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基本信息：

商品名称：	生意人必知的1000个商业经验(超值金版)	开本：	4
作者：	凡禹//凤莲	页数：
定价：	29	出版时间：	2011-09-01
ISBN号：	9787510419515	印刷时间：	2011-09-01
出版社：	新世界	版次：	1
商品类型：	图书	印次：	1

目录： 创业起步篇
***章 创业准备：你适合自己当老板吗／2
你适合创业吗／2
◎创业是你实现老板梦的捷径／2
◎你对现在的生活是否满意／2
◎你是否喜欢做老板的感觉／3
◎检验自己是否适合创业／3
◎不是所有的人都具备创业素质／4
◎信心，可以成就你的梦想／5
创业者应具备的品质／6
◎创业者应当具备哪些品质／6
◎对经营有浓厚的兴趣／6
◎创业者要具有顽强精神／7
◎创业者要具有创新精神／7
◎创业者要具有竞争精神／8
创业者应具备的能力／8
◎创业者应具备很好的洞察能力／8
◎创业者应具备相当的管理能力／9
◎创业者应该善于工作／9
◎创业者应该乐于领导他人／10
◎创业者应该掌握法律知识／10
◎创业者要善于处理人际关系／11
◎创业者要赢得别人的认同／11
◎要让周围的大多数人都喜欢你／12
第2章 创业项目：你适合做哪一个项目／13
你适合选什么项目／13
◎选择项目不能凭想像／13
◎选择项目不能只看眼前／13
◎选择项目不能冲动／14
◎要深入了解目标行业／14
◎成功选择项目的技巧／15
◎个性化投资项目备受青睐／15
从市场信息中获得商机／16
◎要创业，就离不开市场／16
◎一定要研究社会热点／16
◎要及时地捕捉市场机遇／17
◎捕捉市场机遇需要什么观念／17
◎要深入研究市场机遇规律／19
◎发现那些新的市场需求／19
◎爱享受也能带来市场需求／20
市场万象中寻找新商机／20
◎提供命名服务／20
◎老人看护服务／21
◎临时工服务／21
◎清洁服务／22
◎保姆代理／23
◎职业女性俱乐部／23
◎“可爱”经营／23
◎怀旧产品／24
◎IT行业／24
◎宠物经济／25
◎做洋品牌代理／25
◎发掘“文化遗产”／26
◎面对中学生群体／26
◎面对蓝领市场／27
◎面对农民群体／27
◎面对新男性群体／28
◎面对新富群体／28
第3章 创业计划：为你的起步提供指示图／30
制定创业计划的必要性／30
◎有创业计划才有创业目标／30
◎有助于缓解创业紧张的情绪／30
◎创业计划可以影响创业绩效／31
创业计划的制定／31
◎创业目标一定要易于操作／31
◎理智地评估创业计划／32
创业计划书的撰写／32
◎创业计划书应包含的内容／32
◎创业计划书摘要要写出特色／33
◎从潜在投资者角度构思商业计划书／34
第4章 创业伙伴：从合伙人到团队／35
创业合伙人的选择／35
◎为什么要选择合伙人／35
◎合伙人之间合作的关键是利义并重／35
◎信赖是合伙人之间合作的基础／36
◎合作，要有共同的“志向”／36
◎合伙人应重信守约／37
◎合伙人***好优势互补／37
◎选择合伙人要考虑可替代性／38
◎合伙人之间矛盾化解技巧／38
成功创业必须依靠九种人／39
◎要依靠有市场开拓能力的人／39
◎要依靠有迅速执行能力的人／39
◎要依靠有团队领导能力的人／40
◎要依靠有出谋献策能力的人／40
◎要依靠有信息处理能力的人／41
◎要依靠有公关谈判能力的人／41
◎要依靠有埋头苦干精神的人／42
◎要依靠能缩短奋斗时间的人／42
◎要依靠有发展坐标作用的人／42
第5章 创业融资：多渠道解决融资困境／44
为什么要进行融资／44
◎创业需要做好资金准备／44
◎资本是经营运行的血脉／45
创业资金从哪里来／45
