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第1章 掌握潜规则,构建心之桥——不可不知的社交心理效应与定律
首因效应——印象是长期交往的基础
近因效应——的认识会掩盖了以往的评价
晕轮效应——为什么会“以偏概全”“爱屋及乌”
自我暴露定律——自我暴露有时是给人好感的前提
以貌取人定律——人们会对容貌美的人更有好感
交往适度定律——对别人过好,有时会对自己不利
欲扬先抑定律——先贬后褒、先抑后扬
情感征服定律——情感有时比利益更能打动人心
换位思考定律——设身处地理解别人能给人好感
交际氛围定律——营造交际氛围有利于交际成功
第2章 心态对了,交际就对了——社交心理障碍的自我调节
如何克服腼腆
如何克服嫉妒
如何克服猜疑
如何克服偏见
如何改变消极思维
如何远离社交恐惧症
如何战胜孤独
如何克服社交中的庸俗习气
怎样杜绝社交中的轻率态度
如何控制社交中的情绪波动
第3章 看穿他人小心思,掌控交际主动权——瞬间读懂、掌控你周围的人
社交高手必善体察人心
培养在社交中观察人的能力
听其言、观其行、察其心
如何从细节观察男人——读懂男人的行为与体态
如何从细节观察女人——读懂女人的行为与体态
第4章 赢得他人好感,拉近心理距离——让自己处处受人欢迎的社交技巧
怎样的人受人欢迎
让别人感觉你“很成功”的社交技巧
让别人感觉你“可以信赖”的社交技巧
让别人认为你“做事很积极”的社交技巧
让别人感觉你很有才干的社交技巧
增加与他人的密感的社交技巧
增强你的幽默感的社交技巧
获得他人好感的社交技巧
受领导欢迎的社交技巧
受同事欢迎的社交技巧
……
第3章 看穿他人小心思,掌控交际主动权——瞬间读懂、掌控你周围的人
文学名著《红楼梦》中说:“人情练达即文章,世事洞明皆学问。”也就是说,在作者曹雪芹先生看来,“人情练达”和“世事洞明”是要像写文章、做学问那样用心学习和磨砺才能实现的境界。从社交心理学的角度来看,这两者是有关联的:人情练达可以说是社交活动追求的效果,而世事洞明却是做到人情练达的前提,或者说是手段。因为,你要想在社交活动中得到别人的信任、欣赏和支持,你就必须了解别人的心理需求、心理波动、性格特点、喜好兴趣等,而这都包含在“世事洞明”的学问之中。
听其言、观其行、察其心
心有所思,口有所言。通过语言这个窗口,可以窥视人的内心世界,而社交正是在不同思想支配下的语言交锋。因此,通过语言把握对方思想活动的脉搏,自然是获取人际交往胜利的关键。与察言同样重要的还有观色,考察对方的举止神态,有时能捕捉到比语言表露得更为真实的微妙思想。因为许多举止神态的变化都是下意识的。在某一瞬间,它们可能完全不受主观意识的控制。
心理学研究证明,外界事物对人大脑的刺激,往往会使人体内部某些相应组织的机能在一个短时间内出现异常现象。也就是说,人的喜怒哀乐,不仅是通过口头语言,在更多情况下是通过人的肌体来表现的。
此外,由于个性差异,每个人的思想和感情的流露,又多包含在一种与众不同的习惯性动作、神态当中。在论辩过程中,善于从两个方面洞察对方,那么,你就算成功了一半。尽管心理学为我们揭示了人的思想感情活动在人的肌体上的一般特征,但是,仅仅了解这一点,就想在社交中准确无误地把握对方,显然是不够的。我们应该看到,人不仅具有自然属性,而且具有社会属性。其表现之一就是人具有一种自控能力,即对言谈举止的制约和支配,这种能力对于那些政治家、外交家和社交人员尤为重要。
一、含而不露
