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作  者:(美)詹姆斯·卡爾巴赫(James Kalbach) 著；UXRen翻譯組 譯 定  價:79 齣 版 社:人民郵電齣版社 齣版日期:2018年01月01日 頁  數:314 裝  幀:平裝 ISBN:9787115465702 ●部分價值可視化
●對齊圖簡介3
●對齊圖4
●收獲12
●總結15
●第二章繪製體驗基礎19
●界定繪製工作20
●識彆觸點28
●專注於價值創造35
●總結38
●第三章可視化戰略洞察45
●一種新的洞察方法46
●繪製戰略58
●總結70
●第二部分繪製的一般流程
●第四章開始——啓動一個繪製項目75
●啓動一個新項目76
●決定方嚮80
●界定工作93
●總結95
●部分目錄

內容簡介

靠前部分，作者闡明瞭用戶體驗可視化的基礎和價值，以及如何賦能企業和組織的戰略規劃。我們通過可視化方式將視野放的更寬，來幫助我們去重新審視所麵臨競爭者、重新審視技術發展對企業的影響，重新構建更適應未來用戶需求和技術趨勢的組織結構，進而有效避免“戰略短視”。第二部分，提供瞭用戶體驗可視化的實踐指南，詳細講解瞭用戶體驗可視化的四個迭代步驟：啓動，調研，解釋和一緻。這部分中，作者提供瞭具有指導意義的案例和建議，以及在每個環節中要如何用化戶體驗可視化圖錶的價值——比如，繪製體驗的過程中一定要讓利益相關方和團隊成員加入進來，能及時獲得反饋，促進交流，很終達成一緻。第三部分，詳細介紹瞭幾個關鍵類型的圖錶繪製。作者介紹和討論這些圖錶原型的相關方法，以便於我們瞭解繪製圖錶的來龍去脈。作者通過生動有趣的案例分析，從服務藍圖、用戶旅程地圖、心智模型圖，以及空間地圖和生態模型係統等不同方麵，為我們提供瞭一份可直接等 (美)詹姆斯·卡爾巴赫(James Kalbach) 著；UXRen翻譯組 譯 Jim Kalbach，是設計、信息架構和戰略領域的知名作傢、演說傢和顧問，現擔任MURAL遠程設計和協作服務公司客戶成功部門（Customer Success）的負責人。Jim服務過多傢大型企業，諸如易趣網、奧迪、索尼等。
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