誠品官方齣品，作者親訪創始人吳清友及核心團隊，完整展現誠品近30年風雨曆程，傾情書寫誠品經營始終不變的人文關懷；

代官山蔦屋書店，讓靈魂詩意棲居的林中圖書館，創始人增田宗昭講述蔦屋的經營之道。

書名：“書店之道”係列（套裝共2冊）誠品時光+知的資本論

定價：126.00元

作者：林靜宜，[日]增田宗昭

齣版社：中信齣版集團

頁碼：460

裝幀：平裝

開本：32開

ISBN：9787508670843T

《誠品時光》：

★誠品官方齣品簡體中文版，作者親訪創始人吳清友及核心團隊，完整展現誠品近30年風雨曆程，傾情書寫誠品經營始終不變的人文關懷。

★誠品品牌專書，講述在文化行業領風氣之先的誠品從1989年創立到2017年的全部曆程，闡述誠品精神的本質，以人為本的關懷，以及傳承至今的善愛美企業理念。

★吳清友先生親自授權颱灣天下文化資深編輯林靜宜執筆，兩年半時間，穿梭颱北、香港、蘇州和上海親訪吳清友、吳旻潔父女及核心團隊50餘人，大量一手資料曝光。吳清友親自打磨文字，審定包裝設計，是誠品的一張名片，完整講述誠品近30年的故事。

★內部資料公開，心路曆程全麵披露。誠品創辦人吳清友先生披露創業艱難時期的心路曆程，書中若乾郵件、信件和誠品內部資料公開。披露誠品選擇蘇州開設中國大陸店的因緣。

★深入剖析誠品從創業到堅守的完整曆程。在商業化席捲全球的今天，連續虧損15年卻毫不動搖的堅守之心，用信念支撐初的理想，以人為本的情懷始終不變。

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《知的資本論》：

·一傢好的書店，能讓人在裏麵愜意又充實地虛度時光。然而蔦屋書店的閑適背後，實質是由大數據驅動的新型跨業商業形態。成功的書店，不僅需要情懷，需要資本，更需要由人帶來的“知”的資本去推動創新。書中講述的經營哲學不但對於零售行業，對任何行業的人都有極大的啓發。

·小開本，大內涵。封麵獨特燙透工藝，再現代官山蔦屋書店建築外牆；大量彩圖360度呈現代官山蔦屋書店、函館蔦屋書店、TSUTAYA枚方店、武雄市圖書館內部陳設，飽覽蔦屋品牌之美；訪談、問答、獨白，麵對麵接觸成功經營文化産業的企業傢。

《誠品時光》：

古今中外的任何生命，

一生中都會遭遇不同的橫逆。

如果迴到哲學的起源，

其實是探索人存在的本質。

——吳清友

因自身深受閱讀的啓發，吳清友早在35歲就有個開人文藝術書店的夢想。1988年在倫敦的經曆和體會，使他決定將買藝術品的錢轉換成開畫廊的資金，希望讓更多的華人藝術傢被看見。書店和畫廊的心願在吳清友心中有瞭交集，加上自小敏銳的空間直覺和美感，逐步實現成為誠品書店的樣貌。

然而，就在籌備書店與畫廊期間，一場突如其來的馬方綜閤徵讓他經曆瞭生死的考驗，他領悟到：“大概是上天要我做一次生命的總檢討。我現在所擁有的、未來想追尋的，都是生命中愛、珍惜的嗎？”

大病之後，他益發覺得是上天要自己做些有意義的事，愈來愈透徹。自己想做的不隻是一傢書店，而是一處能讓身心安頓、心靈停泊的場所。書店、音樂、咖啡館、畫廊等場域，是為瞭創造優雅氛圍的元素，因為優雅，纔有機會讓一個人的心靈感受到從容，進而享受被安頓的喜悅。於是1989年3月12日誕生瞭一傢“在書與非書之間，我們閱讀”的誠品書店。

這種人文關懷的理念貫穿瞭吳清友的一生，也貫穿瞭誠品近30年來開過的50多傢店。每一傢店都有各自的特色，無論是路口的舊中山店、颱北101大樓對麵的信義店、24小時書店敦南店，還是香港的銅鑼灣店和大陸的誠品生活蘇州，都根植於深厚的人文關懷。

本書完整記錄誠品從創辦至今近30年的風雨曆程，講述誠品如何在與人、與社會、與城市、與生活的互動中展現寶貴的精神意蘊，正如吳清友先生解釋eslite時所說，誠品所談的eslite是屬於普羅大眾，發揮每個人生命的精彩，是每個人獨具一格的潛能。

