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会议圣经:专业会议管理完全手册(第6版)    75.0元

出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2016年8月1日)

丛书名: 会议(会展)行业百科全书

平装: 509页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 7121290901, 9787121290909

条形码: 9787121290909

商品尺寸: 23.4 x 16.8 x 2.6 cm

商品重量: 980 g

品牌: 电子工业出版社

专业会议管理协会（PCMA）作为会议、会展行业，素以提供优质、创新的专业教育而声名卓著。协会自从 1957 年成立以来，一直把开展专业教育培训作为一项基础性工作。我们教育培训项目的核心就是专业会议管理，历经三十年的发展，围绕这一教材的教育培训活动，已经成为会议专业的学术研究重镇和人才培养基地。 《会议圣经》是各级会议专业人才的宝贵资源：酒店管理专业学生参考它准备专业论文；会议专业人士按照它的指导设计新的房间布置方案，或者开发重大活动营销策略；会议服务经理以它为蓝本研讨行业标准；大学及学院的教研专家参考它准备教学大纲。上述的各个群体都能从本书提供的知识内容中获益。 

低效会议怎么改：每年节省一半会议成本的秘密    56.0元

出版社: 中华工商联合出版社; 第1版 (2015年6月1日)

丛书名: 博瑞森管理丛书

平装: 211页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 7515812400, 9787515812403

条形码: 9787515812403

商品尺寸: 23.8 x 17 x 1.4 cm

商品重量: 422 g

品牌: 北京博瑞森

王玉荣和葛新红编著的《低效会议怎么改》从梳理公司会议体系的层面帮助我们改变低效会议的现状，彻底扭转“会而不议，议而不决，决而不行，行而无果”的局面。

这是一本帮助我们系统构建会议体系的工具书。本书认为会议的效率问题是——单一会议：会议体系＝15％：85％，因此在如何“开好单一会议”的技巧性问题上着墨不多，着重从全局以及细分的三个层级讲解会议体系的构建和管理。

会议体系构建，每个企业都有大大小小，不同层级、不同主题的会议，教你如何绘制自己的会议地图，提前做好会议的组织与规划。

层：战略类会议。关键是分解成需要决议的事项。

第二层：经营性会议。关键是根据企业的运营主线梳理出关键决策项，以及此类会议经常会遇到的不同部门的冲突问题如何解决。

第三层：标准化的例会。一个企业的管理体系，要尽可能是时间触发，而不是突然事件。

向会议要结果:高效会议策划与落地全案(全彩图解版)(附光盘+高效会议操作手册)    78.0元

出版社: 人民邮电出版社; 第1版 (2016年8月1日)

平装: 393页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 7115419760, 9787115419767

条形码: 9787115419767

商品尺寸: 23.6 x 16.6 x 3.2 cm

商品重量: 862 g

商业战争，是在会议室中推理分析、默戏彩排、模拟复盘，在市场中实现目标，赢得胜利，完成战略的。本书将“兵学圣典”《孙子兵法》之智慧直接嵌入到企业会议当中，从五个维度解读经营企业的13种会议，将兵法中的形与势、虚与实、奇与正落实在会议的理念、创新、方法和操作步骤中，让会议从策划到落地都有章可循、有的放矢，从而在会后拿到结果。本书上有兵法解读，中有会议操作，下有导图工具，图文并茂，深入浅出，发人深省，实战性强。书中所附光盘内含讲解视频、读书笔记及会议包（各类会议操作工具和流程）等，助力理解图书，方便复制使用。走出兵法之门，走进会议之门，用兵法指导会议，用会议辅助经营，用经营成就价值，本书非常适合企业各级管理者及会议策划组织者阅读。

编辑推荐

（会议（会展）行业百科全书，美国专业会议管理协会（PCMA）教育培训活动核心教材， 注册会议专业人士(CMP)资格考试标准参考书，唐亮、李建、蓝星、郑蓓、许锋、刘春章等写序力荐，会唐网出品 

作者简介

专业会议管理协会（Professinal Convention Management Association，PCMA)，1957年成立于美国费城，非营利性国际会议业专业协会。50多年来，该协会从过去单纯负责医疗保健专业会议发展成为提供各种服务的综合性国际组织。

