【官方正版】 旅游政策与法规（21世纪高等院校非法律专业·法律教材） 孙东亮 周显曙 张树鹏 宋亿光 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 中流砥柱图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302422396

商品编码：28650966060

丛书名： 旅游政策与法规

	全国包邮活动日期：2018-05-24 18:24 - 2019-03-31 18:24 单笔订单满39元 包邮( 不包邮地区：香港、澳门、台湾、海外 )

旅游政策与法规

 

作者：孙东亮 周显曙 张树鹏 宋亿光
定价：36元
印次：1-1
ISBN：9787302422396
出版日期：2016.01.01
印刷日期：2015.12.18

内容简介：

为了适应新时代旅游人才培养需要，本教材以国家现行的法律法规为主体，辅以丰富的旅游案例以及相关知识阅读，针对旅游行业从业人员从业过程中所涉及的法律法规进行全面讲解，力求兼顾课程的严谨性和学生理解的生动性。书中蕴含着笔者的丰富专业学识、从业经验及其多年的教育教学经验，希望借以推动“现代学徒制”进程，为培养现代技能型人才添砖加瓦。

本书共十章，主要包括旅游法概述、旅行社管理法规、旅游人员管理法规制度、合同法规制度、消费者权益保护法律制度、旅游安全管理与旅游保险法律制度、旅游交通管理法律制度、住宿与食品安全管理法律制度、旅游资源管理法律制度、旅游出入境管理法律制度。每章除引入一定案例外，还增加了评估练习等内容，为学生学习、教师教学，以及其他读者提供了大大的方便性。

本教材可作为高职高专、应用本科旅游专业及其他相关专业教材，也可作为旅游行业从业者的业务参考书和培训用书。

目录：

第一章旅游法概述

第一节旅游法的产生及调整对象

一、旅游业的发展和旅游法的产生

二、世界旅游立法概况

三、我国旅游法制建设

四、旅游法的概念和调整对象

及作用

第二节旅游法律关系

一、旅游法律关系的概念及其特征

二、旅游法律关系构成要素

三、引起旅游法律关系产生、变更

和消灭的法律事实

第二章旅行社管理法规

第一节旅行社概述

一、旅行社的概念

二、旅行社的种类和经营范围

三、设立旅行社的条件

四、设立旅行社的申报审批

五、旅行社变更事项的管理

六、旅行社分支机构的管理

七、外商投资旅行社

第二节旅行社行业管理制度

一、旅行社业务经营许可证制度

二、旅行社责任保险制度

三、旅行社质量保证金制度

四、旅行社公告制度

五、旅行社外汇管理制度

六、旅行社监督检查制度

七、旅行社业务年检制度

八、旅行社等级评定制度

第三节旅行社的经营

一、旅行社经营管理

二、旅行社业务经营规则

三、旅行社工作人员的聘用及其

要求

第四节旅行社的权利义务、服务

质量及责任

一、旅行社与旅游者之间的权利

义务

二、旅行社与相关部门之间的权利

义务

三、旅行社与旅游行政管理部门之

间的权利义务

四、旅行社的法律责任

第三章导游人员管理法规制度

第一节导游人员管理概述

一、导游人员概念与类别

二、导游人员资格考试

三、导游人员证书

第二节导游人员的权利和义务

一、导游人员的权利义务概述

二、导游人员的权利

三、导游人员的义务

第三节导游人员的管理

一、导游人员的管理部门与权限

二、导游人员的计分...