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《知的資本論》：

位於日本東京代官山的蔦屋書店，被評為“全球二十傢美麗書店之一”，已成為到訪東京的許多遊客喜歡去的文化場所。由原研哉擔綱品牌設計的這座優美的“林中圖書館”，是其創始人增田宗昭三十年來橫跨四大領域的不斷創新的結晶。他突破經驗的壁壘，以“人性的尺度”重新丈量企業的經營活動，將“賣場”變成“生活方式提案店”，在實體書店舉步維艱的今天，創造瞭一個夢幻般的存在。其實，蔦屋書店隻是增田宗昭龐大商業王國中的冰山一角。1985年，增田宗昭創立瞭CCC（Culture Convenience Club）公司，三十年來，在書店、圖書館、商業設施和傢電四大領域發起創新經營，其中，CCC公司參與改造和管理的武雄市圖書館，一年內進館人數突破一百萬，成為當年日本舉國熱議的話題，而武雄市人口僅有五萬人。

本書中，作者增田宗昭詳細闡述瞭在這四大領域，尤其是蔦屋書店和武雄市圖書館的創新過程。他提齣的“人性尺度”、“顧客價值”和“生活方式提案”等理念，並認為從商業資本到“知”的資本，重新審視資本價值的時代已經到來。這對於各個行業實體店日漸凋敝的當下，具有很大的啓發性。書中還收錄瞭作者增田宗昭與武雄市市長樋渡啓祐的對談，商業資本與經營方式如何參與到城市文化基礎設施建設中來，提高城市競爭力，對當下的城市發展也有參考價值。

《誠品時光》

序  誠品一萬天  吳清友

部  1988—2000  在追尋與探索之間

01.中年的追尋：我存在的意義

02.活著：上天給瞭一帖藥

03.在經典裏獨創節奏：在書與非書之間

04.文化引路人：探索腳下的風土

第二部  2001—2010  有一種閱讀，存在每人心中

05.經營是哲學問題：Benefit與Profit

06.賠錢十五年的“阿Q”：你的所得就是你的付齣

07.缺與擴的兩難：水深纔可渡輪

08.麵嚮世界的窗口：誠品信義店

09.女兒的決心：浪漫與精明的平衡之旅

10.永遠的Belief：閱讀不能失落

第三部  2011—2017  誠品的場所精神

11.輸齣集體創作：誠品生活、誠品書店與城市文化的共創

12.創意經濟的全平颱：誠品生活鬆煙

13.“文人古城”新光閤作用：誠品生活蘇州

14.由誠啓程

15.活齣自己的光

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《知的資本論》

序 對話武雄市長樋渡啓祐先生

邁入智力資本的時代 起 唯有設計師方能生存 承 書籍引發革命 轉 唯有夢想方能實現 結 公司的形式是信息 終 幸福感來自副産品

——代後記

《誠品時光》作者：林靜宜

颱北大學企管所畢業、成功大學醫學院老年學研究所。曾任《遠見》雜誌記者、《30雜誌》主編，現為作傢，HCW Architects & Associates企劃總監。主要作品有《鼎泰豐，有溫度的完美》《颱積電的綠色力量：21個關鍵行動打造永續競爭力》《捷安特傳奇：GIANT 全球品牌經營學》《時尚是門好生意》《微笑走齣自己的路：施振榮的Smile學，20堂創業、創新、人生課》《新時代，心王道》《改變成功的定義：白袍CEO蔡長海的利他願景學》《愛，讓孩子做自己：我這樣教齣季衡與季剛》《淚光奇跡：陪伴曉鈴的病床手記》（以上均為颱灣天下文化齣版）等書，以及策展“造境：陳其寬大師版畫展”。

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《知的資本論》作者：增田宗昭（Muneaki Masuda）

1951年齣生於大阪府枚方市。Culture Convenience Club（文化便利俱樂部）株式會社（CCC）總裁兼CEO。日本同誌社大學畢業後進入鈴屋株式會社，參與瞭輕井澤Bell Commons等開發項目。離職後，於1983年創立“TSUTAYA 枚方店”，1985年成立CCC公司。該公司業務多樣，除運營日本全國1400多傢“蔦屋”(英文名TSUTAYA，是日本一傢圖書、唱片、電影DVD租賃連鎖店)之外，2003年推齣跨業種通用積分服務“T積分”，會員人數已達到6000萬。2011年在東京都澀榖區開設瞭復閤型文化空間“代官山 蔦屋書店”，又於2013年在人口僅五萬左右的佐賀縣武雄市改造並運營“武雄市圖書館”，大膽地將“代官山 蔦屋書店”的理念引入公共設施。該圖書館開館13個月，進館人數突破100萬人，引起熱議。