社交活动是唇枪舌剑的较量,一般来说论辩双方出现起伏不定的情绪是很自然的,但是对于某些经验丰富的人来说,却可能自始至终地保持着一种镇定自若、温文尔雅的姿态,看上去既不激动,也不冷漠,而是彬彬有礼。你不能说他对你的问题或陈述不感兴趣,可你又看不出他真正的兴趣所在。当你讲话时,他可能笑容可掬地看着你,给你一种好感,而心里却在想着另一个问题。
在社交中,你不能轻易地认为表情温顺的人一定是好人,而应该看到他的另一面。你也不能轻易地认为表情生硬的人不怀好意,而应该看到他很可能有一颗善良的心。总的来说,一个人的言与色或表与里可能是统一的,也可能是矛盾的。这一点,我们不能小看。
二、欲藏故露
就一般情况而论,社交双方总是要尽力克制和掩盖自己情感的外露,留 给对方的印象越是神秘莫测,成功的可能性就越大。
事实上,任何人的言谈不可能毫无破绽,的无懈可击是不可能的。有人会利用对方的心理,采用欲藏故露的方法,打一场主动的防御战。你不是在捕捉他神情的变化吗?他索性逆水行舟,将那些按常理本应加以掩饰的神态,赤裸裸地呈现在你面前,将你推向一种惊异、迷惑、犹豫不决的境地,使你无论如何也不敢相信这一切竟是那样千真万确。
三、察言观色
人们的言与色有时是简单外露的,对它的体察是容易的;有时是复杂隐蔽的,对它的体察就比较困难。一般来说有以下几点应注意。
首先,性格定向和语言定位。社交中的察言观色,说到底是对对方言谈举止、神态表情的微妙变化及其含义进行捕捉和判断,是一个“由表及里”的过程。
性格定向和语言定位,是这个过程的步。
性格定向就是通过对其表情、言语、举止的观察分析,掌握其性格类型。你可以甩出一两个对方很敏感的问题,静观一下他的反应方式和程度。值得注意的是,这种观察一定要细致入微,千万不要因为对方看上去似乎毫无反应,就断定他是傻瓜。正如看了悲剧,有人流泪,有人木然,你不能说木然的人就没有被感动。在摸透了对方性格类型之后,就要设法捕捉能反映他思想活动的典型动作和典型部位,也就是“语言点的定位”。眼、手、腿、脚,身体每一部位的肌肉,都可能是“语言点”的所在。
有些现象的含义人们是很清楚的。如腿的轻颤,多是心情悠然的表现;双眉倒竖,双目圆睁,是愤怒的特征;而微蹙眉头,轻咬嘴唇,则是思索的含义。另外还应该特别注意对方的手,尽管许多人可以巧妙地掩饰许多东西但还是存在一些普遍性的动作。如愤怒时握紧双拳,或是将纸烟、铅笔之类的东西捏坏,甚至可能两手发颤;兴奋紧张时,双手揉搓,或者简直不知道该把手放在什么地方;思索时,手指在桌面、沙发扶手、大腿等地方有节奏地轻敲;等等。
……
坦白说,这本书彻底改变了我对“社交”的认知。我曾经认为社交是一件很辛苦,很累的事情,需要消耗大量的精力去迎合别人。但这本书告诉我,真正的社交,是建立在真诚和理解的基础上的,它应该是滋养心灵,而非消耗生命的。书中关于“建立信任”的章节,让我明白了,信任并非一蹴而就,而是需要通过长期的真诚互动来积累。它教我如何成为一个值得信赖的人,如何赢得他人的尊重和喜爱。我尤其欣赏书中关于“人脉拓展”的建议,它不是教你功利地去结交所谓“有用”的人,而是教你如何与人建立真诚的联系,如何成为一个乐于助人,并且能够帮助他人成长的人。我开始主动去关心身边的朋友,分享一些我从书中学到的知识,发现这种“付出”反而让我感到更加快乐和充实。这本书让我明白,良好的人际关系,不是靠技巧去“操控”,而是靠真诚去“吸引”。它让我看到了一个更加光明和充满可能性的社交世界。