第一章旅游法概述

第一节旅游法的产生及调整对象

一、旅游业的发展和旅游法的产生

二、世界旅游立法概况

三、我国旅游法制建设

四、旅游法的概念和调整对象

及作用

第二节旅游法律关系

一、旅游法律关系的概念及其特征

二、旅游法律关系构成要素

三、引起旅游法律关系产生、变更

和消灭的法律事实

第二章旅行社管理法规

第一节旅行社概述

一、旅行社的概念

二、旅行社的种类和经营范围

三、设立旅行社的条件

四、设立旅行社的申报审批

五、旅行社变更事项的管理

六、旅行社分支机构的管理

七、外商投资旅行社

第二节旅行社行业管理制度

一、旅行社业务经营许可证制度

二、旅行社责任保险制度

三、旅行社质量保证金制度

四、旅行社公告制度

五、旅行社外汇管理制度

六、旅行社监督检查制度

七、旅行社业务年检制度

八、旅行社等级评定制度

第三节旅行社的经营

一、旅行社经营管理

二、旅行社业务经营规则

三、旅行社工作人员的聘用及其

要求

第四节旅行社的权利义务、服务

质量及责任

一、旅行社与旅游者之间的权利

义务

二、旅行社与相关部门之间的权利

义务

三、旅行社与旅游行政管理部门之

间的权利义务

四、旅行社的法律责任

第三章导游人员管理法规制度

第一节导游人员管理概述

一、导游人员概念与类别

二、导游人员资格考试

三、导游人员证书

第二节导游人员的权利和义务

一、导游人员的权利义务概述

二、导游人员的权利

三、导游人员的义务

第三节导游人员的管理

一、导游人员的管理部门与权限

二、导游人员的计分...

为了适应新时代旅游人才培养需要，本教材以国家现行的法律法规为主体，辅以丰富的旅游案例以及相关知识阅读，针对旅游行业从业人员从业过程中所涉及的法律法规进行全面讲解，力求兼顾课程的严谨性和学生理解的生动性。书中蕴含着笔者的丰富专业学识、从业经验及其多年的教育教学经验，希望借以推动“现代学徒制”进程，为培养现代技能型人才添砖加瓦。

本书共十章，主要包括旅游法概述、旅行社管理法规、旅游人员管理法规制度、合同法规制度、消费者权益保护法律制度、旅游安全管理与旅游保险法律制度、旅游交通管理法律制度、住宿与食品安全管理法律制度、旅游资源管理法律制度、旅游出入境管理法律制度。每章除引入一定案例外，还增加了评估练习等内容，为学生学习、教师教学，以及其他读者提供了大大的方便性。

