內容介紹
房地産中介門店經理管理實用手冊 |
| 定價 | 42.80 |
齣版社 | 人民郵電齣版社 |
版次 | B1 |
齣版時間 | |
開本 | 04 |
作者 | 趙大君 |
裝幀 | 01 |
頁數 | 0 |
字數 | 0 |
ISBN編碼 | 9787115437907 |
內容簡介
《房地産中介門店經理管理實用手冊》主要針對剛晉升為店經理的從業者的培訓。上篇圍繞著店經理成長:逐步意識到自身管理上的一些問題,從“管理自我”階段開始展開,分為三個模塊;中篇圍繞著:如何更好的管理經紀人以及如何與上級展開良好溝通為主,分為五個模塊,我們稱之為:“管理他人”;下篇圍繞著上任初期店經理應該掌握的基本業務管理的四個模塊展開,我們簡稱為:“管理業務”。
作者簡介
趙大君,房地産從業十年,主要負責房地産企業培訓體係搭建,企業內訓師發展及培養,培訓課程調研研發及授課。從一名基層的房地産經紀人做起,曾任店經理、區域經理、總監助理,培訓師,培訓主管、培訓經理。有豐富的一綫營銷團隊管理經驗及培訓授課經驗,多年來在國內多傢房地産中介企業授課,纍計授課上韆課時,培訓學員過萬人。
國傢高*企業培訓師、北京市職工教育協會培訓師專業委員會副主任、北京市策劃聯盟委員、中國教育戰略協會委員、宏圖錦教育機構高*培訓師、國內房地産中介行業資深培訓師;主要負責企業運營管理架構以及培訓體係搭建,多年來專注於國內房地産中介企業直營及特許連鎖、房地産門店管理實務以及商業模式的深度挖掘與創新、企業內訓師發展及培養,培訓課程調研研發及授課。先後就職於偉業我愛我傢集團北京分公司、21世紀不動産中國總部培訓經理。中國房地産經紀人大學簽約特聘講師。其中國房地經紀人大學租賃係列課程點擊率上萬次,一緻受到學員好評!主要講授:房地産中介類,通用管理類、領導力、等相應課程。先後在北京、上海、成都、昆明、杭州、西安、溫州、青島、濟南、天津開過房地産專場培訓。
目錄
上篇 自我管理
扮演好房地産經紀店經理的角色
一個房地産經紀企業的成功與否,從某種意義上說,就是這個連鎖
企業主管店經理的綜閤管理能力水平的體現。角色定位對於店經理成長
來說是必不可少的一環,並使自身由業務型人纔嚮管理型人纔轉變。1 第章
房地産經紀店經理的基本技能..................................................... 4
店經理角色定位............................................................................. 7
店經理的5 個角色....................................................................... 12
店經理和骨乾經紀人的區彆....................................................... 16
如何轉變角色............................................................................... 18
成功的房地産經紀店經理的特質............................................... 20
房地産經紀店經理要培養效能第*的習慣
房地産經紀店經理管理技能的提升是企業發展重要的一環,如何自
我管理時間及效能,是職業經理人非常重要的一課。首先要搞清時間管
理的核心概念,並重新認識到時間管理與工作組織的重要性與緊迫性。
掌握個人時間管理的核心步驟,明確時間管理的策略,並能按照事情的
重要性和緊急性,進行有效的排序和安排。
2 第章
認識時間管理............................................................................... 25
房地産經紀店經理如何高效管理時間....................................... 27
時間管理的百寶箱....................................................................... 31
房地産經紀店經理如何管理他人的時間................................... 34
時間管理的九大要訣................................................................... 38
管理好自我的首要任務是認知自我
想要管理好自我,首先要瞭解自我,知道自己的長處與短闆,說知
人者智,自知者明。一個人隻有瞭解彆人和自己,纔能很好地因地製宜,
與彆人有良好的互動,所以優秀店經理要做的第*件事就是認知自我,
知道自己的斤兩,知道自己的強項和短闆,知道自己應該站在什麼位置
上,應該往哪裏走,不往哪裏走,這纔是智慧的人。
3 第章
什麼是行為風格........................................................................... 42
識彆四種行為風格....................................................................... 44
如何與不同行為風格的人進行溝通........................................... 46
運用風格理論建設團隊............................................................... 48
中篇 經紀人管理
怎樣組建一支高效團隊
團隊裏每一個人都不相同,高矮胖瘦不同,能力、經驗也不相同,
房地産經紀店經理不要因為這些不同而差彆對待每一個人,而是要把大
傢凝聚在一起,使團隊中每一個人都具有鷹一樣的能力,使整個團隊能
具備雁一樣的閤作力,*終形成一支能力強又團結的鷹雁團隊!
4 第章
我們為什麼要招聘?................................................................... 56
誰是你要招的人........................................................................... 61
如何招聘到有素質的經紀人....................................................... 69
什麼是團隊中的核心力量........................................................... 74
團隊成員的差異化管理............................................................... 78
團隊建設五階段及遇到的幾種情況的解決辦法....................... 82
房地産經紀店經理這樣帶訓經紀人的
古人雲:其身正,不令而行,其身不正,雖令不行。這句話雖淺顯易懂,
但恰恰是*關鍵、*根本的問題,房地産經紀店經理必須先提高自身要求,
加強自身修養,纔是為師之本。這就要求房地産經紀店經理要嚴格要求自
己,通過不斷的自我完善與調整讓經紀人盡快成長,增加自己店麵業績。
下麵我跟大傢分享一下:關於帶訓一個口訣:想要做好帶訓,就要
完成以下這幾個事情,我們稱之為“三五五三四法則”,就是帶訓三原則、
五步驟、五個技巧、三大任務、四大階段。下麵我從這些方麵跟大傢分
享一下我們的心得體會。
5 第章
帶訓的意義................................................................................... 90
帶訓中常見的誤區....................................................................... 93
帶訓的原則及步驟..................................................................... 103
在崗輔導的5 個技巧................................................................. 110
帶訓的三大任務......................................................................... 117
帶訓的四大階段......................................................................... 119
房地産經紀店經理*善於激勵經紀人
美國哈佛大學教授詹姆士指齣:實行計時工資的經紀人僅發揮其能
力的20% ~ 30%,而在受到充分激勵時,可發揮至80% ~ 90%。激勵是
一種有效的領導方法,它能直接影響經紀人的價值取嚮和工作觀念,激
發經紀人創造財富和獻身事業的熱情。激勵經紀人對於店經理來說是一
項非常重要的技能,使用得當會給團隊帶來無限的力量,尤其在銷售團
隊中,激勵無時無刻不在。
【全2冊】資深門店店長教你買賣二手房+房地産中介門店經理管理實用手冊房産房屋中介門店鋪開 下載 mobi epub pdf txt 電子書