◎自己出资／45
◎民间借贷／46
◎从银行贷款／46
◎申请风险投资／47
◎进行股权融资／47
◎朋友可以成为你的中介／233
◎朋友可以成为你的支撑／233
◎朋友可以为你提供情报／234
◎朋友可以为你出谋划策／234
◎朋友可以与你一起打拼／235
第30章 人脉经营：好人脉是经营出来的／236
拓展人脉的要点／236
◎具备自信与沟通能力／236
◎善于用倾听与赞美的法宝了解他人／236
◎制定目标，努力不懈／237
◎不要放弃任何一个目标／237
◎认真记录人脉的进展／237
◎做人一定要讲信用／238
◎诚实能带来***大的利益／238
◎困难时守信***得人心／239
◎对失意者伸出温暖的手／239
积累人脉的途径／239
◎经熟人介绍／239
◎参加相关社团／240
◎利用好你的名片／240
搞好人际关系／240
◎慷慨大气容易交到朋友／240
◎放低姿态，放下身段／241
◎要考虑到别人的感情／241
◎可以讨论，但要避免争论／242
◎与陌生人搞好关系／242
◎与老同学摘好关系／243
◎与同乡搞好关系／243
◎与同行搞好关系／243
◎与邻居搞好关系／244
第31章 应酬与人脉：在酒桌上把生意搞定／245
酒场即是生意场／245
◎在酒场上***易结交朋友／245
◎请客吃饭要注意的原则／245
◎相互应酬要积极主动／246
◎选择合适的请客对象／246
◎选择恰当的请客方式／247
◎安排席位不能马虎／247
陪同客户吃好饭／248
◎怎样陪客户吃午餐／248
◎怎样陪客户吃晚餐／248
◎不要忘记风度／249
◎选好话题再开口／249
◎滴酒不沾也能陪好客／249
◎酒量小的人不要逞强／250
◎宴席上不能厚此薄彼／250
第32章 商界人脉：让你飞得***远，跑得***快／251
与大老板交朋友／251
◎必须掌握大老板的社会关系／251
◎制造初次见面的融洽氛围／251
◎了解对方引以为荣的事／252
◎了解时方的爱好／252
◎虚心请教是高超的赞美／252
◎适当展示自己的能力／253
与客户交朋友／253
◎真诚地关心客户／254
◎尊敬所遇到的每一位客户／254
◎***不批评、抱怨或指责客户／254
◎集中注意力，倾听客户在说什么／254
◎倾听客户的意见和建议／255
◎别忽视感情投资／255
◎感情投资应是经常性的／255
第33章 知识界人脉：助你的事业***上层楼／257
◎与学者交朋友／257
◎与咨询师交朋友／258
◎与律师交朋友／258
第34章 媒体人脉：开好媒体这扇窗／259
◎站在战略高度看媒体／259
◎正确认识媒体的重要性／259
◎要学会和媒体打交道／260
◎要与媒体形成“同道”关系／260
◎面对公关危机，要勇于承担／261
◎避免媒体失真新闻的报道／261
◎要主动接受媒体采访／262
◎拉近与新闻媒体的关系／262
◎调动公关人员做好协助工作／262
第35章 金融界人脉：在关键时候会显示其重要性／264
◎了解银行对企业的要求／264
◎邀请银行相关人员到企业参观／264
◎邀请银行工作人员参加企业董事会会议／264
第36章 交际戒律：不能违背的社交原则／266
◎戒没有诚信，谎言百出／266
◎戒分析力差，把场面话当真／266
◎戒过于直白，毫无城府／266
◎戒不懂方圆，一视同仁／267
◎戒没有原则，做烂好人／267
◎戒爱走***，不肯吃亏／267
◎戒把话说满，不留余地／268
◎戒喜形于色，太过情绪化／268
◎戒不懂隐忍，太过招摇／269
◎戒别人失意，你得意／269
领导艺术篇
第37章 时间管理：做一个高效率的领导／272
树立时间观念／272
◎要有强烈的时间观念／272
◎要有机敏的时机观念／272