本教材可作为高职高专、应用本科旅游专业及其他相关专业教材，也可作为旅游行业从业者的业务参考书和培训用书。

《现代旅游业发展趋势与挑战》 内容简介 随着全球经济一体化和人们生活水平的不断提高，旅游业已成为当今世界最重要的产业之一，其规模和影响力持续扩大。本书深入剖析了当前现代旅游业所面临的发展趋势，并对未来可能出现的挑战进行了前瞻性探讨，旨在为旅游从业者、政策制定者、学术研究者以及广大旅游爱好者提供一个全面、深刻的视角来理解和把握旅游业的发展脉络。 第一部分：现代旅游业的发展趋势 一、旅游产品日益多元化与个性化 1. 深度体验游的崛起： 游客不再满足于走马观花式的观光，而是渴望深入了解目的地文化、历史、生活方式。这催生了主题旅游、文化旅游、乡村旅游、研学旅游、康养旅游等多种深度体验形式。例如，参与当地节庆活动、学习传统手工艺、拜访特色民居、体验农耕生活等，都成为吸引游客的重要卖点。 2. 细分市场的精准挖掘： 旅游市场根据消费者的年龄、兴趣、消费能力、出行目的等进行细分，形成了更加精准的产品定位。年轻一代追求潮流与个性，对“打卡式”网红景点和潮流体验更感兴趣；中老年群体则偏好舒适、便捷、健康的旅游方式，如候鸟式康养旅游；亲子家庭关注寓教于乐的亲子游产品；商务人士则需要高效、高品质的会奖旅游和差旅服务。 3. 科技赋能下的产品创新： 虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术正在改变旅游产品的呈现方式，游客可以在出行前或旅途中获得更沉浸式的体验。智能导览、线上预订、定制化行程推荐等应用，极大地提升了旅游体验的便捷性和个性化。无人机拍摄、沉浸式表演、智能机器人导游等新技术的应用，也为旅游产品注入了新的活力。 二、旅游消费升级与大众化并存 1. 消费结构升级： 随着居民可支配收入的增加，旅游消费在家庭总支出中的比重不断上升。游客在住宿、餐饮、交通等基础消费之外，对高品质、特色化、体验式的服务需求日益增强。高端酒店、特色民宿、米其林餐厅、定制化包车服务、私人导游等成为新的消费热点。 2. 大众旅游的持续普及： 尽管消费升级趋势明显，但大众旅游市场依然庞大且持续增长。高铁、航空网络的完善，以及旅游产品价格的日益亲民化，使得更多普通民众有机会走出家门，体验祖国的大好河山和世界各地的风土人情。周边游、短途游、周末游成为大众旅游的重要形式。 3. “旅游+”融合效应显著： 旅游业与其他产业的融合，极大地丰富了旅游消费的内容和形式。“旅游+文化”催生了文化创意旅游；“旅游+农业”发展了观光农业和乡村旅游；“旅游+体育”带来了体育赛事旅游和户外运动旅游；“旅游+康养”则推动了健康旅游和养生度假的发展。这些跨界融合不仅拓宽了旅游业的边界，也满足了消费者多样化的需求。 三、可持续旅游成为主流理念 1. 生态环境保护意识增强： 随着全球气候变化和环境问题的日益突出，游客和旅游企业对生态环境保护的关注度不断提高。负责任的旅游、绿色旅游、生态旅游等理念受到广泛推崇。游客更倾向于选择对环境影响较小的交通方式，入住环保酒店，并尊重当地的自然和文化遗产。 2. 社区参与与文化尊重： 可持续旅游强调旅游发展应惠及当地社区，并尊重当地文化。越来越多的旅游产品注重与当地社区的互动，支持当地经济发展，保护当地文化传统。游客也开始认识到，真实的文化体验和对当地居民的尊重，是构成美好旅游经历的重要部分。 3. 政策引导与行业自律： 各国政府和国际组织纷纷出台政策，鼓励和规范可持续旅游的发展。旅游企业也积极践行企业社会责任，推行绿色运营，减少碳排放，参与社区公益项目，共同构建可持续的旅游生态系统。 四、数字化转型加速旅游业变革 1. 线上渠道的主导地位： 在线旅游平台（OTA）已成为游客预订旅游产品和服务的主要渠道。从机票、酒店到景点门票、旅游线路，几乎所有旅游产品都可以在线上完成搜索、比较和预订。 2. 大数据与人工智能的应用： 大数据分析能够帮助旅游企业深入了解消费者行为，精准推送个性化旅游产品和服务。人工智能则在智能客服、行程规划、风险预警等方面发挥越来越重要的作用，提升了旅游服务的智能化水平。 3. 社交媒体与口碑传播： 社交媒体已成为重要的旅游信息获取和分享平台。用户生成内容（UGC），如游记、攻略、图片、视频等，对游客的决策产生重要影响。