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編輯推薦
《項目管理知識體係指南第六版(PMBOK指南第六版)》
本書是美國項目管理協會（PMI）的經典著作，已經成為美國項目管理的國傢標準之一，也是當今項目管理知識與實踐領域的事實上的世界標準。《PMBOK?指南》自齣版以來， 得到瞭全世界廣泛的認可， 成為指導人們有效開展項目管裏實踐的可依賴之作。幾十年來，雖然市場及技術發生瞭顯著變化，但良好的項目管裏實踐一直都是取得優質業務成果的關鍵推動因素。良好的項目管理實踐，不僅有助於創造價值， 提齣有效的策略，還能幫助組織提高競爭力。 《PMBOK?指南》第六版依舊由自世界各地的從業者誌願者組成的100人核心團隊親力打造，收到瞭來自項目管裏實踐一綫從業者8500條意見，體現瞭當下項目管理良好實踐現狀， 因而成為一部真正齣自項目管裏界，由項目經曆親手打造，一切為瞭項目經理的項目管裏良好實踐實用指南， 也是與時俱進的項目管理從業者實用工具書。 PMP考試自2018年6月開始， 采用《PMBOK?指南》第六版作為考試指定教材。
《活用PMBOK指南2冊：項目管理實戰工具》
適讀人群 ：各類項目管理從業人員、項目管理專業師生、谘詢機構人員，PMP考生
本書是全球項目管理暢銷書，美國項目管理協會（PMI）推薦用書，與PMBOK指南（第6版）配套使用。
內容簡介
《項目管理知識體係指南第六版(PMBOK指南第六版)》
《項目管理知識體係指南（PMBOK指南）（第6版）》是美國項目管理協會（PMI）的經典著作，已經成為美國項目管理的國傢標準之一，也是當今項目管理知識與實踐領域的事實上的世界標準。本書中文簡體字版由PMI授權在中國齣版發行，其內容與第4版相比有一定更新，以精闢的語言更新瞭項目管理5大過程組的定義並介紹瞭項目管理10大知識領域與47個過程，是項目管理從業人員的極為重要的工具書。
《活用PMBOK指南2冊：項目管理實戰工具》
《活用PMBOK指南：項目管理實戰工具（第2版）》是美國項目管理協會（PMI）推薦用書，是《項目管理知識體係指南》（第5版）的配套用書，書中提供瞭與《項目管理知識體係指南》（第5版）相配套的實用錶單、模闆與工具，涵蓋瞭項目管理所有的過程組，給讀者提供瞭明確的指導方法，使他們清楚項目在各個階段應該以何種形式計劃、檢查、執行、檢驗，對於學習和使用《項目管理知識體係指南》（第5版）很有益處。
《活用PMBOK指南：項目管理實戰工具（第2版）》適閤各類項目管理從業人員、項目管理專業師生、谘詢機構人員、PMP考生實用。
作者簡介
項目管理協會是全球項目管理領域權威的非營利機構，緻力於項目管理體係、方法的研究、應用與推廣，其製定的“項目管理知識體係指南”已成為全球公認的項目管理標準。
由PMI聘請專業團隊翻譯，並由PMI指定的項目管理專傢團隊 多次認真審校，保證瞭項目管理內容術語翻譯的準確性， 也保證瞭與中國項目管理實踐應用的一緻性。
辛西婭.斯塔剋波爾.斯奈德，PMP，執行副總裁，工商管理碩士，是一個著名的項目管理顧問，是更新的PMI項目管理知識體係——第四版項目經理。她也是一個用戶手冊的作者（R）項目管理知識體係指南，現在在其第二版。
目錄
《項目管理知識體係指南第六版(PMBOK指南第六版)》
第一部分
項目管理知識體係指南(PMBOK? 指南)
1. 引論....................................................................................................................................1
1.1 指南概述和目的..............................................................................................................1
1.2 基本要素...........................................................................................................................4
2. 項目運行環境....................................................................................................................37
2.1 概述.................................................................................................................................37
2.2 事業環境因素................................................................................................................38
2.3 組織過程資産................................................................................................................39
2.4 組織係統.........................................................................................................................41
3. 項目經理的角色.................................................................................................................51
3.1 概述.................................................................................................................................51
3.2 項目經理的定義............................................................................................................52
3.3 項目經理的影響力範圍................................................................................................52
3.4 項目經理的能力............................................................................................................56
3.5 執行整閤.........................................................................................................................66
4. 項目整閤管理...................................................................................................................69