◎要有定量的控时观念／273
◎要具有“目的”观念／273
◎要具有“整体”观念／273
◎要具有“层次”观念／274
有效的时间管理技巧／274
◎制定计划，按计划行动／274
◎以人为本，人重于事／274
◎纠正错误，时间与价值相称／275
◎留有余地，忙不等于效率／275
◎归纳组合，灵活支配／276
◎化繁为简，讲求方法／276
◎制定长期工作计划／276
◎制定短期工作计划／277
◎制定每天工作计划表／277
高效率驾驭时间／277
◎具有坚决做好的决心／277
◎浪费时间是提高效率的大敌／278
◎制定工作进度表，避免做无用功／279
◎要有危机感和紧迫感／279
◎时间就是金钱，效率就是生命／279
管理时间的艺术／280
◎尽量避免被外界干扰／280
◎不要被惰性所控制／280
◎把握好***佳工作时间／281
◎不要吝惜休息的时间／281
◎确立新的时间观和效率观／281
◎用足时间让事情一气呵成／282
◎压缩时间做***值得做的事情／282
◎掌握拉长时间的技巧／283
第38章 权力掌控：大权独揽，小权分散／284
头脑指挥行动／284
◎能发动别人做事是本事／284
◎分级管理而不要越级插手／284
◎多想、多看，少说、少干／285
◎大事聪明，小事也不糊涂／285
◎要“脑”、“腿”结合／285
领导如何控权／286
◎控权之法贵权变／286
◎控权的基本原则／286
◎别让下属牵着鼻子走／287
◎权逢大事不糊涂／287
◎严格执行各种规章 制度／288
◎严于律己才能律人／289
◎软硬兼施，赏罚得当／289
◎惩罚做到稳、准、狠／290
◎用工作信条去管理下属／290
◎果断炒掉“烂苹果”／290
领导如何用权／291
◎领导的职位权力包括哪些／291
◎领导的个人权力包括哪些／291
◎用权要考虑的三大要素／292
◎形成个人影响权的途径／292
◎使用个人影响权的方式／293
◎领导如何使用专长权／293
◎领导如何使用法定权／294
◎领导如何使用奖励权／294
◎领导如何使用强制权／295
领导如何授权／296
◎授权的意义／296
◎领导授权的一般过程／297
◎领导授权的基本原则／297
◎领导授权的技巧／298
◎做到既授权又不失控／299
◎授权的形式和方法／299
◎合理授权的重要意义／300
◎把权力交给什么样的人／300
第39章 树立威信：老板要言必信，行必果／302
◎言之有物，言之成理／302
◎让下属相信并且信服／302
◎领导应具有***气质／303
◎让人易于接受又要不失威严／304
◎领导要注意讲话方式／304
◎要将支配权握在自己的手中／305
◎注意原则性和政策性／305
◎一言既出，驷马难追／305
第40章 化解矛盾：打造一个坚强团结的战斗团队／307
面对矛盾，协调是关键／307
◎用“彼此谦让”的协调方式／307
◎用“接受时间”的协调方式／308
◎用“迂回前进”的协调方式／308
◎用“泄愤释怒”的协调方式／308
化解矛盾，要讲究策略和技巧／309
◎抓住关键，才能举一反三／309
◎多了解那些“棘手”人物／309
◎不能将“刺头”全部炒掉／310
◎解决矛盾要善用技巧／310
◎处理矛盾的主要方法／311
◎处理矛盾，要深思熟虑／312
◎产生部门冲突的原因／312
◎正确对待“难缠的下属”／313
◎形成合理的说服计划／314
◎巧妙传达信息的三条原则／314
第41章 鼓舞士气：想方设法让员工跑起来／316
适时奖励，鼓舞士气／316
◎奖励能使人充满热情／316
◎做一些令人感动的事情／316
◎价值标准通过奖惩实施／317
◎年终奖是一种有效的沟通方式／317
◎建立一种公平的奖励机制／318
表扬与激励，鼓舞士气／318