旅游企业需要积极利用社交媒体进行品牌推广和客户互动。 第二部分：现代旅游业面临的挑战 一、过度旅游与承载能力问题 1. 热门目的地压力剧增： 一些备受欢迎的旅游目的地，由于游客数量的急剧增长，面临着交通拥堵、环境污染、资源短缺、文化同质化以及对当地居民生活造成干扰等问题，即所谓的“过度旅游”。 2. 文化遗产保护的困境： 大量游客的涌入，对脆弱的文化遗产和历史遗迹造成不可逆转的破坏。如何平衡旅游发展与文化遗产保护，是许多旅游目的地必须面对的严峻挑战。 3. 游客体验下降： 过度旅游不仅影响目的地环境，也导致游客的旅行体验下降，如排队时间长、景点拥挤、服务质量下滑等，可能损害目的地的声誉。 二、地缘政治与安全风险 1. 国际关系动荡的影响： 地缘政治的紧张局势、贸易摩擦、局部冲突等，都会对国际旅游产生直接或间接的影响，导致游客出行的不确定性增加。 2. 突发公共卫生事件： 如同近年来的新冠疫情，对全球旅游业造成了毁灭性的打击。未来，新的传染病或公共卫生事件的爆发，仍将是旅游业面临的巨大风险。 3. 恐怖主义与犯罪活动： 恐怖袭击、自然灾害、以及一些地区的犯罪活动，都会严重威胁游客的安全，导致游客对特定目的地产生恐惧心理，从而影响旅游流量。 三、技术变革带来的冲击与挑战 1. 数字鸿沟与技术壁垒： 尽管数字化转型势不可挡，但并非所有企业和人群都能迅速适应。技术更新换代的速度快，对传统旅游从业者和消费者可能构成技术壁垒，数字鸿沟可能加剧行业内部的不平等。 2. 数据安全与隐私保护： 旅游业涉及大量个人信息，如身份信息、支付信息、出行偏好等。如何确保数据安全，防止信息泄露和滥用，是数字化转型过程中必须高度重视的问题。 3. 人工智能对就业的影响： 随着人工智能在旅游服务领域的广泛应用，部分传统岗位可能面临被替代的风险，如何进行人员转型和再培训，以适应新的就业需求，是一个长期的挑战。 四、人才短缺与服务质量提升 1. 专业人才的匮乏： 现代旅游业对从业者的综合素质要求越来越高，既需要懂旅游业务，又需要懂市场营销、管理、外语、信息技术等。然而，许多旅游目的地和企业面临专业人才短缺的问题。 2. 服务标准化与个性化平衡： 提升服务质量是吸引和留住游客的关键。如何在保证服务标准化、规范化的同时，提供个性化、人性化的服务，满足不同游客的需求，是旅游企业需要持续努力的方向。 3. 从业者培训与职业发展： 缺乏系统性的培训机制和职业发展通道，可能导致从业者技能停滞，服务水平难以提升。建立完善的人才培养和激励机制，是提高旅游业整体服务质量的重要环节。 五、全球经济波动与消费者购买力影响 1. 经济下行压力： 全球经济增长放缓或衰退，将直接影响居民的收入和消费能力，旅游作为非必需消费品，其需求可能会受到抑制。 2. 汇率波动与货币贬值： 国际旅游受到汇率波动的影响。如果本国货币贬值，将增加本国居民出境旅游的成本，但也可能吸引更多外国游客。反之亦然。 3. 通货膨胀与成本上升： 原材料、能源、劳动力等成本的上升，可能导致旅游产品价格的上涨，从而影响消费者的旅游意愿。 结论 现代旅游业正处于一个充满机遇与挑战的变革时代。了解并适应这些发展趋势，积极应对潜在的挑战，对于旅游业的可持续发展至关重要。本书希望通过对这些关键问题的深入探讨，为读者提供一个清晰的认识框架，共同推动旅游业迈向更加繁荣、绿色和负责任的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装和装帧的确不错，翻开来纸张的质感也挺好，看起来是那种比较耐翻的教材。我之前读过一些关于旅游业管理的入门书籍，但感觉总有点浮于表面，不够系统。这本《旅游政策与法规》的标题就很有吸引力，它承诺了“政策”和“法规”，这正是我想深入了解的。我尤其关注的是，它是不是能提供一个清晰的框架，让我理解旅游业在国家层面的宏观调控和微观层面的具体规章。毕竟，旅游业的发展离不开政策的引导和法规的保障，了解这些对于从事相关行业或者仅仅是希望成为一个更懂行的旅行者来说，都至关重要。我期待书中能有对中国旅游业发展历程的回顾，以及对未来政策走向的预测，这样有助于我把握行业发展的脉搏。同时，我也好奇它如何处理理论与实践的结合，是仅仅罗列法律条文，还是会结合案例进行分析，让晦涩的法规变得生动易懂。考虑到是非法律专业教材，我希望它能够用通俗易懂的语言来解读专业知识，避免过于学术化的表达，让更多非法律背景的读者也能轻松上手。