评分老实说,我买这本书的时候,抱着的是一种“死马当活马医”的心态。我的人际交往能力一直是个短板,甚至到了影响工作的程度。我总是担心自己说错话,或者做出不合时宜的举动,所以常常选择沉默,结果反而显得更加 awkward。这本书给我带来的,是一种全新的视角。它不像很多心灵鸡汤那样,一味地鼓励你“自信”,而是深入浅出地分析了人际互动中的各种微妙之处。我特别喜欢书中关于“同理心”的讨论,它让我意识到,很多时候我们之所以觉得别人难搞,可能是因为我们没有真正站在对方的角度去思考问题。书里提到的一些情景模拟,比如如何化解尴尬的沉默,或者如何在初次见面时给对方留下好印象,都非常实用。我尝试着在一次公司聚会上运用了书里提到的“镜像反应”技巧,发现对方的肢体语言明显放松了许多,交流也变得更加顺畅。这本书让我不再害怕与人接触,而是开始享受与人连接的过程。它不是那种读完就忘的书,而是会让你在生活中不断地去回味和实践。
评分这本书最大的亮点在于它的“实用性”和“层次性”。我之前也读过一些关于人际关系的书,但很多都停留在比较浅显的层面,要么就是过于理论化,让人望而却步。这本书则不同,它像剥洋葱一样,层层深入地揭示了人际交往的奥秘。从最基础的肢体语言解读,到更深层次的情感共鸣,再到如何巧妙地引导对话,书中都给出了清晰的指导。我尤其对书中关于“情绪管理”的部分印象深刻,它不仅教我如何识别自己的情绪,更重要的是教我如何在沟通中处理和化解对方的情绪,这一点在处理一些棘手的关系时尤其重要。例如,之前我遇到一个非常固执的同事,每次沟通都像在打仗。看了书里的方法后,我尝试着用更温和、更具引导性的语言,并且适时地肯定他的观点,虽然我并不同意,但效果确实是让他愿意听我说,甚至主动做出一些让步。这本书让我觉得自己不再是那个只会“硬碰硬”的人,而是学会了用更巧妙、更智慧的方式去处理人际关系。
评分这本书就像是一个“人际交往的万能手册”,让我恍然大悟,原来那些困扰我多年的烦恼,都有着清晰的解决之道。我一直是个不太懂得如何表达自己需求的人,常常因为害怕被拒绝,而默默承受很多不公平。读了这本书,我才意识到,这不是“不善交际”,而是缺乏有效的沟通技巧。书中关于“自信表达”的部分,让我明白,自信并非盲目的自大,而是基于对自己和他人的了解。它教我如何用坚定而又不失礼貌的语气表达自己的想法,如何通过非语言信号来增强自己的说服力。我尝试在一次和房东沟通维修问题时,用书里学到的方法,清晰地陈述了我的诉求,并提供了具体的解决方案,结果房东非常爽快地答应了。这种“掌控感”让我觉得非常畅快。这本书也让我对“读心术”有了全新的认识,它不是那种神秘的超能力,而是通过观察细节,理解他人心理的过程。这让我不再那么害怕和陌生人打交道,因为我多了一些“看穿”对方的工具。
评分这本《让你人际烦恼一扫光的社交心理学》绝对是我近期读过最令人振奋的一本书!我一直是个比较内向的人,总是觉得和人打交道很累,尤其是面对一些难以捉摸的人,更是束手无策。读这本书之前,我常常因为一些小误会而耿耿于怀,或者因为不知道如何回应而错失良机。但这本书就像一盏明灯,照亮了我社交的迷茫。它没有空洞的理论,而是充满了切实可行的方法。比如,书中关于“倾听的艺术”那一部分,我真的是反复看了好几遍。它让我明白,原来积极的倾听不仅仅是“听到”对方说话,更是要“理解”对方的感受和需求,并且用适当的方式反馈。我开始尝试在和家人、朋友交流时,放下手机,真正地看着他们的眼睛,用点头、微笑和适时的提问来回应,效果真的出乎意料。原本有些疏远的家人,现在愿意和我分享更多的心事;一直不太理解我的朋友,也似乎更能体会我的想法。这本书不仅仅教会我如何“说”,更重要的是教会我如何“听”和“感受”。我还能感受到作者在字里行间流露出的那种真诚和善意,这让我更加信任书中的建议,也更有动力去实践。
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