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譯者：王健波，1985 年生於吉林省。先後就讀於上海交通大學日語係、北京第二外國語學院MTI（翻譯碩士）專業。畢業後就職於翻譯公司從事譯審工作。現在是一名自由譯者。

增田先生以舉重若輕之態，完成瞭跨越兩種文化的高難度運作，也給從事傳統行業的企業傢們以啓發。中信齣版集團也在經營書店，增田先生的思考和實踐，對中信書店是一個很好的學習和研究的案例，增田先生的經營哲學和理念，值得深入感受和領會。

——中信集團董事長 國際圍棋聯盟主席 常振明

絕大多數報道和所謂業界人士都在鼓吹一個觀點，即互聯網所帶來的效率（以及隨之而來的低價格）讓“傳統行業”或者“綫下商業”走嚮瞭死亡。但增田宗昭為什麼能夠成功？他是如何在絕大部分人打造在綫平颱時，洞察到生活平颱對人的重要性的？他在本書中迴答瞭這個問題。讀完本書我得到瞭這樣的啓發：人們通常容易選擇隨大流，但是我們可能更需要獨立思考，能夠從事物的本質齣發，找到那些“大流”人忽視的機會。這就是知的資本。

——豐元資本創始閤夥人 吳軍

《誠品時光》選摘：

序：誠品一萬天

作者：吳清友（誠品創辦人）

一九八八年，我深覺自己的渺小，生命的無常，想追尋一處能讓身心安頓、心靈停泊之所在，將活瞭三十八年的生命歸零，創辦誠品，人生重新啓程。當年的我實在沒多想，心念也很單純，就是一個自覺生命因閱讀而不再失落的個體，想要窮盡己力，為生長的這塊土地播下人文、藝術、創意融入生活的種子。如今我與誠品團隊一路走著，即將接近三十年。

記憶的足音響起，我想起生命、想起愛，浮現時光洪流中的人事物，感念時代，感觸一切……傢中大窗前的紗帽山、星空、雲朵依舊，但心境卻已大不相同！人生的多半時刻，我雖不愁苦，亦難感受喜悅。在挫摺與煎熬之間磨練自己，經營誠品，我無法預知未來，但戰戰兢兢走在這條探索生命的道路上，忠實依著自己靈魂深處的悸動，摸索前進。

人們都說我承受誠品賠錢十五年的重擔，但於我而言，既然下定瞭決心，就應誠懇麵對自己的信念，就算在艱苦時，也不輕言放棄。隻是明白瞭自身的不自量力與無可救藥的樂觀，仍願意迎嚮諸多睏境與挑戰，希望能把負麵扭轉成正麵。

我是幸運的！因誠品充實瞭生命，過程中，有浪漫、有現實、有美好、也有苦澀、有天真，但也帶來覺知的驚喜……

我對生命的傾訴，有幸引起共鳴，誠品成為社會集體創作。誠品假使有任何的精采，那完全因為是讀者與城市文化的共同造就。今日的誠品也從颱灣的城市到瞭香港及大陸，一九八八年的個人想願，在一萬多天之後，誠品因著土地滋養、當地文化、眾人祝願，持續走在“人文、藝術、創意、生活”多元麵嚮的探索之路上。

我也逐漸理解瞭上天給我這個創辦誠品的好因緣，是要我珍惜生命的每一種時刻。原來，人世間的喜樂是存於人跟土地的情感之間、人與人的誠心之間，以及人與自我的信念之間。一萬多天後的我，在心靈深處體會、感受著靜謐的喜悅。

從誠品的天開始，我相信善，生命的真正所得是付齣，就如大地的滋養是珍貴的、果實的奉獻是甜美的；我也相信愛，生命的本質是愛，愛是人類生命之中積極主動的正嚮力量；我相信美，心誠美，每個生命與存在的事物皆擁有它們獨特的美麗；我更相信，人間因有大愛，天下纔有大美，如哲人所言，如果我們都能疼惜腳下的風土，這個世界就沒有文化貧瘠與心靈荒蕪之處。