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，恰好填补了我学习旅游管理过程中一个重要的空白。我一直觉得，要想真正理解一个行业的运行机制，政策和法规是绕不开的关键。尤其是在当前旅游业蓬勃发展的背景下，理解其背后的法律框架，不仅能帮助我们规避风险，还能更好地抓住机遇。我非常想知道，书中是如何系统地梳理和介绍与旅游业相关的法律法规体系的？比如，关于旅游市场准入、服务质量标准、消费者权益保护、以及旅游从业人员的资质要求等方面，是否有详细的阐述？ 我个人对旅游纠纷的处理机制和相关的法律责任比较感兴趣，不知道这本书在这方面是否有深入的探讨。我希望它不仅仅是理论的堆砌，而是能提供一些实操性的指导，例如如何识别旅游合同中的陷阱，如何在新《旅游法》等法规的指导下维护自身权益。如果书中能结合一些典型的案例，分析法律在实际旅游活动中的应用，那将是极大的加分项。毕竟，理论的学习最终还是要落脚到实践，用鲜活的例子来印证法律的效力，才能让读者印象深刻，并真正理解法律的重要性。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对旅游业发展趋势感到好奇的普通读者，我一直对旅游业的法律法规层面知之甚少。平时接触到的信息，更多是关于旅游线路、景点推荐之类的。但深究下去，任何一个行业的健康发展，都离不开健全的法律体系。这本书的标题《旅游政策与法规》让我眼前一亮，感觉终于有了一扇窗户，可以窥探旅游业背后的“游戏规则”。 我比较好奇的是，这本书是否会解释清楚，国家是如何通过政策来引导和规范旅游业的发展？例如，对于促进乡村旅游、智慧旅游、红色旅游等不同类型旅游的发展，是否存在差异化的政策支持？而法规层面，我希望它能详细介绍旅游活动中各个主体（旅行社、导游、游客、景区等）的权利与义务，以及违反这些义务可能面临的法律后果。 如果书中能提供一些关于旅游目的地管理、旅游资源保护、以及应对突发公共卫生事件等方面的法律法规解读，那就更好了。毕竟，这些都直接关系到旅游业的可持续发展和游客的安全。我希望这本书能帮助我理解，在享受美好旅程的同时，我们是如何被法律所保护，又需要遵守哪些规矩的。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对旅游业的商业运作模式非常感兴趣的爱好者，经常在网上阅读关于旅游行业动态的文章，但总觉得缺乏一个更宏观、更体系化的视角。 这本《旅游政策与法规》的出现，正好可以满足我对旅游业“幕后”运作的探究。我非常想知道，书中是如何阐述旅游政策与旅游业发展之间的相互关系的？例如，国家出台的某些旅游政策，是如何影响旅游企业的经营策略和市场竞争格局的？ 在法规方面，我期待它能详细解读那些与旅游企业息息相关的法律条文，比如关于旅行社设立、经营许可、合同管理、广告宣传等方面的规定。 我对旅游业的合规经营和风险防控尤为关注，希望书中能提供一些关于如何依法依规开展旅游业务的指导，以及如何应对潜在的法律风险，比如消费者投诉、安全事故等。 如果这本书能够结合一些行业内的实际案例，分析成功和失败的合规经营模式，那将非常有价值。我希望通过阅读这本书，能够更深入地理解旅游业的法律底线和经营智慧，从而更好地把握行业的发展机遇。

评分☆☆☆☆☆

作为一名即将踏入旅游行业的学生，我深知理论知识的重要性，特别是那些能够支撑行业健康运行的基石——政策与法规。 我一直在寻找一本能够全面、系统地介绍旅游政策与法规的教材。这本书的标题“旅游政策与法规”以及“21世纪高等院校非法律专业·法律教材”的定位，让我觉得它非常符合我的需求。 我期待书中能详细阐述我国旅游政策的演变历程，以及当前主要的旅游发展战略和规划。在法规方面，我希望它能深入讲解与旅游业相关的各类法律法规，例如《旅游法》、《旅行社管理条例》、《消费者权益保护法》在旅游活动中的具体应用。 我尤其想了解，在旅游市场监管方面，有哪些主要的法律手段和制度？如何保障旅游服务质量？ 如何处理旅游纠纷？ 如果书中能提供一些关于旅游目的地开发、旅游项目审批、以及旅游经营者资质认证等方面的法律规定，那就再好不过了。我希望这本书能帮助我建立起对旅游法律体系的清晰认知，为我未来的学习和工作打下坚实的基础。