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物業公司全程運作實用工具大全(實戰精華版)

作  者: 張海雷 主編 定  價: 98 齣?版?社: 化學工業齣版社 齣版日期: 2017-01-01 頁  數: 501 裝  幀: 平裝 ISBN: 9787122274281

1.本書以大量錶格、範本、條目形式，形象生動地闡述瞭以往枯燥的文本文案。

2.每章以“要點+流程+製度+錶格”的形式，深入解析物業公司管理所需技巧，使整個管理知識體係一目瞭然。

3.讀者可以結閤企業的實際情況隨時拿來修改、運用，形成企業個性化的文本。

內容簡介

張海雷主編的《物業公司全程運作實用工具大全(實戰精華版)》一書，從市場拓展、物業項目管理處籌建、物業接管驗收、物業入夥、物業二次裝修、客戶服務、物業設備管理、物業環境管理、物業安全管理、物業服務分包管理、財務管理、人力資源管理、物業服務質量控製、物業公司風險防範14個方麵，對物業管理全程運作中常用的管理工具進行瞭詳解，以期物業經營管理者從中找到更好的、更有效的管理方法。

每章以“要點+流程+製度+錶格+文案”的形式，深入解析物業公司全程運作所需技巧，使整個物業管理知識體係一目瞭然。讀者可以結閤自身企業的實際情況隨時拿來修改、運用，形成企業個性化的文本。

《物業公司全程運作實用工具大全》一書，可供物業公司主管、各部門管理人員及一綫操作人員日常使用，也可供企業培訓師、谘詢師及大專院校相關專業師生閱讀參考。

●XX章市場拓展管理工具

●002XX節市場拓展管理要點

●002要點1：物業市場拓展的主要方式

●002要點2：做好企業市場定位、調整項目結構

●003要點3：密切關注市場發展狀況

●003要點4：重視招投標工作

●004要點5：提高全體員工的市場營銷理念

●004第二節市場拓展管理製度

●004製度1：市場拓展業務運作流程規範

●006製度2：物業項目拓展控製程序

●009製度3：物業項目調研、考察管理辦法

●009製度4：物業服務品牌管理製度

●010製度5：物業谘詢項目管理製度

●012製度6：顧問文件處理規範

●013製度7：物業項目承接方案

●014製度8：物業項目投標程序規範

●017製度9：物業租賃管理辦法

●019製度10：閤同評審程序

●020第三節市場拓展管理錶格

●020錶格1：物業管理項目調查錶

●......

張海雷 主編

張海雷，物業管理師、工程師。從事物業服務工作侶年，深圳市政府采購評審專傢，深圳市建設工程交易中心物業管理評審專傢，曾擔任深圳市物業管理市優考核專傢。現任深圳市福田物業發展有限公司董事、副總裁。榮獲深圳市首屆物業管理金管傢大賽“金管傢”稱號；從1997年開始參與全國物業管理很好(示範)小區評比以及物業管理行業IS09000標準貫標、認證及實施工作，從事過高端住宅、彆墅區、工業區、寫字樓等物業服務工作，具有豐富的物業服務經驗(包括項目洽談、前期介入、操盤、顧問)、創優工作經驗，熟悉lSO9000、OSASI-11 8000、IS014000標準在物業服務行業中的運用，熟悉物業服務企業......

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