基本信息

内容提要

沟通能力和表达技巧是年轻人闯荡社会的重要技能，能说会道的年轻人，总能在竞争中脱颖而出。 《别输在不会说话上 第2版》是一部实用的口才技能提升宝典，将教会你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。书中有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。在你阅读本书之后，你会发现说话的魔力超乎你的想象，书中许多实用性强的技巧会让你在与人沟通时口若悬河、应对自如，让自己不输在说话上。

作者简介

邓涵兮，18年大型企业管理经验：其中8年企业销售、管理、培训，团队建设及市场开拓管理经验，4年企业管理咨询、系统建设及企业内训经验，6年职业培训师培训经验。多年来至力于企业管理咨询与培训效果落地应用研究。

目录

**章 说得就要好听，会说话才能闯天下 001 一句话能成事，一句话也能坏事 002 好容貌吃一时，好口才用一世 004 与人交往，该开口时就开口 005 三言两语与他人一见如故 007 开口说得巧，一句重千钧 009 把握心理，成功说服他人 010 能言善辩并非强词夺理 012 第二章 言语气质，让你的话彰显气场 015 气质好不好，张口就知道 016 内有底蕴才能话语生香 017 让口才弥补你的外在缺陷 019 长得漂亮，不如说得漂亮 021 语言是人的第二张脸 024 让你的言语扣人心扉 026 第三章 曲径通幽，有些话**绕弯子说 029 多说一句“假如您是我” 030 “两面提示”与“一面提示” 032 迂回曲折，激起对方谈话的兴趣 033 巧用“激将法”表达你的想法 036 讲故事让你的话意不言而喻 037 表达自己前，先认同对方的观点 039 假借他人之口，说出心中之言 041 第四章 说好人情话，不让自己处于被动 043 未语先观来意，开言要顺人心 044 量体裁衣，看人说话 046 说好人情话，夫妻关系更甜蜜 047 人情话是同事关系的润滑剂 049 乡音是*动听的人情话 051 第五章 声情并茂，学会运用肢体语言 053 神情的交流，促进心灵的沟通 054 丰富的表情，让表达更有吸引力 056 适当的手势，为表达锦上添花 058 舒服的打扮、好印象，让交流更顺畅 060 坐相和站相，反映涵养和修为 062 下意识的小动作是内心的真正体现 064 第六章 声音魅力：让对方听得十分舒心 067 让你的声音优美悦耳 068 修正不当的发音缺陷 071 吐字发声的练习方法 073 使你的声音抑扬顿挫 075 如何调整语调节奏 078 如何提高语音质量 080 第七章 善于赞美：打动人心的夸奖之言 083 话挂嘴边，用真诚打动人心 084 有理有据，不要言过其实 086 雪中送炭，不要锦上添花 087 内容具体，不要含糊其辞 089 真情实意，不要虚情假意 091 另辟蹊径，不要一概而论 092 第八章 学会辩论，唇枪舌剑巧摄人心 095 知己知彼，百战不殆 096 抓住矛盾，伺机突破 098 旁敲侧击，逼其就范 100 针锋相对，以牙还牙 102 避实就虚，以退为进 104 借题发挥，打破僵局 106 第九章 正确道歉：一句歉言胜却百万黄金 109 让道歉成为你的好习惯 110 学会道歉，受人喜欢 112 **道歉的步骤 114 **道歉的方法 116 利用道歉为尴尬场面解围 119 用道歉来压制自己的情绪 120 明确地向对方表达歉意 121 用道歉展现你的宽容 123 道歉时怎么让语气更温婉 125 道歉要真诚 127 第十章 看人说话：分清场合选择说话方式 131 多种技巧面对批评 132 打破冷场的巧言妙招 134 不要“哪壶不开提哪壶” 136 考虑自己要说的话是否合适 138 社交场合的口才技巧 140 聪明人不逞口舌之快 141 很多场合，话多不如话巧 143 在不同场合这样能说会道 144 第十一章 消除尴尬：温言软语化解心中疙瘩 147 敞开心扉，让交流畅通无阻 148 好口才为自己化解尴尬 149 尴尬时不妨打打“圆场” 151 自嘲也是一种口才艺术 154 用模糊的语言回避敏感话题 156 尽量避开别人的“敏感区” 158 转移话题，减少矛盾冲突 160 自圆其说，轻松应对挑衅 162 第十二章 巧妙设问：问得好可以无往不胜 165 避免提出无效问题 166 逐层深入，步步为营 168 把握问题的尺度，打好擦边球 170 让对方说“是”，掌握主动权 172 迂回发问有益于问题的直接解决 174 第十三章 自我解嘲：帮你走出窘境的魔力语言 177 直面缺点，自嘲可以博得同情 178 对待窘境，自嘲可以增添乐趣 180 委婉拒绝，自嘲可以赢得面子 182 化解尴尬，自嘲可以打破僵局 184 留有空间，自嘲可以赢得好感 186 含沙射影，自嘲可以训诫警示 187 第十四章 富于幽默：一开口就赢得别人的好感 191 理由不歪，笑话不来 192 巧用歇后语，俗语蕴含大道理 193 运用谐音，一语双关乐趣多 195 颠倒逻辑，幽默不喜寻常路 197 即兴调侃，关键时刻抖包袱 199 一语中的，幽默语言要精练 201 第十五章 会说软话：让他人开怀自己又不失颜面 203 学会服软，把握 “软硬”程度 204 稳住情绪，心急吃不了热豆腐 206 以情动人，以理服人 208 说服他人，从共同利益出发 210 把握时机，顺水推舟 212 第十六章 适当沉默：动中有静的说话技巧 215 沉默是一种神奇的力量 216 临危不乱，此时无声胜有声 218 成竹在胸，才能处变不惊 220 言多语失，巧妙补救的四个技巧 222 让取笑者自取其辱 224 妙语应对出言不逊者 22