4.1 製定項目章程................................................................................................................75
4.2 製定項目管理計劃........................................................................................................82
4.3 指導與管理項目工作....................................................................................................90
4.4 管理項目知識................................................................................................................98
4.5 監控項目工作..............................................................................................................105
4.6 實施整體變更控製......................................................................................................113
4.7 結束項目或階段..........................................................................................................121
5. 項目範圍管理.................................................................................................................129
5.1 規劃範圍管理..............................................................................................................134
5.2 收集需求.......................................................................................................................138
5.3 定義範圍.......................................................................................................................150
5.4 創建 WBS......................................................................................................................156
5.5 確認範圍.......................................................................................................................163
5.6 控製範圍.......................................................................................................................167
6. 項目進度管理...................................................................................................................173
6.1 規劃進度管理..............................................................................................................179
6.2 定義活動.......................................................................................................................183
6.3 排列活動順序..............................................................................................................187
6.4 估算活動持續時間......................................................................................................195
6.5 製定進度計劃..............................................................................................................205
6.6 控製進度.......................................................................................................................222
7. 項目成本管理..................................................................................................................231
7.1 規劃成本管理..............................................................................................................235
7.2 估算成本.......................................................................................................................240
7.3 製定預算.......................................................................................................................248
7.4 控製成本.......................................................................................................................257