PCMA一直致力于会议管理培训与职业认证方面的工作，其推出的职业培训认证项目CMP在业内具有极高的知名度。

PCMA在拥有众多会员，其中包括许多饭店集团，如假日、喜来登、希尔顿等，目的是通过该协会了解更多的会议信息。其合作供应商则来自航空业、会议局和音响公司等。

明 月 企业高管 自由译者

英 双 企业专职英语翻译

目 录

推荐序

前言

序言

本书的新变化

致谢

编辑团队

章 会议专业概述

会议业沿革 // 3

定义会议专业 // 4

定义服务行业 // 6

定义酒店服务业 // 7

判断会议目的 // 7

专业人员办会与志愿者办会 // 8

需要招聘的关键岗位 // 9

协会 // 10

公司 // 11

政府机构 // 13

由多个主体服务的会议 // 13

会议设施 // 14

其他会议供应商 // 15

由多个利益相关者指导的会议 // 18

其他利益相关者 // 19

 

第二章 战略会议：与组织保持一致

战略规划的术语 // 26

组织中的战略规划 // 27

流程中涉及的步骤 // 28

业务连续性 // 30

会议部门的战略价值 // 31

组合管理（Portfolio Management） // 32

测量 // 33

会议设计 // 33

先进后勤 // 34

战略会议的会议设计 // 34

部署一个设计团队 // 35

会议设计的阶段 // 36

发现阶段 // 36

发展阶段 // 38

实现阶段 // 41

持续影响阶段 // 41

衡量战略影响 // 42

战略价值与变革管理 // 44

第三章 混合项目与会议管理

项目管理中的个人角色 // 49

流程化的会议管理 // 51

启动 // 51

计划 // 52

执行 // 52

监督/控制 // 53

收尾 // 53

识别流程小组成员 // 53

项目管理的知识领域 // 54

项目整合管理 // 55

项目范围管理 // 56

项目时间管理 // 56

项目成本管理 // 59

项目质量管理 // 59

项目人力资源管理 // 60

项目沟通管理 // 60

项目风险管理 // 61

项目采购管理 // 63

项目的利益相关者管理 // 63

管理领域扩充 // 64

第四章 设计会议体验

 01需求评估 // 70

需求定义 // 71

需求评估的要素 // 71

会议历史 // 71

利益相关者的需求、目标和成果 // 72

差距分析 // 72

目标受众 // 74

02从需求评估到行动 // 76

与组织保持战略一致性 // 76

学习目标和计划成果 // 77

制订目标 // 78

03会议环境 // 81

物理环境 // 82

设施设备 // 82

沟通流程 // 84

房间布置概述 // 86

生理环境 // 91

食品和饮品 // 91

参会者的舒适感 // 92

心理环境 // 93

04会议设计决策 // 94

会议形式 // 95

会议结构 // 96

计划方案的组成部分 // 97

会议方式 // 98

会议内容 // 99

理顺和调整会议流程节奏 // 100

吸引观众 // 101

营销策略 // 101

学习策略 // 102

情感气氛调动技术 // 104

调动多种感官的会议 // 105

灯光 // 105

色彩 // 105

音乐 // 106

评估 // 106

05演讲者 // 107

寻找演讲者 // 108

演讲者机构 // 109

演讲者推介 // 109

演示文稿/提案征集 // 109

演讲者管理 // 110

演讲者指南 // 111

演讲者关怀 // 112

局限性 // 114

第五章 会议专业人士预算基础

预算的重要性 // 119

预算与财务目标 // 120

预算类型 // 121

增量预算 // 122

零基预算 // 123

预算要素 // 125

收入 // 126

费用 // 128

净收入 // 130

预算编制 // 132

费用预算 // 132

收入预算 // 135

资金管理 // 140

免税身份 // 140

现场收取现金 // 140

会后财务分析 // 141

主账户 // 142

偏差分析 // 142

 