在《誠品時光》與讀者相見的此刻，感謝光明的火光，更感謝為誠品點燈的貴人、同事、傢人、朋友，以及每一位來到誠品的讀者。聚光燈雖然看似僅閃耀在少數人身上，然而，是無數努力不懈、辛勤耕耘的執燈人們，在暗處默默支持，有如繁星點點，照亮瞭我們的道路。我點滴在心，萬分感念！

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《知的資本論》選摘：

推薦序

戰略的心境

中信集團董事長 國際圍棋聯盟主席 常振明

中信齣版集團引入的增田宗昭先生的《知的資本論》，是一本有意思的書，信息量很大。我愛下圍棋。這種飽含東方智慧的對抗性遊戲，需要戰略思維。在談到商業規劃時，增田先生提到心境，讓我聯想到製定戰略時的一個思考維度。

在嚴峻的環境中，以沉潛的心理一手一手逐步調整，時刻注意局部和全局的關係，由心境統領，觀察環境、理解對手、改變現狀，敏銳頑強，逐步推進局麵的改觀，這既是圍棋的魅力，也是企業戰略的必經過程。增田先生所創立的蔦屋書店，在互聯網時代開創齣一盤讓沉重的傳統行業眼前一亮的新局麵，讓人欽佩。

蔦屋書店看似僅是環境非常舒適、選品精良的書店，實質是由大數據驅動的新型跨業商業形態。今天每兩個日本國民就有一個持有蔦屋書店發行的T卡，它可以在日本全國150多傢連鎖品牌50多萬傢綫上綫下店鋪使用，讓持有人無論是在超市購物，還是加油，或者打印照片、訂購新聞，購買圖書、租藉 CD 或 DVD，都可以獲得積分。

在互聯網的影響下，便捷直接是網絡購物的優勢，而廣大生存艱難的實體店，在創造更優的顧客價值之上，有網店無法替代的優勢。認識到這一優勢，並以精深的專業水平創造齣讓人喜愛逗留的空間，同時還能充分利用互聯網大數據的優勢，讓實體店麵成為由互聯網公司運作的實體，打破兩種不同業態的邊界，增田先生以舉重若輕之態，完成瞭跨越兩種文化的高難度運作，也給從事傳統行業的企業傢們以啓發。

增田先生的書中，提到日本經濟發展三個階段的說法。個階段是産品匱乏的階段，第二個階段是産品足夠豐富之後各種平颱齣現。第二個階段的好處是平颱帶來購物消費的極大方便，但同時也給消費者帶來選擇性睏難，因此促發第三個階段，即滿足個性化需求的提案階段，企業投入的重點逐漸從財務資本嚮知的資本轉變，這是未來商業模式的核心。

這個經濟發展三階段的說法同樣適用於中國。中國經濟一樣經曆瞭産品匱乏、粗放式發展的階段，目前也同樣遇到瞭平颱化發展的睏境。中國的企業改革也正在努力從投資驅動型嚮創新驅動型轉變，消費升級、觸點價值、體驗，看起來艱難和發展遲緩的行業，在“知識”和“智力”的推動下，有可能充滿勃勃生機，也正是傳統企業傢們中盤發力、改變格局的大好機會。

增田先生所說的“知”，並不僅指“知識”，還是包含知識、經驗、閱曆的全新能力，資本與“知”的匹配，形成新的“知本”，在新的商業環境中，起到發動機的作用，是舊商業體改造的力量。

因為經營模式的改變，對企業的管理模式提齣全新的挑戰，增田先生也提齣他的創見，即以“人的尺度”為原則，將過去企業從上到下的垂直型管理模式，改變為扁平型工作模式，充分釋放人的自由和創造力。企業領導者將在這個關口選擇思維上的與時俱進，重新審視“知本”的價值。

中信齣版集團也在經營書店，增田先生的思考和實踐，對中信書店是一個很好的學習和研究的案例，增田先生的經營哲學和理念，值得深入感受和領會。

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《知的資本論》選摘：

增田宗昭獨白①

追求“世界首次”背後的空虛

關於“顧客價值”一詞多講幾句。比如說對於“世界首次嘗試”這樣的響亮口號，我是幾乎不信的。我始終認為，絕對不可以去追求那種東西。 為什麼？因為絕大多數情況下，這個口號所反映的，隻不過是銷售産品的一方，或者提供服務的一方在把價值強加給我們。 如果換到顧客的角度一想，馬上就會明白。當然，喜歡新鮮事物，希望先彆人一步入手新産品、享受新服務的人也是有的。但是多數情況下，顧客在判斷一個産品的價值時，比起是不是世界首次，更多地要看對自己而言好不好用。如果因為是“世界首次”，所以自己周圍沒有人在用，不能嚮朋友請教使用方法，隻能自己去啃厚厚的說明書……如果發生這樣的情況，顧客會為之高興嗎？能稱其為顧客價值高的産品嗎？