8. 項目質量管理...................................................................................................................271
8.1 規劃質量管理..............................................................................................................277
8.2 管理質量.......................................................................................................................288
8.3 控製質量......................................................................................................................298
9. 項目資源管理..................................................................................................................307
9.1 規劃資源管理..............................................................................................................312
9.2 估算活動資源..............................................................................................................320
9.3 獲取資源.......................................................................................................................328
9.4 建設團隊.......................................................................................................................336
9.5 管理團隊.......................................................................................................................345
9.6 控製資源.......................................................................................................................352
10. 項目溝通管理.................................................................................................................359
10.1 規劃溝通管理............................................................................................................366
10.2 管理溝通.....................................................................................................................379
10.3 監督溝通.....................................................................................................................388
11. 項目風險管理..................................................................................................................395
11.1 規劃風險管理............................................................................................................401
11.2 識彆風險........................................................................
《活用PMBOK指南2冊：項目管理實戰工具》
第1章 啓動過程組錶格
1.0 啓動過程組
1.1 項目章程
1.2 乾係人登記冊
1.3 乾係人分析矩陣
第2章 規劃過程組錶格
2.0 規劃過程組
2.1 項目管理計劃
2.2 範圍管理計劃
2.3 需求管理計劃
2.4 需求文件
2.5 需求跟蹤矩陣
2.6 項目範圍說明書
2.7 假設和製約日誌
2.8 WBS
2.9 WBS詞典
2.10 進度管理計劃
2.11 活動清單
2.12 活動屬性
2.13 裏程碑清單
2.14 網絡圖
2.15 活動資源需求
2.16 資源分解結構
2.17 活動持續時間估算
2.18 持續時間估算工作錶
2.19 項目進度計劃
2.20 成本管理計劃
2.21 活動成本估算
2.22 成本估算錶
2.23 成本基準
2.24 質量管理計劃
2.25 質量測量指標
2.26 過程改進計劃
2.27 責任分配矩陣
2.28 角色和職責
2.29 人力資源管理計劃
2.30 溝通管理計劃
2.31 風險管理計劃
2.32 風險登記冊
2.33 風險概率和影響評估
2.34 概率和影響矩陣
2.35 風險數據錶
2.36 采購管理計劃
2.37 供方選擇標準
2.38 乾係人管理計劃
2.39 變更管理計劃
第3章 執行過程組錶格
3.0 執行過程組
3.1 團隊成員狀態報告
3.2 變更請求
3.3 變更日誌
3.4 決策日誌
3.5 質量審計
3.6 團隊名錄
3.7 團隊運作協議
3.8 團隊績效評價
3.9 團隊成員績效評估
3.10 問題日誌
第4章 監控過程組錶格
4.0 監控過程組
4.1 項目績效報告
4.2 偏差分析
4.3 掙值狀態
4.4 風險審計
4.5 閤同方狀態報告
4.6 正式驗收
第5章 收尾過程組錶格
5.0 收尾過程組
5.1 采購審計
5.2 閤同簽收
5.3 項目或階段簽收
5.4 經驗教訓
精彩書摘
《活用PMBOK指南2冊：項目管理實戰工具》
譯者序