第六章  会议地点及场地选择

场地类型 // 148

会展中心或大型会议中心 // 148

会议中心 // 151

会展酒店 // 152

有限服务酒店 // 153

度假设施 // 154

机场酒店 // 155

非传统型场地 // 155

探访会议举办地/目的地和会议场地 // 157

会议的目的和目标 // 158

会议的价值和简况 // 158

方案招标 // 158

目的地管理组织的作用 // 160

实地考察 // 161

客房 // 162

会议、展览和辅助空间 // 162

展览 // 163

辅助空间 // 163

餐饮 // 164

配套（康乐）设施 // 165

场地选择的其他考虑因素 // 165

日期、价格和把握性 // 166

参会者喜好 // 168

便利性（ACCeSSibility） // 168

交通 // 168

会场的关键专业人员 // 169

总经理 // 169

市场营销总监 // 170

服务经理 // 170

第七章  风险管理：会议安全与安保工作

会议安全措施的要素 // 176

理解安全与安保 // 177

会议威胁 // 178

危险应对策略 // 180

潜在风险评估排序 // 186

识别风险 // 186

分析风险 // 187

编制风险预案 // 187

风险管理预案 // 188

共同协作 // 189

选择安保人员 // 189

以人为本 // 194

第八章 谈判、合同和责任

方案招标 // 200

谈判过程 // 201

价格、日期和空间 // 203

谈判让步 // 204

合同和要求 // 205

出价（OFFER） // 206

接受报价/接盘 // 206

对价 // 207

书面成文 // 208

资格 // 208

合同履行 // 209

损害赔偿类型 // 209

合同要素和条款 // 210

损耗 // 211

取消 // 212

不可抗力 // 214

责任和保险 // 215

赔偿 // 216

一般责任和职业责任险 // 216

取消/中断险 // 218

其他供方合同 // 218

赞助商和赞助协议 // 218

第九章 会议营销

传统的 4P 营销 // 224

产品 // 225

场所 // 225

价格 // 225

促销 // 225

人员 // 226

整合营销 // 227

市场调研 // 228

目标市场 // 230

会议概貌 // 230

营销计划管理 // 231

使命和愿景 // 231

SWOT 分析 // 232

目的（宏观目标）和目标 // 232

战略和预算 // 232

评价和测量 // 234

营销推广渠道 // 235

广告 // 235

公关关系和媒体 // 237

直投邮件营销 // 240

电子营销 // 241

时间节点 // 248

会议赞助 // 249

伙伴关系/交叉促销（Cross-Promotions） // 250

第十章 会议注册和住宿安排

01注册 // 256

注册过程 // 257

会前阶段 // 257

选择一个服务商 // 259

识别潜在注册者 // 260

准备＆提供客户服务 // 262

现场阶段 // 265

人群管理 // 265

证章/材料分发 // 268

临时工作人员 // 269

报告＆分析注册数据 // 271

周报告 // 271

报告和预算审核 // 272

02住宿安排 // 273

进行房间锁定 // 274

团体历史 // 276

住宿钟形曲线 // 277

客房类型 // 278

价格/酒店组合 // 278

其他需要考虑的事项 // 279

签订酒店合同 // 281

截止日期和锁房复核 // 282

损耗和下降 // 282

拒接/重置条款（walk/relocation clause） // 283

“馈赠房间”（“Comps”） // 283

佣金和回扣 // 284

让步 // 284

维持锁房（Maintaining the Room Block） // 285

保障预先锁房的入住率 // 285

在线旅游网站 // 286

直接和次级锁房 // 287

“住房海盗”// 287

建立激励机制 // 287

住房报告 // 289

会前 // 289

房间审核 // 290

会后 // 290

结算报告 // 291

第十一章 展览会与面对面营销

展览的历史 // 298

展览制作方 // 300

展示空间销售 // 301

了解参展者群体 // 302

展览场地设计 // 303

平面布置的影响因素 // 304

摊位和展台的类型 // 306

特色区域 // 307

展棚 // 309

展览日程 // 310

联合作战 // 311

展览后勤保障 // 311

地点和场地的选择 // 311

展览服务提供者 // 312

支持性供应商/销售商 // 313

展览需要的劳动力 // 318

衡量投资回报率 // 319

展览的未来 // 321

虚拟贸易展览 // 321

技术的影响 // 321

主办方买家项目 // 322

互动社区 // 322

第十二章 让会议更生动：活动技术

01设计会议体验：活动技术 // 327

以技术影响受众 // 328

活动之前 // 330

技术工具的选择 // 330

活动期间 // 332

现场技术工具 // 332

活动之后 // 338

大数据和活动管理软件 // 339

02回归基础：视听服务 // 341

视频 // 342

投影 // 342

切换器 // 343

数字视频 // 343

录像 // 343

摄像机/图像 // 344

音频 // 344

扬声器系统 // 344

音板 // 345

麦克风 // 346

灯光 // 347

相关技术和服务 // 348

舞台布景 // 350

吊装

…………………………………………………… 3本 会议圣经+低效会议怎么改+向会议要结果-高效会议策划与落地全案 会议管理手册 会展会务会议营销 电子书 下载 mobi epub pdf txt