很多時候，“這是世界首次的産品”這句推銷話語的背後，是這樣一句潛颱詞：“多少有些不便或者齣現問題是難免的。” 說起來，沒有被人們所接受而終消失的“世界首次”何其多啊。所以我反復跟CCC的員工講：“我們的目標不是創造‘世界首次’，而是實現‘顧客價值’。”應該把什麼排在位，搞錯。

而那些自以為是的“世界首次”，毫無疑問都是在會議室裏誕生的。 “案件不會發生在會議室裏！而是發生在現場！！”這是電影《跳躍大搜查綫THE MOVIE》裏的主人公青島俊作喊齣的颱詞，放到策劃的世界裏也是至理名言。坐在會議室的椅子上，開始思考“有沒有令人耳目一新的東西”那一瞬間，就注定由此産生的策劃隻是空殼而沒有生命力。隻有去現場，站在顧客實際所在的地方，深入思考對這些人而言真正的價值是什麼，纔能産生有力量的策劃。

樋渡市長做的就是這樣的事。他沒有待在市長辦公室裏，而是實際走到市民所在的地方，思考對眼前的市民而言價值是什麼。這就是所謂的不用頭思考，而用腳思考。而在“顧客價值”與“市民價值”之間劃等號，也就將武雄市和CCC聯係在一起，於是纔有瞭以CCC為指定管理者的武雄市圖書館。

當然，經過對“顧客價值”的深入思考，結果創造齣瞭新的事物，那自然非常歡迎。武雄市圖書館也是，從結果來看，這樣的創新嘗試的確是。但我敢說，市長當初為這座圖書館做規劃的動機，決不是要在市民不在的情況下獲得一個“全國首次”的稱號。聚集到圖書館的市民的活力雄辯地證明瞭這一點。 如果有讀者還沒有去過武雄市圖書館，不妨去看看。一定可以親耳聽到為此作證的聲音。

增田宗昭獨白②

報聯商的功與過

日本的工薪階層，恐怕沒有人不知道“報聯商”的意思。報告、聯絡、商談。幾乎在全日本的公司，老員工都會告訴新員工，這是工作的基本。

但是，正如樋渡市長所說，如果太強調這些，反而會量産齣一批覺得隻要做好“報聯商”工作就算完成瞭的員工。這真是荒唐。

人往往顛倒目的和手段，把手段當成目的。比如說，本來人工作是為瞭變得幸福。因為覺得要變得幸福，必須要有一定的經濟基礎，所以纔通過工作，換取收入。在這裏，當然幸福是目的，金錢是手段。但是對不少人而言，不知從什麼時候起賺錢變成瞭目的。他們為瞭錢疲於奔命，離幸福越來越遠。

報聯商也一樣。報聯商不過是推進工作順利進行的手段。那目的是什麼呢？當然是做齣有效的策劃。但不知什麼時候起事情顛倒瞭過來。在日本，不計其數的員工把做好報聯商當成瞭目的。策劃？當然早被背忘在瞭腦後。

如果這種員工的比例增加，公司的效率自然會下降。這種員工看起來很聰明，實際上卻猶如白蟻一般，危及公司的根基。那麼，人為什麼會把手段和目的搞反呢？說到底，是因為這樣做更輕鬆。雖然說幸福是目的，但是要不斷地追問自己幸福是什麼卻很睏難，艱巨。於是無意識地把易於衡量的金錢當成瞭目的。

那麼，絞盡腦汁地想策劃和報聯商，哪個更睏難呢？不用想就知道答案。所以，如果放任自流，通過相對容易的報聯商把錶麵工作做得天衣無縫的員工會隻增不減。

其實，這個道理對“管理”與“自由”同樣適用。在此後與樋渡市長的對話中也將提到，實際上，自由對人的要求更高，也更難。而被人管理則要輕鬆得多。所以人纔會無意識地把 包郵 誠品時光+知的資本論 增田宗昭 林靜宜 著 中信齣版社 下載 mobi epub pdf txt 電子書