事項 // 279

簽訂酒店閤同 // 281

截止日期和鎖房復核 // 282

損耗和下降 // 282

拒接/重置條款（walk/relocation clause） // 283

“饋贈房間”（“Comps”） // 283

傭金和迴扣 // 284

讓步 // 284

維持鎖房（Maintaining the Room Block） // 285

保障預先鎖房的入住率 // 285

在綫旅遊網站 // 286

直接和次級鎖房 // 287

“住房海盜”// 287

建立激勵機製 // 287

住房報告 // 289

會前 // 289

房間審核 // 290

會後 // 290

結算報告 // 291

第十一章 展覽會與麵對麵營銷

展覽的曆史 // 298

展覽製作方 // 300

展示空間銷售 // 301

瞭解參展者群體 // 302

展覽場地設計 // 303

平麵布置的影響因素 // 304

攤位和展颱的類型 // 306

特色區域 // 307

展棚 // 309

展覽日程 // 310

聯閤作戰 // 311

展覽後勤保障 // 311

地點和場地的選擇 // 311

展覽服務提供者 // 312

支持性供應商/銷售商 // 313

展覽需要的勞動力 // 318

衡量投資迴報率 // 319

展覽的未來 // 321

虛擬貿易展覽 // 321

技術的影響 // 321

主辦方買傢項目 // 322

互動社區 // 322

第十二章 讓會議更生動：活動技術

01設計會議體驗：活動技術 // 327

以技術影響受眾 // 328

活動之前 // 330

技術工具的選擇 // 330

活動期間 // 332

現場技術工具 // 332

活動之後 // 338

大數據和活動管理軟件 // 339

02迴歸基礎：視聽服務 // 341

視頻 // 342

投影 // 342

切換器 // 343

數字視頻 // 343

錄像 // 343

攝像機/圖像 // 344

音頻 // 344

揚聲器係統 // 344

音闆 // 345

麥剋風 // 346

燈光 // 347

相關技術和服務 // 348

舞颱布景 // 350

吊裝

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