《旅行社经营与管理实务》是以培养旅游管理专业学生实际经营和管理能力为目的，在征求多位旅行社业界专家意见的基础上，参照相关行业标准，结合目前我国旅行社行业现状编写的。

　　《旅行社经营与管理实务》共设九个项目，内容包括：旅行社产品设计与开发、旅行社采购管理、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社销售业务、旅行社人力资源管理等。

项目一 旅行社认知

任务一 旅行社的产生与发展

任务二 旅行社的性质与职能

任务三 旅行社的分类

项目二 旅行社的设立与组织设计

任务一 旅行社的设立

任务二 旅行社的组织设计

项目三 旅行社产品设计与开发

任务一 旅行社产品的开发

任务二 旅游线路设计

项目四 旅行社采购管理

任务一 认知旅行社采购

任务二 旅行社旅游服务采购

任务三 旅行社采购合同

项目五 旅行社计调业务

任务一 认知旅行社计调业务

任务二 计调工作实务

项目六 旅行社接待业务

任务一 旅行社接待计划

任务二 团队旅游接待业务

任务三 散客旅游接待业务

项目七 旅行社销售业务

任务一 旅行社产品价格

任务二 旅行社销售渠道管理

任务三 旅行社市场促销

任务四 旅行社门市销售业务

项目八 旅行社人力资源管理

任务一 旅行社员工的招聘

任务二 旅行社员工培训

项目九 旅行社业发展趋势

任务一 旅行社产业组织集团化趋势

任务二 电子商务在旅行社行业中的运用

任务三 旅行社竞争*牌化趋势

参考文献