◎采取个别表扬法／318
◎采取当众表扬法／319
◎采取间接表扬法／319
◎表扬每一个进步／319
◎实施救灾式激励／320
◎实施经营地位式激励，320
◎实施倾听式激励／321
◎实施赞美式激励／321
◎实施参与式激励／322
◎实施内部升迁式激励／322
◎实施感谢太太式激励，322
◎实施挑战式激励，322
◎实施工作轮换式激励／323
◎实施工作丰富化式激励／323
采取策略，鼓舞士气／324
◎用目标去激发下属的斗志／324
◎用好胜心激发下属的潜能／324
◎相同的追求可使人热情高涨／325
◎融洽的组织气氛可以提升士气／325
第42章 交流沟通：做一个善于沟通的领导／327
沟通在管理中的作用／327
◎振奋士气，提高工作效率／327
◎共同探讨，激发创意／327
◎***利于了解和传播信息／327
做好沟通交流的细节／328
◎抓住时方的心理细节／328
◎“介绍”中的细节要点／328
◎主动沟通的四个细节技巧／329
◎沟通中忌讳的四个细节／329
◎要善于表达真诚／330
◎恰到好处地运用身体语言／330
◎和员工交流不妨从名字谈起／331
◎说话要因人而异／331
◎交流中应避讳的话题／332
◎把握说话的三点要求／333
老板修炼篇
第43章 形象修炼：老板要注意个人形象修炼／336
外在形象设计／336
◎要对自己的面孔负责／336
◎发型要符合自己的职业身份／337
◎脚上的鞋会显示你真实的身份／337
◎佛靠金装，人靠衣装／337
◎要重视面部表情／338
◎领导的姿态要有力／338
◎老板必须有自信的走路姿势／339
◎老板要有充满力度的手势／339
◎站出你的自信与风采／339
◎“二郎腿”可不是随便翘的／340
内在形象提升／340
◎富有人情味，与人为善／340
◎控制好自已的态度／341
◎善于倾听他人的话／341
◎与员工保持适当的距离／342
◎做一个充满热忱的老板／342
◎做一个充满自信心的老板／342
◎得意而不忘形，乐而不失风度／343
◎男老板对女下属不要过分热心／344
◎做个亲切随和的人／344
◎性情温和，彬彬有礼／344
◎培养富有感染力的个性／345
◎尽情展示你微笑的魅力／345
第44章 口才修炼：好口才是当好老板的必修技能／347
修炼口才魅力／347
◎称呼要得体／347
◎寒暄要得当／348
◎做好自我介绍／348
◎学会介绍他人／349
◎找个美丽的借口，349
◎“谢谢”时常挂口上／350
◎道教要诚恳／350
◎赞美要到位／351
◎电话交流有技巧／351
修炼幽默口才／352
◎善谈者必善幽默／352
◎要善用自嘲式幽默／352
◎要善用变换风格式幽默／353
◎要善用变换视角式幽默／353
话随境迁的技巧／353
◎说话要顾及场合／353
◎注意说话的语境／354
◎注意说话的时境／355
◎巧妙利用场合效应／356
◎如何在公共场合说话／356
◎要养成随境而言的习惯／356
好口才让你一呼百应／357
◎一呼百应的讲话方式／357
◎一呼百应的沟通方法／358
◎赞扬下属要措辞恰当／359
◎赞扬下属要真诚恳切／360
◎赞扬下属要扬长“论”短／360
◎批评下属切忌恶语伤人／361
◎批评下属切忌捕风捉影／361
◎批评下属切忌喋喋不休／361
第45章 胸怀修炼：老板要有容纳一切的胸怀／362
◎一个***的老板应该有宽广的心胸／362
◎要能欣赏别人的个性和特点／363
◎要时刻保持自己的风度／363
◎老板要懂“糊涂学”／364
◎不能容人难以留住人才／364
◎改变观念才能“舍得来”／365
◎要做到与下属同甘共苦／365
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