基本信息
商品名稱: | 北大口纔課(超值白金版) |
作者: | 明理 | 開本: | |
定價: | 29.8 | 頁數: | |
現價: | 見頂部 | 齣版時間 | 2015-05 |
ISBN號: | 9787511350374 | 印刷時間: | |
齣版社: | 中國華僑齣版社 | 版次: | |
商品類型: | 圖書 | 印次: | |
內容提要 作者簡介 目錄 第1章 魅力口纔:修煉強大氣場,領悟語言藝術的魅力
說話不隻是動嘴那麼簡單
好口纔是領導力的要務
重要的五項能力之首
齣色的談判高手、銷售人員的秘密武器
好口纔是獲取資源的重要資本
知識深厚,纔能妙語連珠
積極嚮上的生活態度催生好口纔
好口纔也能彌補工作上的失誤
第2章 交流口纔:能讓彆人笑的人會被重視
理解是所有交流的基礎
笑容是緩解氣氛的技巧
消極的語句會將大腦拖人消極思維
一句睿智的話能讓對方振作起來
主動和長輩聊天無隔閡
通過談話來“”
用符閤對方心理的語言迎閤對方
讓自己被對方所喜歡
先逗笑他們就不會被取笑
放棄責備的談話方式
每個人都有說話的欲望
傾聽的價值也在於獲取有用信息
對方心情舒暢纔更願意交流
第3章 幽默口纔:具感染力的傳播藝術
讓幽默成為智慧的名片
審時取題,以新奇製勝
語言生動纔能贏得人心
善說“趣言”,炒熱氣氛
人生離不開笑話的滋潤
調侃他人,把握分寸更應景
巧用幽默自嘲,化解窘迫局麵
把握幽默運用的“度”
妙用幽默,化乾戈為玉帛
隨意的幽默往往更有意思
巧用反問式幽默摺服對方
巧妙的一語雙關幽默法
幽默要把握時間,不能急於求成
第4章 對話口纔:“先肯定,後反駁”是對話的基本原則
“yes,but”法則
察覺對方未錶露的期待
不僅要聽懂對方在說什麼,還要與之産生共鳴
耐心是對話進行的基礎
讓對方把話說完
照顧對方的情緒
用理解和認可讓對方敞開心扉
對話中切忌粗俗無禮
談話中不要讓自己陷人被動
通過話題導航成為交流的舵手
第5章 迴應口纔:不管喜不喜歡,態度要認真
和對方使用同樣的五感語言
讓對方感覺到你在認真聽
安慰人也有邏輯順序
不要草率地為彆人齣主意
即使批評,也要用心聆聽
學會簡潔有力地迴應傲慢的人
用謙虛的態度迴應他人
咄咄逼人的話怎麼迴應
不要輕易否定對方
三招教你組織語言
第6章 話題口纔:快速找到話題的方法
傢長裏短和入生理想都是話題
搜集隨時可以信手拈來的話題
五感變敏銳,隨處有話題
聯想力讓話題像波浪一樣展開
找齣和對方之間的一個“具體掛鈎”
和這個人,就是要聊這個
用“偏愛地圖”掌握萬無一失的話題
新的時事話題,要馬上使用
日常疑問,可直接當作話題
一個話題衍生齣十個話題的具體方法
第7章 切入口纔:從力所能及的準備開始
有意識地做120%的準備
剋服緊張從力所能及的事開始
講話前先鋪墊可以事半功倍
說話要學會洞察氣氛
靈活展現自我角色的“錶演力”
利用語言的結晶,做真正的語言強者
用被對方認同的事情作為開場
巧用封閉式提問和開放式提問
第8章 處世口纔:徵服人心,瞬間提升人氣的秘密
投其所好,避其忌諱
扮演配角也很重要
以誠相待,彆人纔會以誠相報
與人交談,不卑不亢
適時關懷比恭維更有效
贊美效應:人人都渴望被誇奬
超限效應:說話要適可而止
南風效應:溫和的言語讓人更舒服
名片效應:交談要找準切閤點
齣醜效應:犯錯是一種真實
禁果效應:交談中要留有神秘感
第9章 婉轉口纔:智慧的語言是扣人心弦的力量
真實的錶達纔能打動人心
要有直言不諱錶達觀點的勇氣
說真話需要勇氣,更需要智慧
坦誠亦可委婉,說話少碰釘子
避免正麵衝突,迂迴製勝
第10章 謙遜口纔:低調的語言纔是深入人心的大智慧
莫把高帽往自己頭上戴
語氣傲慢遭人厭
交談中,藏好你的優越感
謙遜示人,切勿炫耀
放下架子再說話
謙虛,但要適度
和領導說話一定要放低姿態
說話還是低調一些好
一第阿障
~思辨口纔:說服他人,徵服人心
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