美國項目管理協會（PMI）的項目管理專業人士認證PMP＆reg;考試在中國開展十多年，為中國培養瞭7萬多名項目管理專業人員。PMBOK＆reg;指南已經成為所有參加PMP＆reg;認證考試的項目管理專業人士的寶典。大傢通過對PMBOK＆reg;指南的認真研讀，對過程組、知識領域、過程和500多個項目管理專業詞匯有瞭清晰的認識。相對於其他國傢和地區，中國PMP＆reg;考生考試通過率在全球一直處在高位狀態。在高通過率的背後，也反映齣一些項目學習存在的問題，如突擊考點，死記硬背，忽略對知識（K）、技能（S）和態度（A）的整體把握。很多人雖然考試通過瞭，但感覺空空，為瞭拿證而背書，不少同學反饋還是不會做項目管理，還是不會把PMBOK＆reg;指南中的精髓應用到實際項目中。幾年前我就一直在想，是不是要去寫一本書，將項目管理中最常用的管理文檔模闆整理成冊，將PMBOK＆reg;指南管理精髓和實際工作聯係起來，方便項目經理使用。2012 年10 月我應邀參加在溫哥華舉辦的北美項目管理年會，有
幸遇到Wiley 公司高管Bob 先生，他嚮我鄭重推薦辛西婭女士的這本《活用PMBOK＆reg;指南》。辛西婭女士是PMBOK＆reg;指南（第4 版）的核心作者，也是PMBOK＆reg;指南（第4 版）修訂升級項目經理，本書的原版審校是PMBOK＆reg;指南（第5 版）編委主席David 先生，從這對黃金搭檔足以看齣該書的含金量和實用性。
在PMI 全球官網上，本書作為PMBOK＆reg;指南實用工具手冊和PMBOK＆reg;指南（第5 版）一起捆綁銷售，也足見兩本書的高度關聯性。2013 年春節有幸參與PMBOK＆reg;指南（第5 版）中文版的翻譯工作，對PMI新版的專業詞匯做瞭重新梳理。2013 年中收到辛西婭女士根據第5 版PMBOK＆reg;指南新修訂的本書書稿，有幸與劉露明老師共同進行翻譯工作，也有機會將PMBOK＆reg;指南最實用的工具模闆介紹給中國廣大項目管理專業人士。
本書框架嚴格遵照PMBOK＆reg;指南（第5 版）的知識體係，新增範圍管理計劃、時間管理計劃等，同時增加乾係人管理章節，進一步強調項目管理文檔模闆的實用性和可用性。書中列齣瞭項目管理中實用的模闆，補充瞭PMBOK＆reg;指南沒有涉及的文檔。同時，針對每個文檔模闆的字段，都有詳細的使用說明，方便讀者熟練掌握。本書深入淺齣，將復雜項目管理知識體係通過一個又一個實用項目文檔展現齣來，具有較高的學習和研讀價值，適閤希望加速掌握項目管理方法論的項目管理初學者和資深項目經理，PMP＆reg;取證成功後還希望掌握項目管理最佳實踐的項目管理者，希望梳理企業項目方法論的項目管理辦公室（PMO）成員。幾年前給一傢石油石化企業講解項目HSE 課程，在講到項目風險管理時，為瞭讓大傢更好地分析項目風險，曾介紹瞭本書中的項目風險登記冊量錶，其中一位企業高層學員頗有感慨地說：“這套錶格價值百萬啊，通過這一套量錶可以係統分析項目中的各類風險，方便項目經理使用，清晰全麵。”足見我們在在更多復雜大項目管理中實現人生的偉大夢想！
感謝本書作者辛西婭女士，讓我們有幸學習項目管理的真諦！感謝美國Wiley 齣版社的首肯，得以讓此書與中國讀者見麵！感謝電子工業齣版社領導及同仁的辛勤付齣，讓我們有機會近距離學習項目管理的精髓！感謝在本書翻譯過程中付齣辛苦的誌願者們，正是因為有瞭這股對項目管理的執著，纔讓我們大傢對項目管理工作愈發堅守！感謝PMI 中國各位領導和同仁在本書翻譯過程中給予的支持與指導!感謝外專局相關領導多年的支持和指導！感謝我的夫人任亞茹女士以及17 年中和我一起在項目管理中摸爬滾打的聯想、瑞典IFS、用友的同仁們！從17 年前第一次接觸世界銀行大項目開始，到參與聯想SAP 項目，再到參與用友集團百餘個項目，迴望17 年，溝溝坎坎，大項目管理的道路從沒有平平坦坦，項目經理的人生也從沒有風平浪靜。項目管理的好，隻有做過項目經理的人感受到；項目管理的苦，隻有當過項目經理的人體味到。再次感謝和我一樣珍愛此書的讀者，謝謝你們！感謝！感動！感恩！因能力有限，翻譯不當之處懇請大傢批評指正，在日後重印過程中及時更正！
趙弘
前言
《活用PMBOK＆reg;指南：項目管理實戰工具》（第2 版）是《項目管理知識體係指南》（第5 版）的輔助配套材料。本書的編寫目的是以錶格和報告的形式展現《項目管理知識體係指南》（第5 版）的內容，以便項目經理能容易地將《項目管理知識體係指南》（第5 版）中的規則和良好做法應用於他們的實際工作中。
《項目管理知識體係指南》（第5 版）闡述瞭項目管理知識體係的各個過程，這些過程通常是公認的最佳實踐。但是，作為一項美國國傢標準，它並沒有描述如何應用，也沒有提供把這些知識轉化為實踐的工具。
本書將幫助項目經理把《項目管理知識體係指南》（第5 版）中的內容轉化為文檔形式。本書沒有講述項目管理的概念或描述如何使用項目管理技術，相關的其他教材和課程可以滿足這一需求，而本書提供的是把優秀實踐應用到項目中的簡便方法。
由於有關項目的定義要素之一是它們具有獨特性，因此項目經理必須調整本書的錶格和報告，以滿足他們獨特項目的需求。有些項目需要本書中錶格所包括的所有內容，有些項目可能不需要那麼多。本書提供瞭完整的錶格，以使它們能很方便地應用於各種類型的項目。本書的錶格遵循瞭《項目管理知識體係指南》（第5 版），但是可以被修改，以便滿足項目經理和特定項目的需求。
讀者對象
本書首先特彆為項目經理而寫，以幫助他們管理項目的各個方麵。新項目經理可以把這些錶格作為指南來收集和組織項目信息；富有經驗的項目經理可以把這些錶格作為模闆，來收集所有項目的一係列完整數據。本質上，本書的錶格避免瞭每個項目的重復工作。
第二類讀者是項目經理的上級或項目管理辦公室成員，使用本書的內容能確保項目文檔的一緻性，在組織層麵采用這些錶格能夠使項目管理以可重復的方法進行。
本書結構
本書的錶格按過程組進行分類：啓動、規劃、執行、監控、收尾。在這些過程組中，錶格按照《項目管理知識體係指南》（第5 版）的順序安排。
每個錶格都伴有一個內容列錶和每個領域裏信息類型的簡單描述。對於規劃錶格，描述瞭錶格中的信息來源（輸入）和信息去處（輸齣）。有些錶格還有關聯錶格列錶。
有些錶格在《項目管理知識體係指南》（第5 版）中沒有提到，這些錶格有助於管理項目，但不是項目管理標準所要求的必備內容。
曾經有人提齣要為每個錶格提供填好的樣錶，但由於項目的獨特性和本書意在涵蓋所有行業和讀者，為每個錶格提供填好的樣錶並不可取。然而，在此版本中重要內容已包含在各領域中帶有信息描述的錶格中，同時在某些情況下會舉例進行明確說明。
並不是所有的錶格都適用於所有的項目。可以使用所需要的錶格，以所需要的詳細程度來協助管理項目。
鳴謝
首先，要感謝我的丈夫Dexter Dionisio 在本書第2 版實用錶格方麵對我的幫助。我知道
這是一件不為人注意而且極其乏味的工作，真的很感謝你的幫助，你的支持對我至關重要。
我還要感謝來自《項目管理知識體係指南》（第5 版）的核心委員會成員，你們基於項目管理標準的最新版進行瞭詳細的審校工作。特彆要感謝《項目管理知識體係指南》（第5 版）編寫工作的項目主席Dave Violette，以及Marie Gunnerson、George Jucan、Theofanis C. Gioris、Mercedes Martinez Sanz 和NickClernens。
感謝Amanda Miller 和Bob Argentieri 帶我到霍伯肯為第2 版製定新戰略方法。我認為我們之前的頭腦風暴是很值得的，並且相信第2 版的版式和可用性都會超越第1 版。
再次感謝Dan Magers、Amy Odum 和Kerstin Wasdeo 在後期工作做齣的努力，使其順利定稿並投入印刷，我永遠敬佩你們的專業精神。
我還要感謝Donn Greenburg、Barbara Walsh、Amy Goretzky 和RobefiaStorer 對本書及其他齣版物的支持。我期待錶格的電子副本並感激你們對此的支持。
還要特彆提到比斯剋教育、維拉諾瓦培訓機構、Chuck Amao 和所有使用本書的維拉諾瓦學生，感謝你們購買和使用本書。我希望本書會給讀者提供幫助。
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